員工管理制度（范例15篇）
在我們平凡的日常里，制度使用的情況越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工管理制度1
第一條為了更準確、詳細掌握職工信息、安全狀況,更好地排查出安全管理的重點人員,不斷提升職工綜合素質,同時為職工評先、職務晉升及考核提供依據,特制定本制度,建立全礦職工安全檔案,并進行集中統一管理。
第二條經管科每月分單位向安檢科提供全礦所有人員的基本信息(人員情況變更的要注明),包括姓名、年齡、性別、民族、身份證號碼、參加工作時間、工種等。
第三條安檢科統一制定員工安全檔案格式,對全礦員工安全檔案進行統一管理。
第四條安檢科在信息站建立事故、“三違”、隱患、不規范登記記錄本,各級管理人員將日常查處的“三違”、隱患、不規范行為等情況在安檢科信息站設立的記錄本上進行詳細登記,安檢科把登記的問題納入當天安全考核。
第五條安檢科每天在礦早調度會上通報當天員工發生“三違”、隱患、不規范及處理情況。
第六條安檢科信息站根據在早調度會通過的處理決定,將員工出現的事故、“三違”、隱患、不規范等情況在員工個人安全檔案臺賬上分單位進行登記。
第七條各單位、科室及時將專業檢查、隱患排查及事故追查中有關員工安全檔案所需相關資料及時報送到安檢科,以便統計建檔,安檢科及時完善修訂檔案管理的.相關內容。
第八條員工安全檔案及相關資料由安檢科指定專人負責管理,電子版做好備份。檔案建立必須及時、完整、準確,不得隨意更改、嚴禁弄虛作假。
第九條需要向其他科室或單位提供有關員工安全檔案資料時,必須經安檢科科長同意,特殊情況需請示分管礦領導。
第十條因員工安全檔案管理不善,對員工利益或者有關單位造成損失的,根據影響情況,對責任人罰款200元到1000元,情節嚴重的給予行政或紀律處分。
第十一條本制度自下發之日起執行。
員工管理制度2
為了做好藥房的工作，提高員工服務質量，全體員工必須遵守以下規章制度：
1. 樹立顧客至上，服務第一的思想，員工上班時著裝要統一、整潔，精神要
飽滿，服務要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛生。
2. 全體員工必須遵守藥店的一切規章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。
早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時間做私活，罰款20元；無故早退作曠工處理；如有特殊情況請假，應先書面提出申請，經店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2. 員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與
對班交代清楚，如果發現問題應該及時反映及時解決。
3. 當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨
架，隨時補充貨源，如果發現當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經濟損失。
4. 員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并
與銷貨記錄核對。
5. 貨架上的`標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經理核實批準
后，才可撤銷或更改。
6. 對于效期藥品（3-6個月內的藥品），各班要做到心中有數，有計劃，有
步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔 。
7. 如發現員工與顧客發生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元；員
工在店堂內吵架，現場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
8. 工作人員不得私自接受產品促銷，一經發現予以開除；促銷禮品一律交收
銀臺統一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
9. 如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經理簽字及時解決（無論
哪個班銷售的，小票核實認可后必須及時解決），不得相互推托，否則每人罰款20元；
10.對于表現優秀的員工我們在月評后給予50-100元的獎勵。
以上規章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
員工管理制度3
一、目的
為加強早餐店管理，嚴峻貫徹《食物衛生法》確保飯店
食物加工的潔凈衛生，特制定本制度。
二、內容信息
一）食物衛生基本保證
1、食品生產、加工、儲存、出售的場所及周圍必需潔凈、衛生，并有良好的防蠅、防鼠、防塵和其他防污染措施。
2、食品從業人員必需持有效期內健康證上崗。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病以及其它有礙食品衛生疾病的，不得參加接觸直接入口食品的生產經營，一概不準從事入口食物的加工任務。
3、食品從業人員應講究個人衛生。當班時穿戴工作服帽，并保持潔凈；做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服、勤換工作服帽；工作前后及便后必須洗手消毒。
二）避免細菌性食物中毒措施
1、加工食品飯菜的.原料必需新鮮、質量合格，不使用變質原料；不買不賣腐爛變質食品。
2、防止食品交叉污染。生熟食品要嚴格分開加工。加工熟食運用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及籠、筐、盆、盤、桶、碗等容器要分開。施行“生與熟隔離；成品與半成品隔離；食物與雜物隔離；食物與天然物隔離”四隔離”制度。嚴禁生熟食品混放，成品與半成品混放。
3、凡盛放食品的盆、盤、碗等容器，使用前必須干凈，用開水煮沸消毒或使用消毒柜蒸消毒。廚房菜墩要每天進行消毒處置。不使用時徹底清潔，放于指定位置。臺面、水龍頭開關、門把手及冰箱門拉手等，應定期消毒，直接接觸污染物時，必需立即消毒。
