員工培訓管理制度

員工培訓管理制度[精華15篇]

　　在發展不斷提速的社會中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的員工培訓管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工培訓管理制度1

　　為規范公司外派培訓管理，保證員工外出培訓質量，有效管理外出培訓，特制定本管理制度。

　　1.試用范圍新管理崗位、新技術、新設備引進等所需外派培訓外派培訓：指公司根據工作需要指定員工派遣參加公司外部培訓、學習活動

　　2.培訓費用

　　2.1培訓費用指在培訓活動中公司為員工支付的培訓費、食宿費、交通費總和。

　　2.2培訓費用的報銷應出具相應、有效的發票，并于公司行政人事部登記備案。如遇以下情形，則不予報銷費用：員工在外派培訓期間因私人原因發生的食宿、交通等費用員工在培訓(理論)結束后沒有通過考試或未獲得相關證書，實際操作中沒有達到獨立操作上崗能力的

　　3.外派培訓出勤及薪酬福利管理出勤

　　3.1培訓時間在工作日進行的，按正常出勤計算，培訓時間在休息日(含下班后的延長工作時間)進行的，不計加班3.2受訓人應遵守培訓方的時間安排和管理規定，按時參加培訓，不得缺勤;無故不參加培訓的，經查實后按曠工處理，自動扣除工資3.3外派人員因重大事宜，無法參加培訓時，因提前向培訓方管理部門說明薪酬福利

　　3.4員工外派培訓期間按在本公司正常出勤計算，原有工資獎金正常發放

　　3.5員工在參加理論培訓期間出勤參照3.1執行;在實際崗位操作期間，如遇夜班、法定假日上班的.，員工應保留出勤記錄，公司根據出勤予以發放津貼

　　3.6員工培訓期間由公司補貼伙食費(30元/天)

　　4.員工責任與義務

　　4.1員工需認真參加學習，順利完成培訓項目，定期上交培訓小結;學成回公司后，負責整理相關培訓資料等送行政人事部存檔

　　4.2若培訓項目有畢(結)業證書或證明文件，結束時受訓結業證書由受訓員工獲得，在公司工作期間證書或證明文件正本由公司保管;需實際進行操作的，培訓結束后應有獨立上崗能力

　　4.3員工培訓完成回公司后應就受訓內容給予公司其他員工進行傳授，不得借故推諉，認真負責公司該項工作，承擔相應的內部培訓和輔導工作

　　4.4員工在培訓期間應遵守培訓方各項管理制度，應注意言行舉止，形象妝容，以維護公司之形象

　　5.本管理制度適用于公司所有外出培訓，由公司行政人事部負責解釋。

員工培訓管理制度2

　　一、總則

　　第一條為加強公司人員管理，不斷提高公司業務人員的專業技術水平，與時俱進，適應公司業務發展的和員工發展需要，創建優秀的員工隊伍，建立學習型組織。特制定本制度。

　　第二條培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態度不積極而產生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現自我的目標。

　　第三條培訓基本原則：

　　一、全員性。培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質與工作能力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學習進步；

　　二、針對性。有目的，針對實際培訓需求進行；

　　三、計劃性。根據國家新出臺的財經法律法規、規章制度、業務管理規定，公司員工的`培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執行。

　　四、全程性。貫穿崗前、在崗、晉職的全過程。

　　五、全面性。培訓內容包括基礎培訓、素質培訓、技能培訓。

　　六、跟蹤性。培訓結束后對培訓內容進行考核，考核有結果與獎懲，并定期、及時檢驗、評估培訓效果。

　　二、培訓的形式與方法

　　第四條公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓和崗位技能培訓。

　　第五條內部培訓。根據實際工作需要，對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。同時公司領導應經常督導所屬員工以增進其處理業務能力，充實其處理業務應具備的知識，并定期通報培訓情況。

　　一、職前培訓。公司新入職人員均應進行職前教育，使新入職員工了解公司的企業文化、經營理念、公司發展歷程、管理規范、經營業務等方面內容；

　　二、崗位技能培訓。根據公司的發展規劃及工作需求，按專業分工不同對員工進行崗位技能培訓，并可視其實際情況合并舉辦。

　　第六條外派培訓。培訓地點在公司以外，包括參加各類培訓班、管理人員及專業業務人員外出考察等。由公司出資培訓的，公司應與參培人員簽訂培訓合同。

　　第七條員工自我培訓。由員工個人參加的各類業余教育培訓，均屬員工自我培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業余教育培訓活動。

　　第八條臨時培訓。各級管理人員可根據工作、業務需要隨時設訓。

　　三、培訓考核及效果評估

　　第九條培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。要開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估實際工作驗證評估等。

　　四、附則

　　第十條公司員工無特殊原因不接受公司培訓的，公司視情況給予降薪、降級、降職，開除處理。

　　第十一條本規定自x年1月1日起執行。

員工培訓管理制度3

　　第一章總則

　　第一條為進一步規范公司員工外出培訓管理工作，增強外出培訓人員培訓的針對性和實用性，保證外出培訓質量，提升公司員工的業務素質與工作能力，以滿足公司現實業務和未來發展需要，結合公司實際，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于公司全體員工。

　　第三條外出培訓學習考試的成績、獎懲、培訓后的內部分享和傳承將會記入員工檔案，并作為年終考評、職務晉升、待遇評定等事項的重要依據之一。

　　第二章外出培訓的實施與管理

　　第四條名詞解釋

　�。ㄒ唬┩獬雠嘤枺褐腹�司根據工作需要或員工為了滿足自身學習發展的需要，與公司達成協議之后，參加公司外的一切培訓、學習活動。

　　（二）培訓費用：指在培訓活動中公司為員工支付的培訓費、差旅費、雜費以及培訓期間的工資等項目的總和。

　　第五條參加外出培訓人員需滿足以下條件：

　�。ㄒ唬┱J同公司文化，思想進步，遵紀守法，好學上進。

　�。ǘ�）愛崗敬業，努力工作，能較好地完成公司或部門布置的工作任務。

　�。ㄈ�）外出培訓應基于工作需要，滿足外出培訓項目對人員學歷、能力等方面的要求。

　�。ㄋ模┤鐭o特殊批準，外出培訓的資格人員都應為已在公司工作滿半年及以上、年度考核優秀、有意愿在公司長期工作的員工，且在勞動合同履行期內。

　　第三章外出培訓需求及申請審批程序

　　第六條公司各部門每年12月份，將下一年度的外出培訓計劃報公司綜合部。經審核通過后，統一納入公司的年度員工培訓計劃并組織實施。

　　第七條培訓計劃執行時，所屬各部門需按計劃提前15天向公司綜合部申請并遞交培訓人員名單。若因工作需要，培訓需求部門臨時選派員工外出培訓時，需提前5天向公司綜合部以書面形式提出申請，依照規定的審批權限和程序逐級辦理，最后經院長核準，方可生效。

