我為什么要上班？
我為什么要那么準時的辛苦地工作？
在別人沒有發現問題之前，我為什么要主動讓別人知道？
我為什么要幫助別人？
所有這一切，如果公司能夠對每個人所做的一切都能夠準確的評價，而且每個人做了之后都能夠得到額外的獎勵，那么，沒有問題，每個人都會努力。
不幸的是，公司不可能做到這對每個員工都公平評價與。豐田當然知道員工到公司就是賺錢的，但豐田希望做到，豐田與員工的關系是一種長期的信任關系——他們希望，在沒有監督的情況下，員工也能夠為公司盡心盡力，那么長期下來，公司能夠獲得更大的成功，員工也因此受益。
但這一切可能嗎？員工真的能夠相信企業嗎？企業能夠相信員工嗎？
一、T型人才：縱向橫向的人才培養方式
盡管在豐田60年代的高速增長期間，但是大部分員工并沒有因此獲得提升，而是在自己的本職工作崗位上干到了退休，但豐田為了不讓員工失望，選擇了橫向調動與跨崗位，通過橫向與縱向的培訓，豐田造就了一支高效的管理團隊�，F在這種方式在豐田體系中，大受歡迎。
T型管理人才—橫向人才，先有某一專業的知識，然后再橫向發展豐富的工作經驗。倒T型管理人才—縱向發展人才，先有豐富的工作經驗，然后再縱向發展。
這樣做的目的是，拓寬職業空間，讓員工獲得自我滿足，盡量留住員工。