績效管理的目的
績效管理是通過在一特定的目標、標準和能力的框架范圍內,更好地理解和管理運作以在公司、部門和個人方面獲得更好的結果的一種手段。它是為實現目標而達成共識的過程,是在長期或短期中管理和提高人們的能力的一種方法,由部門管理來負責和實施的。
績效管理的原則
績效管理原則可歸納如下:
● 它使公司的目標成為個人、團隊、部門的目標;
● 它有助于闡明公司的目標;
● 它是一不斷發展和完善的過程;
● 它依賴于合作統一行動而不是依靠控制或高壓;
● 它提倡個人績效管理靠自己;
● 它的管理方式是公開、公正的,鼓勵上下級相互交流;
● 它要求隨時反饋意見;
● 反饋有助于個人在工作中獲得知識和經驗用來調整公司的目標;
● 根據共同的目標來評估所有的運作;
● 它適用于所有的人,其主要關注的不是運作與經濟回報的聯系。
第三,績效管理要使公司所有的股民(股東,管理者,雇員,客戶,供貨商和公眾)感到滿意。特別重要的是,雇員應得到平等對待,其利益應受到尊重,對有關的事務要有發言權,雇主要征詢和聽取他們的意見,除了重視公司的需求外,績效管理應尊重個人和團隊的需求,因為這兩類需求不可能總是吻合的。
最后,績效管理要關注“交流”和“介入”,即需要創建以下氛圍:
管理人員和下級之間要有交流,如討論大家的期望,分享公司發展前途、價值和目標的信息,這樣有
利于雙方實現溝通,以了解共同的目標是什么,管理框架是什么,對他們加以培訓以保證其目標的實現。通過團隊和個人參與制定目標和怎樣實現目標,績效管理有助于構建雇員積極參與的公司。