三）餐具、杯具等器皿的消毒辦法
1、所有的餐具杯具等器皿洗刷后必須進行消毒。
2、消毒程序嚴格執行“一洗、二刷、三沖、四消毒、五清潔”制度。
3、使用消毒柜消毒時，先將器皿上殘渣刮凈，用水沖刷干凈后放入。
4、做到刀不銹、板不霉、整齊有序，各種容器、用具、刀具等清洗消毒后定位存放；電磁灶等機械設備用后清潔干凈。
5、加工結束后及時清理加工場所，做到地面無污物、殘渣，面板清潔；
6、工作結束后，做好臺面、桌椅及地面的消毒及清掃工作，保持整潔衛生。
三、考核
1、凡違反本規定的，給予責任部門或責任人重大警告處分；造成嚴重后果的，給予責任人停職檢查至開除處理。
2、其他違反規定的，按《處罰細則》執行。
員工管理制度4
第一章總則
第一條目的
為了進一步規范企業員工出差管理工作，強化成本管理意識，合理掌握差旅費開支，特制定本制度。 第二條審批程序和權限
員工出差時應提前一天填寫《出差申請單》，并按以下權限進行審批。
（1）企業領導班子成員出差，報請總經理審批。
�。�2）部門負責人出差，報請總經理審批。
�。�3）其他人員出差，報請企業分管領導審批。
（4）國外出差，一律由總經理核準。
第二章出差管理細則
第一條因公務緊急，未能履行出差審批手續的，出差前可以電話方式請示，出差歸來后補辦手續。
第二條出差人員因特別緣由無法在預定期限返回銷差而必需延長滯留的，依據出差者申請，經調查無誤后支給出差差旅費。
第三條出差人員交通工具除可利用企業車輛外，以利用火車、汽車為原則。但因緊急狀況經總經理核準者可乘坐飛機
第四條使用企業交通車或者借用車輛者不得申領交通費。
第五條因伴隨客戶外出或其他特別狀況下差旅費用超支或超規格乘坐交通工具的，須事先征得分管領導同意。
第六條出差標準規定
�。�1）出差費用標準：實行限額標準內實報實銷，詳細標準見表3—1。
�。�2）遠途出差如利用夜間（午后x時以后，午前x時以前）車次，住宿費減半支給。
�。�3）出差時的款待費用，確因工作需要款待客人時，各企業、部門要依據不同客戶和人數，本著既節省又能辦好事的原則，對單筆支出超過x元以上的款待費必需先請示部門經理；
超過x元以上的.款待費必需先請示總經理同意，報銷時按財務相關規定報銷。
�。�4）伴同高層人員出行的一般員工，食宿隨高層人員。
（5）如因工作需要超出標準，需在《出差申請單》上列明緣由。
第三章出差費用借款及報銷
第一條出差人員如申請出差費用借款，需填寫出《出差費用申請表》由經辦人簽字，部門經理、財務人員簽字后，報總經理審批，予以借款。
第二條出差人員返回企業后，x天內應按規定到財務部報賬。填寫《報銷申請單》，并將原始x粘在所附憑單上，由經辦人簽字，部門經理、財務人員簽字后，報總經理審批，予以報銷。
第三條業務款待費報銷，須填寫《支出憑單》，所附單據必需有稅務部門的正式x，列明企業抬頭，數字清楚，先由經辦人簽名，部門經理、財務人員簽字后，報總經理審批，予以報銷。超審批金額外的業務款待費，一般不予開支。
第四條其他報銷、審批程序同上。
第四章附則
第一條出差人員要實事求是，如發覺弄虛作假，一律按企業有關規章制度嚴厲 處理。
第二條本制度經總經理辦公會通過后施行，修改時亦同。
第三條本制度自頒布之日起執行。
員工管理制度5
一、總則
為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度
公司作息時間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時間(夏季作息時間)。
三、工作制
1公司(總部)一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周5天標準工作周制度，周工作小時為40小時。節假日按國家規定的執行。
四、考勤范圍
1、公司除總裁外，其他所有員工均需在考勤之列。
2、特殊員工不考勤須經總裁批準。
五、考勤辦法
1、采用考勤機打卡制度。
2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡，每天打卡為兩次，早晚各一次，中午吃飯不用打卡，打卡前請仔細核對姓名，以免打錯。由前臺文員負責監督，當打卡機出問題時應及時向人事部反映。
3、員工不得代人或委托他人打卡，違者雙方以曠工一日處理，如果前臺文員代人打卡，違者作自動離職處理。
4、員工忘記打卡、打重卡或打錯卡時，應在24小時內向部門經理說明情況，由部門主管開據證明交人事部處理，并留存說明記錄。一個月內累計漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次。
5、員工外勤需認真填寫外勤表，并由相關部門簽字，如下班前不能回來者，臨走時打下卡。
6、外勤表由各部門的經理在人事部領取并保存，每月1號將上月的外勤表交人事部核對。如有遺失，由各部經理負責。
7、每月最后一天下班后，人事部需將下月的考勤卡準備好放前臺桌面，并在次日早上將上月的考勤收回，然后將卡放入相應的位置。
8、考勤設置種類：
(1)遲到。比預定上班時間晚到。
(2)早退。比預定下班時間早走。
(3)曠工。無故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。在外辦事。
(6)調休。
六、考勤統計及評價
1、人事部責收集各部門上交的外勤表，并做好工資預算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財務核對建檔。
2、考勤計分辦法。
a：遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。
b：早退。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分，早退30～60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。
c：曠工。曠工一次扣20分。
d：請假超期。一天扣20分。
以100分為基數扣除，考勤成績分為四級：
優：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。
