當今,企業文化的重新定位與創新建設,已成為新常態下決定企業可持續發展的直接因素。新常態下的企業文化建設,要做到觀念上適應、認識上到位、方法上對路,必須做好以下“四個對接”。
一、企業文化與企業發展對接
新常態對企業的要求:速度——經濟結構不斷優化升級;動力
新常態對頂層設計的要求:更加注重增長的質量和效益;以增長促發展,以發展促增長。
二、企業文化與經營管理對接
21 世紀后,整個社會已經走入文化制勝時代,要求現代企業的經營有高文化特征,管理有高文化素養,服務有高文化品位。企業走出去戰略的實施,需要考慮如何面對跨文化管理;企業內部經營的多樣性,需要考慮如何面對文化體系的整合;企業快速健康的發展,需要考慮如何使企業文化保持先進性;企業成長環境的變化,需要考慮如何使企業文化體現社會文化內涵。因此,當前新常態下的企業文化建設,不僅是適應企業內外部環境變化的需要,更是企業管理方式從目標管理、戰略管理走向文化管理的必然要求。
關鍵做法:確定企業經營理念;確定企業管理理念;建設支撐新常態下的團隊理念。
三、企業文化與員工價值訴求對接
正確對待員工的價值訴求,進而形成內部一致的企業文化, 使企業強有力的規范或一致期望
關鍵做法:以執行為本;以流程為導向;全面認可激勵。
四、企業文化與互聯網時代對接
關鍵做法:
制度層面是企業文化得以落地的有效保障。設計合理的制度文化,對企業員工的行為有著重要的引導、約束和激勵作用。企業文化價值體系中的每個理念,都必須有制度支撐和落實。在互聯網時代,制度文化更要體現出制度引導、分工明確、權責對等。像阿里巴巴對員工的價值觀行為考核、寶潔公司對員工的價值觀引導下的能力考核、華為對員工的工作態度的考核,都是價值觀和制度有效匹配的典型。
精神層面的構建是企業文化高層次的構建,是確定企業存在的意義、追求的目標和差異化競爭的核心,是企業保持持續競爭優勢、打造高效團隊的根本。企業文化的精神層面實際上是一系列符合內外環境變化的價值觀構成的價值體系,主要包括企業的哲學、使命和愿景、經營宗旨、經營特色、核心價值觀等內容。不管是傳統時代還是互聯網時代,企業都必須以客戶為中心、以奮斗者為本和持續創新。這是企業的特性和基本規律所確定的。
企業文化的策略定位
企業文化屬于企業戰略范疇,但又高于企業戰略層面,一旦定位,要么實施,要么不執行。如果定位不準確,或違背企業家的思想與意愿,呈現企業文化與企業家文化的沖突,結果導致企業文化建設的流產,或是與企業實際相脫離,企業一旦按章執行,則會阻礙企業的發展,甚至會導致企業的分裂與死亡。為此,企業文化的科學定位是企業文化成功建設的重要環節。如下探討一下企業文化定位前需落實、做好哪些事項。
一、影響企業文化因素的挖掘
企業文化是一項十分復雜的系統,它隨企業誕生而存在、因企業成長而發展,而且是左右企業進步的關鍵因素。企業生存與發展的過程,原本就是一個相當復雜的過程,因此企業文化的形成與發展也就會受到很多的因素影響,例如,創始人、領導人、行業特點、地域文化、社會文化、業務特征、企業實際等因素。因此,實現企業文化的定位,一定要事先解剖這些因素。
二、企業文化現象的分析
企業一旦創立,企業文化現象即存在。只是這一些零亂的現象,里面有優質文化與劣質文化,有主流文化與非主流文化等。如果主流文化是優質文化,企業文化則加速助推企業的發展與進步,反之,則阻礙企業的發展,甚至威脅企業的生存。為此,在實現企業文化策略定位之前,一定要認真解析企業文化現象,摸清企業優質文化元素及劣質文化元素,明確企業文化變革與發展的方向。
三、企業發展脈絡的梳理
企業成長的過程,即是企業文化積淀的過程。只有厘清企業發展的脈絡,才能看清促進或阻止企業發展的文化元素,才能明確企業文化建設中應該發揚哪些元素、摒棄哪些元素及丞需補充哪些元素。因此,企業文化策略定位,需要嚴格回顧和反思企業的發展歷史,挖掘出企業積淀的優秀文化傳統與作風。
四、企業的SWTO分析
只有切入實際的企業文化,才能推動企業的健康、協調、快速地進步與發展。但要形成與企業實際相吻合的企業文化,需要深刻分析企業真正具有的優勢與存在的劣勢及面臨的機會與威脅。這樣,才能把握企業需要什么樣的企業文化元素。
五、企業管理的分析
企業管理與企業文化戚息相關,如顧此失彼,企業則會雜亂無章。企業管理只有在文化理念的指導下,才能行之有效;企業文化只有與企業管理相結合,才能化虛為實,落到實處,加速企業發展。但通過分析企業管理現狀,可以找到企業管理的沖突,從而實施企業價值觀及管理理念的調整,避免管理沖突。因此,在企業文化策略定位之前,需要深入分析組織及個體的思維模式、忠誠度、素質、價值觀等因素,找到企業價值沖突,如效率與質量,人本與規范等。
六、企業家角色的分析
從一定層面來說,企業文化就是企業家文化。一切脫離企業家文化的企業文化建設,都是徒勞無功。企業家是企業的決策者,決定著企業朝什么方向發展等,如果企業家不認同企業文化的理念,在經營管理中實行一套與企業文化相沖突的模式,結果只能是企業文化建設的失敗。因此,企業文化在實現定位之時,一定需要分析與融合企業領導的管理風格、管理角色等,實現領導風格與文化的匹配性。