談到績效考核,大多HR一般會說出一大串的考核詞匯,MBO,KPI, BSC, 360度 ,EVA如此等等。但這些泊來品的考核詞匯的適應性我相信相當一部分HR根本就從未考慮過,說的嚴重一點,在一些葉公好龍老板的高度期望下,國內HR們,尤其是中小企業HR也照葫蘆畫瓢般現炒現賣,其結果可想而知,不是“東施效顰”就是“邯鄲學步”。HR的結局不是被做冷板凳就是被下課。
一代圣賢大教育家孔子說過對學生要因材施教。同理在企業管理方面,HR們也不能拿來主義,一味照搬照抄國外的考核形式。今年流行KPI,就馬上搞KPI考核,明年流行360度,立馬換上360度,后年流行BSC,立即換成BSC, 全然不顧企業的實際情況。搞得績效考核成了“四不像”。記得某個中型企業的部門經理跟我講,該企業的HR就是個會來事的麻煩制造者。吃力不討好,這個詞來形容此刻應該比較貼切。
古話說得好:橘生淮南則為橘 生于淮北則為枳。可見任何事物的成長離不開一定的生長環境。如果我們老板或HR只顧跟風趕時髦,而不根據自己公司實際的情況,盲目甚至饑不擇食的搞些跟公司不合拍的績效考核,其結果只有一條路:失敗。曾經何時,豐田零庫存管理風靡一時,但基本是流于形式,其真正的管理精髓卻都是浮于表面。
我們常說管理是科學,那么績效考核作為管理一部分,當然要講究規律和適應性。大的框架可以借鑒,但具體到公司的實際,我們必須因地制宜,不要搞大躍進,切忌形式主義和走過場的跟風,比如一般的中小企業,KPI或MBO(目標管理)足可解決企業的流程不清,職責不明,制度不依,辦事無門的老大難問題。個人主張不要把績效考核神秘化,但最起碼要尊重科學,尊重規律。否則,什么形式的考核都是“空中樓閣”。