　　第八條申請參加公司外出培訓的員工應事先填寫《員工外出培訓申請審批表》（詳見附件1），并附培訓有關信息資料，申請表及培訓相關資料交綜合部歸檔管理。

　　第四章外出培訓形式

　　第九條外出培訓可選擇專業教育培訓機構的講習、大專院校學歷或專業課程進修與交流、參加專家學者專題講座和交流會、到其他公司或醫院進行訪問交流等方式。

　　第十條員工外出培訓必須堅持“專業對口、學以致用”的原則。培訓內容必須符合公司的管理、經營、技術的需要以及崗位工作的需要。

　　第五章培訓管理

　　第十一條嚴禁借培訓名義公款游玩，一經發現，公司將依照本制度進行嚴肅處理，培訓期間所產生的一切費用由自己承擔。

　　第十二條參加外出培訓人員的義務

　�。ㄒ唬┩獬雠嘤柸藛T應做好培訓期間的工作代理安排。

　�。ǘ�）外出培訓人員應遵守主辦機構關于上課、紀律、測評等培訓管理規定。

　�。ㄈ�）外出培訓人員在培訓期間應注意言行舉止，維護公司的形象。

　　（四）外出培訓人員在培訓期間必須認真聽講，做好記錄，收集培訓相關資料，以保證完成規定的培訓任務，達到預期的培訓效果。

　　第十三條凡參加外出培訓的員工，有責任和義務將培訓內容傳授給公司其他員工，不得借故推諉。

　　第十四條因公外出培訓如屬上班時間，視為公出；若培訓期間無故曠課，按曠工論處，情節嚴重者解除勞動關系。

　　第十五條外出培訓人員如因故實在無法完成培訓項目，應申請并詳述具體理由，由分管領導簽批審核，并經院長核準后，綜合部備案。未經批準而擅自退訓人員，一切培訓費用均由個人自行承擔，培訓期間如屬上班時間則視為事假。

　　第十六條外出培訓人員應于培訓結束后的十日內將《培訓總結報告》、所獲培訓證書（畢業證/結業證）復印件并同培訓教材送交綜合部存檔。《培訓總結報告》等相關資料逾期未交者，除一年內不得外出培訓外，并按培訓費用的10%處以罰金。

　　第六章培訓費用

　　第十七條外出培訓費用包含學費、教材費、交通費、食宿費，原則上由公司全額承擔，因故未完成培訓、退訓、退學、培訓考核不過關等按規定處理。

　　第十八條員工外出培訓因本著節約的原則，食宿費及交通費按照員工出差標準報銷；出現下列情況之一者，不予報銷培訓期間的交通、食宿等費用：

　�。ㄒ唬┩獬雠嘤柶陂g，無正當理由自動退訓、退學或曠課一天及以上者；

　�。ǘ�）培訓成績不合格或未獲得證書（結業證書、職業資格證書）者；

　�。ㄈ�）外出培訓結束后，無故不按規定提交培訓相關資料者。

　　第十九條外出培訓人員的交通、食宿、培訓現場產生的其他小額費用由參訓員工先墊付，后報銷，不得借款；培訓費小于1000元（含）的，由個人墊付；1000元以上的，可申請由公司直接支付；

　　第二十條外出培訓人員須在‘企業微信’APP中打‘外出考勤’，培訓期間的薪酬待遇參照公司相關規定執行。

　　第二十一條上班時間外被指派參加培訓者，原則上不得申報加班。

　　第二十二條員工外出培訓報銷時應持《員工外出培訓申請審批表》、結業證書或成績單（復印件或原件）、培訓總結報告、‘企業微信’APP中的考勤記錄、差旅費票據等，經綜合部、財務部審核后，予以報銷；若相關手續不完善，不予審核。

　　第七章效果評估

　　第二十三條培訓結束20天內，員工需將培訓內容整理成講義或課件，在公司內部進行授課，以培訓記錄表為準；未在規定時間內完成，當月績效評估總分扣減20分；

　　第二十四條培訓結束30天內，培訓人員需將學習所得運用于工作中，培訓人員的上級應將是否將所學納入日常工作中作為績效考核的一部分，予以考核；未在30天內運用于工作，當月績效評估總分直接扣除30分；

　　第八章培訓協議

　　第二十五條凡外出培訓人員應與公司簽訂《員工外出培訓服務協議書》（詳見

　　附件2）。

　　第二十六條凡獲得公司相關補助的個人申請培訓，需與公司簽訂培訓協議。

　　第二十七條外出培訓人員須嚴格遵守《員工外出培訓服務協議書》第四條、第五條、第六條的規定（詳見附件2）。服務期的相關標準：

　�。ㄒ唬┡嘤栙M1000元（含）至3000元，服務年限為一年；

　�。ǘ�）培訓費3000元以上至8000元，服務年限為二年；

　�。ㄈ�）培訓費8000元以上，服務年限為三年。

　�。ㄋ模┓�務期的開始時間為培訓時間所在的月份開始計算。

　　第二十八條外出培訓期間工資發放

　�。ㄒ唬﹩T工外出培訓期間，考勤按正常出勤計算，基本工資正常發放；

　�。ǘ�）員工外出培訓期間績效工資核算：如取得證書，績效正常發放；如未取得證書，未達成培訓效果，績效扣除。

　　第二十九條違約處理

　　（一）在服務期內，參訓員工以任何理由解除勞動合同的.，應償還公司培訓費用，具體支付方法是：按服務年限等分培訓費，以已履行的服務時長遞減支付。服務期滿解除勞動合同的可免交培訓費用；因嚴重違反規章制度被公司解除勞動合同的，亦按照此款條例辦理。

　�。ǘ�）如果參訓員工已經簽訂的勞動合同期限在服務年限約定的到期日前屆滿的，則勞動合同將自動延期，直至約定的期限為止。如果參訓員工已經簽訂的勞動合同期限在服務年限約定的到期后屆滿的，則正常履行勞動合同中約定的合同期限。

　　第三十條若員工在勞動合同期限內接受過其他培訓并已經產生服務期的，本次培訓服務期將在原合同期滿或最后一次服務期滿后累加計算。

　　第九章附則

　　第三十一條本制度由綜合部制定并呈報院長審批通過后頒布實施。

　　第三十二條本制度未盡事宜，可隨時進行修改和增補，并呈報院長審批后生效。

　　第三十三條本制度自印發之日起執行，最終解釋權歸綜合部所有。

　　附件：1、《員工外出培訓申請審批表》

　　2、《員工外出培訓服務協議書》

員工培訓管理制度4

　　一、為提高員工素質,公司鼓勵員工利用業余時間參加社會舉辦的與本職工作有關的進修與業務知識培訓。

　　二、員工外出進修與培訓原則上一律自費,除公司根據業務發展需要,由公司辦理進修及培訓手續,并按公司有關精神實施的進修與培訓,公司將給予報銷部分費用。

　　三、凡公司安排的.外出進修與培訓,取得畢業或結業證明后,學費由公司承擔。

　　四、經部門經理同意,總經理核準的,由員工自行聯系的外出進修與培訓所支出的學費原則上由員工自己支付,特例情況由總經理特批。

　　五、除公司安排的外出進修與培訓外,員工自行聯系的外出進修與培訓所占用的工作時間作缺勤處理,并需辦理事前請假手續,特殊情況由總經理特批。

　　六、如外出進修、培訓時遇到例假日一律不按加班處理,亦不辦理被休手續。

　　七、接受進修、培訓人員應于學習結束后一周內書寫《員工培訓匯報》,呈報上級主管審查后,轉交行政部備案。

　　八、公司員工在下列情況下離職時,應按規定返還受訓費用:員工受公司安排外出進修與培訓的,畢業或結業后二年內自動離職者,應無條件返還培訓期間公司所支出的一切費用,三年內自動離職者,應返還受訓期間50%的費用,四年(含四年)后自動離職者,應返還受訓期25%的費用。

