企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略文章
導(dǎo)語：企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略，各位會了解多少呢？下面是小編整理的企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略，供各位閱讀和借鑒。
企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)的核心競爭力表現(xiàn)為戰(zhàn)略策劃能力、組織管理能力、技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和客戶服務(wù)能力等。而具備將上述各種競爭力要素進(jìn)行整合能力的是企業(yè)文化，并且是一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的一個(gè)關(guān)鍵的要素，是企業(yè)成功的長期牽引力。
企業(yè)文化的內(nèi)涵
關(guān)于企業(yè)文化的涵義，管理學(xué)界眾說紛紜，目前應(yīng)用最廣泛的是將企業(yè)文化的內(nèi)容描述為四個(gè)層次：精神層、制度層、行為層、形象層。
一、精神層
即企業(yè)文化的精神內(nèi)核，是企業(yè)文化建設(shè)一切活動的源泉，包括價(jià)值理念體系，即使命、愿景、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、具體的經(jīng)營理念和管理理念。
二、制度層
即企業(yè)文化核心理念通過制度化融入管理，是員工踐行企業(yè)文化以及樹立企業(yè)形象的重要保障，包括企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度、規(guī)范與流程。
三、行為層
即員工踐行企業(yè)文化理念的具體言行表現(xiàn)，包括員工行為規(guī)范與員工思維方式、行為習(xí)慣等，還包括企業(yè)風(fēng)俗、儀式活動等。
四、形象層
即企業(yè)通過視覺設(shè)計(jì)、產(chǎn)品和服務(wù)（形象）、文化傳播網(wǎng)絡(luò)、社會責(zé)任等物質(zhì)與行為向企業(yè)內(nèi)外傳播和樹立的社會形象，包括企業(yè)VI、英雄人物、象征物、產(chǎn)品和服務(wù)、文化傳播網(wǎng)絡(luò)、品牌形象、利益相關(guān)者關(guān)系與社會形象等。
企業(yè)文化在發(fā)展戰(zhàn)略中的作用
一、引領(lǐng)作用
企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對全體員工的價(jià)值取向以及行為取向產(chǎn)生導(dǎo)向引領(lǐng)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化通常都會提出具有極強(qiáng)激勵(lì)效果且切合實(shí)際的使命以及遠(yuǎn)景目標(biāo)。例如，中國交通建設(shè)集團(tuán)“讓世界更暢通、讓城市更宜居、讓生活更美好”的企業(yè)使命，表達(dá)充分而貼切，讀來朗朗上口，即描繪出美好的藍(lán)圖，又與人們的生活息息相關(guān)，從而在員工心中產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴，成功引領(lǐng)全體員工為了共同的愿景與目標(biāo)而奮斗。
企業(yè)所倡導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)以及具體的管理理念對全體員工的價(jià)值取向、思維方式、行為習(xí)慣等也會產(chǎn)生導(dǎo)向作用。例如，中國港灣工程有限責(zé)任公司“感知責(zé)任、優(yōu)質(zhì)回報(bào)、合作共贏”的核心價(jià)值觀，既體現(xiàn)出企業(yè)對股東、對客戶、對員工的責(zé)任，又包含著企業(yè)對合作伙伴以及對社會的擔(dān)當(dāng)，與中國港灣“為利益相關(guān)方創(chuàng)造更多價(jià)值”的使命一脈相承，起到了良好的導(dǎo)向效果。
二、激勵(lì)作用
企業(yè)文化對員工的內(nèi)在動機(jī)與潛在能力產(chǎn)生的激發(fā)效應(yīng)，一般是從企業(yè)文化本身四個(gè)層面——“精神、制度、行為、形象”，激勵(lì)員工熱情投入工作、積極創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造高價(jià)值的回報(bào)。本文重點(diǎn)談一談企業(yè)文化在精神和行為層面的激勵(lì)作用。
1.精神層面
主要源于企業(yè)文化的目標(biāo)導(dǎo)向和價(jià)值導(dǎo)向。高遠(yuǎn)且符合實(shí)際的目標(biāo)，會激勵(lì)員工樹立較高的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，并形成強(qiáng)烈的使命感；共同的價(jià)值觀會讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感、安全感與責(zé)任心，對員工的自覺行為、組織的凝聚力形成都具有極強(qiáng)的激勵(lì)作用。
2.行為層面
