物業管理專員工作職責匯編15篇
物業管理專員工作職責1
1、負責巡查小區各項公共設施的情況、作記錄及處理;
2、負責巡查及監督小區的衛生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;
3、檢查監督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;
4、辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續;
5、在上級領導下進行客戶意見調查及反饋;
6、在上級領導下開展各項社區文化活動;
7、做好催款及統計工作;
8、處理業主/住戶反映的各項問題，并及時反饋;
9、做好商戶、小區業主/住戶的日常溝通;
10、負責各項回訪工作;
11、完成上級交辦的各項工作任務;
物業管理專員工作職責2
1.負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。
2.按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規范、熱情、禮貌、準確地解答。及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。
3.每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成。如超過規定期而未完成的工作單應及時上報主管。
4對大廈內發生的突發事件沉著處理，配合監控室及部門主管按規定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。
5.對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發現問題及時報修，并跟進處理結果。
6.檢查監督管轄區域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。
物業管理專員工作職責3
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、監督管理各個物業中心、產業園區的工作落實以及規范化服務情況;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、配合招商做好物業配套服務和物業公司的增值創收服務;
5、組織協調各應急小組以及服務品質提升，妥善處理各物業小區、園區投訴;
6、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理專員工作職責4
1、負責本辦公園區分管區域的物業管理工作，并落實執行。
2、負責辦理租戶收樓手續，并整理租戶資料移交行政文員存檔。
3、跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。
4、向租戶解釋說明服務中心的有關管理工作細則。
5、負責辦理租戶裝修申報、驗收手續，跟進落實有關審批手續，聯系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作，并做好資料的記錄。
6、負責所轄區域的保潔、綠化質量情況指導工作。
7、協助財務部跟進各租戶繳費情況，對遲交和欠繳費的租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項欠費。
8、每日巡視制定區域并做好巡查記錄，發現問題了解情況并出單通知執行部門處理，并跟進處理結果。
9、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時報告上級領導，并跟進回訪客戶至事項處理完畢。
10、負責各項管理事項通知的派發及監督執行。
11、定期與業主、租戶聯系，保持良好關系。
物業管理專員工作職責5
1、做好交樓的前期準備工作；
2、負責業主的交樓工作；
3、做好物業中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；
4、做好業主的檔案資料及裝修資料的管理等。
5、負責跟進業主的工程維修問題；
6、負責跟進業主的裝修監管工作；
8、負責物業服務費、水電費的催收工作；
9、負責業主的回訪工作等。
物業管理專員工作職責6
1、主持區域物業外包公司、管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;
2、巡查物業現場管理，對管轄內的設備、人員的工作質量進行現場監管并按時匯報;
3、主導推進負責區域規章制度文件修改，審核月總結工作量;
4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;
5、負責社區領導視察工作的接待準備及關系維護;
6、協助區域內的各種垃圾分類的宣傳;
7、付責管轄區內的垃圾分類巡檢人員與回收及結算;
8、志愿者的`招募與籌建。
物業管理專員工作職責7
1、負責所屬項目工程維修相關各項管理工作;定期檢查、抽查各專業設備運行情況和維修工作;
2、指導和帶領設備維修保養實施結果保障供水、供電、供冷、供暖正常運行;
3、統籌安排弱電系統維護，消防系統及樓控、監控、門禁、拉繩報警等弱電系統的維修、保養;
4、配合運維總監經理對外包公司的工作進行監察;
5、統籌處理項目日常綜合類報修需求;
6、負責制定配件購進計劃、驗收及庫存盤點，厲行節約，嚴格執行能耗指標和成本目標。
物業管理專員工作職責8
1、協助小區經理完善小區一體化管理目標。
2、負責小區內各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。
3、熟悉小區管轄范圍內的房屋、住戶的基本信息。
4、負責住戶的投訴接待及處理。
5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，
6、要服從公司領導安排，及時完成公司領導交辦的其他管理工作。
物業管理專員工作職責9
1、客人來電接聽、記錄、轉告，來訪詢問、登記、通報、引領接待和處理業主(商戶)的報修、投訴，及時反饋相關部門處理，并做好記錄，跟蹤維修進度;
2、負責物業收費及統計工作;
3、辦理裝修手續的審批及施工人員出入證的辦理;
4、開具有關證明及物品放行條等;
5、負責租戶裝修鑰匙的管理，做好鑰匙登記;
6、會議室的日常管理及花草維護，會議茶水服務;
7、協助上級改善服務質量、提高客戶滿意度;
8、協助上級進行社區信息的宣傳工作;
9、完成領導交辦的其他工作。
物業管理專員工作職責10
1、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經營場所的整潔衛生;
2、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的關系;
3、妥善處理本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。
物業管理專員工作職責11
1、園區安全管理，制定保安路線，巡檢標準，考核細則，并考核監督落實執行情況；
2、園區保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，并監督落實執行情況；落實考核；
3、園區綠化管理，督促定期綠化養護，清理，保養，并形成記錄；
4、園區消殺工作督促落實，并形成記錄；
5、園區土建設施設備維護跟進，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規范文本記錄；
6、園區電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；
7、園區食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄；
8、園區每年12月初制定次年物業預算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；
9、領導安排的其他工作；
物業管理專員工作職責12
A、負責日常護工等員工的招聘、培訓、考核與監督等工作，編寫每周工作計劃，完成對員工的工作安排。
B、做好員工的考勤、月度工資結算等工作。
C、做好日常巡檢工作，發現問題及時解決。
D、積極做好與護士長等的溝通，協調各項工作，解決各項問題。
物業管理專員工作職責13
1、負責協助項目租金，物業管理費、水電費等應收款項收取;
2、處理轄區項目日常營運管理工作;
3、傳達各項文件及通知并監督終端實施工作落實情況;
4、處理轄區項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度;
5、制定各類規范性文件，處理各類文檔;
6、聯系協調各類政府和合作伙伴關系。
物業管理專員工作職責14
1、負責建立并完善公司經營性資產物業服務管理體系，持續改進物業服務質量;
2、負責制定和完善物業服務標準，負責物業管理日常工作的監督和指導;
3、負責建立物業服務評估體系，并按照要求組織實施評估物業服務;
4、負責制定物業年度工作計劃，做好年度工作總結;
5、負責物業服務企業的選聘、續聘工作;
6、負責組織制定新建物業管理方案;
7、負責組織物業服務工作交流;
8、負責物業服務企業與公司相關部門的溝通協調工作，負責涉及物業事務的外部機構溝通維護工作;
9、協助安全生產、消防、環保、食品安全等事務協調落實及突發事件處理;
10、完成領導交辦的其他工作。
物業管理專員工作職責15
1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。
2.負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發布招租信息發布，減少空倉數。
4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。
5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。
6.負責倉庫外聯搬運，搬家，車輛等的溝通互動。
7.跟催客戶的付款情況。
8.完成領導交待的其他事務。
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