　　九、凡公司安排出國進修與考查的員工,必須由公司與員工在出國前簽訂相關協議,回國后如員工提出要求辭職,按協議規定條款執行。

員工培訓管理制度5

　　一、 培訓目的：

　　為使新員工在入職前對公司的企業文化有一個全方位的了解，做好心態調整，盡快明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，以及成為優秀員工需要具備的專業素質、責任感、職業信用、專業精神。特制定該管理規定。

　　二、培訓期間：

　　新員工入職培訓期1 個月，包括2—3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源部根據具體情況確定培訓日期。

　　三、培訓對象：

　　公司所有新進員工。

　　四、培訓方式：

　　1、脫崗培訓：由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

　　2、 在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教材：

　　《員工手冊》

　　六、培訓內容：

　　1.企業概況：公司歷史、現狀以及在行業中的地位與經營理念、公司企業文化、未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范圍、人員結構、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹以及新員工關心的各類問題解答等。

　　2.員工手冊：公司規章制度、獎懲條例、行為規范等。

　　3.入職須知：入職程序及相關手續辦理流程。

　　4.財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用。

　　5.安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等。

　　6.實地參觀：參觀公司各部門。

　　7.介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。

　　8.在崗培訓：服務意識、崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務、周邊關系等。

　　七、培訓考核：

　　培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的`改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　八、效果評估：

　　行政人事部通過與學員、培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

　　九、培訓工作流程：

　　1.行政人事部根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案。

　　2.行政人事部負責與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等。

　　3.行政人事部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓反饋意見表》，并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見。

　　4. 新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關部門崗位接受在崗培訓，由各部門負責人指定指導人實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。

　　5. 行政人事部在新員工接受上崗培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者的實際工作情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。

員工培訓管理制度6

　　(一)員工的培訓

　　1.培訓目標

　　為把翰嶺院管理成武漢市物業管理名盤,必須培養一支高層次、高素質的物業管理專業隊伍,通過各種形式的培訓,使管理處員工具備全面的物業管理素質要求,從而實現預期的管理目標。具體目標如下:

　　(1)確保每個員工年度培訓在200課時以上。

　　(2)新員工培訓率100%,培訓合格率100%。

　　(3)管理人員持證上崗率100%。

　　(4)特殊工種人員持證上崗率100%。

　　(5)建立和完善員工培訓網絡。

　　(6)對員工進行網絡及智能化培訓。

　　2.培訓方式

　　(1)自學

　　自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵員工利用業余時間參加與自身崗位相關的專業培訓班、自考班,學習時間上給予安排和照顧。

　　(2)自辦培訓班

　　舉辦相關專業培訓班,加強和提高員工專業素質和職業道德修養。

　　(3)外派學習培訓

　　選派員工參加行業主管部門組織的各項專業技能培訓。

　　(4)理論研討或專題討論

　　針對物業管理工作中發生的疑難、典型案例及時組織專題研討或專題講座,總結經驗,提高水平。

　　(5)參觀學習

　　組織員工分期、分批參觀同行業優秀管理項目,開拓視野、總結經驗。

　　(6)崗位輪訓

　　通過崗位輪訓,給員工提供晉升的機會;通過人才的橫向、縱向交流,達到'專職多能'的目的,從而提高員工的綜合素質。

　　3.確立和完善員工培訓網絡系統

　　(1)在員工的工作技能、服務意識、綜合素質、團體合作'四個方面調查員工受訓程度,確定訓練需求,制定訓練計劃。訓練計劃包括:

　　a、按什么標準,達到什么目的(訓練目標);

　　b、訓練程序、方法;

　　c、訓練對象(受訓區域、崗位、人員);

　　d、訓練內容(技能、意識、操守等);

　　e、訓練地點、時間以及經費預算;

　　f、效果追蹤的方式、時間、執行者;

　　g、預備修正計劃。

　　(2)員工的訓練分兩個層次進行,即管理層(包括潛在管理層)和操作層;在對第一層次訓練中,注重管理職能的.訓練,并由其分解及制訂、實施對第二層次的操作訓練,形成員工訓練組織網絡。兩個層次的訓練均進行'兩個w'的階段,即'what':使訓練對象知道工作怎樣做,'why':進而明白為什么這樣做,由被動式工作轉化為主動式工作,再進行深層次的引導,提高員工的工作技能,端正工作態度。

　　(3)訓練的程式不只是授課講解告知,而是有系統步驟的。訓練的步驟為:告知(tell)、呈現(show)、試作(try)、追蹤檢討(follow up);其中追蹤效果的方法亦分為定期和不定期、告知和不告知的方式。定期結合告知的追蹤方式,主要檢查員工掌握的工作技能程度和工作標準水平;不定期結合不告知的方式主要是追蹤員工在實際工作中的效率、效果,檢討其工作態度。

　　(4)培訓工作程序

　　4.培訓計劃

　　為確保各項管理工作能按質按量完成,取得培訓應有的滿意效果,按培訓的需求,制定以下培訓計劃。

　　(1)管理前期培訓

　　1基礎培訓,包括《員工手冊》、《勞動法》、公司質量手冊、程序文件、作業指導書和公司規章制度等五天公司全體新員工內部培訓考核讓新員工了解公司的組織,企業文化、管理規章制度及公司各部門職能和運作方式

