績效考核不是簡單的打分,而是對績效管理工作的總結,有著一整套的考核方式。下面yjbys小編就為您對常用的績效考核方式的優缺點進行分析,僅供參考。
一、KPI績效考核
KPI是指關鍵績效指標,注意這里指的是關鍵績效指標,而不是一般的績效指標,而且是對業績產生關鍵影響力的那部分指標。如何界定績效指標里頭哪些是屬于關鍵性的績效指標,哪些是屬于一般性的指標,要根據公司戰略目標進行層層分解才能得到。
其實KPI指標是企業戰略目標的分解,具體化和內化過程的結果。它對于企業控制約束經營行為,傳播企業效率起到重要的作用。我們說,一個員工從事的工作行為分為有效的工作行為和無效的工作行為,我們實行KPI就是要員工找到有效的工作行為是哪些,而且要求按照有效行為進行自我引導和約束,防止對企業績效無效的行為出現。
確定KPI主要有三種方法,即標桿基準法,成功關鍵分析法和策略目標分解法。
那么KPI績效考核的優點是什么呢?
1.目標明確,有利于公司戰略目標的實現
KPI是企業戰略目標的層層分解,通過KPI指標的整合和控制,使員工績效行為與企業目標要求的行為相吻合,不致于出現偏差,有利地保證了公司戰略目標的實現。
2.提出了客戶價值理念
KPI提倡的是為企業內外部客戶價值實現的思想,對于企業形成以市場為導向的經營思想是有一定的提升的。
3.有利于組織利益與個人利益達成一致
策略性地指標分解,使公司戰略目標成了個人績效目標,員工個人在實現個人績效目標的同時,也是在實現公司總體的戰略目標,達到兩者和諧,公司與員工共贏的結局。
同時KPI也不是十全十美的,也有不足之處,主要是以下幾點:
1.KPI指標比較難界定
KPI更多是傾向于定量化的指標,這些定量化的指標是否真正對是對企業績效產生關鍵性的影響,如果沒有運用專業化的工具和手段,還真難界定。
2.KPI會使考核者誤入機械的考核方式
過分地依賴考核指標,而沒有考慮人為因素和彈性因素,會產生一些考核上的爭端和異議。
3.KPI并不是針對所有崗位都適用
我們說對于特定的一些崗位,運用KPI不是很恰當,比如部分職能型的職務,它出績效周期需要很長時間,而且外顯的績效行為不明顯,運用KPI來考核就不是很適合。
同時提醒考核工作者,在運用KPI時一定要在整個公司內部有充分的溝通,讓部門和員工自己首先認可自己的KPI指標后才來進行考核,可以大大減輕考核阻力,而且可以保證考核結果的廣泛認可。
二、基于BSC的績效考核
BSC是USA的卡普蘭教授創立的,據調查,在目前全世界的前500強的企業中有70%企業已運用了BSC,可見其確實對企業績效管理和運營有一定的作用.它主要包括4個考核維度,內部運營,客戶,學習和成長和財務。但我們反思,在我們國家,運用BSC是否行得通,如何把它消化成本地化的考核手段和工具,是值得我們思考的問題.
BSC的實行有以下優點:
1.戰略目標分解,形成具體可測的指標. 因為企業戰略目標聽起來比較抽象,也是一個比較宏觀的目標,如何把它細化,具體化,內化,把它落實至具體的工作行為當中,BSC幫忙解決了這個問題。
2.BSC考慮了財力和非財務的考核因素,也考慮了內部和外部客戶,也有短期利益和長期利益的相互結合。
以往的考核工具和手段往往考慮財務的,內部的,短期的利益和考核要素比較多,而忽視了企業長期的,非財務的,外部的考核要素,這種考核是片面的,也存在一定的不公平性,采集的考核信息也是并不完全對稱的。
同時也有以下不足之處:
1.BSC實施難度大,工作量也大
首先準確定位公司戰略本身就對高層管理者的管理素質要求很高,同時也要求各級管理和HR工作者對戰略的解碼能力要很強。而且BSC考慮的考核要素很完整,造成工作量很大,實施的專業度也很高,一般如企業不具備完整規范的管理平臺,不具有相關的高素質的管理人中和HR專業人員,是很難推廣BSC的。