3、公司依據員工考勤成績決定員工的考勤獎勵、處罰。
七、附則
公司總裁辦公室會同人事部執行本制度，其他未盡事宜經公司總裁批準后擇時頒行。
員工考勤管理制度10
第一章總則
第一條為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。
第二章公司作息制度
第二條公司上班時間為8：30～12：00，13：00～17：30(可分為夏季、冬季作息時間)。
第三章工作制
第三條公司一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周6天工作周制度。
第四條由于公司工作性質為連續作業和受季節影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。
第五條遵照國家法定節假日制度。
第四章考勤范圍
第六條公司除高級職員(總經理、副總經理)外，均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經總經理批準。
第五章考勤辦法
第八條公司實行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。
第九條員工忘記視頻打卡時，須說明情況，并留存說明記錄。
第十條考勤設置種類：
1.遲到。比預定上班時間晚到。
2.早退。比預定下班時間早走。
3.曠工。無故缺勤。
4.請假(銷假)
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a.集團公司機關及所屬企業規定的假期包括病假、事假。
b.請假程序：請假員工要填寫請假條(到公司行政部領取統一假條)，注明原因、請假天數，各部門經理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發放工資的依據。
c.批準權限：一般管理人員請假3天以內由直接上級批準，3天以上報本部門經理批準;部門經理請假需總經理批準方可休息。
d.病假：持縣、市級醫院證明，員工可請病假;員工因受傷或遵醫囑休息，方可休病假。
e.事假：因私事須請事假的.，須本人先填寫請假單，經批準后可享受事假。，②銷假程序：
a.在假期內返回工作崗位的，需及時到考勤員處銷假，如不能及時銷假的，在假期內的按缺勤處理;假期已滿的按曠工處理;
b.如在假期結束后不能及時返崗的應及時和考勤員及主管領導聯系申請續假，帶返崗后及時補辦續假證明并報于考勤員。
5.出差。
6.外勤。全天在外辦事。
7.調休。
第六章考勤統計與績效
第十一條公司考勤工作由部門負責人全權負責。
第十二條每月1日～31(30.28.29)日，為一個考勤周期。
第十三條各部門需于每月2號之前上報考勤。包括考勤統計表，電子考勤記錄單。
第十四條考勤與績效工資掛鉤：
1.不按規定時間上、下班的均按遲到、早退處理; 2.遲到、早退每次扣除日工資的50元;
3.因公外出、請假經部門經理書面證明除外。
4.曠工：
�、傥唇浾埣�、假滿未續假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理;
�、趩T工曠工除不發薪資、津貼外，按每曠工一天扣除三日工資。
�、郛斣聲绻�5天，全年曠工累計7天，予以勸退。
第七章附則
第十五條公司總經理辦公室會同人力資源部執行本制度，經公司總經理批準頒行。
員工管理制度6
1、在客人和同事面前表現出良好的職業風范。
2、給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。
3、永遠盡自己的能力提供超出客人期望的服務。
4、要確保服務技師知道客人的到達時間。
5、及時完成分配給自己的各種行政事物。
6、如果要更換班次必須提前通知上級。
7、嚴格遵守電腦登陸密碼的使用程序。
8、根據自己的班次完成營業前的.準備工作或營業后的收尾工作。
9、及時通知工程部所有需要維護、保養的地方。
10、為客人指引足療店各個服務區域。
員工管理制度7
1、遵守賓館規章制度及有關協議。
2、生疏了解各種原料、宰殺過程，做到對原料要綜合利用，做到物盡其用，避開鋪張，提高各種原料的凈料率。 3、依據廚師的要求對食品原料要合理處理保證畜禽類、海鮮的宰殺量、清洗加工的質量和數量。
4、了解當日各種食品原料數量，與單核對，精確無誤。
5、養成良好的衛生習慣，做到個人衛生“四勤”，認真搞好所屬區域衛生工作。
6、在洗凈過程中要嚴格按規定操作，對于造成的損失由當事人擔當。
7、嚴禁將下腳料拿回家，如發覺，按“員工手冊”中規定懲處外，還要嚴峻處理。
8、原料洗滌不凈，引起顧客投訴，按原價賠償。
9、每一天所進蔬菜務必測試農藥殘留量，合格后方能洗滌。
10、將蔬菜置干水池充分浸泡，消退存在殘余農藥的`可能性。
11、將蔬菜進行分類，依據廚房要求進行摘洗，分別裝入不一樣的盛器濾水，加工蔬菜要求無老葉，老根，才能皮及筋絡等不能食用部分。
12、按規格要求修削整齊，洗滌干凈，濾干水份，要求無泥沙，蟲等污物。
13、將各類蔬菜送到廚房冷庫中臨時待用(一般有各崗點廚師領取)。
員工管理制度8
為進一步提高員工伙食及餐廳管理水平，規范餐廳工作人員行為，營造良好就餐環境，做好公司伙食及餐廳用餐后勤保障工作。特制定此管理辦法。
一、員工餐廳就餐時間
餐廳為工作人員定時供應早餐、午餐和晚餐，就餐時間統一規定為：
早餐時間：；午餐時間：；晚餐時間：
二、餐廳秩序
1、嚴格遵守就餐時間，不得提前或滯后用餐，保證在規定時間段就餐完畢，超過規定時間，廚房不再提供用餐，避免提早進入餐廳或占用辦公時間用餐等不遵守時間秩序的情況出現。
2、員工進入食堂后，必須遵守秩序，打飯、菜時要自覺在規定區域內排隊，不許插隊，不許替他人打飯，服從食堂人員管理和勸告，不得爭先恐后，不推敲盆喧嘩。在取餐時應盡量避免與餐廳工作或管理人員進行長時間交談，以免影響正常的就餐秩序。
2。1、食堂管理員每天公布今日飯菜種類和價格，以供員工選擇。
2。2、食堂管理員必須在就餐時間前將飯菜盛在小碗中，按不同窗口擺放，供員工選擇，每份菜品必須等量，嚴禁徇私。
2。3、員工在窗口拿托盤和筷子，打飯菜時一邊前進一邊選擇自己所需菜品，全部選好后到窗口盡頭結賬。
2。4、食堂提供免費熱湯，米飯不夠時可添加。
