一家房地產開發公司,該公司人力資源基礎非常薄弱,連成文的制度都沒有,單靠大家心照不宣的規則在運行,F在,高層日益認識到人力資源的重要性,急欲推行績效考核,再逐步完善HR其他模塊。按照正常來說,是應該先夯實基礎工作,再推績效考核比較好,不過老板急于看到成效,所以一直要求要先推績效考核,這時候,作為HR該怎么辦呢?
首先,HR要學會造勢。 分別進入各部門,造勢公司將進行完善的規章制度流程管理,人力部將在一個月內完善基礎人事管理制度,考勤、加班、休假、入離職流程,隨后形成培訓體系、薪酬體系與績效體系供大家討論。
第二,學會利用老板的力量, 先借老板的力量,以適當的方式下達公司對該部門的期望:或者以部門會議老板參與,或者假借老板之口召開部門會議,將當前公司希望該部門達到的目標形成上下統一。然后與部門經理單獨協商從該部門和人力部門一起試行績效考核,指標在員工中先行擬定兩個,一是行為,二是業務指標。
員工在實施績效考核后,無論在目標達成上還是在日常行為上,需要一個監管與考核實施,數據傳遞與目標的擬定兩個環節。先期在流程上完善,在目標制定上征求多方意見,保持先期穩定、中期激勵后期加強的原則。
第三,完善基礎工作,確定各部門各業務流程,確定各部門各崗位職責。這其中涉及培訓,對整個績效的說明與流程的把握。對管理者實施績效的溝通培訓。重點確認該部門崗位流程,完善指標庫,對先期進行的考核標準與公式進行微調。當各職位確認下來,組織各部門各崗位各流程間進行確認,建立完整的指標庫,根據當期工作重點抽取指標進行模擬考核。
第四,中小企業始建人力資源管理體系應力求簡潔可行,在此推薦使用KPI和標準考核法也正是出于這一考慮?己朔椒ㄒ话惆↘PI、標準考核法、工作任務考核法、行為指標考核法和能力素質考核法等。在這些諸多的考核方法中,行為指標考核法、能力素質考核法屬于高端方法,不適宜在中小企業推廣。
KPI的訂立較費時間,具有一定難度,但一旦確定下來以后可以在相對較長的時間內保持穩定。而標準考核法則可以直接套用企業現有的規章制度。所以,這兩種方法較適合中小企業。其中,KPI較適合于對部門作考核,標準考核適用于對個人的考核。
第五, 企業始建績效考核體系,必定需要一個較長的時期,持續過渡、調整、完善、優化,試圖一下改革到位,以最先進的方法進行人力資源管理,顯然是不可行的。而且,從實施的角度來看,倘若如果推行太先進、過于煩瑣的方法,則難以在短期內取得效果,這將影響到人力資源管理在企業管理者和普通員工心目中的形象,會對方案進一步推進帶來麻煩,因此采用漸進式的績效考核體系,應該是一個穩妥的選擇。