離職核心員工具有很大的價值,為了更好地管理他們,發揮他們價值,企業要對其進行關系管理,即在核心員工正式離開企業后,仍然把他們看作是企業人力資源的一部分,關注其職業發展和動態,保持和維護與他們的關系。以下是yjbys小編為您整理的離職員工管理反思,希望能提供幫助。
1知名企業的離職員工關系管理
1.1北大縱橫管理咨詢公司——真誠挽留,關注發展
北大縱橫管理咨詢公司一般都會真誠挽留想要離開的員工,但同時也尊重他們的選擇。公司通過談話了解其離職的原因和對公司的看法,同時公司還經常與他們保持聯系和交往,關心他們發展和去向。公司認為離開的員工里有很多是非常優秀、有能力的人,和他們保持交往,會為公司帶來新的資源。
1.2IBM——熱情依舊,歡迎回來
IBM對于離職的員工,仍保留一份名單,人力資源部經理會經常保持跟他們的溝通、聊天,仔細傾聽他們有價值的意見,關心他們離開IBM后干得怎么樣,想不想回來,并沒有因為他們離開IBM而對他們冷淡,在這種文化下,很多原來離開的員工又重新回到了IBM,并且回來后又做得很成功。IBM認為,從IBM離開的員工出去干上幾年后會學到一些東西,如果他們愿意回IBM,公司的門總是敞開的,他們會增加新的價值。
1.3Intel公司——不拘形式,鼓勵回來
Intel的招聘不拘泥形式和對象,心胸博大、廣納英才。對每一個從公司離開的人都有一次重復雇傭的機會,對離開的優秀員工,公司鼓勵他們回來繼續工作。
1.4北電網絡——保持聯絡,吸引“回歸”
從北電網絡辭職的人如果不是因為違反公司制度的原因,公司非常歡迎他們再回北電來。為了吸引那些優秀員工回北電,公司專門有一個”回歸“政策。
1.5麥肯錫公司——建立名錄:一網打盡
麥肯錫咨詢公司將員工離職視為“畢業離校”,并且講所有離職的“校友”的信息匯總成“麥肯錫校友錄”。麥肯錫的管理者深知,隨著這些離職咨詢師職業生涯的發展,他們將會成為公司潛在客戶,形成一大筆資源。事實證明,麥肯錫一直用于培育其遍布各行業的“畢業生網絡”的投資為公司帶來了巨大的回報。
1.6惠普公司——握手話別:陪送“嫁妝”
惠普(美國)公司有一家子公司對待跳槽的員工是:不指責、不強留,利索地放人,握手話別。一個離開惠普出去創業的人說:惠普每年要花不少錢用在人才培訓上,有的人來惠普就是為了鍍金,學了本事待價而沽。對此,公司的管理層認為,人家愿意來,說明惠普有很大吸引力;人家想走,強留也不會安心。退一步說,一些優秀人才到外面去服務,也是惠普對社會的貢獻,符合惠普一貫堅持的“互勝”精神。
1.8Bain公司——真心牽掛:人走心連
Bain公司專門設立了舊雇員關系管理主管,利用前雇員關系數據庫,跟蹤離職員工的職業生涯變化情況,不但包括他們職業生涯的變化信息,甚至還包括結婚生子之類的細節。公司于1985年創立“校友網絡”,“校友”經常收到最新的校友錄,被邀請參加公司的各種活動,而且每年收到兩次關于公司長期發展、專業成就和校友們的個人業績的通訊。同時Bain公司還盡可能地幫助這些“校友”,讓他們能夠在職業生涯中獲得更大的成就。
1.9摩托羅拉——不記前嫌:好馬回頭
鑒于前雇員已經熟悉企業文化、公司業務,較之新進員工能降低招聘和培養成本,摩托羅拉非常重視好馬的回頭,為此有一套非?茖W完備的“回聘”制度。“回聘”是為了給擁有公司需要的工作知識和技能的前任員工提供工作機會。為了鼓勵“核心人才”的回槽,公司制定了的一套相應的服務年限計算辦法。
2離職核心員工關系管理
離職員工關系管理是指建立離職員工信息資料庫,與離職員工保持長期穩定的聯系,通過雙向的價值交換和個性化溝通,使其為企業的發展創造價值。實施完善的離職員工關系管理,是發揮離職員工對企業價值的有效途徑。借鑒知名公司的經驗,對離職核心員工的關系管理應該要做到如下的幾方面。
2.1為員工做好職業指導,幫助其尋找安全感
企業應就離職核心員工的個性特征、興趣、職業需求,對其特長和潛能做出正確的評價,幫助明確其職業發展藍圖。這為員工再次就業,找到合適的位置,增加職場安全感和加深對企業的感情都是非常有效的。