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      1. 什么是企業文化的核心

        時間:2023-06-01 16:08:47 盛林 企業文化 我要投稿

        什么是企業文化的核心

          企業文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。以下是小編收集的企業文化的核心內容,歡迎查看!

          企業文化的關鍵在于實踐

          企業文化是屬于理念層次的,但這不是其核心本質。

          哈佛大學埃德加.沙因教授認為,企業文化是“由一些被認為是理所當然的基本假設所構成的范式。這些假設是某個團體在探索解決對外部環境的適應和內部的結合問題這一過程中而發現、創造和形成”。

          企業文化的源頭來自于假設,來自于企業家在經營管理實踐的深層次思考。企業家在思考過程中,構建了企業的基本價值觀、基本理念和行為準則,它通過一定的方式傳達出去,為員工所接受,并在將其貫徹于企業的經營管理制度和經營管理過程中,體現于員工的行為上,這就是企業文化的實質。

          實踐---假設---驗證---實踐,這就是企業文化的在企業中的生成機理和作用機理。提出企業文化的假設固然重要,驗證這種假設并付諸于實踐更重要。企業文化的建設和弘揚過程,其本質上就是企業文化理念復歸實踐的過程,也就是企業文化理念由企業經營管理實踐驗證的過程。

          因此,優秀的企業文化至少應具備以下特征:

          第一,企業文化必須是對企業成功的經營管理實踐的提煉與總結,而不是外在的借鑒與引進,對于一個企業來講,其企業文化一定要具有原創性。

          第二,企業文化必須體現在企業的機制、組織和制度之中,并能夠得到后者的強力支撐,否則企業文化會永遠停留在假設層面。其中關鍵的一點,企業文化在外部必須與可互相連接,內部必須與企業的價值評價體系與價值分配體系形成有機的聯系。

          第三,企業文化最終必須體現在企業的組織運作、業務運作模式和員工的行為和行為結果上,也就是講,企業是否有優秀的文化,必須由企業的產品、服務和員工的行為來驗證,現實的經營管理是檢驗企業文化的唯一標準。

          第四,一個企業文化的優劣,必須由企業可持續的長期經營實踐來判斷,尤其是當企業面臨困境時,才是企業文化的有效檢驗期,百年老店和長壽公司是優秀企業文化的標志。

          企業文化的核心是績效文化

          縱觀那些世界級的企業,我們會發現其企業文化各不相同,但他們都實現了從優秀到卓越的跨越。問題是不同的企業文化為什么會支撐相同的企業成功?

          通過研究對比不難發現,世界上并不存在相同的企業文化,差異性是企業文化的特征。

          同時我們也可以發現,那些世界級領先企業盡管在表述上各不相同,但其內核卻存在著共性。

          GE前CEO韋爾奇認為:“我們的活力曲線之所以能有效發揮作用,是因為我們花了十年的時間在我們企業里建立起一種績效文化!

          IBM前CEO郭士納認為:“最優秀的公司領導人會給自己的公司帶來高績效的公司文化”,“擁有高績效文化的公司,就一定是商業領域的贏家”。

          其實,這一點如果從企業的最基本命題來思考,也會得出相同的答案。

          1、企業的本質是功利

          2、管理的本質是效率

          3、經營的本質是贏利

          4、員工的使命是付出

          5、競爭的關鍵是價格

          6、客戶的需求是價值

          7、市場經濟的本質是投入決定產出

          這一切都落腳于績效---公司的績效、組織的績效和員工的績效。企業的文化自然也無法脫離這一主題,由此我們得出的結論是:盡管在理念層面企業文化的表述各異,但不能否認一個基本的現實,企業文化的核心是績效文化。這一點應該引起那些推崇“以人為本”的中國企業深思。

          如何使企業文化落地與做實

          企業家對企業文化的理解和把握,直接決定了企業文化的落地與做實的方式與結果也不同,在這方面很難找出共同的模式。在此,通過兩個成功的企業文化的案例,以資借鑒。

          IBM的成功案例

          IBM在90年代重新定位自己的文化,由老沃森時代的“尊重個人”,轉向郭士納時代的“高績效文化”。后者的內容是“力爭取勝、快速執行和團隊精神”。那么如何使這種新公司文化付諸實踐?

