一般認為,給員工提供更高的、更好的待遇就可使員工快樂,達致效果。其實,金錢的確是激勵員工的主要因素,一個穩固的報酬計劃對吸引、保留優秀人才的確非常關鍵,但在實踐中金錢并不總是唯一的解決辦法,在許多方面它也不是最好的解決辦法。原因很簡單,金錢所起到的激勵作用具有短時性,額外得來的現金很快會被員工花掉并很快被遺忘。而公司希望的激勵卻是長期性的。事實上,一些非現金卻能有效激勵員工的方法一直被企業管理層所忽視。
下述是不提高激勵員工的15種方法。
1.認可。
當員工完成了某項工作時,最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績的最大肯定。在實踐中,認可是最易被經理人忽視的激勵方法,大多數的經理人并沒有對員工的成績給予足夠認可,因為他們也沒得到來自上一級的足夠認可。因此,要做到這一點并不是很自然的事情,需要重新構建企業的管理文化。經理主管人員的認可是一個秘密武器,但認可的時效性最為關鍵。如果用得太多,價值將會減少,如果只在某些特殊場合和少有的成就時使用,價值就會增加。上面已經談到了普通的認可及其在員工身上所產生的積極影響。但是,如果認可是來自于更高一層的主管或經理時,對員工的激勵作用會上升幾個等級。采用的方法可以諸如發一封郵件給員工,或是經理打一個私人電話祝賀員工取得的成績或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識。
2.稱贊。
這是認可員工的一種形式。國內企業的管理人員大都吝于稱贊員工做得如何,有部分管理人員則將此歸咎于缺乏必要的技巧。其實,稱贊員工并不復雜,根本無需考慮時間與地點的問題,隨處隨時都可以稱贊員工。如在會議上或公司主持的社會性集會上、午宴上或辦公室里,在輪班結束或輪班前、輪班之中的任何可能之時都可以給予一句話的稱贊,就可達成意想不到的激勵效果。當面的贊揚會取得更好的效果,關鍵在于及時性。當有理由來表揚一個人時,不要因為任何原因推遲!要記住,反應快捷等于有效,當成績在員工們頭腦中還很新奇的時候表揚員工會起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身,走出去告訴公司內部的所有員工:這是多么好的一次表現或為其銷售額稱贊他們……不要讓時間悄悄流逝,而要抓住任何一個立即傳達的贊揚能帶來積極影響的機會。