績效考核方案15篇[精選]
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是有很強可操作性的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的績效考核方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
績效考核方案1
一、總體設計思路
。ㄒ唬┛己四康
幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工工作素質和個人績效。
(二)適用范圍 采購部
。ㄈ┛己酥笜思翱己酥芷
針對采購部的工作性質,將采購部的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力進行考核。
(四) 績效考核原則
1、 公開原則:管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等,確保績效考核的透明度。
2、 客觀性原則:績效考核要以確立的目標為依據,對被考評人的評價應避免主觀臆斷。
3、 開放溝通原則:在整個績效考核過程中,目標設立、過程督導、結果考評及提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。
4、 發展原則:通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發展。
。ㄎ澹 績效獎發放標準
1、 績效考核每季度進行一次,如遇法定節假日,考核時間順延,于此月5號前評定。
2、 全年考評分數由每季度考核平均值構成。
二、考核內容設計
。ㄒ唬┕ぷ鳂I績指標(總分100分)
1、工作內容:交貨及時率,交貨合格率,成本降低率,供應商開發和管理。
2、主管級別考核績效為所屬采購員的平均值
。ǘ┕ぷ鲬B度和工作能力
三、考核實施
采購部人員的考核過程分為三個階段,構成完整的考核管理循環,這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。
。ㄒ唬┯媱潨贤A段
1、考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。
2、考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點,需要完成的.目標。
。ǘ┯媱潓嵤╇A段
1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作,完成工作目標。
2、考核者根據工作計劃,指導、監督、協調下屬員工的工作進程,并記錄重要工作表現。
。ㄈ┛己穗A段 考核階段分績效評估、績效審核兩個步驟。
1、績效評估
考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準,對被考核者評分。工作業績,工作態度和工作能力分值比例為8:1:1
2、結果審核
副總負責對考核結果進行審核,并負責處理考核評估過程中出現的爭議。
四、績效結果運用
。ㄒ唬┛冃嬲 考核者對被考核者的工作績效進行總結,并根據被考核者有待改進的地方,提出改進、提高的期望與措施,同時共同制定下期的績效目標。
。ǘ┛冃ЫY果運用
采購部人員獎金與績效考核結果直接掛鉤,具體以下標準。
。1)采購員每季的績效考核與獎金標準如下:
100分 -------1200元
。_刺)90-99分 -----1000元
。▋炐悖 80-89分 -----800元
(較好) 70-79分 -----600元
。ê细瘢 60-69分 -----300元
(鼓勵) 60分以下 ----- 0
。2) 采購課長每季的績效考核與獎金標準如下:
100分 -------1500元 90-99分 -----1200元 80-89分 -----1000元 70-79分 -----700 元 60-69分 -----400元 60分以下 ----- 0
。3) 采購副理每季的績效考核與獎金標準如下:
100分 -------20xx元 90-99分 -----1500元 80-89分 -----1200元 70-79分 -----800 元 60-69分 -----500元 60分以下 ----- 0
。4)績效工資將和次月的基本工資一起發放(前期試運行以現金方式予以發放)。
績效考核方案2
1.目的
1.1績效考核的目的是為了不斷開發員工的職業力量,提高員工在工作執行中的主動性、有效性及工作質量,從而改善公司整體績效,到達企業的管理目標。
1.2考核的結果主要為員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、嘉獎和淘汰等人事管理供應根據。