主要來自于企業(yè)文化理念的員工行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及員工身邊的榜樣。行為規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)猶如一把精確的標(biāo)尺，激勵(lì)著員工在實(shí)踐過程中就自己的行為表現(xiàn)尋找差距、不斷改進(jìn)。員工身邊的榜樣，猶如優(yōu)秀企業(yè)文化的燈塔，為員工指明了企業(yè)文化的導(dǎo)向以及個(gè)人前進(jìn)的方向。如在中國交通建設(shè)集團(tuán)有著“神州第一錨”之稱的中國第一大跨徑懸索橋的潤揚(yáng)大橋工程，以及被英國《衛(wèi)報(bào)》評為“新世界七大奇跡”，連接香港、珠海與澳門，集橋、島、隧道為一體的超級工程——港珠澳大橋的建設(shè)中，就涌現(xiàn)出了林鳴和他的“鐵打的隊(duì)伍”這樣的模范帶頭人和模范團(tuán)隊(duì)。不畏艱險(xiǎn)、頑強(qiáng)拼博，林鳴在項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期曾堅(jiān)持連續(xù)工作96個(gè)小時(shí)，日夜鏖戰(zhàn)，患病也堅(jiān)守崗位，不讓工作延誤一刻，為“超級工程”烙上了“交融天下，建者無疆”的深刻印記。這些感人事跡在中國交建全體員工中廣為傳頌，已成為中國土木工程界的一面旗幟，這面旗幟有著巨大的感召力和模范帶頭作用�？梢�，實(shí)干興企、敬業(yè)奉獻(xiàn)是中交集團(tuán)多年來積淀的文化養(yǎng)分，也是集團(tuán)基業(yè)長青的精神動力。榜樣的力量是無窮的，文化的力量是無窮的。
三、凝聚作用
企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀被員工認(rèn)知、認(rèn)同之后，員工在思想意識上逐步達(dá)成共識，在實(shí)踐行動中“勁往一處使”，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力與向心力，促使員工與企業(yè)“同呼吸、共命運(yùn)”，并形成一個(gè)充滿和諧性與協(xié)同性的組織。
這種“軟性”管理環(huán)境，是一種自發(fā)的、內(nèi)在的凝聚力，而并非“硬性”管理環(huán)境下通過剛性制度與規(guī)范產(chǎn)生的表象的組織凝聚力。而且，這種凝聚力不僅影響員工，還對企業(yè)的經(jīng)銷商、合作伙伴等利益相關(guān)者產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚作用。
附文：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文化管理
一、什么是企業(yè)文化？
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化定義
企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的，被大家認(rèn)為有效而共享，并共同遵循和維護(hù)的基本認(rèn)識、信念、價(jià)值觀念和規(guī)則。
企業(yè)（群體）在解決外在適應(yīng)性與內(nèi)部整合的問題時(shí)，學(xué)得的一組共享的基本假設(shè)，因?yàn)樗鼈冞\(yùn)作得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當(dāng)遇到這些問題時(shí)，如何去知覺、思考及感覺的正確方法。
�。ǘ┢髽I(yè)文化具備的要點(diǎn)
1、企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的，所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨；
2、企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享的；
3、企業(yè)文化是共同遵循并自覺維護(hù)的；
4、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本游戲規(guī)則。
二、什么是企業(yè)文化建設(shè)？
企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過程，重口號輕落實(shí)；重宣貫輕執(zhí)行。突出在“建”字上，是基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種策劃和傳播，是一種泛文化。
企業(yè)文化建設(shè)的方法通常是（一個(gè)企業(yè)的例子）：
1、早會
早會就是在每天上班前用若干時(shí)間宣講公司的'價(jià)值觀念。
2、思想小結(jié)
思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。
3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語
把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語，張貼于企業(yè)顯要位置。
4、樹先進(jìn)典型
給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。
5、權(quán)威宣講
引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。
6、外出參觀學(xué)習(xí)
外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔�，我們�?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。
7、故事
有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。
8、創(chuàng)業(yè)史陳列室
9、文體活動
