引導語:企業的HR們大家是否認為人才測評就是績效考核呢?那樣你就錯了,我們一起來看看原因吧。
對于許多的外企經理人來說,在外企之間流動是最平常不過的事;而許多國內的在一次人才測評技術研討會上,有一位人事經理向主持人請教:年終了,我們如何用人才測評技術來衡量員工一年來的表現?從這句話可以看出,這位人事經理對于人才測評的理解還不到位,分不清人才測評和績效考核之間的差異。
在中國,由于人才測評還是比較新穎的事物,大家對它的應用還存在很多模糊的地方,從而對自己的工作造成了被動。比方說,有的人事部門就想購置一套人才測評系統用于年終的績效考核,專門考察員工在工作能力和工作態度方面的水平。雖然人才測評可以用來客觀的評價員工的能力和動力以及個性,但是,人才測評和績效考核所關注的點是非常不同的。
績效考核的英文是performance appralsal, 詞中的performance指的是一種行為方面的表現,能夠從外在的言行或者數據指標來觀察表現,籠統地稱為績效。而人才測評所關心的主要是人的心理素質和較為穩定的能力方面的東西。比如思維能力、責任心、靈活性、全局觀等等比較穩定的特性。
績效考核也關心諸如責任心方面的東西,但它強調員工在一定時間段里有關責任心方面的實際行為表現。比方說,通過人才測評發現張三的責任心很強,是指他在大多數的環境中能夠認真對待自己擔負的任務。通過1998年終的考核發現張三的責任心較強,但是,并不說明1999年張三的責任心也很強,由于環境的變化,張三的行為和態度暫時發生變化是正常的現象。因此,人才測評替代不了績效考核!
那么,人才測評用在什么地方呢?凡是需要了解員工較為穩定的素質和能力時就可以借助人才測評技術。目前,在管理比較現代化、重視人力資源開發的企業中,人才測評常常有四種比較實際的用途:招聘時用人才測評技術來評價應聘者的崗位合適程度;晉升時用評價中心技術來預測候選人在目標職位上成功的可能性;發展與培訓之前用人才測評技術了解培訓對象的發展和培訓需求;規劃人力資源時用人才測評評價和診斷企業的人力資源狀況。
看來,人才測評大有用武之地。但是,切記,人才測評不等同于績效考核!
企業績效考核方式你知多少
企業里的績效考核設計一般有三種方法,第一種是基于工作分析的設計方法。一個員工的工作任務可以分為三類,一類是必須要做的任務,另一類是應該做的任務,最后一個是要求做。這三類任務里面,必須做的是職責范圍內的任務,應該做的是屬于員工能力范圍內的任務,可能和本質崗位無關,但能力上可以完成。最后一類是上級主管分配下來的任務。而工作分析法,主要是將第一類任務和一些可衡量的任務設定為績效考核目標。
第二種績效考核的方法是結合企業經營目標分解進行設計。這種績效考核是以企業目標為基礎,企業想要達成某種目標,將目標逐層分解到各個部門及每個員工上,每個員工完成自己的任務,進而推動公司整個目標的達成。這種績效考核里面的任務,是每個員工都必須要完成的任務。
第三種方法是按照流程來進行設計績效考核。流程是企業必不可少的部分,而這種考核方式是根據員工在流程中所扮演的角色、需要承擔的責任以及對上、對下的關系來設計的方法。例如我們說中層主管,他需要根據高層制定的發展目標提供出具體的方案,然后將方案交給基層員工進行執行,他扮演的是承上啟下的角色,考核也就要針對這個角色來進行。
一般情況下,這三種考核方式在企業當中都存在,只是從整體上來看三者被合為一部分。但是還有有些企業采用的是單一的考核方式,最為常見的就是第一種根據崗位分析來進行的考核,企業根據崗位、層級和職責進行績效設計。其實第一種考核方式是企業的基礎,它能有效保證每個員工都能夠恪盡職守,盡力完成本崗位的工作內容,但無法將人力資源價值最大化。企業進行績效考核的目的之一就是讓每個員工發揮最大的價值。因此另外兩種績效考核必不可少。
之所以將三種績效考核方法結合起來,是因為我們知道企業是隨著市場在變化,而員工又隨著企業來變化,每一個員工隨時要承擔其他的任務。單一的考核方法會讓績效考核出現紕漏,它所造成的問題是,員工的工作職能或責任發生變化, 但績效考核依然采用固有的方式進行,這個時候就無法對員工進行考核。工作分析法的考核方式是基礎,它講每個員工最基礎的工作內容羅列出來進行考核;每個員工都是流程里的節點,員工的職能怎樣變化,他都身在流程之內,依照流程進行設計,有效的避免了剛才的情況發生。而依據企業目標的績效考核,是做最后的補充,這樣三種績效考核方式能夠對員工的工作進行真實、細致的考核,保證企業的發展。
作者簡介:黃海洋,現任濤濤國際企管專職金牌講師,在眾多行業都有豐富的任職經歷,并取得顯赫的成績,特別是在擔任荷商全球人壽區域經理時曾連續多年或得GAMA-CDA獎。從業期間,黃海洋老師便擔任企業內部講師,經過多年職場歷練和授課經驗的積累,黃老師已經成為綜合能力極強、授課技巧高超的金牌講師。管理、營銷時黃海洋老師的專精領域,并為兩岸三地眾多企業進行培訓輔導,尤其對保險和銀行行業有著豐富的學識和經驗,深受金融保險業企業的喜愛。黃海洋老師曾受訓的企業包括中國工商銀行(601398,股吧)、招商銀行(600036,股吧)、光大銀行(601818,股吧)、海康人壽、國家高速計算機中心等等知名企業,靈活多變的運課手法、細致嚴謹的講解和活躍的現場氣氛,讓黃海洋老師一直深受各企業的喜愛。