          在IBM的績效管理體系中,主要是圍繞著PBC考核運作的,而PBC考核的關鍵指標體系(KPI)包括三個方面:工作成功的結果指標,怎樣成功的過程指表和對整個團隊目標達成的承諾指標。

          兩相對照,不難發現,IBM的高績效文化,直接延伸到其考核制度層次,而考核制度與其薪酬制度又是直接聯動的,在這種聯動機制下,高績效文化無疑是落地、生根開花的。

          華為的成功案例

          長期重視企業文化建設,并作有成效的華為公司一直認為:“資源是會枯竭的,唯有文化生生不息”(任正非總裁語)。其企業文化建設與IBM具有異曲同工之妙。

          在華為的績效管理體系中,有一種長期實行的勞動態度考核,勞動態度考核的主要內容是:員工行為規范、責任心、敬業精神、創新精神和團隊精神。勞動態度考核結果與晉升、機會分配、工資、獎金和股金等人事待遇直接或間接地掛鉤。

          從《華為基本法》看對其企業文化的定位:“責任意識、敬業精神、創新精神與團隊合作精神是我們企業文化的精髓!眲趧討B度考核與其企業文化一脈相承,勞動態度考核實際上就是企業文化考核。企業文化不是宣傳弘揚出來的,而是制度牽引出來的。

          由以上兩個案例可以發現,其企業文化的成功背后是制度與機制的成功,是其文化假設的成功,更是提出這一假設的企業家的成功。

          由以上兩個案例還可以發現,在這兩個公司,企業文化直接被其制度所支持,被其制度所驗證,企業文化其牽引制度與機制的建立,制度與機制支撐了企業文化,進而公司的績效文化也變為可操作的實踐。

          執行力提升競爭力

          執行力不強的問題對物美發展形成的制約日益突出,能不能很好地提升執行力已成為關系到物美能否再上新臺階的重要問題。大家都知道物美上市了,市場表現還很不錯,但我認為這遠遠不夠,這只是走出了萬里長征的第一步,F在我們來細察,發現制約物美發展的不是外部條件,而在于內部管理,而內部管理的核心問題在于執行力到底怎么樣。

          就物美來講,從深層次看,我們執行力不強原因很多。比如在思想觀念上輕視細節,我們有很多干部員工不乏做大事的雄心,卻常常缺少把小事做好的恒心。殊不知,執行力不足影響細節,細節做不好影響做事的成效,做事不成功影響競爭力,競爭力不強影響企業的興衰,就是這么一個簡單的道理。另外,從工作方法上看,沒有形成從制定計劃到辦出結果的專業化工作流程。我們的問題往往是:有工作沒計劃,有計劃沒任務,有任務沒執行,有執行沒督辦,有督辦沒結果,有結果沒獎懲。

          萬事預則立,不預則廢。所以第一是必須改善計劃工作,充實計劃內容,制定可實施計劃。我們的計劃工作已經搞了六年,通過努力絕大多數高中級干部養成了制定工作計劃的習慣。但是,對照提升執行力的要求,我們的計劃工作還存在明顯不足。制定可實施計劃的關鍵是將計劃變成任務,包括七個基本要素:可量化的目標、責任人、督辦人、完成時限、控制點、結果評價標準、獎懲措施。從現在起,我們要求各級干部在提交周工作計劃時,同時提交上周計劃完成情況。上級領導對下屬的周工作總結與計劃要直接給予批復,掌握情況,及時下達指令。月工作總結與計劃、年工作總結與計劃亦照此實行。

          郭士納曾說過:“你重視什么就檢查什么,不檢查就等于不重視”。這句話指出了企業管理的一條真理:稽核制度是確保執行力提升的重要措施。物美集團決定在全系統建立督辦、稽核制度,加強集團制度管理部的職能。

          紀律保證執行力

          紀律是保證執行力的先決條件,什么是紀律?紀律首先是服從,下級服從上級、部門服從公司、公司服從集團。令行禁止,決定的事和布置的工作必須有反應、有落實、有結果、有答復。服從是任何一個職業經理人的基本素質,也是對所有物美干部員工的基本要求。

          紀律是嚴格遵守各項規章制度,貫徹各種會議決議,執行集團、公司制定的預算、計劃、通知,這是物美干部員工必須履行的職責。當然,自律是紀律的重要組成部分。干部必須帶頭遵守有形的規章制度和無形的企業文化,這是貫徹紀律的關鍵。任何干部、員工都不得將個人、親屬、朋友、小團體的利益凌駕于企業利益之上。

          雖然物美的干部員工來自五湖四海,但既然在公司里做事,工作習慣必須適應公司的紀律。形成紀律是一個人、一個團隊在復雜多變的競爭環境中生存、發展乃至成功的基礎。從學習規則,遵守紀律,樹立紀律意識,刻意使自己的行為服從于紀律,到自覺把紀律變成自己的習慣,需要一個較長的過程,需要克服自身許多不完善之處。但只有把紀律變成為習慣,物美才能具備持久的戰斗力。

          現在大家都在談企業文化,我可以明確地說,紀律就是物美文化的核心內容。沒有紀律的物美文化不可能指導物美的各項實踐有序地取得成功。在物美做事就要認同物美的規則,對已經形成的紀律不含糊,成為一名有紀律的員工。有紀律的員工是把紀律變成習慣,做任何事情都會按照規則去進行,最后做到“隨心所欲不逾矩”。

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