文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。
10、引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化
引進(jìn)新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
11、開展互評活動
互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評價(jià)自己做的如何，并由同事評價(jià)自己做得如何，通過互評運(yùn)動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。
12、榜樣作用
在企業(yè)文化形成的過程當(dāng)中，榜樣作用有很大的影響。
三、什么是企業(yè)文化管理？
企業(yè)文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。重落實(shí)輕口號，重執(zhí)行輕選貫。突出“管理”，是基于管理學(xué)、組織行為學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種管理。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理?xiàng)l線、管理模塊的。她涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)。
四、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文化管理的區(qū)別是什么？
企業(yè)文化管理企業(yè)文化建設(shè)
管理學(xué)（組織行為學(xué)）傳播學(xué)、策劃學(xué)
基于持續(xù)價(jià)值和系統(tǒng)價(jià)值，基于管理基于企業(yè)文化策劃
管理作為主體策劃作為主體
內(nèi)外兼修、系統(tǒng)解決企業(yè)的深層次管理問題，解決問題背后的問題解決口號和企業(yè)表層問題
注重管理者和管理團(tuán)隊(duì)的能力開發(fā)和提升關(guān)注企業(yè)文化的分層
基于企業(yè)管理個(gè)性，梳理提升，規(guī)劃管理活動關(guān)注管理外宣，策劃活動
重在管理重在建設(shè)
重生根重宣貫
五、如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理？
企業(yè)文化管理是基于企業(yè)管理的，其涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)。那么，如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理？
�。ㄒ唬┯刹邉澴呦蛳到y(tǒng)提升價(jià)值
企業(yè)文化管理不是策劃，企業(yè)文化本身就有，其是解決問題的，是解決問題背后問題的，是系統(tǒng)提升價(jià)值的。
例：改進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造：人力資源部
1、確定價(jià)值驅(qū)動要素
找出關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動要素：
※了解影響您潛在價(jià)值的驅(qū)動創(chuàng)造因素；
※將促進(jìn)組織成長作為激勵(lì)目標(biāo)；
※用成本效率衡量事務(wù)性服務(wù)，但不作為促進(jìn)組織發(fā)展的衡量指標(biāo)；
※關(guān)注組織中別人怎么看您。您的價(jià)值貢獻(xiàn)對他們是否清楚。
2、多視角認(rèn)識價(jià)值創(chuàng)造
※建立一種心態(tài)，人力資源部是一個(gè)組織變革和成長的工具；
※充分了解公司的業(yè)務(wù)；
※讓人們更多的關(guān)注您在寫作與創(chuàng)造方面，而不是控制方面的事務(wù)性活動；
※不要安于現(xiàn)狀。
3、制定戰(zhàn)略與衡量標(biāo)準(zhǔn)
※制定個(gè)人成功標(biāo)準(zhǔn)，幫助組織不斷成長；
※設(shè)計(jì)合理薪酬方案；
※理解公司戰(zhàn)略；
※不要局限的看待培訓(xùn)；
※用信念和熱情通過可是工具與員工溝通。
4、以速度為中心進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整
※通過網(wǎng)絡(luò)使組織扁平化，改進(jìn)實(shí)施速度，并把員工、客戶、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)系起來；
※消除公司里表示地位的標(biāo)志，在員工中建立一種社團(tuán)意識，讓員工更多的感到愛護(hù)。
（二）由落地走向生根
中國企業(yè)在成長和發(fā)展過程中有兩種基本的文化現(xiàn)象：一是企業(yè)的理念很時(shí)髦、很先進(jìn)，在天上飄，但企業(yè)家和員工的行為在地上爬，企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，造成文化虛脫癥；二是員工心理契約的天然缺乏，導(dǎo)致企業(yè)的制度成本高、管控復(fù)雜而無效。其根源在于企業(yè)文化沒有真正落地，更沒有深植，僅停留在時(shí)髦的口號與詞匯上。企業(yè)文化缺乏內(nèi)在的推進(jìn)機(jī)制與執(zhí)行系統(tǒng)，同時(shí)因?yàn)橹袊髽I(yè)沒有經(jīng)歷工業(yè)文明的長期洗禮，員工職業(yè)化程度低，企業(yè)行為與員工行為缺少自律機(jī)制。心理契約的天然缺乏，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部交易成本高。