　　2結合接管前期人員培訓計劃有關內容進行強化培訓二天公司全體新員工內部培訓考核了解翰嶺院管理內容、接管程序及運作方式

　　3崗位職責及物業管理制度一天公司全體新員工內部培訓考核熟悉本職工作程序,管理運作程序

　　4物業管理方案和要求一天公司全體新員工內部培訓考核對翰嶺院物業管理有較深層次的認識

　　5進行各工種專業培訓三天各有關主管部門和協辦單位全體新員工內部培訓考核熟悉掌握本專業的工作技巧,適應工作之要求

　　6職業道德培訓三天公司全體新員工內部培訓考核加強職業道德建設,提高服務水平和管理水平

　　7融入各崗位進行上崗見習培訓三天公司全體新員工內部培訓崗位考核學習、領會基本操作方法為正式上崗作好準備

　　8物業管理條例及實施細則和配套文件三天公司全體新員工內部培訓考核熟悉掌握條例、實施細則等內容

　　9電腦網絡操作知識培訓二天部分管理層人員外部培訓了解操作工作要點

　　10物業管理專業資質培訓七天政府主管部門需持物業管理上崗證的人員外部培訓考試確保持證上崗率100%

　　11管理目標及模式和管理方案有關內容二天公司全體人員內部培訓考核明確各項工作要求、目標、模式。

　　12崗位職責和物業管理運作制度二天公司全體人員內部培訓崗位考核掌握崗位要求和考核標準。

　　13房屋整體布局、水電設施、消防設施、環境導示系統等內容介紹二天公司設計安裝單位全體人員內部培訓考核熟悉翰嶺院管理、運行。

　　14房屋驗收交接程序一天公司管理、維修技術人員內部培訓考核要求掌握房屋交接的全過程。

　　15公用設施及設備維護標準及作業程序一天公司管理、維修工內部培訓考核明確公用設施維修范圍及標準

　　16治安保衛工作目標及作業程序一天公司保安員內部培訓考核熟悉治安保衛的范圍和目標

　　17清潔衛生標準及作業程序一天公司保潔員內部培訓考核熟悉清潔衛生范圍和目標

　　18綠化標準及作業程序一天公司綠化工內部培訓考核熟悉綠化范圍和目標

　　19各工種工作技藝和服務語言規范及人際溝通技巧一天公司全體人員內部培訓考核行為、語言規范及技巧

　　20消防職責及滅火作戰實施程序和急救常識一天公司全體人員內部培訓考核掌握應急方案及常識

　　21維修服務標準及作業程序一天公司管理、維修及服務人員內部培訓考核了解代客服務范圍及要求

　　22業主有關保密事項和管理人員熟記事項一天公司全體人員內部培訓考核確保業主資料保密和熟記率達100%

　　(2)日常管理期員工培訓計劃

　　1電腦網絡及管理培訓五天聘請電腦專家授課管理處管理人員內部培訓考試了解、掌握電腦網絡管理技術及應用

　　2管理技能知識培訓二天聘請物管專家授課管理處全體員工分批進行內部培訓考核提高員工的溝通技巧和管理水平

　　3組織協調、公共關系及公眾形象培訓二天公司管理處全體員工分批進行內部培訓知識考核增強組織協調能力和公共關系處理,建立良好的公眾形象

　　4保安員隊列、戰術拳術及體能等培訓七天管理處保安員及骨干輪崗培訓考核掌握保安員現代軍事知識、提高防衛能力

　　5有關主管單位安排、規定必須參加的業務培訓有關管理服務人員外部培訓考核根據規定要求以提高業務管理水平

　　6維修服務人員升級培訓根據實際情況安排有關主管部門維修、服務人員外部培訓確保每年該類人員10%以上達到中級技工等級證書

　　7保安員隊列、體能、擒拿格斗及消防知識培訓每年確保十五天以上公司全體保安員工內部輪流培訓考核提高保安員業務素質

　　8勞動安全衛生培訓一天公司管理處全體員工內部培訓考核熟悉、了解勞動安全衛生知識

　　9消防技能訓練及演習三天武漢市消防局管理處全體義務消防員內部輪流培訓考核掌握消防技能知識和實戰能力

　　(3)緊急事件處理培訓

　　除了上述在職培訓項目外,我們還將針對翰嶺院的實際情況,對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓:

　　a.火警應變;

　　b.電力故障;

　　c.上、下水管道爆破;

　　d.雷暴和防風;

　　e.盜竊與搶劫;

　　f.處理可疑物體與恐嚇電話;

　　g.處理業戶投訴;

　　h.處理違例或遺棄車輛;

　　(4)公眾形象規范培訓

　　公眾形象是現代企業贏得市場的客觀要求,是企業文化的必然反映。公司通過以下措施保證企業的卓越信譽。

　　a.以企業精神、經營理念和發展目標構成公司特有的企業文化,使全體員工形成共同的價值觀和團隊意識,實現公司創建中國物業管理行業名牌企業戰略目標。

　　b.以《員工手冊》規范員工的行為,展示公司良好形象。

　　c.以iso9001:20xx質量體系確保規范化的物業管理服務。

　　d.以統一、簡潔、鮮明的ci設計,體現文化內涵。

　　(二)員工管理

　　1.人性化管理

　　具體的物業管理服務主要是由員工來實施的。想要員工對服務對象--業戶以微笑,首先要管理者對員工微笑。

　　(1)管理者對員工必須具備服務意識,重視每一個員工,注重員工的感受,在工作中結合'原則與彈性原則',鼓勵員工的進步,修正員工的失誤。

　　(2)加強員工實際操作的品質管理督導,有針對性地具體實施員工訓練,關心員工的成長。

　　(3)適當的授權,結合'指令'的信息傳達、實施過程,進行必要的效果追蹤,增強員工的參與感'。

　　(4)主動了解員工的需要,使員工保持良好的溝通,倡導團隊精神。

　　2.錄用與考核

　　(1)錄用:根據人員崗位編制、用工條件,經考核、面試擇優錄用,錄用后經上崗培訓和業務考核,試用3-6個月,依據《勞動法》的規定,以勞動合同書的形式與員工確定勞動關系和合同期限;

　　(2)考核:考核是檢驗工作成效、業績以及培訓效果的重要手段,重視對員工的考核,制定考核制度和實施辦法:

　　a.每年與管理者簽訂經營管理目標責任書,考核整體目標完成情況。

　　b.對操作層人員進行兩次崗位考核,根據考核業績實施獎懲,年淘汰率10%,崗位輪換率10%。

　　c.培訓項目結束后,對參加培訓人員進行一次全面考核,培訓考核率100%。

員工培訓管理制度7

　　1、目的

　　為了適應公司經營和發展的需要，提高員工的素質，促進企業人才的培養和儲備，特制訂本制度。

　　2、適用范圍

　　公司有在職(含試用期)人員。

　　3、主控部門

　　公司綜合部為培訓管理的主控部門。

　　4、職責分工

　　4.1綜合部負責公司培訓計劃的制定，組織實施及效果評估，并對各部室、公司的培訓工作進行監督和檢查;

　　4.2各職能部室負責各職能專項培訓計劃的制定并組織實施，并對培訓效果進行跟蹤評估;

　　4.3各部門可根據公司的培訓制度制定適合本部門的培訓管理制度，并報綜合部備案。

　　5、內容

　　5.1培訓類別：

　　5.1.1在職員工培訓：崗前培訓、部門培訓、班組培訓

　　5.1.2公共性培訓：由集團人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內容。

　　5.1.3專業性培訓：根據各部門計劃實施的培訓，旨在提高員工專業水平。

　　5.2培訓實施

　　5.2.1培訓時間

　　由組織部門按當月培訓計劃設定時間進行提前培訓組織工作，包括通知培訓師和受訓員工，排除各項不確定因素。

　　公司內訓的時間安排原則上在周六或晚上。

　　5.2.2培訓紀律

　　凡是參加公司組織的培訓，各參訓人員必須提前到達培訓地點，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認的一律視為未到。無故不參加培訓的，第一次點名批評，第二次全公司通報，第三次罰款，罰款額度參照部門經理(含主持工作的副經理)200元，部門副經理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進行處罰;無故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。

　　公司級培訓原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書面《培訓請假審批表》，所有經理級人員須經總經理批準，其他人員須經綜合部批準，病假者必須出示醫院的證明及書面請假條，然后交培訓組織部門方能休假，否則按無故不參加培訓處理。附《培訓請假審批表》

　　培訓期間，手機保持關機或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。

　　5.2.3培訓資料管理

　　培訓師的資料準備要求制作powrepoint動畫形式，形成標準的演示材料，內容要求新穎、生動。

　　培訓資料主要分內訓資料和外訓資料，包括課件、培訓記錄、協議書等。公司級內訓資料由綜合部負責歸檔保存，各部門資料由各部門自行負責。員工參加外部培訓，在結束后都要將培訓資料報送綜合部，由綜合部統一分類歸檔。

