“自從80后、90后成為員工主體后,我都不想當老板了。太累了!”
——A企業總經理感言
A企業是一個知識型新興企業,員工中75%人員為80后,連續兩年,員工離職率走高,一言不和拂袖而去是常有的事情,而管理者也滿腹牢騷:“為員工分配工作任務的時候,單獨分給誰還好說,分給一個小組的時候,幾乎是很難完成的。而且對他們開會的時候像走雷區一樣字斟句酌,因為稍有錯誤,就會有人當場指出”
80后一詞來源于社會學家討論社會發展一代的名詞,是指國家依法執行計劃生育后出的一代人的代名詞,80后字面意思是指1980年以后出生的人群,本質是指計劃生育政策出臺后產生的一代人。由于有其特殊的生長環境,造就了這一群體獨特的性格、價值觀和行為風格,當80后人群參與到工作環境中,也顯示出其特殊的職業風格。無論這種職業風格是否適合企業環境,無可否認的是,80后已慢慢成為員工的主體,并對管理工作帶來了巨大影響。如何管理這些員工,使他們能夠融入企業,承擔崗位職責,進而發揮其潛力,成為管理難題。
一次,領導把一項任務交給了4個80后員工,要求他們共同負責完成。結果,沒有一個人真正愿意被領導著去做事,即使要求他們開會討論,大家也應付了事,下班時間一到,4個人就立刻下班回家了。后來,把任務分配給其中一位員工,結果,這個員工連續兩天加班到半夜,第三天,就提交了工作結果。
了解80后員工職業風格,做到知己知彼,根據80后群體的特點,考慮其需求結合工作表現,按需賞罰,以開發其工作潛能。
一、知己知彼,了解80后員工的職業風格
筆者在參與多個咨詢項目時,與多位管理者討論80后員工群體的特點,不乏有相當具有代表性的言論,我們根據幾個典型評論,來分析80后群體的職業特點。
——“有上進心,但容易不上進”
有明確自我發展意愿,缺少清晰發展路徑。最近一項100余位80、90后參與的調查結果顯示,絕大多數調查對象對自我發展有較高要求。有64%的調查對象在找工作更注重自身發展, 13%關注薪金,11%關注離家遠近、8%關注公司知名度。但是,多數人對自身如何實現職業發展,如何提升自己,并沒有清晰的認識,職業生涯中困惑與迷茫經常出現。
——“眼高手低”
自我期望高,但缺乏頑強拼搏精神。很多80后的孩子從小就會有遠大的人生目標,或者是由自己獨立樹立的,或者是父母的幫助樹立的,然而,真正用頑強拼搏的意志力去實現自己遠大理想的卻并不多。經常出現的狀態是80后群體感到現實與期望的天壤之別。
——“似乎合群,但團隊合作不力”
愿意參與團隊,但自我意識強,團隊合作能力受影響。經常有的狀態是,在團隊中寧愿放棄團隊目標的達成也要堅持個人觀點,若同事代為領導,反抗情緒更強。
——“勇于把握晉升機會,職業穩定性弱”
在公司內有晉升機會時,80后群體會積極主動爭取,對公司外部的提升機會同樣積極爭取,對公司的忠誠度相對較低。
——“能創新學習能力好,但缺乏主動性和責任心”
工作中常有新觀點、新思路,對新的業務內容掌握速度快,常常是帶來新的觀點和前沿思想。但是主動性弱,不吩咐到,就只做交待的任務;責任心也缺乏,表現出我是打工的,拿多少錢干多少活。
——“工作節奏快,但壓力承受能力不足”
80后可以快速高效的完成工作,但是當遇到困難或者領導的指責批評時,較為情緒化,往往能夠承受得了工作量大,但經不起挫折和否定。