2.種類和適用范圍
類別
實施時間
適用范圍
月度考核
該月結束后三個工作日內
餐廳全體管理人員和員工(當月連續休假五天以上者除外)
備注:1、當月休假時間較長的員工,績效工資的發放標準參見
3.月度考核職責
3.1區域經理/區域主管負責根據考核標準為餐廳經理/主管進行考核。
3.2餐廳經理/主管負責根據考核標準為本餐廳副經理、部長/副主管、領班進行考核,副經理、部長/副主管、領班根據考核標準為本餐廳員工進行考核。
3.3全部考評中,人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監督實施;負責對考核結果進行監督、均衡調整和分析;負責依據考核結果報批績效工資;負責考核資料的存檔。
3.4考評表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。
3.5營運部經理、區域經理/區域主管負責副經理、部長/副主管、領班和員工最終考核結果的審核。
3.6副總裁、營運部經理負責餐廳經理/主管最終考核結果的審核。
4.管理規定
4.1實施原則
4.1.1客觀性:考核內容和結果要客觀地反映員工的實際狀況,考核人應避開由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。
4.1.2公正性:對同一崗位的員工使用相同的考核標準。
4.1.3公開性:考核結果在各家分店公示三日。
4.1.4對考評結果將采納末尾淘汰制的方法嘉獎、(培育)提升及淘汰員工。
1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%
注:每月aaa員工為1~3%
aa員工為4~9%;
a員工為80~90%;
b員工為4~6%;
c員工為1~2%。
餐廳經理/主管不納入餐廳計算總數內,副經理、部長/副主管、領班及員工按本店總人數計算比例
4.2考核內容和分值
4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現出來的`工作看法(如牢靠性、主動性、幫助精神等)、工作力量(包括打算性、制造性、解決問題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等力量)和本錢意識等;管理人員和基層員工的考核內容各有側重。
4.2.2崗位職責的考核內容和標準可結合不同崗位要求,副經理、部長/副主管、領班及員工組側重于工作質量和工作過程(即行為主導型),餐廳經理/主管側重于工作結果(即效果主導型)。
4.2.3分值:
副經理、部長/副主管、領班及員工組:
4.2.4“附加項”的考核內容及評分標準:
l表彰加分:受到營運部書面公開表揚的個人,可得5分/次;受到公司書面公開表揚的個人,可得10分/次。
l處理扣分:受口頭警告者,得4分/次;受書面警告者,得8分/次。
4.3考核權限
4.3.1各管理人員負責對直接下屬實施考核,詳細見附表一。
4.3.2其次考核人對第一考核人的考核結果產生異議時,應與第一考核人溝通、達成共識,但其次考核人擁有最終決策權。
4.3.3第一考核人對其次考核人的最終決策無法接受時,可以越級向上反映或可向人力資源部反映。
4.4考核結果的計算
4.4.1各單項內容考核均實行得分法,各單項得分之和為該員工的考核成果。
4.4.2考核成果分aaa、aa、a、b、c五個等級:
aaa:工作表現一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的奉獻,并維持持續的高標準工作質量。該員工是餐廳中最杰出的工作表現者。
aa:工作表現常常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應,并依據狀況予以調整,對公司及餐廳作出奉獻,是餐廳中比較杰出的工作表現者。
a:工作表現符合要求及期望,能圓滿地完成任務。是餐廳中穩定表現的成員。
b:工作表現不能到達工作的要求和期望者被列為需要改良的成員。
c:工作表現無法令人滿足,員工很大程度上不能
到達工作要求。
各等級對應分值見評估表格。
4.1考核結果的應用
4.5.1試用期員工的月度考核結果作為其試用期滿能否轉正的根據。
4.5.2全部員工的月度考核成果分別與當月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤;詳見附表二。
4.5.3考核成果與公司其它嘉獎的評定掛鉤。
4.5.4考核成果作為評比“年度優秀員工”根據之一;年度內,月度有一次以上(含一次)評估為b的,不得評為年度優秀員工。
