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      1. 績效管理工作系統存在的幾個問題

        發布時間:2017-07-06 編輯:lqy

          在我們的績效管理咨詢中,發現大部分企業績效管理工作方面都存在或多或少的問題,根據我們的經驗,發現我國企業績效管理主要存在九大問題。

          一、績效管理與戰略實施相脫節

          企業的一切行為和活動,都應以戰略為出發點和歸宿,績效管理系統也是如此。我國不少企業績效管理系統卻與戰略相分離,沒有把戰略目標及規劃轉化成各層級員工行動的動力,績效目標與計劃不能有效地支撐企業戰略,甚至出現員工績效目標與企業戰略目標相悖離的情況,許多企業的績效目標是來自于職責,而不是來自于戰略,這只是一種面向事務的績效管理系統,不能有效支撐企業戰略發展,即便體系中的某些指標能指導局部戰略的提高和改進,但卻無法在整體上有戰略性的改進,無法整體上促進戰略目標的實現。良好的績效管理工作體系應是戰略績效管理工作體系,把公司戰略轉化成各層級的績效目標與計劃,從而使績效管理工作成為戰略落地的手段。

          二、績效管理被認為是人力資源部門的工作,其他部門各級管理者沒有在績效管理中承擔相應的責任

          在許多企業中,當提到績效管理,多數管理者認為是人力資源部的事情,與自己工作沒有多大關系。當人力資源部推行績效管理工作時,往往會遇到較多的阻力和障礙,其他部門人員往往認為績效管理是多余的,不會產生價值,浪費企業時間、精力,如果要給下屬打考核分時,往往走走形式,不會認真對待?冃Ч芾響嗍侵苯又鞴艿氖,管理者的核心工作是對自己績效和下屬績效進行有效管理,以確保實現企業績效,因此績效管理是每個管理部門最重要的工作。

          三、企業、部門、個人之間的績效缺少聯動

          在許多企業中,考核的結果是每個員工績效考核結果都比較好,但部門業績、企業業務不好?冃Ч芾砉ぷ髯罱K的目的是取得較好的企業績效,但企業績效、部門績效不好,而個人績效較好,這樣的個人績效沒有任何意義,也不是真正意義上的好的個人績效。由于存在差異,因此無法實現企業績效、部門績效和個人績效的聯動?梢姡行У目冃Ч芾砉ぷ黧w系是通過個人績效管理、實現部門績效,最終才能實現企業績效。

          四、績效目標重點不突出

          許多企業績效指標非常全面,包含了企業經營管理的方方面面,每個部門、每位員工考核的內容都非常多,管理者好像擔心如果某方面沒有考核到,企業管理就會出現問題。太多的考核指標,意味著考核非常全面,但同時也會面臨著績效管理工作重點不突出的問題。按照“二八”定律:20%的關鍵績效領域,決定了80%的業績。因此,績效管理工作應重點關注關鍵業績領域,而非面面俱到。

          五、注重短期績效,忽視長期績效

          不少企業在績效考核中,非常注重短期指標的考核,忽視長期發展性指標。“以業績論英雄”,這說明他們非常關注利潤、市場份額等財務性指標,而忽視市場培育、產品研發、員工教育培訓、管理體系建設與改善,這樣的結果會給企業的可持續發展帶來問題。理想的績效管理不僅應關注短期績效,同時也要關注企業長期發展。

          六、績效目標缺少績效計劃支持

          有些企業雖有績效目標,但缺少有效的績效計劃來支持績效目標的實現,這對績效管理來說還是不夠的,因為績效目標需要切實可行的績效計劃和資源計劃來支撐,否則績效目標是比較難以保證的。實現一個指標的方法和途徑有很多,企業給管理部門一系列指標后,管理部門應積極思考和探索,尋找出實現績效目標的最佳績效計劃和資源支持計劃,并將日常工作同績效計劃結合起來。否則,沒有具體的績效計劃來支撐,很容易形成工作與目標脫節的現象。

          七、績效管理工作缺少績效溝通

          不少企業在績效管理中非常容易忽視員工的參與度,績效考核不透明,基層員工不知道考核指標是怎樣定的,考核是怎樣進行的,考核成績是怎樣計算的,甚至有些企業員工還不知道考核結果是什么,只是稀里糊涂地知道績效獎金多了或者少了。良好的績效管理體系應該更加透明,讓員工清楚地知道努力方向、取得績效應獲得的獎金以及績效應改進的方向。

          八、績效管理僅僅是獎金分配的手段

          不少企業管理者認為績效管理僅僅是獎金分配的手段,因此在績效管理時,把員工獎金分配放在了非常突出的位置。當然,把員工績效與員工獎金有效結合在一起是非常重要的,但績效管理工作還有非常多的工作去做,如通過幫助下屬把績效目標分解和制定績效計劃,指引下屬去實現更好的績效,通過對員工績效實施的輔導,發現問題,及時糾正偏差。通過績效結果的反饋,向員工提出需改進的問題,以便使員工進一步改善提高,這些工作都非常重要。

          九、把績效管理看成靈丹妙藥,忽視其他系統的建設

          有些企業非常重視績效管理工作,但忽視其他系統的建設,他們把績效管理工作看成靈丹妙藥,仿佛能解決企業所有的管理問題?冃Ч芾砉ぷ饔幸粋非常重要的管理系統,但也需要許多其他管理系統的協同,如它需要清晰的發展戰略體系、明確的組織職責體系、良好的激勵機制、健康的企業文化體系等,否則,績效管理體系的作用會大打折扣。

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