淺談企業文化外在表現形式
文化包含了由企業員工所共有的觀念、價值取向以及行為等表現形式。
這些外在表現形式以及傳統可能與政治、經濟或社會習俗有關,它們可能是圍繞客戶與員工的關系,社會地位,職業道德,坦率程度,個人與集體的關系以及工作方法而定的。或者,在一個生產制造的環境之中,可以通過工廠工人與銷售人員間的縫隙體現出來。在一個文化環境中盛行的注重行動和“預備,瞄準,開火”的決策形式可能會與另一個方化環境中的“分析無力”的形式形成對照。其次它還體現在用餐和著裝方面。
許多外在表現形式已深深地融入了人們的習慣,以致企業員工可能并非總能意識到它們,或總能把它們說清楚。
企業要重視文化塑造
實達集團董事長兼總裁、全國十大杰出青年葉龍認為,現在已是要在企業文化方面費點心思的時候了,這是關系到所有人的事。
企業文化是什么?葉龍認為,是一個企業團隊在經營過程中體現出來的一種文化,可以分成四個層面。首先是表層的,即物質上的,這也是最可變的部分;其次是淺層的,即行為文化;第三層是中層文化,即制度文化;最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。現代企業的核心競爭力、技術創新,可以模仿,但文化沒法模仿。企業文化的功能是間接的,但對企業長遠發展的影響卻是巨大的。現在的企業文化與傳統不同,但過去的文化所起的作用應該珍惜,而未來必須由新的文化來引導。
中國人的文化強調人與人之間的和諧,作為企業的文化,只是大文化的一小部分,脫離不了大文化的范疇。談企業文化,應該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業、企業與社會這個范疇切入:首先是宗旨、精神、理念;其次是經營、研發、工作上的文化;第三是個人層面上,做人做事的規范,人在社會中的規范。
對創新,這是每個企業的特點。世界每天都在發生變化,主旋律一個是資本市場,一個是如何創新。應該跳出原有的思維框框,考慮到團體、氛圍和土壤等因素,找出企業文化的特點,最核心的是提出一個精神文化理念它不是空中樓閣,要有可操作的東西,與人力資源管理結合,強勢推動,起到引導企業向前發展的作用。
要有好的精神理念,要有好的管理規范,相輔相成。講創新,鼓勵創新,但創新可能失敗,可能很長時間出不了成績,這同樣需要制度保障。有了精神,有了制度,還需要培養每一個人自覺維護的意識,要能讓外人一眼就感受到這是一個非成功不可的團體。
現代企業靈魂是什麼?
現代企業靈魂企業文化=唱歌跳舞?
企業文化這個名詞,對于許多人來說并不陌生。改革開放后,類似“XX文化”的提法在眾多企業中曾經風行一時,而對企業文化的理解也是千差萬別:
有人說,企業文化就是在企業內搞的各種文體活動,比如打打球、唱唱歌、跳跳舞什么的;
有人說,企業文化就是企業形象設計,“CI戰略”;
也有人說,企業文化就是企業自己辦廠刊廠報,為職工提供一個文化園地……
從現在的觀點來看,這些說法不能說不對,但都不夠全面。準確地說,企業文化是企業在長期生產經營過程中形成的價值觀念、經營思想、群體意識和行為規范的一種綜合體。它內在地產生于企業自身,得到全體管理者和員工的認同與維護,并隨著企業的發展而日益強化,最終成為企業進步取之不盡、用之不竭的精神源泉。
企業文化的性質,決定了其外在表現十分廣泛,基本上涵蓋了企業的企業精神、經營戰略、經營宗旨、人才觀念、指導思想、質量意識、質量方針、人際關系、職工教育等各個方面,其中最主要是講求經營之道、培養企業精神和塑造企業形象。
講求經營之道是企業文化的基本內容。企業歸根結底是經濟主體,搞好經營才是企業最根本的東西。因此,一個企業的企業文化首先要求企業要按經濟規律來確立經營活動的宗旨、方針、目標和戰略。深圳華為集團在集中反映本企業文化的《華為公司基本法》中,開宗明義地指出:華為的追求是在電子信息領域實現顧客的夢想,并依靠點點滴滴鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級領先企業。
培養企業精神是企業文化的核心成分。它要求企業在經營管理的實踐中培育能表現本企業精神風貌、激勵職工奮發向上的群體意識,并以此引導職工樹立正確的價值觀念,強化職業道德。廣州五羊本田摩托公司經過反復醞釀和提煉,制訂了“聚五羊靈氣,取本田精髓,創世界一流”的企業精神,使企業獲得了強大的'發展動力。
塑造企業形象是企業文化的外在表現。指的是企業通過多種方式規范企業行為,樹立企業的產品信譽以及在公益事業等方面的形象。在科龍集團的文化綱領中,就詳細闡明了包括人的形象、事的形象和物的形象在內的企業形象策略。
什么是企業文化的載體?它在企業和企業文化中處于什么地位?
企業文化不是無源之水、無本之木,它必需通過一定的物質實體和手段,在生產經營實踐中表現出來。這種物質實體和手段,我們可稱它為企業文化的載體。企業文化載體是企業文化的表層現象,它不等于企業文化。關于企業文化載體的種類,可謂五花八門。像企業的文化室、俱樂部、電影院、圖書館、各種協會、研究會、企業刊物、企業服等等,都是企業文化的載體。還有另一種企業文化載體,例如,廠慶活動、文體活動、文藝晚會、軍訓、廣播操、表彰會等等。
企業文化載體在企業文化建設中具有舉足輕重的作用,有時候,對一些企業來說,企業文化建設就是不那么深入,但若抓好了企業文化載體建設,企業也會獲得很好的經濟效益和社會效益。因此,有些企業家和學者就認為,企業文化的載體建設,就是企業文化。當然,這是否正確,還有待于商榷。
企業文化載體是企業文化的重要組成部分。由于生存和競爭的需要,我國有越來越多的企業,開始重視企業文化的載體,甚至有的企業就提出了“文體活動是顯示企業文化的標志”的觀點。并非常重視企業文化載體的建設。
優秀的企業文化必有很好的企業文化載體,它們會給企業帶來很好的經濟和社會效益。但不那么深入的企業文化,卻有很好的企業文化載體,企業也會獲得很好的經濟和社會效益。這是因為,一方面,優秀的企業文化和很好的企業文化載體,其目的,都是為了增強企業凝聚力和戰斗力,提高職工生產積極性。能使職工做到這些,對企業來說,基本上就達到了目的。另一方面,與企業的經營性質也有關系。例如,安全生產對供電企業來說顯得尤其重要。因此,供電企業文化建設往往重點放在載體建設上,即將安全教育寓于各種各樣的文體活動中,這即能培養出很好的企業精神,又能使企業做到安全生產。
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