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      1. 績效考核指標應避免復雜化

        發布時間:2017-09-15 編輯:qianping

          現在勘察設計企業越來越重視績效管理,在實際經營管理中,許多企業已引進和建立了績效管理體系,希望能借此改善部門和員工的工作績效,促進企業業務發展。但令不少企業意外的是,績效管理體系在實際操作中并沒有達到預想的效果,很多情況下還難以操作到位,而且引起員工普遍不滿和抱怨。出現這些情況有多種原因,但據我們在咨詢服務中考察,績效考核指標設計的復雜化是其中重要的原因之一。

          績效考核是績效管理中的關鍵內容,而其中,選擇和確定什么樣的績效指標是最重要的、也是最難解決的問題。許多企業在實踐中盲目追求績效指標的全面和完整。所采用的績效指標,職能部門方面是部門職責的完成情況,員工方面是德、勤、能、績等一系列要素,可謂是做到了面面俱到。

          然而,在如何使考評的標準盡可能具有可操作性,并與企業戰略目標相結合等方面,企業往往考慮不周。從而使整個指標體系過于復雜,太多和太復雜的指標反而增加管理的難度和降低員工的滿意度,影響對員工行為的引導作用。同時,指標設置為考核而考核,主觀評價指標過多,不但實際操作中難以考核到位,而且無法避免在實際考評過程中出現考評者的主觀隨意性判斷,影響了考評工作的嚴肅性與有效性。使得績效管理效果適得其反。

          勘察設計企業的績效考核,應該主要抓住關鍵業績指標,針對不同的員工建立個性化的考評指標,將員工的行為引向組織的目標方向?冃Э己酥皇菍崿F組織目標的一種手段與方法,其目的是通過考核以及與之相伴隨的一系列溝通指導,使部門和員工的工作行為在保持與組織整體目標一致性的前提下,在效率上不斷改善。所以,勘察設計企業績效考核指標的選擇必須結合行業和企業特點,在企業整體戰略框架下根據組織目標進行設計。

          根據管理的“二八法則”,20%的關鍵事項決定80%的企業業績。因此,在實際操作中,抓關鍵、抓重點,抓那些對企業目標完成有重要作用和意義、有操作性,且盡可能量化的環節來設定指標。這才符合績效管理的本意。

          造成績效考核指標過于復雜化的原因除了一些企業經營者片面求全求細的觀念指導外,具體提供設計方案的人員不了解勘察設計行業特點和有關崗位工作特性以及過于追求形式化也是重要方面。

          “大道行簡”,企業管理既是有著系統規律的科學,同時也是一門講究如何使復雜的事情簡單化的藝術?冃Э己酥笜说脑O計,就是這種需要科學性和藝術性結合的管理實踐中,一個具體而微的事例。

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