3、食堂餐桌每張可坐6人，取餐后必須對號入座，坐到自己的指定位置，用餐結束后，注意保持餐廳地面和桌面的清潔，不得將餐后剩余的碎骨殘渣隨意棄置在餐桌上。
4、用餐結束后，應將殘羹倒入指定器皿內，同時將餐具放到指定位置。
5、食堂內不準抽煙，不準隨地吐痰，不準大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。
6、嚴格禁止工作人員在非就餐時間無故進入餐廳。同時，為保證餐廳秩序，未經允許工作人員也不得在餐廳就餐時隨意進出后廚。
7、自覺愛護餐廳內的公用設施，對餐具、桌椅要著意愛護、精心使用。
8、樹立文明就餐意識，建立愛惜糧食，食盡其量，拒絕浪費的用餐理念，就餐時堅持適量而食，堅決杜絕浪費糧食的不良現象出現。
9、倡導文明就餐舉止，在取餐時，要對后勤工作人員表示謝意；用餐后，要盡量做到“三無”（無喧嘩、無浪費、無雜物）。
10、就餐人員不許把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有，要愛護食堂的`公物和設施，不得隨意挪動或損壞，若有損壞，照價賠償。
11、每天早上就餐時必須進行該日就餐登記，臨時外出要及時到后勤備案，避免浪費。
12、食堂一律不收取現金，員工憑餐劵/劃卡就餐。
12。1購買餐票的人員必須用現金購買，且在《購買餐票登記表》上登記數量、日期及簽名。
12。2餐票為白底黑字，有公司的“博萬豐、餐券、內部使用、對外無效”的字樣，蓋有公司財務章，缺少一個則無效，撕壞、缺角必須更換，否則視為無效，中晚餐面額元/張，早餐面額元/張（餐劵面額有5角、一元、兩元、五元）。
12。3任何人不許私自印餐券，餐券到人資部行政專干處購買，用餐時間不購餐券。
12。4食堂管理員每天及時將收回的餐券清點后交行政專干處。
12。5、食堂員工用餐卡每人一張，新進人員人資部辦理入職手續10天后，到人資部簽字領取就餐IC卡，入職十天期間可暫時購買餐劵代替。
12。6、由人資部行政專干負責就餐卡的充值，除新進人員在入職10天后辦理充值，其他人員每月可在月底28、29、30日辦理充值手續（其他時間不辦理充值手續）。
12。7、餐卡丟失或丟失應及時到公司辦公室登記掛失，補辦新卡。制作新卡費用由個人負擔，每張卡工本費元。
12。8、員工辦理離職手續時應將餐卡退公司辦公室。
13、與公司有業務往來的外來人員到餐廳就餐一律實行登記報批制度，由相關業務部門申請報辦公室批準后，方可安排就餐。
14、用餐人員確實對餐廳的服務管理工作有意見時，可投訴，請勿與后勤及餐廳工作人員直接發生矛盾，避免給公司造成不必要的影響。
15、食堂管理人員每天對就餐人員進行登記，統計。
16、人資部會對該制度進行考核，如有處罰會在當月工資中扣除。
17、公司每月給就餐員工實行補貼，每頓補貼元。
員工管理制度9
物業員工服務禮儀管理規定(收樓禮儀)
1儀容儀表
1.1整體：自然、大方、得體，符合工作的需要及安全的規則，精神煥發，充滿活力，整齊清潔。
1.2個人衛生
a.不要用過濃的香水，勤洗澡、勤換衣服，無體味；
b.勤洗頭理發，不留怪異發型，男員工不留胡須；
c.勤洗臉涮牙，保持口味清新和眼、耳、口、鼻、牙齒的清潔衛生。
d.勤洗手，不戴夸張的手飾，不留長指甲；
1.3服飾著裝：上班時間必須按公司規定統一著裝并佩戴工作牌；
2服務姿態
2.1站姿：兩臂自然下垂，兩手背后交叉或垂于褲縫或雙手腹前相握，抬頭收腹挺胸、目光平視，頭正、肩平，面帶微笑。
2.2走姿：步子要輕而穩，抬頭挺胸、收腹、頭正肩平、目光平視，面帶微笑，步履輕盈，臂擺正確，瀟灑自如。迎接賓客走在前面，送別賓客走在后面，客過要讓路，同行而不搶道，不在客人之中穿行。
2.3座姿：入座要輕而緩，上身自然挺直，目光平視，面帶微笑，不可左右擺動，不翹二郎腿或半躺半座。
3言談舉止
都要符合美的要求，使自己端莊、高雅。
3.1服務用語：
a.不應隨意打斷客人的講話，不許講粗話，必須使用禮貌語言，如'您好'、'請'、'謝謝'、'對不起'、'再見'等。
b.語言要婉轉，盡量不用'不'字。
c.必須根據場合或距離的遠近，適當控制音量。
d.通常情況下員工應講普通話，在必要時進行語言上的溝通與交流，必須使用彼此都懂的語言，但不要說長時間的談話和滔滔不絕，以免客人反感及影響自身的工作。
3.2電話禮儀(略)
3.3舉止得體的要點
a.不要將雙臂交叉抱在胸前或把手放入衣袋里；不要玩弄身上的飾物；
b.整理妝容時，請到客人看不到的地方；
c.不要當眾挖鼻孔，掏耳朵、搔癢或挑指尖；不隨地吐痰；
d.有人對你說話時，應仔細地聽，并保持目光交流；
e.當眾不應耳語或指指點點；
f.公共場合不許唱歌及吹口哨、哼小調、打哈欠、打噴嚏、伸懶腰；
j.工作時不吃零食和口香糖，
h.當值時不能趴在工作臺上或把腳放在工作臺上，更不得晃動桌椅發出聲音，不得做與工作無關的事情；
i.與上司或住戶相遇時，應主動點頭示意；
j.不要偷聽客人的談話和偷看行李文件。
4.4接待禮儀
4.1對來訪人員
a.首先應點頭微笑并主動說：'您好，請問您找哪一位'或'我可以幫助您嗎'；'請您出示證件'(保安專用)。
b.確認來訪人要求后，說'請稍等，我幫您找'并及時與被訪人聯系，并告訴來訪人'他馬上來，請您先等一下，好嗎'。
c.人員不理解或不愿出示證件時，應說：'對不起，先生/小姐，這是公司規定，為了住戶的安全，請理解!'(保安專用)。
d.當來訪人員忘記帶證件必須進入區域時，應說：'先生/小姐，請稍侯，讓我請示一下好嗎'此時應用對講機呼機呼叫干部前來協助處理。
e.當確認來訪人故意搗亂，要施橫硬闖時，應說：'對不起，按公司的規定，沒有證件不允許進入小區，請配合我的工作；'當對方執意要硬闖時，立即用對講機報告最近在崗主管，但應盡量保持冷靜克制，只要對方沒危及他人安全或進行破壞，均應做到冷靜克制。
e.來訪人員出示證件時，應說：'謝謝您的合作，歡迎光臨'。
f.如果要找的人不在或不想見時，應禮貌地對對方說'對不起，他現在不在，您能留下卡片或口信嗎'。
g.當來訪人員離開時，應說：'歡迎您再來，再見!'。
4.2對住戶(當值時接到投訴或資詢的處理)