　　培訓資料的收集和管理工作由綜合部負責，各部門配合。公司內訓的培訓師資料在培訓結束后即報送綜合部，參加外訓的員工在培訓結束后三日內將資料報送綜合部，參加取證類培訓的員工須向綜合部報備考試時間、發證時間，并將獲得證件交付綜合部保管。

　　5.2.4培訓師的選擇

　　各部門負責人負責本部門所轄員工的技能培訓。公司內部培訓師的選擇由組織部門和綜合部共同指定,如須外聘培訓師，由綜合部負責選擇。

　　5.3委外培訓管理

　　委外培訓的類型：委外培訓簡稱外訓，主要類型分為學習型和應試型，主要方式包括個人申請和公司委派以及集體參與。

　　5.3.1委外培訓的審批程序

　　員工個人提出申請或綜合部根據工作需要委外培訓，由學員填寫委外培訓審批表，依次由部門主管、綜合部、總經理簽字確認。

　　參加外訓的.員工需在培訓前與員工簽訂年度委外培訓協議書，約定雙方的權利和義務。

　　各種形式的委外培訓必須有受訓員工的簽字確認方可執行。

　　受訓員工憑借款條到財務部支取費用，按時參加培訓。

　　5.3.2費用管理

　　委外培訓費用包括課時費、資料費、考試費、差旅費等項目，其中差旅費不列入以下管理內容中。

　　參加委外培訓的員工在培訓費用核銷期內如主動辭職或違紀違法被辭退，必須將未核銷培訓費用退還給公司。

　　對參加應試型或取證型委外培訓的員工，如未能按要求取得合格成績或證書，所產生的培訓費用由個人承擔。

　　因不可抗力導致員工退職(如重大疾病、重大意外傷害)，受訓員工不承擔培訓費用。

　　經公司批準的委外培訓，培訓時間按正常出勤計算。

　　5.3.3公司大力倡導員工業余自學成才，員工業余學習期間，所在單位應在不影響工作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時間。

　　5.4培訓評估管理

　　5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓的評估，采取定期考試或提交個人總結的辦法。

　　制度類培訓每次培訓后半月內由培訓師出題(主要為筆試形式)，綜合部實施;對知識類及部分技能類培訓的評估，采用培訓后三天之內提交總結的形式。

　　5.4.2對外訓的應試類、取證類培訓，以能否通過相關考試為評估依據。

　　5.4.3對內部培訓師的評估，通過對資料、學員反饋調查、現場測評等形式進行，由管理部組織。

　　5.4.4培訓評估工作的責任

　　各部門主管對本部門員工的各項培訓效果評估負主要責任，包括當時測評以及效果跟蹤，并按要求時間向綜合部提交各項評估表格和成績。

　　綜合部負責對各項評估結果的匯總，應用，并配合各部門主管的評估工作。

　　5.5評估結果的應用

　　5.5.1績效考核：對培訓師的考核納入當期績效考核成績中;對受訓員工的考核以季度為周期，成績納入季度最后一個月的績效考核中。

　　5.5.2培訓工作改進：通過對員工反饋、培訓效果評估以及培訓情景評估等方法，由管理部對公司

　　整體的培訓工作進行不斷改進，及時發現問題，及時調整，以保障整體培訓工作的良性循環。

　　5.5.3員工職業規劃：作為規劃員工職業發展的重要依據，員工培訓結果與績效考核結果同樣重要。

　　培訓評估結果可應用于員工的崗位調整、職務升遷、年度獎勵等方面。

　　5.6其它

　　本制度的解釋和修改由綜合部負責。

　　6.附表：

　　1.內訓流程圖

　　2.委外培訓流程圖

　　3.員工培訓協議書。

員工培訓管理制度8

　　1、企業概況：公司歷史、現狀以及在行業中的地位與經營理念、公司企業文化、未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范圍、人員結構、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大或獎懲情況介紹以及新員工關心的各類問題解答等。

　　2、員工手冊：公司規章制度、獎懲條例、行為標準等。

　　3、入職須知：入職程序及相關手續辦理流程。

　　4、財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用。

　　5、平安知識：消防安全知識、設備平安知識及緊急事件處理等。

　　6、實地參觀：參觀公司各部門。

　　7、介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。

　　8、在崗培訓：效勞意識、崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務、周邊關系等。

　　培訓期考核分書面考核和應用考核兩局部，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統一印制考卷；應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　行政人事部通過與學員、培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改良培訓方式，以使培訓更加富有成效并到達預期目標。

　　1、行政人事部根據新入職員工的`規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案。

　　2、行政人事部負責與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等。

　　3、行政人事部負責在每期培訓結束當日對學員進行反應調查，填寫《新員工入職培訓反應意見表》，并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改良參考意見。

　　4、新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關部門崗位接受在崗培訓，由各部門負責人指定指導人實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。

　　5、行政人事部在新員工接受上崗培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者的實際工作情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。

員工培訓管理制度9

　　1、培訓內容

　�。�1）員工培訓應根據其所從事的工作，以專業培訓和崗位培訓為主；

　�。�2）管理人員應充分了解政府的有關文件，政府法規，學習和掌握現代管理理論和技術，提高市場預測能力、控制能力、決策能力；

　�。�3）專業技術人員，如財務人員、網絡管理人員接受各自的專業技術培訓，了解政府的有關決策，掌握本專業的理論知識和業務操作方法，從而提高專業技能；

　�。�4）基層管理人員應通過培訓充實知識，提高實際工作能力；

　　（5）基層工作人員須學習酒店及本部門各項的規章制度，掌握各自崗位職責和要求，提高業務水平和操作技能；

　�。�6）酒店的其他人員也應根據本職工作的實際需要，參加相應的業務培訓。

　　2、培訓方法

　�。�1）由專業老師講課，系統地講授專業基礎理論知識、業務知識和操作技能，提高專業人員的`理論水平和實踐能力；

　�。�2）酒店內部業務骨干介紹經驗；

　�。�3）組織員工到優秀酒店參觀學習、實地觀摩。

　　3、培訓檔案

　�。�1）酒店辦公應建立員工檔案，將員工的培訓內容、培訓方式、考核成績及時記錄在案；

　�。�2）取得培訓證書的人員的考核成績應與工資、晉級、提拔任用相結合，對于取得優異成績者酒店可給予相應的獎勵；

　　4、員工培訓要按計劃、分批分階段、按不同的工種和崗位需要進行，要結合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質；

　　5、本酒店的工作人員都要參加崗位培訓，培訓結束成績合格者，發給培訓合格證書。

員工培訓管理制度10

　　第一條為進一步規范公司員工外出培訓管理工作，增強外出培訓人員培訓的針對和實用X，保X外出培訓質量，提升公司員工的業務素質與工作能力，以滿足公司現實業務和未來發展需要，結合公司實際，特制定本制度。

　　第二條本辦法適用于因工作需要，經公司統一派遣，離開原工作地區到其他地區參加培訓的員工且培訓期不少于1個月。

　　第三條員工外出培訓學習地點由公司統一安排。

　　第四條員工外出培訓期間，薪酬按照進行定薪與發放，福利按照執行。

　　第五條為減輕員工生活負擔，公司統一為員工發放津貼1500元/月，憑住宿費、交通費、通訊費等X報銷。公司內部能提供住宿的調派員工，享受500元/月津貼，可憑交通費、通訊費等報銷。

