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      1. 人力資源 > 績效考核 > 千萬別讓績效實施變了味

        千萬別讓績效實施變了味

        發布時間:2017-01-30編輯:ZMR

           每逢年底年初,公司人力資源部的一項重要工作即是公司的年度績效考核實施,這不僅僅是關系到每位員工年終獎金數額的事,員工更是會把這次年度績效考核結果看作是對過往一年工作的評價。而人力資源部的“績效經理”、“績效專員”崗位工作者作為績效考核組織實施的“一線推動者”,其感受到的壓力更是直接而特別的。

          通過多個企業考核實施“一線推動者”在實際實施過程中提出的問題進行匯總,嘗試站在組織的角度對問題進行分析,并對考核實施“一線推動者”提出解決的參考建議。

          績效考核受質疑,怎么辦?

          整個考核實施過程中,員工的最大質疑即是“績效考核有什么意義?”、“績效考核是否會流于形式?”……有的時候,這種質疑多了,不僅員工會在一開始就對績效考核表現出不良情緒,連“一線推動者”也會對自己的工作產生懷疑,進而最終產生“畏難”情緒。

          分析原因,其實這種質疑的產生往往與企業過往的管理歷史有關。以國有企業為例,大多國有企業在九十年代末就引進過績效考核機制,“月度評價”、“末位淘汰”成了那個時候績效管理中的時詞匯。但往往都因為諸如“考核周期過于頻繁”、“強制比例機制設計不夠合理”、“過于強調負向激勵”等考核設計中的缺陷而最終在運行了一兩年之后銷聲匿跡了。因而“流于形式”成為了績效管理中的另一個時詞匯,也是多數老國有企業中的員工對于績效考核的“定格式”認識。

          建議:

          “一線推動者”需要時刻提醒自己,績效考核是個長期的事,這一點也是需要和其它員工交流、傳遞的。只有時間久了,績效考核才能夠促使員工的工作行為慢慢轉變,內部的工作文化慢慢形成;而且,績效考核需要一步一步的推進,在推進的過程中要修正和完善。

          分析老國有企業在過往績效實施中出現的問題,很大程度上就是期望一次把績效考核做得完善,諸如運用“指標”、全部“量化”、“月度”考核、“末位淘汰”……但實際當時的很多企業并不具備這樣實施的條件,比如缺少相應的數據積累無法形成指標,形成了指標也難以量化,管理基礎較弱而月度考核占用過多管理資源,這樣“強行”實施的考核,結果必然會受到質疑,但是“末位淘汰”的機制擺在那又會成為管理者的難題……這樣的考核必然會導致最終的流于形式。

          因而,在新一輪推行績效考核時,需要認清管理的現狀和公司的特點,嘗試著逐步推進的考核方式。比如某些企業管理資源有限,先采用季度甚至半年度的考核方式;有些企業績效目標難以制定,先采用部分目標量化結合績效總結的方式考核;有些企業現階段還不適合搞全員績效考核,就先把干部述職做起來。

          部門配合不積極,怎么辦?

          整個考核實施過程中最重要的一項職責,即是按照績效考核的時間要求,順利推進每一步工作,但是煩瑣的“發表”、“收表”、“匯總數據”,都會成為一只只“攔路虎”。一方面,公司內部正常運營工作緊張,各部門都會強調工作是第一位的,不能因為績效實施耽誤了正常的經營工作;另一方面,“發表”、“收表”、“匯總數據”這類工作往往是考核實施的“一線推動者”承擔,他們在企業中的層級往往不會太高,在催促其他部門及時完成績效工作時往往都是在面對“上級”,處于劣勢地位。

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