4.5.5月度考核成果為“b”時,第一次發出《工作表現警告書》,為期30天,再次評估,結果為a,警告結束;當年度消失其次次“b”時,再次發出《工作表現警告書》,為期30天,再次評估,結果為a,警告結束;當年度消失第三次“b”時,發出《離職通知書》,馬上辭退并不做任何補償。
4.5.6月度考核成果為“c”時,發出《離職通知書》,馬上辭退并不做任何補償。
4.2浮動獎金的發放標準
4.6.1正常出勤的員工,當月的績效工資按4.5規定的標準發放。
4.6.2當月休假時間較長的員工,按如下規定發放浮動獎金:
l在一個月內累計休年假、補休假或其它有薪假到達或超過5天以上者,當月評估級別不得超過a。
l休工傷假者,按相關管理制度執行。
4.3考核結果的分析
4.7.1績效考核完畢后,人力資源部應于15個工作日內對考核結果進行歸檔、整理,并編寫《考核統計和分析報告》,內容包括:
l各項結果占總人數的比例;各分店的考核結果是否均衡。
l統計(aaa、aa、a、b、c)的員工比率。
l是否有明顯的考評誤差消失,及實行何種措施預防。
4.7.2考核分析結果將作為制定和實施各項人力資源管理政策,如聘請、選拔、培訓等的根據。
4.4考核結果的反饋和投訴
4.8.1員工如對考核結果有看法,可直接找部門負責人申訴;如對部門負責人的解釋不服,可找人力資源部申訴。
5.操作流程
5.1月度考評流程:
直接上司評估與其次考核人確認與被評估人面談直接上司、其次考核人、被評估人簽名分店、人力資源部兩方留存
5.2副經理、部長/副主管、領班及員工組考評執行日期:
每月26日至下月3日直接上司、其次考核人完成與被評估人的考評,當月5號內由區域經理/主管上交營運部,8號內由營運部經理交人力資源部。15日按考評結果發放考評月薪金及浮動獎金。
5.3餐廳經理/主管考評執行日期:
每月15號前直接上司、其次考核人完成與被評估人的考評,當月16號內由區域經理/主管上交營運部,18號內由營運部經理交人力資源部。15號發放考評月基本薪金,20號發放考評月浮動獎金
績效考核方案3
一、考核目的
客觀公正的評價公司員工的工作業績、能力和態度,為員工的職位晉升、績效工資及獎金的發放提供參考依據。
二、考核對象
公司全體員工
三、考核類型
績效工資及獎金考核
四、工資結構
員工收入結構:月總收入=基本工資+崗位工資+績效工資+交通補助+餐補+獎金
五、考核標準
門店考核指標:銷售額、經營毛利率、核心銷售額、戰略銷售額、配送中心
總部營運線部門:考核方案見下文
總部非營運線部門:公司整體銷售指標達成、門店服務滿意度、各部門內部考核結果。
(一)公司總部獎金(不含總經辦)
公司總部獎金依據公司當月銷售收入指標完成情況按銷售額(或毛利額)的一定比例計提(完成總銷售任務的95%開始計提)。
依據工作計劃完成率、日?己、各部門內部考核結果三項指標考核成績結合公司總部人員獎勵分配系數進行獎金的分配(如直管部長機構制定了考核,按機構制定考核辦法執行)。
總部員工獎金=總部獎金總額/總部系數總和x員工本人分配系數。
各部門經理獎金
各部門獎金獎金按分配系數計算所得獎金結合績效考核成績來計算。
部門經理獎金=應發獎金x績效考核得分
部門主管經理獎金=應發獎金x績效考核得分
(二)配送中心考核方案
1、配送中心獎金依據:根據配送差異率、配送效率兩項指標的達成情況,依據銷售額按照一定的比例計提獎勵。
由配送中心經理依據當月績效考核成績發放=商品盤點差異條目數/(商品銷售條目數-返倉條目數)x100%;
配送效率=(購進條目數+銷售條目數-返倉條目)/平均人數;配送差異率、配送效率指標由營運部經理在月末下達次月指標配送中心經理獎金按配送獎金總額的10%計提,依據績效考核成績按比例發放。
2、由配送中心的原因,如未按照采購部計劃發貨、入庫不及時等導致的缺貨考核同采購部,在總獎勵額中扣除。
3、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運經理核定后,在總獎勵額的30%以內扣除;4、巡庫成績:每月由采購部、營運部、質管部、綜合管理部對配送中心巡店評分,具體評分細則另見巡庫表,低于90分每少一分扣除總獎勵的1%;5、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤,85分以上者為優秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;
6、部門負責人擬訂內部考核,目標分解到人,獎勵由配送中心負責人按照內部考核成績進行二次分配。
(三)營運部考核方案
1、銷售指標考核
1.1、按公司總部核定的當月銷售總額、綜合毛利率指標完成率均達成90%的前提下計提該項獎勵。獎勵總額為600元,此項獎勵=600.00x兩項指標的綜合實際完成率;