　　第六條員工外出培訓期間必須認真聽講，做好記錄，收集培訓相關資料，嚴格遵守學習紀律，不得缺課、不得有任何有損公司形象的'行為，以保X完成規定的培訓任務，達到預期的培訓效果。

　　第七條因公外出培訓如屬上班時間，視為公出；若培訓期間無故曠課的人員按曠工論處，嚴重者解除勞動關系，且培訓期間所產生的費用均由個人自行承擔。

　　第八條凡參加過外出培訓的員工，有責任和義務將培訓內容傳授給相關部門員工，不得借故推諉。

　　第九條受訓人員應于每兩周匯寫一篇，并于培訓結束后十日內將、培訓資料統一提交至后援管理部人事專員處存檔。等相關資料逾期未交者，除一年內不得外出受訓外。

　　第十條本辦法自二一五年六月一日起實施。

　　第十一條本辦法由中心支公司后援管理部負責解釋。

　　第十二條有特殊情況，經中心支公司總經理室討論決定，以書面形式予以補充。

員工培訓管理制度11

　　第一章總則

　　第一條

　　制定本制度目的與范圍

　　目的：為提高員工業務水平和技能，滿足公司發展需要、并使培訓操作過程規范化、系統化，特制訂本制度

　　適用范圍：本制度適用于集團公司的培訓

　　第二條

　　相關定義

　　培訓：為提高員工業務技能，開拓思路而進行的有目的訓練。包括出國考察、各種展覽會、技術研討會、外聘講師來公司進行培訓、外培機構的專業知識培訓、由公司承擔費用的各類自修及其他特殊崗位的實習

　　培訓費：一切用于培訓的費用。包括：教材費、學費、簽證費、調研費、實習費、上機費、證書費、食宿費、交通費

　　第二章培訓組織與權限

　　第三條

　　人力資源部負責制定公司年度培訓計劃，并組織、協調、監督培訓活動

　　第四條

　　各部門、分廠負責本部門培訓計劃的具體實施

　　第三章培訓原則

　　第五條

　　員工培訓以提高自身業務水平和技能為目標，須有益于公司的權益和企業發展需要

　　第六條

　　員工培訓以不影響企業正常生產為前提，遵循學習、工作需要與公司發展相結合、講究實效，以及短期、業余為主的原則

　　第四章培訓種類

　　第七條

　　初級培訓

　　新進人員報到當日起，在試用期內實施培訓。培訓內容包括：公司介紹、管理制度、質量知識、崗位要求及考核、安全衛生等。職能部門新進人員入職培訓由人力資源部和對應部門共同完成，分廠新進人員由各分廠完成

　　特殊、關鍵崗位工作人員、重點設備操作員必須具有所要求能力和資格，持證上崗。具體資格認定見第八章《培訓效果確認》第二十六條。

　　第八條

　　中級培訓

　　政策、法規培訓：稅法、經濟法、勞動法等

　　專業技術培訓或研討：

　　根據崗位需要適時進行培訓

　　管理知識培訓：

　　溝通管理培訓

　　其他管理知識

　　質量體系培訓：

　　質量管理體系文件培訓-

　　內審員培訓

　　第九條

　　高級培訓

　　中層以上干部轉崗培訓(根據需要可送相關管理學院進修)

　　現代管理技巧培訓

　　出國考察

　　第五章培訓計劃的制定

　　第十條

　　人力資源部于每年12月份向各部門、分廠發出次年度培訓需求調查表，各部門、分廠根據公司發展和部門業務需要及各崗位技能要求，擬定部門次年度培訓需求，填寫《培訓需求表》，并于當月匯總到人力資源部

　　第十一條

　　人力資源部根據年度考核中業績溝通表收集各員工的培訓需求

　　第十二條

　　人力資源部對各部門培訓需求調查表以及考核中提出的培訓需求進行審核和匯總，編制《年度培訓計劃》，經總裁批準后發放各部門

　　第十三條

　　對臨時追加的培訓，屬本部門內訓由部門經理核準，報備人力資源部;涉及兩個部門以上(包括兩個部門)或需參加外部培訓的'，需填寫《培訓需求表》，由分管領導審核，并由人力資源部核準;如果費用在年度培訓預算費用之內，且單次費用在20xx元以內的，人力資源部經理核準;單次費用超過20xx元或不在年度培訓預算之內的培訓費用，報總裁核準

　　第十四條

　　根據實際情況，年度培訓計劃需及時調整。對未能實施的培訓需說明原因，并提出下一步措施

　　第十五條

　　個人自學教育需經人力資源部核準，且自學課程或專業必須與工作相關，同時費用在300元以上均需簽訂《培訓協議》

　　第六章培訓準備工作

　　第十六條

　　公司培訓專員負責師資、教材、教室等相關事項的聯絡或準備工作。如為外部培訓機構培訓，公司培訓專員需對相關內容作確認

　　第十七條

　　原則上培訓提前三天通知，外培機構培訓提前一周通知

　　第十八條

　　受訓人員在培訓前，應將工作安排妥當，不能因培訓造成生產、業務或管理問題

　　第十九條

　　培訓費用超過500元及其他實際情況，人力資源部負責《培訓協議》簽訂

　　第二十條

　　員工培訓服務年限不作累計，取其中協議約定中最長的服務年限

　　第七章培訓實施

　　第二十一條

　　公司內培訓，受訓人員須在《培訓簽到表》上簽到。

　　第二十二條

　　受培訓人員要求

　　培訓前認真做好準備

　　有事無法培訓，需向部門主管請假，并將結果反饋至培訓干事或培訓協調員

　　尊重培訓計劃時間，不遲到，不早退

　　培訓中途退出者需經培訓講師同意

　　培訓期間手機置于振動或消音狀態

　　保持培訓良好的氣氛，杜絕開小會

　　根據情況做好培訓講師的考核工作

　　第二十三條

　　內部培訓講師由部門經理(含)級以上或資歷深厚的人員擔任，并對培訓內容較為熟悉，資格由人力資源部確認，特殊情況由總裁批準

　　第八章培訓紀律

　　第二十四條

　　內訓紀律

　　不得遲到早退，以培訓簽到和培訓結束時的人員統計數為準，未簽到和培訓結束時人不在培訓室者，計為早退或遲到，遲到早退一次，通報批評并罰款20元，以后每增加一次，加罰10元

