引導語:民企的績效考核是如何的?失效的根源在哪里呢?下面是小編收集的相關分析,歡迎大家閱讀!
接觸過的不少民企,感覺他們的意識與能力隨著企業本身的發展進步的很快,越來越多的新的管理手段在企業中試行,績效考核就是其中的一項,可是不少情況下績效考核剛開始轟轟烈烈,到最后無聲無息,老板越考越覺得沒用,員工越考越覺得是走過場,到最后變得出了績效考核在民企無用論的結論。造成這種現象的原因有很多,各個企業的現狀不同績效考核失敗的原因更是林林總總各有不同,最常見的是以下幾種原因:首先是指標設置不合理,我們說規模較小的民企的指標不宜過于復雜,而有些企業便理解為徹底追求結果,片面的曲解了考核體系,完全關注結果目標,對過程的行為目標分解缺失或者遠遠不夠精細,曾經有過一個客戶,他對下屬所有子公司的考核指標只有三個,利潤、收入、成本,完全沒有考慮各個子公司不同的業務、規模、也忽視了母公司對其的管控模式不同的差異,咱們的民企在制定考核指標的時候不僅僅要確定一個合理的結果,又要確定如何去實現這個結果,這樣才能更好地實現要達成的目標。
其次是考核方法、方案常常變來變去,考核作為一種公司制度應該是具有其嚴肅性的,并且考核方案在設計的最初就有其延續性,比如我們常常會設計連續幾年考核得優就晉升級別、工資晉級或者其他的獎勵,如果短期內看不到考核效果,老板就更換考核方法,那么員工對于考核激勵的兌現會產生疑慮,從而影響考核對員工的激勵作用。
第三是考核方法工具太多,過于繁復,我國的大多數民企的人力資源相對較弱,人員素質一般,過予復雜的考核體系不利用應用,如果連員工都搞不懂考核時怎么個算法,考核的效果就要大大打折扣了。在沒有達到一定規模的時候,我們也沒有必要盲目參考跨國企業的復雜考核方法,還是以實用為主,務實為佳。
第四是一把手老板的態度不堅決,企業的任何變革都會傷害部分人的利益,都涉及到部分利益的再分配,自然就會產生抵觸、造成阻力,這種時候就需要一把手堅定的站在改個推行的一方,給予足夠的支持,否則,即便是績效考核方案再好也推行不下去。
最后,民企中最普遍也是影響最惡劣的還是執行過程不嚴肅,暗補現象嚴重。咱們的不少民企任人唯親或者任人唯系的現象比較嚴重,在法治的政策開始實施后,人治的思想上卻依然存在,該獎不獎,該罰不罰時有發生。為了安撫關系戶或者老員工在考核后薪資減少造成的不平衡感,不少老板還習慣在年底的時候給予紅包暗補,這種做法對考核效果造成了致命的傷害,既使得工作不力者有恃無恐,又傷害了工作得力者的積極性,形成不公平感,使得績效考核喪失了原有的意義。
“三把火”塑造企業“績效文化”
第一把火:遵循績效管理的文化法則,塑造特色績效文化
高度決定了態勢,高度不同,形成的態勢就會天壤之別?冃Ч芾硇枰笇枷耄駝t就會迷失方向,這個指導思想就是企業文化?冃Ч芾碇笇枷氩煌,其結果也會迥然不同。
關注過程的績效考核注重員工的工作態度和能力,評估內容主要集中在員工工作過程中的行為、努力程度和工作態度。它營造的是一種比較感性、河蟹的文化氛圍。關注過程的績效考核多為考評工具較科學、企業文化更傾向于“以人為本”的公司所采用,它也較多地用于新員工的短期績效考核。
關注結果的績效考核注重工作的最終業績,以工作結果為導向,評估內容主要集中在工作的實際產出。它營造的是一種比較理性、任務導向的文化氛圍。這種情況下由于過于看重最終的結果,可能忽略了過程,導致過于注重短期利益,而忽視了核心能力的培養和發展。
公司具體績效管理中是更關注過程,還是更關注結果,要因公司所要營造、強化的文化和公司的具體情況而定。下面以H公司為例:
