為適當的崗位配備適當的員工
記者：您能用最簡單的語言概括介紹人力規劃業務部的工作嗎？
馬學琦：簡單地說，人力規劃業務部的工作就是為適當的崗位配備適當的員工。使公司內的員工實現有序流動，并不斷提升個人價值；適時調整崗位設置，以適應不斷變化的市場。
馬學琦：公司在這幾年導入了人力資源管理體系，為公司所有的管理人員進行了ＨＲ理念的培訓，使得他們在精通業務管理的基礎上又掌握了很多人力資源管理的方法和技巧。通過對管理層的培訓，得到他們的認可，我們比較順利地在全公司推行了人力資源管理體系，具體有：職位評估體系（ＩＰＥ）、培訓體系、績效考核體系等。我們還將逐步建立組織發展體系、員工職業發展體系（ＣＰＤ）等。目前我們正在做組織機構調整和人員的能位匹配工作，組織手冊的編寫也開始進行了，預計今年年底全部完成，新的組織手冊將成為我們做組織功能調整和員工在公司內職業生涯計劃的指導性文件。要說最突出的工作，我認為是我們成功地推行了職位評估體系（ＩＰＥ）和職業生涯規劃。
為員工個人發展作個性化計劃
記者：請著重談談貴公司幫助員工實現職業生涯理想方面的問題，舉例介紹一下貴公司這方面的經驗。
馬學琦：好的，我們公司非常注意員工在公司的發展，因為員工的發展和公司的發展是高度相關的。很難想象一個不給員工發展機會的組織會維持多久，組織的績效是靠員工的努力工作實現的，高素質的員工在一個有效的管理體系中必然帶來高績效。我們引進了ＣＰＤ計劃，先對員工的個人能力實施評估，然后與公司的職位的能力要求進行對比，發現其差距；同時我們也會對員工的績效做認真的評價和分析，然后結合員工個人的發展意愿做出個性化的發展計劃，以輔導員工向符合公司要求的職位方向發展。其實，在引進ＣＰＤ之前，我們就一直關注員工的發展。從員工進入公司開始，我們就建立員工的個人發展檔案，新員工轉正時，我們邀請新員工和他們的直接上級和所在部門的領導一起座談，讓新員工和部門領導充分溝通，使公司了解新員工個人的發展要求，也使新員工了解公司目前能提供的支持，以及個人可能的發展方向。人力資源部將座談的信息記錄在個人發展檔案，定期與部門領導交換意見，以調整員工發展計劃。對關鍵崗位的員工，我們定期分別與員工和其領導進行座談，考核其績效和能力素質的提高情況。在引進了ＣＰＤ之后，我們更可以將關鍵崗位員工的能力素質與ＣＰＤ能力模型進行對比分析，以便為員工制定出更加合理的職業發展計劃。