a.為住戶提供服務時，無論何時均應面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感；與住戶談話時，應聚精會神、注意傾聽，給人以受尊重之感；應坦誠待人，不卑不亢，一視同仁，給人以真誠感；應神色坦然、輕松、自信，給人以寬慰感；應沉著穩重，給人以鎮定感。
b.當住戶提出不屬于自己職責范圍內的服務要求時，應盡可能為住戶提供力所能及的幫助，切不可說'這與我無關'之類的話。
c.需要住戶協助工作時，首先要表示歉意，并說：'對不起，打擾您了'。事后應對住戶幫助或協助表示感謝。
d.對于住戶的困難，要表示充分的.關心、同情和理解，并盡力想辦法解決。
e.對于住戶質詢無法解釋清楚時，應請上級處理，不許與住戶爭吵。
f.見住戶搬出大宗物品時，應先主動打招呼：'先生/小姐，您好!'然后再履行手續，'對不起，請出示放行條!(保安專用)'當住戶搬運物品有困難時，要主動幫忙，住戶表示謝意時，用'不用謝或不客氣，沒關系'回答。
g.當住戶有事咨詢時，應熱情接待，并說：'有困難請直說，希望我能給您幫助'。當遇到住戶施以恩惠或其他好處時，應說：'謝謝您的好意，公司有規定不能收取，請您理解'。
h.當發覺自己和對方有誤解時，應說：'不好意思，我想我們可能是誤會了'。
i.當發覺自己有失誤時，應立即說：'噢，對不起，我不是哪個意思'。
j.當住戶提出的要求超出服務范圍時，應禮貌回絕；如遇對方挑釁時，應說：'請尊敬我們的工作，先生/小姐'。
k.當遇到行動不便或年齡較大的住戶經過時，應主動上前攙扶。
l.對不認識的住戶、來訪客人應稱呼：'先生'、'小姐'、'女士'或'您'；對熟悉的住戶應稱呼其姓氏，如××先生、××小姐；指第三者時不能講'他'應稱為'那位先生'或'那位小姐(女士)'。
4.3進行工作操作時(略)
4.4與顧客同乘電梯時
a.主動按'開門'鈕。
b.電梯到達時，應站在梯門旁，一只手斜放在梯門上，手背朝外，另一只手微微抬起放在胸前，手心朝上，五指并攏，指向電梯，面帶微笑的說'電梯來了，請進'。
c.待顧客進入電梯后自己再進電梯，按'關門'鈕。關閉電梯時，應防止梯門夾到他人的衣服、物品。
d.等電梯門關閉呈上升狀態時，自己應面向顧客。
e.電梯停止，梯門打開后，首先出去站立在梯門旁，一只手斜放在梯門上，手背朝外，另一只手五指并攏，手心向上，指向通道，面帶微笑地說：
'到了，請走好'。
4.5保安員檢查出租屋時(略)
4.6保安員檢查裝修現場時(略)
4.7保安員對車輛管理時
a.對違章行車者，應說：'對不起，為了您的安全，請您按規定行駛'。
b.對違章停車者，應說：'對不起，此處禁止停車，請您將車停在車位里好嗎'。
c.對車場內的閑雜人員，應說：'您好，為了確保您的安全，請您不要在車場逗留'。
d.當車主離開車輛時，應注意提醒車主：'請您將車鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車(內)上'。
4.8保安員敬禮
a.敬禮的范圍：
●保安干部、員工工作見面時相互敬禮；
●保安干部、員工對外行使職責權利時先行敬禮；
●保安干部、員工與公司管理處主任以上領導工作見面時敬禮；
●對公司副總經理以上領導的車輛敬禮(不論車內有無領導)；
●對不認識的領導工作見面檢查證件時，先敬禮再檢查證件，確認是公司領導時，說：'對不起，很抱歉!'然后再敬禮；
●遇有前來住宅小區參觀的人員，如有公司領導陪同，敬禮時需待客人通行完畢后方可禮畢，遇有客人人數較多或車隊參觀時，敬禮后繼續行注目禮直至客人完全通過；
●當值時見著制服的軍人、公安人員要行軍禮問好。
b.敬禮的時間：
●在對方行至距自己3~5米時開始敬禮；
●對行駛的車輛以對方開始注意到崗位時敬禮。
員工管理制度10
海底撈于1994年在四川省簡陽市絲棉小區2樓開業。在創始人張勇先生帶領下，經過十幾年艱苦創業，不斷進取，團結拼搏，公司逐步從一個不知名的小火鍋起步，發展成為今天，擁有幾千名員工；擁有一批食品、飲食、營養、工程、倉儲、管理方面專家和專業技術人員的跨省大型餐飲企業；發展成為擁有三十多家直營分店（直營店經營面積超過五萬平方米。）四個大型配送中心和一個投資兩千多萬，占地約20余畝大型生產基地，擁有完整的物流配送體系確保公司食品的口味統一及食品安全。公司擁有專業的工程裝飾、裝修公司―海底撈（北京）裝飾工程有限責任裝公司，為公司新店提供專業的裝飾、裝修。
海底撈把“就餐”設釋為一種時尚文化，把“吃飯”演繹成一種快樂享受。在這里顧客是永遠的主人。獲得人格的尊重和個性張揚是您永遠的權利。溫馨、健康、真誠、是我們永遠的饋贈，親情的關懷和人性化的消費是我們永遠的主題。
第一章薪酬管理制度
一、總則
第一條員工工資發放采用”逐級考核，按勞取酬，多勞多得”的原則。
二、工資的發放
第二條工資根據對員工工作績效、考勤等方面認真考核后發放。
第二條工資發放采取下發薪制，即當月考核下月發薪。
第三條工資每月定期發放，節假日及特殊情況順延發放。
三、工資結構
普通員工、領班的工資結構為：基本工資+加班費+崗位工資+級別工資+工齡工資+浮動工資/分紅
標兵：基本工資+加班費+崗位工資十榮譽獎金280+工齡工資+分紅
勞模：基本工資+加班費+崗位工資十榮譽獎金440+工齡工資+分紅
功勛員工：基本工資+加班費+崗位工資+榮譽獎金1000+工齡工資+分紅
第二章假期福利制度
第一條假日
在國家規定的節假日范圍內，公司根據具體情況安排員工假期。未經部門領導書面批準，任何人不得占用員工假日或安排員工加班工作。
第二條休假
員工的假期當月按規定休完，原則上不存假。特殊原因經批準的，可以將未休假期累計延后。
第三條病假
員工申請病假，應持相關病歷證明由部門主管批準。病假超過天的應由部門人事文員報總公司人事部備案。
第四條事假
員工申請事假，應持書面申請向部門主管提交。除特殊原因外，同一年度事假累計不得超過三個月。店經理級別主管有權批準一個月以內的事假申請。大區經理及以上級別主管有權批準三個月以內及特殊原因超過三個月的事假申請。
第五條超假
當月假期（含探親假和婚假）休完后，再申請休假并獲批準的為超假。未經批準的超假（含事假和病假）視為曠工，公司予以開除。
第六條婚假
員工結婚經部門主管批準后可享受十天婚假《以結婚證書為請假依據），婚假期間只發放崗位基本工資和工齡工資。
婚假及過去累計余假結束后仍未上班的，視為超假，工資發放按事假超假標準計算。
第七條婚假福利
