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      1. 媒體員工培訓方案

        發布時間:2017-11-14 編輯:曉玲

          引導語:企業的媒體員工的培訓方案是如何?企業的HR制度如何制定?下面是小編收集的參考方案,歡迎大家閱讀!

        媒體員工培訓方案

          一、公司銷售新員工培訓

          小組會議討論重點:

          1、 新員工培訓需求調查表的制作;

          2、 確定培訓內容。

          培訓目的

          1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

          2、使員工熟悉工作內容和工作重心;

          3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

          二、設置培訓內容,以此做成員工培訓需求調查表

          (一)公共教育:

          1.企業的規章制度

          2.企業文化

          3.社交禮儀,人際溝通

          4.服務方式和技巧訓練

          5.服務用語訓練

          1.內衣行業動態

          2.行業內新服飾推廣

          3.顧客糾紛的處理方式和技巧

          4售后服務

          (二)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓

          三、擬定培訓方案

          根據員工填寫的培訓需求表,確定培訓內容: 根據員工填寫的點查表,培訓內容定為:

          公共教育

          1、企業的規章制度 課堂授課

          2、企業文化 課堂授課

          3、服務技巧和訓練 課堂授課 在實踐中演示 質量認證

          1、內衣材質分析 課堂授課 在實踐中演示 2、內衣PH值分析 課堂授課 在實踐中演示 業務知識

          1、內衣行業動態 課堂授課 2、銷售方面知識 課堂授課

          3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示 4、售后服務 課堂授課 在實踐中演示

          根據培訓目標的不同層次,培訓方案擬定為中期培訓方案

          四、實施培訓活動

          (一)、培訓的范疇為內部培訓,培訓地點為公司內;

          (二)、人力資源部在組織培訓時,首先要向各部門經理發出培訓通知,部門經理根據內容安排相關人員參加;

          (三)、人力資源部的專職人員具體負責各類培訓的申請`確認授課人聯系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料,通知和評估,培訓期間各項后勤支持和培訓合同簽訂等工作;

          (四)、根據培訓內容確定教師配置;


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