績效管理是一個大課題,它能有效提高員工業績,提升員工素質,實現企業戰略目標。下面是yjbys小編為您搜集整理的績效管理常見的3類問題,以供參考,希望能對您有所幫助。
績效管理常見問題
1考核難主要問題
被考核項目極少,甚至有的只停留在遲到早退、各類檢查考核上;考核分數檔次少,多數人績效得分相同,扣分或加分輪流坐莊;績效的評估結果差異極小,對工作業績體現微量,無法形成對高績效的有效激勵;面談與反饋少得幾近于無。造成這些問題的主要是原因為以下幾點:
1.做績效考核的目的不明確,考核流于形式
雖然績效管理制度已經明確其結果運用的多樣,但很多員工,特別是一些基層管理者及績效考核操作人員,其中不乏人力資源業務人員,都認為績效考核只是為了在薪酬、待遇上體現差距,沒有真正對績效考核結果進行認真客觀地分析,沒有真正利用績效考核過程和考核結果來幫助員工在行為、能力、責任等方面得到切實地提高。績效考核的目的與結果是兩張皮?冃Э己私Y果雖對績效工資分配有一定影響,但影響程度非常有限,員工干好干壞、干多干少的考核結果相差不大,結果仍是“大鍋飯”,達不到激勵作用,導致績效考核無法體現差異,最終流于形式,與考核的初衷相去甚遠。
2.沒有建立科學的績效考核指標
績效考核指標的設計是績效管理中核心內容,也是技術性較強的內容。與市場化程度較高的企業相比,國企的人力資源管理對新工具的使用能力較弱。企業崗位2000多個,如為每個崗位制訂KPI,則指標過多,考核繁瑣,且部分工作的考核數據認定困難。為了簡化考核,便于操作,員工崗位指標由所在工段制訂。雖進行過一些培訓,但就結果來看,所制訂的員工崗位績效考核總體表現為內容模糊籠統、追求“大而全”,沒有突出關鍵指標、績效考核無法體現工作內容差異、量化不夠;員工對考核指標的制訂過程缺乏參與,影響其對目標的認同感?傊,指標的科學性與系統性明顯不足。
2推行難
1.管理主體多頭,相互交叉
在已運行的管理方式中,由企業管理部負責組織績效、人力資源部負責員工績效、組織部及宣傳部負責中層管理人員績效、工會負責班組績效。這幾種績效管理自成體系又相互重疊,但囿于國有企業管理特色,無法全面整合各類績效,令基層管理人員覺得重復勞動,多做無用功。
2.員工缺乏信心,執行層畏難情緒較重
在實施績效管理制度之前,企業已實行了多年經濟責任制考核,將薪酬分配與經濟責任制完成情況掛鉤。該辦法只解決了組織績效問題,未能與員工績效掛鉤。而且責任制注重組織運營結果,忽視過程中員工的管理,員工的績效得不到體現,使分配機制不能做到獎優罰劣,吃“大鍋飯”的問題相當嚴重。老國企人際關系錯綜復雜,對待規則隨意性強,難以保證公平。國企員工作穩定,基本不會被淘汰,員工沒有危機意識。
這些既有的現狀使得員工對于實行績效管理的意義、作用心存疑慮進而缺乏信心。而做為在員工績效管理中最關鍵的基層管理者,不清楚自己在績效管理中的職責,沒有在績效管理中充分發揮自己作為關鍵角色的作用。在績效考核中,多數是上級對下屬進行考核,一些非客觀因素會影響績效考核的結果。例如與員工的私人友情或沖突、個人的偏見或喜好等?己苏叩囊患抑杂袝r由于信息欠缺而難以給出令人信服的考核意見,甚至會引發上下級關系的緊張。在這種情況下,基層管理者作為績效管理的執行人,往往抱有縮小差距,回避矛盾,息事寧人的想法,畏難情緒較重,缺少主動擔責的動力。