連續在公司工作三個月以上的員工，從領取結婚證書之日起三個月內，在所在片區登記，由所在片區發放100元以內紀念品或現金。大堂經理級別的人員，由所在片區發放1000元以內的紀念品或現金：店經理及以上級別的人員，由所在片區發放20xx元以內的紀念品或現金。夫妻雙方都在本公司工作，以較高級別計算。以上婚假福利均指初婚。
第八條產假
符合國家生育指標的女員工產假時間為90天，其中含產前休息天。如遇難產，增加產假15天，多胞胎生育，每增加一胎增加產假15天，累計計假。女職工懷孕流產，給予15天至30天的產假。
如需提前或延長休息時間，員工必須提前申請特殊原因的事假休息，經所在部門大區經理及以上級別主管批準方可。
產假期間，按員工所在崗位職務的崗位基本工資支付工資，生育費用按當地平均水平計發，待員工產假銷假回崗位正式工作后發放。員工申請提前或延長的事假時間，公司不予支付工資。
第九條年休假
公司員工連續工作一年以上的，享受每年帶薪年休假。若家與工作地在同一省份的每年享受10天（含車程）年休假，若家與工作地不在同一身份的每年享受12天（含車程）。員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假
1、員工當年病假累計2個月以上的
2、員工當年事假累計1個月以上的。
年休假由員工提前三十天申請，部門主管根據人員安排批準。年休假在一年內可以集中安排，也可以分段安排。
年休假結束后，報銷工作地到縣城的硬座往返車票及汽車票。
第三章勞保福利制度
一、住房補助
夫妻兩人在公司同一地區工作，西安片區、鄭州片區人員其中一方工作滿半年以上并在外面租房的.員工，每月享受最高120元住房補助（在片區公司人事部門憑結婚證辦理相關手續），北京片區、上海片區人員每月可享受最高600元住房補助。
二、員工公休假探親補貼
第一條已婚員工在公司工作滿一年且夫妻在不同地區工作，員工因工作當月假期未完全使用的，可以累積推后用于夫妻探親。公司為員工提供每年三次夫妻所在地之間的往返硬座車票報銷。
第二條符合上述要求的員工使用累積假期的，應當提前三十天向主管部門領導申清。
第三條主管部門領導應當合理調整員工的休息時間，不得以任何形式或理由允許或安排員工超長時間工作。
三、生日補貼
為了讓員工真切感到公司對員工的關心，凡是進入公司合格分配的員工，在生日的當天由部門內發放30元的生日補貼。
第四章獎懲制度
一、員工級別評定標準
前堂二級
1、積極性，但主動性不強，動作遲緩
2、基本掌握業務知識，偶爾出現小錯誤，工作有時分不清主次，顧客滿意率一般
3、情緒有波動，工作時好時壞
4、責任心一般，出現問題時推諉理由多
5、偶爾違反規章制度
后堂二級
1、能掌握完成本職工作的各項技能
2、有積極性，但主動性不強，動作遲緩
3、情緒有波動，工作時好時壞
4、責任心一般，出現問穎時推諉理由多，節約意識不強
5、偶爾違反規章制度
前堂一級
1、積極性強工作主動
2、業務熟練，顧客滿意率高
3、情緒穩定
4、能起到帶頭作用，能搞好團結
5、責任心強
6、能準確迅速完成上級交辦的任務
7、不違反規章制度
后堂一級
1、能熟練掌握本職工作的各項技能
2、吃苦耐勞，能起到很好的帶頭作用
3、惰緒穩定，不偷奸�；�
4、責任心強，能及時反應員工當中的不良現象
5、節約意識強
6、不違反規章制度
先進員工
1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能
2、任勞任怨、不怕苦、不怕累
勞模
1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能
2、任勞任怨、不怕苦、不怕累
3、與上級及同級員工關系融洽
4、忠于企業，不說不利于企業的話，不做不利于企業的事
功勛
1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能
2、任勞任怨、不怕苦、不怕累
3、與上級及同級員工關系融合
4、忠于企業，不說不利于企業的話，不做不利于企業的事
5、有能力發現企業存在的隱患，并盡力彌補制止，或能做到及時反映
6、心胸寬廣、識大局、顧大體
7、領導不在現場時，能積極處理突發事件
二、評選辦法：
1、連續三個月被評為先進者，報片區經理考核批準后轉為標兵，若片區經理考核不合格者按原崗位標準評定。
2、連續四個月被評為標兵者，報片區經理考核批準后轉為勞模，若片區經理考核不合格者按原崗位標準評定。
3、連續六個月被評為勞模者，由片區經理報總公司人事部批準后轉為功勛員工，若總公司人事部考核不合格者按原崗位標準評定。
三、標兵、勞模、功勛員工的降級、除名條件
1、標兵、勞模、功勛員工如果達不到相應的崗位標準，部門主管進行口頭警告，并限期一周內改正。
2、一周內依然不能改正的，部門主管再次警告，并限期十天內改正。
3、十天內依然無法改正的，取消其稱號，降為普通員工，重新定級。
4、降為普通員工后，無法達到普通員工標準的，除名處理。
員工管理制度11
一、出差管理辦法
第一章國內部分
第一條本公司以及所屬工廠及營業所的員工因公奉派國內出差辦理公務者,依本辦法規定發給出差旅費。
第二條本公司員工乘坐火車、輪船、飛機,按以下標準發給出差旅費。
(1)乘坐火車及長途汽車,原則上應出具鐵路局、公路局或汽車公司的購票證明單,如因故未能取得購票證明單者,由出差人出具憑單。
(2)乘坐輪船應取具輪船公司或旅行社的購票證明單或船票存根。
(3)因急要公務必須搭乘飛機者,應事先報準并憑飛機票根報出差旅費。
(4)搭乘公司的交通工具者,不得再報支交通費。
第三條員工出差的膳食、住宿、雜費按下列標準核發。
(1)主管及以上級:每日120元。
(2)一般級:每日100元。
第四條出差期間因公支出的下列費用,準予按實報銷,并依下列規定辦理。
(1)乘坐計程車,原則上應取得汽車公司開具的統一發票,無法取得者由出差人員出具憑單為憑。
(2)電話費應取具電信局的收據為憑。
(3)郵費應取具郵局的證明為憑。
(4)因公宴客的費用,應取具統一發票或貼足印花的正式收據為憑。
(5)因公攜帶的行李運費,應取具正式的運費收據為憑。
第五條員工出差,應由派遣出差單位的主管填寫通知單一式二份,遞請核準后,一份送秘書處登記出差日期,一份由出差人憑以預借或報支旅費(按照規定格式逐項填寫)。
