戴爾公司有一條招聘經驗：在新招來的員工中，5年后，大概只有30%的人能留下來;10年以后，大概只有10%的人能堅持到最后，被公司老板作為核心員工留下來。比如公司10年前招了100個人，5年以后就只剩下了30個人，10年以后能堅持下來的也就只剩10個人了。
可是這些堅持下來的人，雖然不是最優秀的，但他們卻一定是最能適應戴爾價值觀的人;而且他們能為戴爾公司創造出最大的經濟效益，節省出更多的成本;他們不但對戴爾的文化堅信不移，他們也是競爭對手無法用金錢挖走的。因此，“人才不是越優秀越好，而是合適的才是最好的”。戴爾招聘的“尺度”是：能用最低成本賺得最高利潤的人。
37道價值觀面試題
成竹，30歲，海軍退役軍官，退役后任職某直轄市電信局運維中心技術負責人。1998年初，他決定辭職去戴爾應聘。二個星期以后，戴爾公司招聘負責人對成竹做了一次電話面試，限時90分鐘。
問題1：請告訴我你的最大優點是什么?你將給我公司帶來的最大財富是什么?
成竹誠懇地答道：我的優點是“專注”。因為世界上所有的成功者，他們打開財富之門的鑰匙——都是“專注”。在現代漢語詞典中，專注就是專心注意、精神貫注的意思。進一步引申可以理解為，“聰明人如果能專注于某個行當或某項工作，又能做到心無他用，而不受外界干擾，此人定能干成大事。”我想一個“專注”的高級經理是一定能給貴公司創造出許許多多的物質財富和精神財富。
問題2：這是一個很為難的問題，你最大的缺點是什么?
成竹不好意思地說：是“好吃”。我崇尚美食，喜歡從烹飪角度談經營管理思路。
這是一種避重就輕的回答方式，因為，你總不能把自己最惡劣的缺點和短處真實地暴露在招聘經理的眼前。如果你暴露了缺點，招聘經理會毫不猶豫地將你“干掉”。
問題3：招聘經理撲哧一笑問：你有什么出眾之處?
答：是“人緣好，辦事情順當，花錢少。”因為大多數認識我的朋友都喜歡同我“一起吃”，“同吃”是人緣好的標志。
問題4：你曾經做過些什么來降低你們部門的經營成本或節省時間?
答：我在海軍服役的時候，根據猶太富豪洛克菲勒的管理故事，創造出一條效率法則，叫“一張紙原則”，我要求自己和戰友，在向上級匯報工作時或者給下級布置任務時，要在“一張紙三分鐘”以內把事情講明白。這條原則幫助我在軍隊、國企和社交方面都取得了“立桿見影”的效果。
問題5：你最富有創造性的工作成果是什么?
答：是一種能夠點燃團隊熱情的“非貨幣激勵機制”，我把它稱作“贊賞支票”。
問題6：你現在的上司認為你對他而言，最大的利用價值是什么?
答：是團隊執行力，他安排的工作以后就不需要操心了，我的部門不會出錯，而且能準時提交工作成果。另一方面，做下屬的能力強也正好反映出上司是卓越的領導者。
問題7：高級客戶經理職位的一般職責是什么?
答：是成交。就是運用一切合法手段促成交易。但是，一個卓越的經理人，他會在交易中維護公司利益，同時，也會顧及到客戶的利益和競爭對手的利益。
問題8：你認為你工作中的哪些方面是至關重要的?
答：是妥協!而且職務越高的人，越需要妥協。
問題9：你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關系?
答：過去我的崗位是運維技術負責人，我帶領部門保障系統運行，是為了實現公司的總目標，“使設備零故障，用戶零抱怨，用戶更滿意。”