　　培訓期間，手機調到無聲或振動狀態，任何人都不得在培訓室接聽電話，違者每人每次罰款20元

　　有事請假，培訓前請假，要求培訓開始四小時前向人力資源部提交經過有效審批的書面請假單;培訓期間請假，須向人力資源部培訓專員或培訓講師書面請假，同意后方可離開

　　任何人都不得無故缺席，違者一次罰款50元，以后每次增罰50元

　　課中開小會、干私事、看與會無關的書報、雜志、文件或吃零食者，每次罰款20元

　　不認真填寫相關表單，不尊重培訓講師，態度傲慢，漠視培訓紀律者，根據實際情況通報批評或罰款20元

　　聽講不認真，培訓考核不合格者，人力資源部將根據培訓預定方案，嚴格執行培訓費用個人承擔、待崗、轉崗、降職、降級等處罰措施

　　培訓講師須提前備課，準時到場，認真講析，耐心解答，虛心接受學員評估信息。連續三次學員評估，被評為差者，將重新考評其講師資格，或直接免去內訓師資格

　　第二十五條

　　第十九條、外訓紀律

　　參訓人員必須遵循培訓方案，妥當安排工作，根據通知準時出發。違者，以內訓紀律中的遲到早退辦法處理

　　不服從團隊負責人統一管理，造成培訓損失或其他不良影響者，公司根據員工管理制度處理

　　虛心求教，認真學習，培訓期間無故缺課或有其他不遵守培訓紀律的現象，根據內訓紀律處理

　　根據培訓性質及考試情況，

　　確定培訓費用計算辦法：屬于國家認可的崗位資格證書的培訓，考試不合格者，個人承擔培訓費用的100%，屬于其他方面的培訓，考試不合格者，個人承擔培訓費用的30%

　　參訓人員應注重個人修養，樹立和宣傳公司良好形象

　　培訓前，參訓人員必須簽訂《培訓協議》，拒不簽訂培訓協議的，視為自動放棄該次培訓機會，因此給公司造成工作損失的，將根據損失大小追究其經濟責任

　　培訓后，及時填交《外訓信息反饋表》。獲得相關證書的，應向人力資源部上交證書復印件。違者，按內訓相關條款處理

　　外訓所獲得的技術、資料等相關信息，受訓人員必須嚴格保密，未經公司授權，不得外傳或外泄。不遵守保密紀律，因此給公司造成實際損失的，公司將根據損失大小作出經濟處理，必要時將訴諸法律

　　第二十六條

　　公司相關部門及相關人員應配合人力資源部開展培訓工作。如有下列情況

　　發生，相關責任人須承擔工作責任，接受處罰，發生實際費用損失的，處罰與費用掛鉤

　　相關人員無正當理由拒不接受培訓通知，或接受培訓通知后未及時轉告當事人，造成受訓人員不到位或培訓延期

　　食堂、車隊、警衛等后勤環節工作失誤，造成培訓不能正常開展

　　相關部門主管/受訓人員無正當理由阻撓培訓工作實施

　　培訓策劃人員因工作失誤，造成工作損失

　　第二十七條

　　其他未盡事項，參照上述相關規定執行，特殊情況，根據實情處理

　　第九章培訓效果確認

　　第二十八條

　　培訓效果主要通過書面考核、實際操作考核確認，考核不合格者再次參加培訓，或視實際情況給予轉崗或解除勞動關系。列為一般性介紹培訓的，不作考核

　　第二十九條

　　對培訓遲到、早退、無故未到等未能按培訓要求者，進行必要處罰(具體見《培訓紀律管理辦法》)

　　第三十條

　　資格認定

　　公司內特殊、關鍵崗位為：質檢、離心、八道機、注塑調模、注塑配料、修模、超聲波焊接、熱轉印、五色印刷、中性筆自動裝配、噴涂、制版、移印、筆頭機等。對特殊、關鍵崗位工作人員必須按對應《崗位規范》進行培訓，培訓后由部門填寫《崗位考核表》，合格后，由人力資源部頒發操作證。證書有效期為一年。過有效期的由人力資源部組織相關部門復審

　　重點設備操作上崗前須進行培訓，經設備使用部門和設備部考核后填寫《重點設備操作員上崗資格考核表》，合格的由人力資源部頒發操作證方可上崗。證書有效期為二年。過有效期的由設備部組織復審

　　復審不合格者，可進行重新培訓、考核，補考再不合格者，取消其資格

　　特殊工種必須持有國家認可的資格證書，人力資源部根據證書有效期組織復審和換證

　　第十章培訓記錄

　　第三十一條

　　公司年度培訓計劃及臨時追加的涉及兩上部門以上的培訓或產生培訓費用的相關培訓記錄由公司培訓干事整理歸檔;各部門的年度培訓計劃及臨時追加的本部門的培訓記錄由相關培訓協調員負責整理歸檔

　　第三十二條

　　公司培訓干事或培訓協調員根據《培訓簽到表》，或者相關資格證書，并登錄在《員工培訓記錄表》，作為該員工職務晉升、薪資調整的依據。入職培訓記錄僅保存于培訓簽到表，不需登錄在《員工培訓記錄表》

　　第十一章培訓報銷

　　第三十三條

　　員工申請培訓費用報銷時，需經人力資源部審核，呈相關主管核準，核準手續參照《財務制度》

　　第三十四條

　　個人自學教育費用報銷時，需附上核準的《培訓需求表》及相應的證書

　　第十二章培訓總結

　　第三十五條

　　人力資源部每年對全年進行的各項培訓進行總結，評定在培訓中表現突出的培訓組織者，培訓講師和受訓員工進行表彰。

　　第十三章附則

　　第三十六條

　　本制度最終解釋權和修訂權歸人力資源部

　　第三十七條

　　本制度自頒布之日起執行

員工培訓管理制度12

　　第一條

　　公司員工培訓，其一是對新招聘的員工進行崗前培訓，其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內容主要是學習公司規章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業知識，以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內容是干什么學什么，從實際出發，更新專業知識，學習新的業務和技術。

　　第二條

　　員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進行培訓，要結合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質。

　　第三條

　　培訓內容：

　　1.員工培訓主要應根據其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業培訓為主。

　　2.管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高市場預測能力、決策能力、控制能力。

　　3.專業技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等，應接受各自的專業技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。

　　4.基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。

　　5.基層工作人員須學習公司及本部門各項規章制度，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉賓客心理，學會業務知識和操作技能。

　　6.公司的其他人員也應根據本職工作的`實際需要參加相應的培訓。

　　第四條

　　培訓方法：

　　1.專業教師講課，系統地講授專業基礎理論知識、業務知識，提高專業人員的理論水平和專業素質。

　　2.本公司業務骨干介紹經驗，傳幫帶。

　　3.組織員工到優秀企業參觀學習，實地觀摩。

　　第五條

　　培訓形式：

　　1.長期脫產培訓，培養有發展前途的業務骨干，使之成為合格的管理人員；

　　2.短期脫產培訓，主要適用于上崗培訓，或某些專業性強的技術培訓。

員工培訓管理制度13

　　為規范公司職工教育培訓工作，加強人事管理，重視教育訓練、提高員工的素質，培養員工掌握豐富的知識與技能，同時培養高尚的品格。使員工深切認同公司對社會所負使命，并激發其求知欲、創造心，使其能夠充實自己不斷努力工作，為單位發展奠定基礎。根據國家有關法律法規有關規定，制定本制度。

　　一、培訓原則及范圍

　　1、職工教育培訓的指導原則是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞公司總體發展目標，遵循“以人為本”的方針，進行合理的人力資源開發，努力提高職工隊伍整體素質，不斷增強支隊的綜合競爭能力。

　　2、本制度所稱的職工教育培訓是指支隊按照工作需要對職工進行的思想政治、職業道德、管理知識、技術業務、操作技能等方面的教育和訓練活動。

　　3、本制度適用于二選廠在職的所有員工。

　　二、培訓目標

　　職工教育培訓的目標是培養一支有思想，會合理組織既定資源，能把單位帶向正確方向的的管理人員隊伍；有技術有能力、結構合理創新進取的專業技術人員隊伍；技術過硬、適應市場精干高效的操作人員隊伍。

