高績效文化取決于組織高層的重視——不僅在經濟效益好的時候要重視，而且還要確保高績效的發展勢頭。埃森哲的研究指出了領導層怎樣做才能擁有績效解析的五種關鍵。正如要說服一個人改變政治立場很難一樣，讓人改變原有的想法幾乎是一項不可能完成的任務。成功的領導人之所以成功，就在于他們能改變人們的思維方式。對于高層主管來說，這一挑戰尤為嚴峻：他們必須使數千人對企業經營目標有一致的想法，并讓每個人為實現這一目標而共同努力。
成功的領導人必須讓每個人持有同樣的特定思維。在為期兩年的調查過程中，我們指出，五種思維對于改善企業績效最為重要。它們共同營造一種高績效文化，或者，用我們的術語來說，績效解析。
績效解析分為三個部分：思維、實踐和成果。思維統一了，就會使業務實踐相應地帶來優秀的業務成果 .不過，僅靠績效解析本身，即使最優秀機構的績效解析也不能發揮作用，反而會受制于慣性。只有當績效解析以領導力的形式發揮出來，它才能成為高績效的一種有效推動力。此時，高層領導的持續努力會帶來文化動力，這對取得經營成功至關重要。領導人也許還需要定期校正和調整績效解析，應對新的戰略需要或競爭條件的變化。
另外，創造或改變思維說起來容易做起來難。從何入手呢? 怎樣描述使命? 如何自上而下地進行更多的溝通? 怎樣確定戰略? 如果靈活運用，這些戰術當然能對企業有所幫助。但我們發現，要實現高績效，思維最關鍵，而且每一種思維都對應一種領導層行為。
在構建市場和有序執行之間保持適當平衡。領導層行為：避免錯誤的“權衡取舍”并同時關注現在與未來。公司有時會陷入“非此即彼”的傳統思維中：我們要么靠現有人員和資產來管理當前和優化回報;要么就為未來投資，期望下一代產品或服務能重振旗鼓。
不過，在日益復雜的環境中，只偏重一點是致命的。對任何一個組織來說，重視長期規劃而忽視短期利益誠然不是好主意，而且在人們日益嚴格要求正確執行的今天，這樣做無異于自取滅亡。反之，只關注優秀運營的 “從眾戰略也只能使企業更”有效率“地走向破產。
高績效企業的領導人“二者兼顧”，并有許多能兼顧這兩個方面的人才輔佐，從而成功地避免“非此即彼”的陷阱。在強調從今天的運營中獲取非凡回報的同時(投資者的要求)，他們也對那些能改變未來游戲規則的創新大膽投資。在這一過程中，他們使新的思維方式深入人心：一方面創建充滿機遇的未來市場空間，另一方面致力于在現階段正確執行戰略目標。
高績效文化，其核心價值觀必然是圍繞追求優秀績效的，例如IBM的力爭取勝、NOKIA的顧客滿意、GE的追求完美;而文化的其他價值判斷，如什么樣的員工是優秀員工、什么樣行為應當被獎勵等，也必然圍繞追求高績效來展開。相應的，企業的薪酬制度、員工招聘、晉升等也會以高績效為導向進行設計。
所以，概括一句話，高績效文化就是強烈追求優異績效、強烈渴望勝利的文化。在這樣的文化中，員工會自動自發的設法提高個人能力以提升績效，組織會依據績效對員工進行評價，員工的薪酬、獎勵、晉升均依據績效而非領導者的主觀判斷。當高績效文化成為企業內的共識時，其他不和諧的聲音就會被消除，企業的組織結構調整、流程優化等變革就會成為順理成章的事情，從而避免不必要的阻力。
績效文化是指企業基于長遠發展方向和愿景，通過通過對公司戰略、人力資源、財務、團隊建設等一系列有效的整合與績效評價、考核體系的建立與完善，讓員工逐步確立起企業所倡導的共同價值觀，逐步形成以追求高績效為核心的優秀企業文化。具體表現為組織的簡約，流程的暢通，工藝的改進，工作的熟練，員工的職業化等等。
企業經營理念要以消費者為中心服務社會。社會價值高于利潤價值、用戶價值高于生產價值。卓越的公司總是把顧客滿意原則作為企業價值觀不可或缺的內容。大家都想讓消費者滿意，只有采取盡量比別人做得更好的原則，才能有機會把自己的特色展現出來，形成以服務為中心的企業文化。
“以消費者為中心”中的消費者本意是指購買自己產品的人群，但一些國際企業已經把“消費者”這個概念升華到全社會，它們認為，每個人都是消費者或潛在的消費者，經營的理念就是要服務全社會。眼光的久遠和胸懷的廣大正是一個跨國集團獲得成功的重要因素。企業管理是形成良好企業文化的基礎。企業文化的形成沒有捷徑。只有通過完善管理，一點一滴地凝聚、升華企業精神才能為企業文化打好堅實的基礎。
只有創新的企業文化才有生命力，才能使企業文化出現活力，在企業文化創新方面要注意不斷吸收容納社會歷史進程中的各種新的文化要素，不斷融匯現代科學與教育的新質內涵，形成具有現代意識、現代知識、現代內容的新企業文化。不妨從以下兩個方面人手：一是要致力于企業價值觀的創新;二是要確定企業文化創新的機制，并以企業精神為統帥，指導企業不斷創新。市場是在不斷變化的，企業一成不變的結果只能是被市場所淘汰。堅持創新、改造自己、追求卓越才是先進企業文化的內涵。
實現高績效的企業文化是一項永無止境的系統工程，它要有高瞻遠矚的設計者，還要有廣大員工的積極參與和普遍認同，要具有制定的合理性、理解的廣泛性并結合現實才能建設一個優秀的企業文化。不管是在繁榮的階段，還是行業動蕩、經濟低迷的時期，這個領導力量都必須能順利地發揮作用。
要想擁有這樣的能力，企業領導者應將目光投向公司悠久的價值觀所具有的穩定影響力。 企業在發展企業文化中只能起到引導作用，把形成企業文化的各種條件、基礎工作做好。引導員工目標思想統一，逐步形成適合企業發展的企業精神。