第六條員工出差銷差后,三日內應填具“出差旅費報支單”,送請各單位主管核實后遞請秘書處審核,總經理核準后,出納人員才能憑以報支。
第七條員工出差前,得憑核準的派遣出差通知單預借旅費,于出差完畢報支旅費時扣回。
第八條市內及短程(一日內)出差人員,除按實報支車資外,另可報支誤餐費。
(1)下午1時以后銷差者準報午餐。
(2)下午8時以后銷差者準加報晚餐。
(3)不得再報支加班費。
第九條奉令調遣的人員,可以比照以上有關條文報支交通費、膳食費(1天)及行李運費。
第十條調遣人員若在公司用膳,則不得報支誤餐費。
第十一條調遣人員若超過1天以上但不能視為出差的,可以由公司酌情予以補貼。
第二章國外部分
第十二條本公司員工奉派出國人員,除薪金照領外,并準予報支出差旅費,其標準如下。
(1)凡出國往返于公司指定地點的交通費按實報支,自行觀光的交通費自理。
(2)膳、宿、雜費按當時行情,并依出差規定在報支額度內支給。
(3)派遣在同城市持續駐留30日以上者自第31日起按上列標準八折支給。
第十三條受政府或其他機構聘請(派遣)出國考察或實習的本公司人員已在受聘或派遣的機構支領出差旅費者,不得再向本公司支領出差旅費。
第十四條出差期間,因公支出應取得正式收據并按實報銷;其無法取得正式收據的零星付款,可以以出差人簽呈為準。
第十五條如因公務原因必須支付的費用而超過日用費規定的,可以呈請總經理核發特別津貼。
第十六條國外出差旅費報銷辦法仍比照本辦法第五條至第七條規定辦理。
第三章附則
第十七條下級職員與上級職員一起出差時,下級職員比照上級職員標準支給。
第十八條本公司董事、監察人及顧問的出差旅費比照經理級標準支給。
第十九條膳、宿、雜費的支領標準,因物價的變動,可以由總經理隨時通令調整。
第二十條本辦法經董事會核定后實行,修改時亦同。
二、員工出差管理規定
第一條為加強出差費用的管理,特制訂本規定。
第二條員工出差依下列程序辦理。
(1)出差前應填寫“出差申請單”。出差期限由派遣負責人視情況需要,事前予以核定,并依照程序實核。
(2)出差人憑核準的“出差申請單”向財務部暫支相當數額的差旅費,返回后一周內填具“出差旅費報告單”,并結清暫支款。未于一周內報銷者,財務應于當月工資中先予扣回,等報銷時再行核付。
第三條出差的審核決定權限。
(1)國內出差,六日內由部門經理核準,六日以上由主管副總經理核準,部門經理以上人員一律由總經理核準。
(2)國外出差,一律由總經理核準。
第四條出差不得報支加班費,但假日出差酌情予以計薪。
第五條出差途中除因病或遇意外災害,或因工作實際需要電話聯系,請示批準延時外,不得因私事或借故延長出差時間,否則除不予報銷差旅費外,并依情節輕重論處。
第六條差旅費分為交通費、住宿費、膳食費、通信費、交際費等,其標準另定。
第七條出差費用的報銷。
(1)交通費、住宿費按標準報銷,超標自付,欠標不補。
(2)膳食費按標準領取。
(3)通訊費以郵局憑證報銷。
(4)交際費由領導核定,憑據報銷。
三、員工出國管理辦法
第一條凡本公司員工因公經核準出國者,悉依本辦法辦理。
第二條因公奉派出國人員,于出國前需先立承諾書(如附件一),言明按期歸國并繼續為公司服務;如在返國三年內自動辭職者,愿無條件賠償出國期間之費用除以三年平均數額之差額,并放棄先訴抗辯權。
第三條出國人員于返國后,應于兩星期之內書面提呈出國經過及觀感心得,必要時,由總經理排定時間,向公司內有關部門人員講解心得及工作計劃方針。
第四條奉派出國人員,出國期間其薪金仍準照領,并可預支核定日數之差旅費。
第五條出國人員應照規定期限歸國,并于返國后10日內,持有關憑證向會計部報銷,因故拖延不歸或費用開支經審核不準報銷者,概由出國人員自行負擔。
第六條出國人員在國外的旅行,應予規定的路程為限,規定以外路程的.差旅費如經總經理核準者,準予報銷。
第七條出國接受技術培訓或受國內外廠商機構補助人員,其差旅費如已由有關單位支給者,其支給部分不得再向公司申請,但廠商供給的費用較本辦法所訂的費用低時,其差額得由公司補助。
第八條本辦法經經理級會議通過,呈總經理核定公布實施,其修改或補充亦同。
四、員工差旅費支給辦法
第一章總則
第一條本辦法依據人事管理規則制訂。
第二條本公司員工出差旅費支給依本辦法辦理。
第三條本公司員工出差分類。
(1)當日出差:出差當日可能往返者。
(2)遠途出差:出差必須在外住宿者。
(3)國外出差;赴國外出差者。
第二章當日出差
第五條當日出差每延誤正餐時間一小時以上,按延誤餐次支給誤餐費,每餐30元。但外勤已支津貼人員概不支給誤餐費。
第六條當日出差除依前條規定支給誤餐費外不另支付出差旅費。
第七條當日出差的交通費憑乘車證明實數支給。
第八條當日出差人員必須于當日趕回,不得在外住宿。但因實際需要,事先呈奉各部經理以上主管核準者按遠途出差辦理。
第三章遠途出差
第九條本公司員工奉命或因業務需要遠途出差時,必須事先填報“出差申請書”(格式另定,記明出差日程、出差目的地及出差要務等,呈部(室中心)經理(主任)或分公司經理核準后方可出差。
第十條遠途出差的員工可在“出差申請書”添附“出差旅費概算表”,向財務單位預借出差旅費。
第十一條未及呈準出差人員,須補辦手續后才能支給出差旅費。
第十二條出差人員因急病或不可抗力致無法在預定期限返回銷差而必須延長滯留,經調查確實無誤乃支給出差旅費。
第十三條出差人員必須于返回后三日內填具“員工出差旅費報告單”,報銷出差旅費。
第十四條出差人員的交通工具除可利用公司車輛外,以利用火車、汽車為原則。但因特急事情,經協理以上人員核準者才可乘飛機。
第十五條出差人員的交通費憑乘車證明以實費計算支給。因乘坐出租汽車、三輪車,無法取得乘車證明者呈請部(室、中心)經理(主任)以上主管核準后實數支給。
第十六條使用公司交通車輛或借用車輛者不得申領交通費。
第十七條遠途出差如利用夜間(晚上9時以后,早上6時以前)車次,住宿費減半支給。
第十八條出差日自出發日至回公司日計算,但晚上出發或早上回公司者減半支給。
第十九條出差人員每日必須作出差日報向各直屬主管報告。
第二十條住宿費按出差人員在外住宿日數定額支給。
第二十一條出差人員住宿費必須取得住宿費憑證(發票),但住宿在自宅(含其他住宅)或本公司招待所未取得住宿費憑證者減半支給住宿費。
第二十二條與經理以上人員隨行,其住宿費不夠時,可呈經上級人員核準,憑住宿費憑證,支給與上級人員同等住宿費或實費。
