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      1. 人力資源 > 績效考核 > 績效考核的7個步驟

        績效考核的7個步驟

        發布時間:2017-05-05編輯:唐萍

          績效考核HR的重點工作之一,在正式開展工作前自然需要了解其具體流程。以下是yjbys小編分享的績效考核的7個步驟,歡迎閱讀借鑒。

        績效考核的7個步驟

          第一,確定考核組織架構和考核分工

          1、由公司管理層和HR經理組成績效考核委員會,擔任績效管理的最終決策機構,其中,總經理擔任主席,負責執行考核管理制度中的審核批準、年度績效目標制定、年中績效目標調整審批和年終績效考核結果審核確認,并處理考核中的特殊事項。

          2、人力資源部門,是績效考核的日常管理部門,在考核中負責制訂制度、解釋和指導政策、對考核工作進行組織實施、發布考核通知、對考核過程的建都審核、考核結果的收集、確認并匯總。

          3、不同業務部門負責具體的考核,并及時提交考核成績,同時,還應執行公司績效考核委員會的決議。

          第二,確定考核的周期

          HR可以先對企業的運營情況進行觀察,確定考核周期,通常情況下,可以按照月度、季度或者年度為周期進行考核。一旦確定好考核周期,可以將年度的目標再進行進一步的分解,具體到季度和月度部分,從而最終形成并明確每個月的考核目標。

          第三,選擇考核模式

          同一個企業,可以針對不同的職位,選擇不同的考核方法。HR需要根據企業職位分布的特點,來打造屬于企業的個性化考核模式。

          高層領導、銷售人員,可以采取目標考核方式,企業和他們簽訂年度任務書,從而確定考核目標并加以分解;中層經理,選擇BSC考核,從財務、客戶、內部經營、學習和成長四個維度來考核,每個維度內也可以分解;研發技術人員,可以采取KPI考核方式,包括研發進度、質量要求足和成本要求;職能部門,則使用崗位職責,包括實行崗位達標標準,達標則不扣分,不達標則扣分。

          第四,執行考核

          首先,由人力資源部下發考核通知,各部門分別進行考核,限期提交考核結果;其次,考核成績上交后,由人力資源部初步加以審核,在初步審核之后,啼叫給公司績效考核委員會。

          第五,考核后面談

          在績效考核委員會最終形成績效考核結果后,通知各個部門,并由部門經理和下屬圍繞上述結果進行面談溝通。在進行面談溝通之前,HR應該對部門經理和主觀,進行下面的培訓:

          ——面談應強調坦誠溝通、認真分析問題;

          ——做到對事不對人,避免用評價的標簽;

          ——適當多聽,讓下屬表達自我內心意見;

          ——不要和無關人員進行比較;

          ——對合理化意見及時總結,形成績效反饋的意見,并及時、系統加以總結。

          考核之后的面談,其核心目的不只是為了完成考核程序,而是需要通過雙向的溝通,及時、迅速而有效地將情況傳遞給員工。通過關于考核的溝通,讓員工真正清楚明確之后的工作方向和目標,讓他們將工作做得更好。

          第六,績效考核

          在進行考核溝通之后,如果員工對于考核結果有較為重大的異議,可以通過本部門向人力資源部門提出申訴,在接到員工申訴之后,HR應該指定相關人員再次進行評估,并提供給員工合理解釋。

          對于申訴的資料、結果應該進行跟蹤處理,并能夠及時存檔和備案。

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