管理最基本的原則是“實事求是”,績效考核更要“實事求是”?冃Э己艘“實事求是”,最重要的就是以數據說話,必須建立行之有效的數據供應鏈。
一提到數據供應鏈,大部分人可能想到是ERP等軟件,但大部分企業上了ERP等軟件后,不但沒有解決問題,反而增加了崗位,使流程變得復雜,效率越來越低。
因此,績效考核最重要的前提就是要建立數據供應鏈,使數據統計通道暢通,這樣,績效考核至少就成功了一半。那么應如何建立數據供應鏈呢?本文建議如下:
1、設置數據歸口部門,對數據統計負責匯總、監督等。建議由人力資源部負責。
2、把數據統計職責落實到部門及崗位,但盡量避免本部門統計與本部門考核有關的數據。如:“一次交檢合格率”由質量部某某崗位負責統計,而“一次交檢合格率”是考核生產部門的指標。
3、建立數據統計流程,使數據統計通道暢通,必須落實到某指標用什么表單來統計。如:考核采購部的指標“來料檢驗合格率”根據質量部《來料檢驗表》數據統計。
4、建立實事求是的企業文化,管理以事實為根據,以數據說話。