公司績效文化——改善短期績效,建立持續競爭優勢
★改善短期績效。首先強調結果導向,以成敗論英雄,強化公司的榮譽體系,樹立H公司的旗幟型人物和團隊。(注重結果)
★建立長期競爭優勢。優異的結果是我們共同的追求,但我們也要注意維持產出和投入的平衡,特別是培養可持續發展能力,形成H公司的持續競爭優勢。(關注過程)
經過變革,H公司績效管理朝理想的狀態邁進:績效管理接受企業文化的指導,并服務于企業文化,形成一種良性的互動關系。
第二把火:基于文化理念設置考核指標,構建吻合公司文化的績效考核體系
考核指標要貫徹企業文化,接受企業文化的指導。根據公司的績效管理文化及其實際情況設計考核體系。還以H公司為例,H公司設計了基于平衡記分卡的KPI考核指標體系(如圖1):這是對H公司企業愿景和使命分解的結果,是H公司發展戰略的具體化,它實現了考核的定量與定性相結合,短期與長期相結合,既注重結果,又關注了過程。
公司績效考核指標的設計過程,鮮明地體現了企業文化與績效考核的結合使得績效考核這個硬邦邦、冷冰冰的東西變得有血有肉而人性化,績效考核則也不再僅僅是一個讓人畏懼的考核工具,而是成為員工追求自身價值的標尺。
公司績效考核指標的設計過程,鮮明地體現了企業文化與績效考核的結合使得績效考核這個硬邦邦、冷冰冰的東西變得有血有肉而人性化,績效考核則也不再僅僅是一個讓人畏懼的考核工具,而是成為員工追求自身價值的標尺。
第三把火:從心做起,塑造無縫的績效溝通文化
要建立績效文化,首先要把整個企業業務的戰略和想法真正傳達給每一位員工,讓全體員工都能夠理解企業的目標是什么。績效考核整個過程就是不斷溝通的過程,是企業戰略思想和目標宣貫的過程,是企業文化理念宣貫的過程。這種溝通是一種無縫的溝通,是一個雙方追蹤進展情況、找到影響績效的障礙以及得到使雙方成功所需信息的過程。
在設定績效目標時,管理者唯有同員工進行充分溝通,雙方才能就目標達成一致?冃繕酥贫ㄒ院,管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標的問題?冃繕送愿哂趩T工的實際能力,員工需要跳一跳才能夠得著,所以難免在實現的過程中出現困難,這些都需要管理者與員工一起,通過溝通幫助員工改進業績,提升水平。這個時候,管理者就要發揮自己的作用和影響力,努力幫助員工排除障礙,提供幫助,與員工做好溝通,不斷輔導員工改進和提高業績;幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經驗和技能,使績效目標朝積極的方向發展。在績效考核結束后,管理者還需要同員工進行一次溝通,通過溝通讓員工明白自己的長處和短處,在今后的工作中繼續發揚長處,克服短處,這樣不但可以使員工在以后的工作中更有目的性,而且可以有效的發揮績效考核的激勵作用。
塑造無縫的績效溝通文化的途徑眾多,開展團隊學習和進行深度交流是我們一般采取的兩種途徑。
開展團隊學習。團隊學習過程其實也是一個群體溝通的過程。通過開展多次培訓,展開團隊學習,增進了解,為績效考核工作的順利推進提供了砝碼。
進行深度交流?v向地看,深度交流所要開辟的是每個交流者的內心,而非僅停留在表面;橫向地看,它讓每個交流者相互自由地交換彼此的想法,達到換位思考的境界。不同角度、不同思維、不同場合、不同內容的進行深入交流,當一種思想與另一種思想成功交融時,收獲的永遠是1+1>2的結果。通過多次的團隊學習和反復的深度交流,企業上下對績效考核可以達成共識,糾正對績效考核的認識偏差。