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怎么用好KPI考核這個管理工具是每一位公司高管必須認真對待的事情。由于KPI考核與經營管理者（被考核者）的收入直接掛鉤，所以必定引起被考核者的高度關注，他們最為關注的問題一般是以下三點。
1.KPI的指標
崗位不同指標自然也會不同，例如集團對產業公司一把手一般以核心財務指標中的銷售收入、稅后凈利潤、存貨周轉次數、應收賬款周轉次數等作為KPI指標；對集團管理部門則須依其管理職責來設計KPI指標，如常見的法律事務部主要承擔公司的法律監督和法律服務職責，其KPI常用的指標有打擊經濟侵害案件成功率、合同審核率、專利申請數量、法律知識培訓課時等。KPI指標一般設置3～5個，不宜過多，過多就沒重點了。隨著公司每年的經營管理側重點的不同，KPI指標的設置會有所不同，挑戰目標自然也會不同。在實際工作過程中，指標問題是考核方和被考核者比較容易協調的問題。
2.KPI指標的設置目標
即每一個KPI指標在公司會計年度要完成的目標，一般采用同比增長或預算完成來核算。目標設置是KPI考核中考核方和被考核者較難協調的問題。若目標訂得過高，被考核者無法達成目標，就會放棄努力，反而達不到激勵的目的，從而失去KPI考核的意義；若目標訂得過低，則會導致被考核者不重視，不關心，也會失去KPI考核的意義。可以說如何設計吻合公司長遠戰略目標，既有挑戰性，又通過被考核者的主觀努力可以達至的目標是考核方的管理難題。一般而言，只要數據全面，方法科學，溝通好，目標問題也是可以協商到位的。
3.KPI考核的公平性
所謂公平是指在公司內部或外部從事同類業務或管理工作在運用KPI考核時的機會均等。不公平是指要么沒有為被考核者設置同一起跑線，導致參與者機會不均等，要么是考核結果讓參與者感覺或認為差距太大，無法接受，或者有的人努力了或有業績了但KPI考核結果卻不好，而不努力或沒業績的人KPI考核結果卻很好，這樣的不公平最容易導致KPI考核失效，嚴重的會沖擊公司業績導向的核心文化，打擊做事人的積極性，有能力的人才留不住，最終導致公司競爭力的下降。所以說公平是被考核者最為關注的問題，也是KPI考核中的核心問題，往往也是實際工作中考核方最容易忽視的問題。
在處理結果不公平、差距過大時，相對平衡是必要的，但絕對不能重回絕對平均主義的老路，更應該關注如何讓結果的不公平回到起點的公平。舉例來說，西方社會普遍征收的遺產稅就是讓結果不公平回到起點公平的最好典型，在西方社會都會征收很重的遺產稅，稅率最高可達70%，例如日本稅務局規定，凡留下4億日元遺產者，都須交60%的稅金，而超過20億日元者，則要交稅70%.一般遺產大都不是現金，其后代為了繼承遺產就必須交遺產稅，而稅必須是現金，這樣他就要變賣遺產，也許變賣實物遺產的現金還不足交稅，反而欠一筆債。這樣其后代就要認真考慮繼承遺產的問題了，前輩也要考慮是否要留下大量遺產。所以西方富人往往要大量捐贈，甚至裸捐，遺產稅就是一個重要原因。遺產稅的調節機制是為了富人的后代重新回到起跑線，回到起點公平，從而推動社會的生產力。
可見公司的KPI考核有公平問題，社會也有公平問題，也有起點公平和結果公平問題，顯然都應追求起點公平才是真正的公平，才會創造機會，才會人才輩出，公司才會有競爭力，社會才會有進步。
在處理結果不公平、差距過大時，相對平衡是必要的，但絕對不能重回絕對平均主義的老路，更應該關注如何讓結果的不公平回到起點的公平
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