　　三、工作職責和組織機構

　　1、職工教育培訓工作領導小組是公司職工教育培訓的組織管理機構，根據油田公司下達的指導性培訓計劃，結合公司生產特點和工作實際，制定公司年度培訓計劃，組織開展實施分類別、分層次、多渠道、多形式的`職工教育培訓。負責職工教育經費的管理和使用，保證培訓質量和效益。

　　2、公司設立職工教育培訓工作領導小組

　　成員由人事科（黨委在組織科）、生產技術科及辦公室（黨委辦公室）有關人員組成。

　　領導小組下設辦公室，具體負責實施職工教育培訓工作的日常業務運行工作。

　　四、培訓內容及方式

　　1、崗位培訓。按照崗位工作條件和要求，對職工進行以提高本崗位需要的工作能力或生產技能為主要內容的培訓，以達到持證上崗。

　　2、轉崗培訓。在公司調整產業結構過程中，結合“四崗一保障”制度，重點抓好轉崗培訓。按照“先培訓后就業，先培訓后上崗”原則，以崗位工作需求為目的，進行集中脫產培訓。轉崗培訓每年要完成應培訓人數的95%以上。

　　3、技術等級培訓。按照不同級別操作人員崗位技術等級標準進行的分層次培訓，旨在使生產操作人員的技術等級真正體現本人實際工作能力和技能操作水平，提高崗位人員履行崗位職責的能力。技術等級培訓以等級達標、提高培訓為重點，采取脫產辦班與業余自學相結合等形式進行。技術等級培訓每年要完成應培訓人數的30%以上。

　　4、學歷教育。根據公司發展和隊伍建設的需要，按照管理局有關規定，鼓勵和組織職工參加脫產、函授、自學等不同形式的學歷教育，提高職工隊伍的整體文化素質。

　　5、據崗位規范的要求，對在崗不具備相應文化程度的職工開展文化技術教育。

　�。�1）、思想政治教育。在各級各類人員的培訓過程中，加強職工的思想政治教育，開展形勢與任務的教育。要將培訓與樹立公司形象、弘揚企業文化、穩定職工隊伍結合起來，使公司職工樹立愛崗敬業、誠實守信的職業道德風尚，提高職工的思想道德水平。

　　（2）強化干部培訓、繼續教育工程。通過對具有一定學歷或獲得專業技術職稱的專業技術人員，開展以新理論、新技術、新工藝、新方法、新信息為主要內容的教育培訓，使專業技術人員的專業知識得到不斷的補充、完善，提高其業務素質、工作水平和創新能力。

　　五、教育培訓考核措施

　　1、按照“培訓、考核與使用、待遇”相結合的原則，建立和完善各項制度和措施。

　　2、建立持證上崗制度。按照管理局要求，參加上級部門和公司組織的教育培訓，經考試、考核合格，方能上崗，否則不能上崗。

　　3、送外培訓的經公司研究同意，由人事科（黨委組織科）備案，填寫送外培訓審批表，報請公司領導審批后參加培訓。學習結束后，須到人事科（黨委組織科）登記培訓結業證書，審核培訓費用按照有關規定執行。

　　4、公司內部開展的各項培訓活動，嚴格按照每年年初確定的培訓計劃組織實施，所需培訓經費從公司教育經費列支。

　　5、按照公司統一安排，公司繼續鼓勵參加學歷教育，報考程序依照油田公司有關規定執行。

　　6、建立公司機關管理人員和公司中級以上專業技術人員（含技師）論文撰寫評比制度，以上人員每年必須撰寫一篇內容與其崗位（專業）工作相關的論文在公司進行交流、評比。并將此項內容作為其業務考核的重要依據。

　　7、公司建立職工教育培訓檔案管理制度，連續記載職工接受教育培訓情況。對表現優秀的人員，給予更多的培訓機會，激勵職工主動學技術、學本領。

　　六、經費管理

　　1、根據《龍蟒集團職工教育培訓工作實施細則》，嚴格執行職工教育經費使用范圍。

　　2、職工教育培訓經費根據公司需要，合理安排用于職工技能培訓。

　　3、公司各部門相互監督，保證職工教育經費專款專用，杜絕對教育經費挪用、擠占、沖減。

　　4、職工教育經費當年有節余的結轉下一年度使用。

　　5、一次性教育培訓經費超過1000元以上的由公司主管領導審批，日常教育培訓經費由人事科科長按照使用計劃審批。

員工培訓管理制度14

　　一、員工培訓

　　1、培訓目的：

　　幫助員工對商務物業管理建立服務意識、觀念認識、強化意識、提高服務技能。

　　2、培訓組織：

　　由行政人事部組織人員進行培訓教育。

　　3、培訓內容：

　�。�1）本公司發展概況、組織架構及設施、設備介紹；

　�。�2）職業道德品行教育、服務意識教育及安全消防教育；

　�。�3）本崗位專業服務基本功和技能及崗位職責教育。

　　4、培訓考核及其他：

　�。�1）培訓后再考核，考核合格，方可上崗；

　�。�2）未經培訓者不得上崗，考核不合格可補考；補考不合格者，取消試用資格。

　　二、員工在崗培訓

　　1、培訓目的`：

　　強化職業道德、品行教育及敬業愛職意識，提高服務技能，服務質量和專業技術管理水平。

　　2、培訓組織：

　　由行政人事部負責組織并督導各部門實施，包括培訓、學習計劃、培訓課程、教材安排。

　　3、培訓內容：

　�。�1）對管理人員進行全面物業、商務管理和督導管理知識培訓；

　�。�2）對員進行職業道德、品行教育、實操技能、崗位知識、崗位職責的培訓；

　�。�3）物業、商務管理、服務、敬業意識的教育學習培訓。

員工培訓管理制度15

　　培訓檔案包括員工培訓記錄卡及各種培訓資料。

　　一、員工培訓記錄卡

　　1、員工《培訓記錄卡》（附件八）記錄了員工自入職以來所接受的歷次培訓及所取得成績，主要內容包括培訓時間、培訓主題、培訓考核結果等。

　　2、人力資源部負責公共課程受訓員工培訓記錄卡的建立及更新，各部門培訓員負責本部門安排培訓課程受訓員工培訓記錄卡的建立及更新；

　　3、每次培訓完畢，各相關培訓員須及時將參加該次培訓的有關情況登錄到員工培訓記錄卡。

　　4、員工培訓記錄作為該員工晉級和晉職的`重要參考依據；

　　二、培訓資料包括員工培訓需求調查資料、部門培訓計劃表、部門月度培訓情況報告表、培訓通知、在職培訓課程評估表、員工培訓出勤表、考試試卷、外部培訓機構的來函等。

　　1、人力資源部的培訓資料由培訓主管負責歸類存檔。

　　2、各部門的培訓資料由部門培訓員負責歸類存檔。

　　三、員工離職后，部門培訓員需將該員工于部門的培訓記錄卡轉交人力資源部，由后者將其歸入離職員工的人事檔案，并隨人事檔案一起保管。

　　四、培訓檔案保管期參照《人力資源管理制度》第十一章執行。

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