引導語:人才開發與培訓戰略的制定應該建立在科學、實際、統一的基礎上。下面三項行動幫助HR開啟培訓之旅。
在我之前,公司沒有設專人從事培訓工作;接手后,從最開始培訓制度的建立、流程優化,到課程開發、講師挑選等逐步開展,F在遇到的主要問題是,培訓氛圍不夠濃厚,大部分員工不知道培訓是做些什么,誤意為培訓就是講課、走個流程,甚至連老板都不知我們每天開展了哪些工作。時間久了,大家開始越來越不重視培訓。
跟上級溝通后,上級建議加強培訓宣傳力度,不知道牛人在培訓宣傳方面有哪些創新?
案例企業培訓工作之前沒有進行專業化管理,專業管理工作開啟之后,大部分員工不知道培訓是什么,甚至老板也不清楚已經做了什么?上級認為應該加大宣傳力度,我則認為你應該啟動破冰行動。
破冰的叫法起源于冰山理論,是培訓當中的一項專業術語。很多時候我們容易將熱場和破冰混在一起,破冰的目的是把人與人之間的隔膜消除,而熱場的目的是讓參與者保持專注或者是興奮的程度。案例企業如果不首先開始培訓破冰,隔靴撓癢讓大家為何而興奮而專注呢?
破冰的方式很多,結合案例采取三個行動,逐層遞進轉入培訓的熱場行動。其一,提供接觸面;其二,增加參與度;其三,產生儀式感。
一、提供接觸面。首先,提升全體員工對培訓的認識。將培訓基本理念、培訓內容、獲益結果等基礎性概念向全體員工進行宣講。宣傳力度以非人力資源經理的人力資源知識講座為標準。內容通俗、簡潔具有一定的趣味性。其次,提供培訓內容的宣傳渠道,宣傳形式根據宣傳對象不同采取多層次多形式的宣傳手段。
二、增加參與度。有過培訓經驗的人都清楚言傳不如身教,增加與全體員工的互動性。第一,宣傳活動應該結合長期宣傳與短期宣傳的優點,密集性推送培訓信息,樹立培訓理念。第二,培訓管理全員參與性,培訓需求的挖掘,培訓課程的評定等工作都需要全員參與,既可以擴大培訓影響力也讓員工自我消除對培訓的陌生感。第三,獎金、福利刺激員工參與熱情。參與感是對員工的激勵作用甚至大過于現金。設置獎罰規則提升大家對培訓的關注度,提長培訓管理的效力。
三、產生儀式感。儀式讓培訓宣傳更為正式,引起員工深層的共鳴。為什么老板會不知道,計劃期有請求、實行期有匯報,管理措施改一點,上下溝通輕松點。能否建立組織溝通簡報機制,培訓工作有了第一個儀式。前期工作進入尾聲之際,培訓工作的開始必須有一個HOLD住場的儀式。在案例企業尤為重要,邀請老板上第一課堂,安排各級管理人員做月度開課儀式。培訓工作有了第二個儀式。這是打破堅冰的最后一擊,如何漂亮還有很大空間可以發揮。
培訓工作要結果,宣傳必須有效果,抓住時機,對癥下藥,你才有想要的甜果。
[知識拓展]
人才開發與培訓戰略的制定
人才開發與培訓戰略的制定應該建立在科學、實際、統一的基礎上。第一,人才的開發與培養必須遵循行為科學的基本理論,符合人類發展的基本要求,按照科學的體系進行開發培訓活動。第二,人才的開發培訓必須符合企業的實際,能夠直接解決企業可以預見的問題,或者為企業的發展目標服務。第三,人才的開發與培訓和企業戰略相一致,而且,在企業長期性的培訓工作中,必須前后連貫、統一、避免重復、低效。
因此,人才的開發和培訓戰略的制定,必須按照一定的程序,并且有組織有計劃的實施,定期加以檢查,以保證開發培訓戰略的科學、有效。一般來說,人才開發與培訓戰略應該包括下列程序:了解人才的現有狀況、明確人才開發培訓目標、確定開發培訓的方式、組織實施計劃,檢查評價效果。
1, 了解人才的現有狀況
企業應該對現有人才的基本情況有全面的了解,包括人員的年齡、教育程度、知識背景、工作經理、性格特征、工作態度等。對現有人才現有工作及未來工作的能力應有以基本的判斷。
2, 明確開發培訓方式
企業通過戰略研究,確定中長期發展目標,從而對未來發展所需的各種類型的人才數量、素質等有了總體的認識。這樣,在對企業現有人才基本狀況有了全面的了解之后,開發培訓的目標也就自然確定了。
3, 確定開發培訓的方式
目標確定之后,便要探尋達到目的的途徑。不同的方式有著不同適宜的條件、不同效果、不同代價。企業應該在綜合內外部條件之后,規劃具體的開發培訓方式。
4, 組織實施計劃
達到目標與方式的統一之后,便要制定詳細的開發培訓計劃,并組織實施。具體的計劃可以由企業的戰略規劃部門同人事部門一起制定;也可以由培訓人員、主管部門、企業領導多方協調,統一制定;還可以請企業外的專門咨詢機構、承擔綜合方案的擬定,由企業自行選擇決定。但是無論計劃如何制定,企業必須有專門的職能機構負責組織實施,企業各級領導應該密切配合,式的開發培訓工作與企業正常的業務工作、人事部門、與其他各部門不至于有矛盾。
5, 檢查評價的效果
企業應該更加重視實施效果的檢查、評價,這種檢查評價并不是一瞬間的事,而是一項過程活動,因而開發培訓的效果不是馬上就可以體現出來的。檢查評價工作還可以總結經驗教訓,為下一步確定開發培訓方式、制定實施細則提供借鑒。