第二十三條各分支機構人員因業務需要或受命到總公司述職,比照遠途出差支給住宿費,但支領外勤津貼人員不得支給住宿費。
第四章國外出差旅費報支辦法
第二十四條本公司員工奉命或因業務需要出差國外時,必須填具“出差申請書”,記明出差日程,出差目的地及出差要務等,呈由董事長核準。
第二十五條國外出差人員憑核準的出差申請書預編出差費概算,于出國前向財務單位預借出差旅費。
第二十六條國外出差人員渡航費,董事長、總經理得按頭等艙位實額支給,其他人員均按二等艙位實額支給。
第二十七條國外出差人員的出差旅費,按下列標準支給。
職級董事長常務董事、監事董事、監事
總經理副總經理協理經理、副經理
正管理師正工程師管理師工程師
正副科長副管理師副工程師
其他人員
金額(美元)8070605040
注:(1)上列金額系赴東南亞、日本的出差旅費標準。赴歐美者,按級另加20%。
(2)但供住宿者,按上列標準每日減支10美元。
第二十八條前條出差旅費包括在出差地的交通費、住宿費、雜費。
第二十九條國外出差去程當日不論何時起程均以一天計算,回程當日不論何時返回均不予計算出差日數。
第五章附則
第三十條本辦法經董事會通過后施行,修改時亦同。
員工管理制度12
1、認真貫徹執行相關平安、環境、職業健康平安法律、法規和其他政策要求，定期組織分析情況，及時研究解決平安生產問題，領導平安部門開展工作。
2、監督、檢查平安生產責任制度的實施和落實情況。
3、協助經理管理工程部的平安生產、環境、職業健康平安等工作，做好工程部召開生產、平安會議的準備工作，對會議決議事項負責組織貫徹實施，并對實施情況進行監督。
4、負責制定、審核平安生產管理制度和平安技術操作規程及平安生產方案，審核重大工程平安技術措施，并催促落實。
5、負責工程部及分包工段、班組責任人的培訓及宣傳工作。審定平安生產考核指標，并對實施情況進行監督。
6、組織平安、環境、職業健康平安檢查，發現重大隱患，組織有關人員現場研究整改措施，并對整改情況進行監督。
7、認真聽取員工的建議，保證工程部平安生產保障體系的`有效進行。
8、審核工程部重大風險清單和平安生產事故應急救援預案。
9、發生工傷事故，現場指揮，及時向經理，并按規定上報，組織員工做好搶救和藹后工作，支持、配合事故平安調查組工作，提出對事故責任者的處理意見。
員工管理制度13
1、社會保險
�。�1）社會保險是由國家規定的具有社會性、強制性、互濟性和福利性的一種制度。酒店按規定參加社會養老保險、醫療保險、失業保險等有關保險。人力資源部應認真執行或配合有關部門做好各項保險的結算、統計工作，促進社會保險制度改革的健康發展。
（2）各項保險費用的提取、繳納、使用、管理按規定辦理。酒店計提的工資總額，按上級有關部門的政策規定執行，計算口徑應與年報工資總額相一致，開支必須與財務部門的實際支出相一致。
�。�3）在處理社會保險待遇工作中，應正確計算工齡、區別一般工齡和連續工齡；掌握工傷與非工傷的界限。
2、員工福利
�。�1）員工福利是員工分配部分的.延伸。在社會主義市場經濟條件下，福利措施使酒店人事政策的重要性愈加明顯，它不僅是調動員工積極性的激勵措施，也是穩定員工隊伍，增強企業內部凝聚力的一種重要手段。
�。�2）員工福利分為集體福利和個人福利。集體福利包括員工集體文化福利、員工集體生活福利，即員工在店工作期內的工作服、工作餐、培訓等；個人福利包括探親假、婚喪假，以及女職工產假、哺乳假等待遇。同時，社會保險也是員工福利的一項重要內容。
員工管理制度14
為進一步加強安全管理，維護正常的生產秩序，強化崗位責任，規范員工行為，結合公司實際情況，特制訂本辦法。
一、適用范圍
生產線一線員工（含各車間班長）。
二、適用時間及地點
在崗期間生產區域內。內外部聯系時，使用公司配置的固定電話。
三、存放地點
本人上班前，更換工作服時，將手機放置在自己鞋柜里，并妥善保管，安全環保部做好巡檢。若出現失竊，及時向安全環保部報告。
四、檢查及獎懲措施
1、班組自檢
上班前，由班長對本班組進行檢查，發現未將手機放置鞋柜的，及時糾正，首次發現給予批評教育，再次發現扣罰100元，并上報車間、分廠（部門）、分管領導及安全環保部。
一年內累計三次以上，公司將按照《勞動合同法》第三十九條第二款，給予解除勞動關系。
2、車間檢查
各車間（部門）每天要做好檢查工作，若發現員工未將手機放置鞋柜的'，對直
接責任人扣罰200元，班長每次扣罰100元，并將處理結果上報分廠（部門）、分管領導及安全環保部。
一年內累計三次以上，對班長降級處理。
3、分廠（部門）檢查
各分廠（部門）做好不定期檢查工作，若發現員工未將手機放置鞋柜的，對直接責任人扣罰300元，班長每次扣罰200元，車間（部門）領導每次扣罰100元，并將處理結果上報分管領導及安全環保部。
一年內累計五次以上，車間（部門）負責人降級處理。
4、廠級檢查
安全環保部每月做好監督檢查管理工作，若發現員工未將手機放置鞋柜的，對直接責任人扣罰500元，班長每次扣罰400元，車間（部門）領導每次扣罰300元，廠長每次扣罰300元。
5、每次檢查結果，公司張貼通報，并將款項上交到公司愛心基金。
6、一年內未發生違反此辦法的，班組、車間、分廠分別給予1000元、20xx元、3000元的獎勵。
五、本辦法從下發之日起執行。
員工管理制度15
1、員工宿舍由會所統一管理，所有住宿員工必須從會所管理，自覺遵守各項規章制度；
2、新員工到辦公室、行政部辦理住宿登記手續；
3、員工按分配的房間和床位住宿，嚴禁擅自調換；不準留宿客人；
4、員工住宿所用床上用品（床單、空調被、枕頭、蚊帳等物品）可自行購置；
5、員工離職須持有關部門到辦公室、行政處輸財產移交驗收等手續，員工因故停職均須辦理退宿手續，復職時重新辦理住宿登記手續；
6、員工離職必須在3天內辦理完有關退宿手續，對無故拖延時間滯留員工宿舍者，會所將采取相應的措施處理；
7、宿舍管理實行寢室長負責制，室長應做到：全面關心員工，如有室內員工生病或遺失錢物、鑰匙等應及時向主管部門匯報；催促值日生認真負責做好工作，催促員工遵守紀律，養成良好的'衛生習慣等。
8、員工因故短期需要回家住的，必須先向寢室長請假并由主管簽字辦理書面離宿手續，辦好由主管同意的請假審批表交宿舍管理員。
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