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      1. 醫院績效考核一舉三得

        發布時間:2017-04-25 編輯:lqy

          《北京市中醫、中西醫結合醫院績效考核管理辦法》(簡稱《辦法》)的出臺,意味著北京的20余所公立中醫院將改變“以藥養醫”“以西養中”和“中醫西化”的現狀,不再是中不中、西不西的樣子,而是會回歸本色,堅定不移地走特色中醫藥的發展道路。筆者對這項醫改舉措充滿期待,如果它在實施過程中不斷修正和完善,相信能夠實現預期目標。

          建立中醫院績效考核制度,最大的好處是可以解決衛生行業普遍存在的低效率問題,推動中醫院回歸本色,可謂一舉三得:

          提高政府監管效率

          第一“得”是,可提高政府對中醫院的監管效率,并推動中醫院朝著政府的既定方向去改革和發展。政府希望中醫院回歸本色,因此它對中醫院的績效考核,重點聚焦其特色中醫藥服務的普及性、專業性和創新性,并將考核成績與財政撥款掛 !掇k法》規定,醫院門診使用中醫藥方法治療人次要占門診總人次比例的70%以上;門診中藥處方要占門診總處方的60%以上;中醫院開展中醫診療技術項目要超過60種(例如中醫正骨、按摩等,曾因價格低廉而被醫院取消);醫院主要職能部門負責人中,中醫藥專業技術人員的比例不低于60%等?己顺煽85分以上的,政府按照100%比例負擔人員基本工資(人均月薪2000元)和國家規定范圍內的津貼;成績在70到85分之間,負擔80%;60到70分之間,負擔70%;60分以下,負擔50%。

          第二“得”是,中醫院將政府對醫院的考核指標分解到各級人員,明確每個人的責、權、利,定期考核,并將成績與獎懲掛 ,無疑可大大提高管理者對各級人員的管理效率,增強各級人員的自律性以及工作和創新的積極性,在院內掀起中醫藥創新的高潮。隨著中醫藥服務的不斷創新,服務項目不斷增加,醫院效益會大幅增加。

          第三“得”是,政府考核醫院,醫院考核人員,最終會使醫患效率雙雙提高。醫生多勞多得,干勁十足,工作滿意度提高,效率也隨之提高;颊咭材艿玫轿锩纼r廉的、多樣化的特色中醫服務,其滿意度也會提高。

          與患者滿意度掛

          《辦法》無疑利于中醫院回歸本色,走發展特色中醫之路。但它還存在一些有待改進的地方:

          (一)《辦法》規定,醫院考核成績不同,享受財政補償的資金也不同。如果考核成績低于60分,則只能按50%的比例負擔人員基本工資和國家規定范圍內的津貼。筆者認為,這項規定對醫院的約束力度不夠大,醫院還是沒有緊迫感。依筆者之見,對于考核成績不及格的中醫院,政府應給予更多的關注,在改革上給予它們更多的指導和扶持,幫助它們盡快改革到位,提高考核成績。成績及格了,才能按規定給予醫院一定比例的補償。

          (二)對中醫院的績效考核,還是重數量輕質量,容易助長對中醫藥的濫用。因此建議,醫院的績效考核,一定要與患者滿意度掛 ;颊邼M意度高的中醫藥,一定具有高效率、高質量(較高療效和安全性)和高性價比。低滿意度的中醫藥,一定存在問題,或是我們應高度關注和加以警惕的不合理創新。

          (三)《辦法》似乎只重點關注中醫院的中醫藥業務。公立中醫院目前都是中西醫混業,因西醫效益高于中醫,因此中醫院普遍重西醫輕中醫,西醫人員也喜歡開大處方、過度治療,他們也存在低效率和質量問題!掇k法》應通過績效考核對西醫人員的這些行為加以約束和監管,主要是要將患者滿意度納入考核內容。

          在現階段,中醫院的西醫和中醫不應構成競爭態勢,而是應相互補充,合成醫院的競爭優勢。

          (四)《辦法》對醫院的約束性作用大于激勵作用,然而激勵作用往往更奏效。對于管理有方、創新能力強的醫院,政府應予以多種形式的物質和精神獎勵,包括將其創新服務納入醫保報銷范圍并適當提高其價格、支持創新者申請技術專利并允許以高價出售其專利權等。這樣可使醫院永不滿足現狀,激勵人員勇攀高峰。

          總之,政府對公立醫院實行合理的年度績效考核,將政府補償與醫院績效考核成績掛 ,是政府對醫院補償機制改革的突破,也是醫院對人員支付機制改革的突破。這個突破無疑會正向推動公立醫院的全面改革,最終使多方滿意?冃Э己嗽娇茖W、越完善,醫院改革越積極、越徹底。

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