“為政之道,要在得人”、“得人者強,失人者亡”,這些世代相傳、不勝枚舉的格言警句,講的其實就一個道理,即一個行業、一個單位,能否不斷培養、吸引大量的優秀人才,很大程度上決定著這個行業、這個單位的興衰成敗。事實上,人才乃成事之本。特別是進入21世紀以來,經濟全球化不斷深入,人才資源更成為了最寶貴、最重要的戰略資源。但隨著市場競爭的日益激烈,人員流失的現象已經十分普遍。關鍵崗位人員流失給其他員工心理上帶來沖擊,影響企業的凝聚力以及向心力。特別是歲末年初,對企業的人力資源管理來說,往往是一個比較難熬的時期,因為此時的人才流動尤其頻繁,人才招聘的壓力巨大,處理不好則會嚴重影響企業的正常生產經營。面對如此困境,企業該如何應對?
猝不及防的人才流失企業發展中的絆腳石
年初成跳槽高峰,幾乎是近年來所有企業都會遇到的問題。年初這個時間段有人才流動集中性突出、突發性明顯、層次跨度大這幾大特點。那么這時人才流動頻繁會對企業經營管理產生怎樣的影響呢?
首先是增加公司工作負擔。由于年底企業各個部門要對過去一年的工作進行總結,并要考慮未來一年的工作計劃,工作繁重,壓力巨大。這時候的人員流失,無疑會給管理人員帶來很大的壓力。
其次是給公司帶來經濟損失和導致思想渙散。人才的流失不僅意味著取得成本的流失和重新置換成本的增加,還有因人才大量流動對于企業內部員工的士氣、穩定性、歸屬感以及對未來預期等造成的影響,這些都是不容忽視的。
最后也是最重要的一點,是影響企業戰略實現。企業戰略制定是以人為中心進行分解,戰略的縮放是根據企業的執行能力而定,一旦人才流失,企業將無法制定戰略和衡量戰略執行力度,而且每個員工身上都擔負著戰略指標,人才流失將導致部分戰略癱瘓和滯后,從而影響整體戰略的實施。
這些人才流失造成的后果,成為影響企業戰略目標實現的關鍵因素,同時也讓企業管理層意識到人才流失給企業帶來的巨大的負面影響。
ESP執戰略之劍,破流失之局
匯德軟件以“讓每個人都成為戰略執行的推動者”為核心理念,幫助用戶建立科學的戰略管理體系,解決企業管理難題。通過匯德ESP戰略績效系統,將企業員工的戰略執行過程記錄下來,形成戰略執行信息的積累和沉淀,這樣即使人員流失,新的補缺人員也能盡快的進入工作狀態,最終實現企業的正常運轉。同時,為避免企業因人員流失而導致戰略執行的滯后甚至癱瘓、最大程度降低企業的損失,匯德ESP提出企業戰略應可被管理。
匯德ESP戰略管理首先通過管理企業的遠期、長期、中期、年度戰略,實現縱向企業目標的可控性。匯德ESP通過管理企業的使命和愿景,讓后續所有的戰略規劃都與遠期戰略建立起邏輯依據、支撐關系,通過管理10年或15年的長期戰略規劃、5年或者3年的中期戰略規劃和年度戰略,讓其成為上一層戰略的支撐和后續戰略的依據。通過這些戰略的制定和管理,保證企業不會因為一些難以預測如人員流失等因素,造成步伐混亂和前進方向偏移。
其次,匯德ESP以企業戰略定人才戰略的橫向人才管理方式來保障目標的執行和完成。ESP系統先是由年度戰略規劃梳理出目標體系,并根據BSC等模型工具對戰略目標進行分類和指標化管理,按照組織結構自上而下分解戰略目標,實現人人有目標。接著,根據戰略目標分解的路徑進行指標分解,在組織結構上實現人人有指標,并通過自上而下、自左向右分解過程的權重控制,保證指標分解合理和完整;再者,每個人根據戰略目標來制定責任單位的行動方案和執行計劃,實現所有部門都有《年度部門經營計劃》,每個人都有《年度個人工作計劃》,做到人人有計劃。最后,實現每個人的每項指標都有執行標準、每個人都有業績測評公式和評測規則、每個人都有業績激勵和獎懲制度,做到人人有績效。
企業要想真正留住員工和降低人員流動帶來的損失,最重要的是要最大限度的滿足員工的發展需求、價值需求,因為這將是督促員工實現戰略執行的落腳點和推動力;其次不僅要滿足員工的參與感、執行度和利益點,使得每一個員工都觸碰到了自我價值的實現,還要使得每一個員工工作目標有條不紊地推進,找到發揮自身潛能的平臺;最后,還要通過科學的評測戰略績效,讓員工收獲合理的績效獎勵,提升員工的價值感和歸屬感,真正從根本上解決企業因管理不善和利益不到位而造成的人才流失。