蜜蜂版的企業(yè)文化
企業(yè)管理是與企業(yè)文化息息相關(guān)的,德魯克有句名言:“管理不只是一門學(xué)問(wèn),還應(yīng)是一種‘文化’,它有自己的價(jià)值觀、信仰、工會(huì)和語(yǔ)言!
說(shuō)到企業(yè)文化的內(nèi)容,人們一般把它歸結(jié)為具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、統(tǒng)一語(yǔ)言、輻射功能。
在這些功能當(dāng)中,有的功能表達(dá)了企業(yè)文化深層次方面的含義,認(rèn)為企業(yè)文化是比所謂的戰(zhàn)略更基本的一種東西,比如下面引用的一段話:
“對(duì)于一個(gè)有抱負(fù)的企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)文化中的‘人本’思想絕不等于企業(yè)員工,它包括股東、管理層、員工、客戶乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以至人類社會(huì)。企業(yè)有前途、工作有效率和個(gè)人有成就,是企業(yè)的.三個(gè)最初始的命題,績(jī)效永遠(yuǎn)是問(wèn)題的關(guān)鍵和核心。工作的高績(jī)效讓顧客滿意,顧客的滿意支撐了公司的前途,從而讓股東滿意;公司的前途保障了員工的成就,也讓員工滿意!
站在這個(gè)角度想問(wèn)題的企業(yè)雖然不很多,但你不能說(shuō)沒(méi)有,至少它代表了企業(yè)文化可能的一種高度。
還有的功能表達(dá)了企業(yè)文化表層方面的東西,比如是體現(xiàn)在公司達(dá)成協(xié)議而不是執(zhí)行決議的過(guò)程中所包含的集體性精神氛圍,還比如是體現(xiàn)在微笑待客、熱情服務(wù)等禮儀性質(zhì)的東西。
一件作品問(wèn)世以后,有時(shí)會(huì)被人們弄出許多版本來(lái),甚至還有搞笑版,這也是人類精神的創(chuàng)作力量,企業(yè)文化也不例外,這里不妨給它來(lái)一個(gè)蜜蜂版。
蜂群是一個(gè)有機(jī)整體,它們生活在一起,分工合作,共同儲(chǔ)備飼料,哺育后代,守衛(wèi)蜂巢,并且彼此傳遞著飼料。通過(guò)互相傳遞飼料,也保證著母蜂分泌的母蜂物質(zhì),以及其它外激素,能夠在全群蜜蜂中迅速地傳遞。這是蜜蜂的一種相互聯(lián)系的方法。
蜜蜂具有多種外激素,它們對(duì)蜂群的活動(dòng)和生理反應(yīng),有著相互促進(jìn),又相互制約的作用。蜜蜂上顎腺分泌的外激素稱為母蜂物質(zhì)。當(dāng)工蜂喂養(yǎng)母蜂時(shí),借口器的接觸,母蜂將這些物質(zhì)傳遞給工蜂,再通過(guò)工蜂的互相傳遞,從而影響整群工蜂的活動(dòng)和某些生理過(guò)程。同時(shí)通過(guò)母蜂物質(zhì)的傳遞,蜜蜂就可以知道母蜂在蜂群內(nèi)。
母蜂物質(zhì)在工蜂當(dāng)中的傳遞,使它們能夠知道本群的母蜂是否存在。如果母蜂不在,經(jīng)過(guò)幾十分鐘,蜂群內(nèi)的工作秩序就受到嚴(yán)重影響,工蜂顯得焦急不安。昆蟲除了內(nèi)分泌器官分泌的激素外,還分泌一些物質(zhì),這些物質(zhì)不是分泌在身體內(nèi),而是分泌到體表外,借助個(gè)體間的接觸獲空氣的傳播,作用于同種的其它個(gè)體,引起一定的活動(dòng)或生理反應(yīng)。它們?cè)谀承┳饔梅矫婧芟窦に,所以稱為外激素或信息激素。蜜蜂、白蟻、螞蟻等許多昆蟲都具有外激素。
工蜂腹部末端的臭腺分泌一種芳香物質(zhì),它在引導(dǎo)本群蜜蜂采集飼料、定向和結(jié)團(tuán)方面有重要作用。這種外激素是以空氣傳播的,通過(guò)嗅覺(jué)感覺(jué)到。蜜蜂對(duì)這種外激素產(chǎn)生的反應(yīng)可分為飼料、定向和結(jié)團(tuán)三種信號(hào)。
那么現(xiàn)在將企業(yè)生活和蜜蜂生活大致對(duì)照一下,我們或許可以說(shuō),蜂群里的“母蜂物質(zhì)”相當(dāng)于企業(yè)文化深層次方面的內(nèi)容,它承擔(dān)著約束和凝聚蜂群的功能。另外諸如工蜂分泌的芳香物質(zhì)這樣的“外激素”,則和企業(yè)的工作氣氛相仿佛。
說(shuō)到這里,人們或許要問(wèn),時(shí)下有的企業(yè)為了提高品牌親和力,不惜一擲千金邀請(qǐng)大牌影視紅星來(lái)?yè)?dān)任形象代言人,這是否是企業(yè)文化?
但要叫我說(shuō),無(wú)可否認(rèn),這種做法對(duì)于加強(qiáng)品牌自身競(jìng)爭(zhēng)力和取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化的確很有益處,但它利用的是煽情與魔幻的魅力,與企業(yè)文化基本沒(méi)啥瓜葛。
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