物業管理專員工作職責

物業管理專員工作職責精選15篇

物業管理專員工作職責1

　　1、負責建立并完善公司經營性資產物業服務管理體系，持續改進物業服務質量；

　　2、負責制定和完善物業服務標準，負責物業管理日常工作的監督和指導；

　　3、負責建立物業服務評估體系，并按照要求組織實施評估物業服務；

　　4、負責制定物業年度工作計劃，做好年度工作總結；

　　5、負責物業服務企業的選聘、續聘工作；

　　6、負責組織制定新建物業管理方案；

　　7、負責組織物業服務工作交流；

　　8、負責物業服務企業與公司相關部門的溝通協調工作，負責涉及物業事務的外部機構溝通維護工作；

　　9、協助安全生產、消防、環保、食品安全等事務協調落實及突發事件處理；

　　10、完成領導交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責2

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、監督管理各個物業中心、產業園區的工作落實以及規范化服務情況;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、配合招商做好物業配套服務和物業公司的增值創收服務;

　　5、組織協調各應急小組以及服務品質提升，妥善處理各物業小區、園區投訴;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責3

　　1、園區日常管理，包括保安、清潔、綠化、員工考勤監督。

　　2、門衛休息時，需頂四天保安崗，12小時，不另計加班費，節假日門衛不能休息。

　　3、租金催收，抄表，計算水電費。

　　4，設備日常巡檢，發現問題通知相關部門維修。

　　5、與租戶溝通相關事項。

　　6、需與政府相關部門打交道。

　　7、協助招商、與準客戶洽淡，有招商提成，提成為出租物業月租金的8%需按合同樣板協助做合同，交由上級審核。

物業管理專員工作職責4

　　1、負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。

　　2、按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規范、熱情、禮貌、準確地解答。及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成。如超過規定期而未完成的工作單應及時上報主管。

　　4對大廈內發生的突發事件沉著處理，配合監控室及部門主管按規定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。

　　5、對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發現問題及時報修，并跟進處理結果。

　　6、檢查監督管轄區域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。

物業管理專員工作職責5

　　1、宿舍日常入住、退宿手續的辦理及安排（含客房）；

　　2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發現問題及時上報或處理；

　　3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；

　　4、安排宿舍客房、值班室、公共區域衛生的清潔并進行監督檢查；

　　5、定期或不定期對宿舍進行安全、衛生檢查，并對檢查結果進行通報；

物業管理專員工作職責6

　　1、負責物業服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

　　2、負責物業服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；

　　3、參加物業服務部會議，整理會議紀要；

　　4、負責統計物業工程日常維修完成情況，包括維修數量、完成率等數據；

　　5、負責辦理商戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責7

　　1.負責所轄區域商戶租金及管理費的收繳、統計及欠費原因分析及合同到期商戶的續租談判及費用收繳工作;

　　2.定期走訪、收集所轄區域商戶意見和建議，并負責所轄區域園區商戶關系維護工作;

　　3.負責收集整理、分析所轄區域商戶經營信息;

　　4.負責所轄區域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

　　5.配合支持所轄區域商戶各類活動的開展;

　　6.負責所轄區域商戶經營行為的`管理工作;

　　7.完成上級交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責8

　　1、協助小區經理完善小區一體化管理目標。

　　2、負責小區內各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。

　　3、熟悉小區管轄范圍內的房屋、住戶的基本信息。

　　4、負責住戶的投訴接待及處理。

　　5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，

　　6、要服從公司領導安排，及時完成公司領導交辦的其他管理工作。

物業管理專員工作職責9

　　1、嚴格執行消防系統維修保養年度計劃，對消控室內各類設備設施進行日常管理；

　　2、協助上級領導完成消防演習方案的制定和消防活動的組織；

　　3、定期安排人員檢查、更換廣場內消防設備、設施和器具，；

　　4、負責廣場內動用明火的現場監護工作；

　　6、負責對新員工進行崗前消防培訓；

　　7、與施工單位、商戶及相關部門簽定消防協議書，宣傳消防規定。

物業管理專員工作職責10

　　1..健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優化;

　　2.熟練操作停車場設施設備和系統監控的維護保修;

　　3.負責車庫收費管理工作，嚴格按公司的財務制度執行；

　　4.處理車庫內發生的糾紛、投訴及其它突發事件；

　　5.熟悉停車庫管理工作根據具體情況計劃停車庫的專業管理和服務;

　　6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。

物業管理專員工作職責11

　　A、負責日常護工等員工的招聘、培訓、考核與監督等工作，編寫每周工作計劃，完成對員工的工作安排。

　　B、做好員工的考勤、月度工資結算等工作。

　　C、做好日常巡檢工作，發現問題及時解決。

　　D、積極做好與護士長等的溝通，協調各項工作，解決各項問題。

物業管理專員工作職責12

　　1、根據商場營運管理規范，進行商戶管理，營造優越的營商環境；

　　2、負責跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；

　　3、負責商戶物業、水電等費用的收取，對商戶的經營狀況跟蹤并向上級匯報；

　　4、負責處理商戶經營中涉及的投訴；

　　5、負責商戶正常營業例行檢查；

　　6、定期拜訪商家負責人，了解客戶需求并跟進處理；

物業管理專員工作職責13

　　1.負責商業物業部日常管理工作。

　　2.負責商業區整體對外招商工作。

　　3.負責建立小業主物業管理制度和收費標準，負責租金、物管費等費用的收取。

　　4.負責維修基金的提取、使用和整體運作。

　　5.負責對物業合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

　　6.負責日常進巡視，對電梯等設備運行保養、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務情況進行跟進，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

　　7.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

　　8.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，要求整改。

　　9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業管理專員工作職責14

　　1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開發利用的方案

　　2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發現的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉

　　3.安排有關人員，對所轄區域提供安全、保衛服務

　　4.安排有關人員對區內進行環境衛生、綠化、美化等治理，開展區內文化建設

　　5.處理所轄區內出現的緊急情況

　　6.按合同為住用人提供其他綜合服務

物業管理專員工作職責15

　　1、熟悉商業運營部管轄范圍，協助負責物業管理工作；如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等；

　　2、協助商場巡場檢查，現場突發事件的處理及跟蹤；

　　3、準確記錄并協助處理客戶投訴，及時向上級報告；

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作

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