企業文化研究的思考
企業文化作為一種管理新潮，是美國的一些管理學家通過比較日、美兩國企業的經營管理經驗，于本世紀70年代末80年代初提出來的，從而在美國乃至全球興起并帶來了一場企業管理的新革命，其理論和實踐給當代企業管理以深刻的影響。我國企業界、學術界對之也懷有濃厚興趣，在理論和實踐上都取得了較明顯的成果，中國的企業文化也開始受到世界的關注（“海爾文化激活休克活魚”案例進入哈佛課堂）。然而筆者認為，企業文化研究仍然存在著較多的誤區：
1．企業文化研究的“崇洋”現象。
企業文化理論理論照搬國外。尤其是美國和日本的企業文化理論。實際上美國文化與中國文化差距很大，簡單照搬勢必讓人有削足適履之感就是同出東方文化圈的日本文化也與我國有較大的不同。日本文化是“文化滯后型”與“兼容并蓄性”（秦在東，1995），日本以“人”為本，美國以“科學”為本，我國以“精神”為本，就反映了這種區別。而我國悠久的文化傳統，巨大的文化寶藏，關鍵是我們采取什么方式來開采、挖掘。
2．企業文化研究的“務虛”現象。
停留在哲學的思辯與倫理的規范上。從文化來演繹企業文化，從倫理道德來規范企業文化，從“道德人”的要求來建構企業文化，認為企業文化就是簡單地把儒家倫理照搬過來，沒有處理好繼承和發展的關系。這也導致學術界與企業界脫節。
可以說企業文化作為一種現代文化它決不是傳統文化的簡單復制，而是和現代文化的“基因再造”。企業文化這份“心靈契約”為什么有如此的“魔力”，這要我們的視角更加寬廣，要從社會學、心理學、管理學、文化人類學等。
3．企業文化研究的“庸俗化”現象。
“文化是個筐，什么都可以往里面裝”。把理論簡單化，表現為企業文化就是企業的各項活動，顛倒了部分和全部的關系。各項活動是企業文化的一部分，但決不是全部。開展各項活動，歌詠會、運動會等對提高員工的凝聚力，參與企業的熱情是必須的。但由于沒有在一種統一的理念的指導下，往往流于形式，導致一陣風，掀起一陣熱。如廠歌，廠訓，大同小異，自以為便是企業文化，造成企業文化建設無謂的資金浪費和人力浪費。企業文化成為僅具蠱惑力的口號，是不可能領導企業長久穩定發展的�！捌髽I文化意識”遠沒有形成企業的管理氣氛。許多工作仍需理論界、傳媒界、企業界互相協作，共同探討。（秦在東，1994）
思想政治工作是我國的一項傳統工作，載體 將企業文化等同于思想政治工作，有交叉的一部分，但決不能等同。
4．企業文化研究的“追求新潮”現象。
翻開大小報章雜志，企業文化一詞隨處可見，可見出國人對“企業文化”的寵愛。國人大有誤企業文化就是CI。建設企業文化就是導入CI。筆者認為，企業文化決不等同于CI。企業文化在于企業精神等的塑造，形成企業的一種共識�？俊俺醋鳌迸c“包裝”是不能建設好企業文化的。前一段時間，社會各界紛紛炒作CI，然而，一陣“喧鬧”之后，企業背上沉重的.負擔，亞細亞商場的沒落便是一例。決不是目前用流行的詞的概括所涵蓋，重要的是一種氛圍，CI中的MI，CI的核心。
在中國市場經濟體制日趨完善，工業化不斷推進的今天，企業文化的研究應該走向深入，為中國企業邁向現代化、國際化助一臂之力。建設有中國特色的企業文化作前瞻性的思考。
一、開展企業文化研究的國際比較。
中國企業的國際化已經是一種不可逆轉的趨勢。企業國際化大勢所趨，必將對中國當前和未來的經濟發展產生深刻的影響。企業文化作為一種文化現象，可以說每一個成功的公司，都必須是優秀的企業文化作為后盾，我們在開展企業文化的國際研究時，往往重視翻譯一些國外著作，輕視對外國企業文化的研究。我們不僅要重視美、日的研究，也不能忽視德、法等西歐國家以韓國、新加坡、臺灣等亞洲新興工業化國家和地區的企業文化的研究�？缥幕芾�。
二、開展企業文化的實證研究。
企業文化是受到本民族文化的影響，但又是在不同類型的企業又表現出不同的模式。給公司定位企業文化。美國學者Deal及Kennedy在其公司文化一書中，根據企業面臨市場的風險的大小和員工對成功決策獲得反饋的速度，講企業文化劃分為硬漢、膽識型文化（The tough-guy，machs culture）、努力工作/盡情玩樂型文化（The work hard/play hard culture）、孤注一擲型文化（The bet-your-company culture）及按部就班型文化（The process culture）。（Deal、Kennedy，1981）這給不同經營目標的企業在建構企業文化是如何定位有一定的啟示。在我國，國有企業為主導，集體企業、三資企業、民營企業、私營企業并存，同時又有規模不同、經營目標不同。各個企業文化必定有自身的特點及其形成的原因。中國社會的政治、經濟、文化等因素對中國企業文化有普遍性影響。開展這種不同類型企業文化的比較研究，才是消除我國企業文化建設盲目性的一個重要條件，是建設有自己個性的企業文化的保證。企業文化以民族性為前提，同時根據企業類型、經營戰略、市場取向等確立。學習——民族化——創新。
