創(chuàng)業(yè)首先創(chuàng)企業(yè)文化
即便不是每天都在灌輸企業(yè)文化，你也不能隨心所欲，或偶爾想起才強化一番。
在商業(yè)領域，成功絕不僅僅是一堆耀眼的銷售數(shù)據(jù)，而是關乎一些更深層次的經(jīng)營哲學：你的企業(yè)的生存命脈是什么？你希望向員工及顧客傳遞哪些價值？通往優(yōu)秀企業(yè)的道路，始于確立并擁抱積極的、極富效率的企業(yè)文化。
5年前，Mike West創(chuàng)立了BPVCapital Management公司，爾后他所領導的這家合股投資公司以風馳電掣的速度擴張。僅2013年一年，這家總部位于田納西州Knoxville的公司員工隊伍便達到38人，幾乎翻了一番。在我們向West探尋快速成長的奧秘時，他首先提及的是辛勤工作以及創(chuàng)新。不過，隨后他也指出了自創(chuàng)立伊始便形成的企業(yè)文化的重要作用。
West形容，BPV的企業(yè)文化為適度的“緊張”及“放松”，即一張一弛。這個聽起來很玄的文化是如何運作的？“我認為如果你需要完成某項任務，你必須形成一種放手去干、全力以赴的心態(tài)�！盬est說，“但如果你要開展的是創(chuàng)造性、創(chuàng)新性且富有建設性的工作，那么你需要自由、微笑、放松心情�！�
點燃企業(yè)文化的智慧火花，是創(chuàng)業(yè)型公司成立之初非常關鍵的一步。但如何延續(xù)企業(yè)文化的星星之火，是一家公司從創(chuàng)業(yè)班子向數(shù)十人甚至成百上千人擴張的過程中非常重要的一項日常訓練工作。上至領導辦公室，下至郵件收發(fā)室，乃至全國、全球各地的辦公室，都需要進行企業(yè)文化培訓。
今時今日，任何人言及企業(yè)文化，無一不對鞋類電商Zappos點頭稱贊，這家企業(yè)以高水準的顧客服務及積極穩(wěn)健的品牌知名度享譽業(yè)內(nèi)，并以“Zappos之家核心價值觀”聞名。據(jù)ZapposInsights經(jīng)理ChristaFoley透露，由于其企業(yè)文化深受追捧，為了滿足公眾親身體會Zappos企業(yè)文化的迫切愿望，Zappos將自己位于前拉斯維加斯市政廳的新總部對外開放，每日提供4次參觀機會。據(jù)悉，每天約有120人免費參觀。
“在Zappos參觀，你能夠體會到員工們是如何互動的�！盕oley表示，“你會發(fā)現(xiàn)員工都非常愉快，陶醉于自己的工作。我們公司沒有統(tǒng)一著裝的規(guī)定，而是鼓勵員工穿自己的衣服。你還可以看到各種氣球和彩旗四處飄揚，雖然看起來有些亂，但也不失個性�！�
Foley加入Zappos時，公司員工僅有100名左右，今天已達到1500名，每年創(chuàng)造的銷售額超過10億美元。“在公司快速擴張的過程中，讓卓越的企業(yè)文化滲透到各個方面不是一件容易的事情�！盕oley建議，“它應該是公司優(yōu)先考慮的事情，其重要度堪比為公司創(chuàng)造利潤�！�
創(chuàng)造令人興奮的企業(yè)文化
一些公司通過撰寫標語或者展示觀點來普及企業(yè)文化，另一些公司則借助統(tǒng)一的著裝或辦公室設計來彰顯企業(yè)文化。Ella‘sKitchen創(chuàng)始人PaulLindley表示：“我對公司如何發(fā)展有一個非常清晰的愿景，同時也設立了一整套獨特的價值觀�！盓lla’sKitchen是英國一家專業(yè)生產(chǎn)嬰幼兒有機食品的`公司。Lindley希望自己的公司創(chuàng)造更多利潤之外的價值，他期望幫助嬰幼兒養(yǎng)成更健康的飲食習慣。
Lindley要確保自身所創(chuàng)立的企業(yè)文化能夠?qū)崿F(xiàn)自己的愿景。他為公司引入了一套獨特的詞匯，如表達商業(yè)領域快速成長的后起之秀興奮感的Ella-ness、Ella-fy（不拘小節(jié)、讓創(chuàng)意自然流淌、活力常伴左右）等。這些充滿趣味的語匯也延伸至工作領域：銷售總監(jiān)被稱為“做生意的大東家”，而財務總監(jiān)則是“玩數(shù)字的頭頭”。
Lindley渴望為員工創(chuàng)建凝聚力。“讓團隊成員朝著同一個目標攻堅，集體向同一個方向邁進，需要付出艱辛的努力，但我們在企業(yè)文化的激勵下不斷探索�！彼硎�，“這需要矢志不渝地傾聽員工的心聲，并鼓勵他們彼此交流，更好地理解企業(yè)的發(fā)展目標�！�
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