西方的績效管理工具或方法應用于現代知識型企業中,越來越讓企業感到不做績效考核不成,做了也沒能達到想要的目標,績效考核成了所有企業最頭痛的一項工作。
目前,績效考核讓人最反感的一點是:它讓管理層自欺欺人地以為,自己是在管理員工。
而人的本性是“哪一個人會主動的讓你來管呢?你憑什么來管我?”
眾所周知,管理實質上是“管事理人,而非管人”。
卡爾伯特在新書《取消績效評估》(GetRidofthePerformanceReview)中,闡述了他的替代措施——老板應該和下屬定期進行平等談話,并且該這樣表達:“你需要我做些什么,以實現我們雙方都必須完成的目標呢?”
董事會與總經理平等對話,并且該這樣表達:“你需要董事會做些什么,以實現我們雙方都必須完成的目標呢?”
總經理與部門經理平等對話,并且該這樣表達:“你需要我做些什么,以實現我們雙方都必須完成的目標呢?”
部門經理與下屬員工平等對話,并且該這樣表達:“你需要我做些什么,以實現我們雙方都必須完成的目標呢?”
也就是說,董事會給總經理支持、總經理給部門經理支持、部門經理給員工支持來共同完成績效目標。那么,績效不再是件令人頭痛的事了,而它的美妙之處在于,它讓形式上的考核變得完全多余,這就叫管理。
即使有的管理者沒有任何措施可以支持到其下屬,平等的對話還是可以讓下屬清晰自己的目標,相信他自己是有能力完成績效目標的,從而取消形式上的考核,同樣是可以帶來好處多多——節省時間和人力,去除憤世嫉俗和疑神疑鬼。
廢除績效考核體系其實質是從根本上去優化企業生態環境,不論是董事會成員、總經理、還是高管、普通員工,所有人的人格都是平等的,只不過是職業分工不同罷了,價值是等同的。
直白的講,也就是說公司保潔員的價值等同于總經理的價值。