三、開展研究企業文化與建設社會主義精神文明的關系。
探討有中國特色的企業文化建設。企業作為社會的分子，其文化建設必然折射出整個社會的精神文明建設的成就。同時社會主義精神文明建設作為宏觀文化，必然對企業的文化（微觀文化）發生制約。建設有中國特色的企業文化，必須是企業文化能煥發人的精神面貌。在以人為中心的管理中，塑造具有社會主義信念的員工，可以想象，如果每一個企業都建設好企業文化，我們的社會主義精神文明必然跨上一個新的臺階，國民素質將大為提高。 探討“文化力”（賈春峰，1995），研究經濟與文化的互動關系。企業作為一個經濟實體，“不能創造利潤本身就是不道德”。企業文化建設如果是一項沒有收益或收益很小的投資，或僅僅是應付上面的檢查，那企業的熱情、動力就會大大減少。國內外實踐證明，企業文化建設的收益系數為最大，建設企業文化是一個企業成功的最佳武器。建立企業文化建設的指標評估體系。有效地推進社會主義精神文明建設。
四、企業文化研究要探討最大地開發管理企業人力資源。
企業文化作為以人為中心的管理�，F代管理實踐要我們相信，對人有效管理的關鍵，在于人力資源體系的開發利用。企業文化建設并不是一種隨意性的文化活動，同樣要制定科學規劃，把員工生涯規劃與企業規劃結合起來。人的素質不斷開發是中國企業文化建設的核心內容，尤以員工的教育培訓，員工積極性的激發為重點（趙曙明，1995）鄧小平曾經指出：“一個十億人口的大國，教育搞上去了，人才資源的巨大是任何國家比不了的”。產品或服務的品牌及技術是企業競爭優勢中最重要的，而品牌與技術的取得、發展，要靠企業內有智慧的人力資源。我們的人口多，但素質卻偏低，在21世紀的世界經濟大戰中，人才競爭是決定一切的先決條件，企業文化如果擔當起開發人力資源的重任，必將產生深遠的意義。
五、橫斷研究和戰略研究。
企業文化作為一種管理方式，更重要的在于它的藝術性和創意。所以說企業文化是科學性和藝術性的統一，擴大對企業文化藝術性的研究，探討中國的優秀企業文化，形成企業文化研究案例。和海爾一樣的優秀文化將越來越多。企業文化與經營戰略，企業文化與市場戰略、企業文化與跨國戰略。
六、展開企業文化的未來研究。
隨著信息化、網絡化、全球一體化、文化的不斷沖撞與交融，表現為企業的組織結構也朝向網絡化發展。面對未來企業的新變化，企業文化也應該展開研究。未來企業的組織結構、溝通方式、價值觀念等。
七、探討中國的管理模式。
社會民族文化的不同，從屬于社會民族文化的企業文化也不相同，在不同社會民族文化與企業文化的基礎上，形成富有特色的各國企業管理模式。研究 將有功于跨國企業更深刻認識國際經濟文化環境，從而有效進行跨文化管理。（趙曙明，1993）
八、重視企業家文化的研究。
西方經濟學家認為，勞動、資本、土地、企業家才能（管理）是經濟生產函數的四個基本要素。一個成功的企業不可能沒有一名優秀的企業家。熊彼特認為，企業家是“組織生產要素以新的結合，從事創新活動（包括技術的、組織的、市場開拓等）的人員。一位優秀的企業家無不將自己的理念傳播給員工，達到公司的整合。微軟（Microsoft）公司的比爾·蓋茨、英特爾（Intel）公司的葛羅夫等，在中國，企業家塑造企業文化方面的作用還沒有發達國家的企業家作用大（趙曙明，1993）。這不能不說是我國的企業文化的內聚力差，缺乏整合性的原因。當然這也和我國的企業（尤其是國有企業）的任命體制有關。在民營企業中，企業家文化已經在得到加強。如“陽光下的利潤”，“99° C+1° C”等。
本文旨在對目前的企業文化作一點自己的評價，旨在推動中國的企業文化朝向更加良性的發展，建構起有中國特色的企業文化拋磚引玉。
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