它是要把企業(yè)文化滲透到企業(yè)的制度建設(shè)、流程建設(shè)以及員工的行為規(guī)范的過程中去，并把制度建立在心理契約的基礎(chǔ)之上，使員工行為從他律走向自律，不但企業(yè)文化落地，更要生根到員工的心里，生根到員工的行為上，使企業(yè)進(jìn)入組織管理的最高境界——文化管理。
�。ㄈ┯山ㄔO(shè)走向管理
進(jìn)入新世紀(jì)以來，企業(yè)文化的新一輪熱潮已經(jīng)掀起，但相當(dāng)多的單位在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中，往往存在著“重理念”、“輕深植”的現(xiàn)象，只重視企業(yè)理念的創(chuàng)新，求新奇、求美感、求震撼，而忽視了理念背后的管理支撐，離開了企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際進(jìn)程，離開了解決問題和問題背后的問題，就不成其為理念，只是一個(gè)空洞的文字堆砌和語音組合之物。
很多企業(yè)著手建設(shè)和打造企業(yè)文化，已經(jīng)取得了一些成績，然而，基于一些策劃的企業(yè)文化建設(shè)，無法進(jìn)行文化管理，更無從跟公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等管理匹配。
每一個(gè)企業(yè)都有自己的核心價(jià)值觀，核心價(jià)值觀是企業(yè)的一種“道德”“績效”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè) 形成一種心里契約，即員工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和追求，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起，主動承擔(dān)責(zé)任并進(jìn)行自主管理。同時(shí)，一旦將文化融入企業(yè)的日常管理，文化又是一種理性管理手段，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)功利目標(biāo)的一種理性選擇，如，在戰(zhàn)略上規(guī)定了企業(yè)做什么，不做什么；在理念上確定了企業(yè)提倡什么，反對什么；在價(jià)值觀上明確了追求什么，放棄什么。
企業(yè)文化管理是一個(gè)過程，不只是起草一個(gè)綱領(lǐng)就完成了使命，綱領(lǐng)只意味企業(yè)文化管理的一個(gè)開端，企業(yè)文化管理涉及以下幾個(gè)方面：
1.企業(yè)文化管理的關(guān)鍵要素是什么，這首先取決于企業(yè)家與企業(yè)家群體，因?yàn)槠髽I(yè)文化的基因來源于企業(yè)家和企業(yè)家群體，那么企業(yè)的企業(yè)家團(tuán)隊(duì)決定企業(yè)文化管理的關(guān)鍵，作為高層有幾項(xiàng)使命，一個(gè)是樹立企業(yè)的理念、使命和核心價(jià)值觀，要有意識地了解和創(chuàng)造企業(yè)的核心價(jià)值體系，高層不斷地討論，這本身就是一個(gè)在完成企業(yè)家有意識的引導(dǎo)和創(chuàng)造的企業(yè)文化。第二個(gè)高層要完成的使命是企業(yè)戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考——企業(yè)向何處去？在加入TWO之后，產(chǎn)業(yè)要向哪個(gè)方向升級，企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？核心能力是什么？關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域是什么？未來的商業(yè)運(yùn)作模式是什么？這些問題尤其是企業(yè)的高層需要思考清楚。第三是高層要成為企業(yè)文化管理的忠實(shí)追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵(lì)者。講企業(yè)文化不是由學(xué)者來講，而是企業(yè)的高層來講。通過講文化，講戰(zhàn)略迫使高層不斷思考這些問題，高層要能給剛來的員工講明白了，就說明高層真的弄懂了，想通了。整個(gè)企業(yè)不斷的布道，這樣就形成了一種氛圍。
2.企業(yè)文化管理的第二個(gè)要素是企業(yè)的核心人才和中堅(jiān)人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔(dān)文化管理的責(zé)任。但與老板、高層所承擔(dān)的有所不同：第一要共同參與企業(yè)愿景與核心價(jià)值觀的制定。第二是提煉經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，探尋方法，確立準(zhǔn)則，行為帶動。第三是將核心價(jià)值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中。真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業(yè)文化的真正推動者是中基層。而且員工更多要靠輿論導(dǎo)向，要向氛圍去帶動，所以對職工要有強(qiáng)化的過程，通過開始的強(qiáng)制達(dá)到最終的自覺這樣一個(gè)過程。
這就要求我們企業(yè)以及企業(yè)文化工作者，走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)，走向企業(yè)文化管理。
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