1.2、在公司總部核定的當月核心銷售額、戰略銷售額指標完成率均達成90%的前提下計提該項獎勵,獎勵總額為1000元,此項獎勵=1000.00x兩項指標的綜合實際完成率;
2、非商品收入考核:
為最大限度的挖掘廠家資源,部門獎勵范圍為各門店和營運部當月收取的費用。此項考核目標由營運總監每月下達,未達成指標的80%則取消該項獎勵。部門獎勵按照管理費用的0.2%,陳列、返利1%,其他費用、贊助費用2%計提;
3、各項經營管理指標達成考核
3.1、會員發展考核:門店會員卡辦理數量、會員資料填寫完整、有效會員積分完成率綜合占比考核指標同門店,門店總體未完成總任務的80%,扣除該部門總獎勵的5%,門店總體未完成總任務的70%,扣除該部門總獎勵的10%,完成總指標的85%,獎勵部門總獎金的3%,完成總指標的90%,獎勵部門總獎金的5%;3.2、門店、配送損耗率達標:按照營運總監月度指標,10%以上的門店、配送未達成公司標準,扣除部門總獎勵的3%,30%以上未達成扣除部門總獎勵的5%;3.3、類型門店經營毛利率達標:按照營運總監下達給門店的月度指標,50%以上的門店未達成公司標準,扣除部門總獎勵的5%,70%以上的門店未達成扣除部門總獎勵的10%,70%以上的門店達成獎勵部門總獎勵的5%,85%的門店達成獎勵部門總獎勵的10%;
4、內部工作完成考核
4.1、贈品管理:營運部負責管理廠家贈品,每月由督察審計組對贈品進行抽查,出現差異(或者發現過效期)處罰同門店,及時發現無庫存贈品與廠家聯系,如因營運部工作不及時,導致門店贈品無法到位,按照5元/個x短缺天數在部門獎金中扣除;
4.2、合理定價以及市調工作準確性:因定價錯誤給予公司造成損失,根據事態嚴重程度給予處罰,市調工作由營運部負責監督各門店是否按照流程嚴格執行,發現明顯市調錯誤,營運部沒有及時處理就上報到營運總監處,扣除部門總獎勵的2%;
4.3、各部門考核數據及時性以及準確性:考核數據沒有按照時間(無特殊情況要求在12日之前審核完畢交人資部)或者考核辦法嚴格執行,扣除部門總獎勵的5%;
4.4、社區工作完成率:社區工作月度計劃在28日之前到營運總監處審核,下發到門店,門店總體未完成總任務的80%,扣除該部門總獎勵的3%,門店總體未完成總任務的70%,扣除該部門總獎勵的5%;
5、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監核定后,在總獎勵額的30%以內扣除;6、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤,85分以上者為優秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;
7、部門負責人擬訂內部考核,目標分解到人,獎勵由配送中心負責人按照內部考核成績進行二次分配;
8、以上考核為保證嚴肅性,月度任務指標在督察審計處備案,由營運部出具數據,營運總監、督察審計組負責核實。
(四)信息部考核方案
1、部長獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值x4,助理級獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值x2.5,部門員工獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值x1.5;
2、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監核定后,在總獎勵額的30%以內扣除;
3、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤,85分以上者為優秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;
(五)企劃部考核方案
1、部長獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值x4,助理級獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值x2.5,部門員工獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值x1.5;
2、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監核定后,在總獎勵額的30%以內扣除;
3、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤,85分以上者為優秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;
4、商品管理組考核
4.1、戰略品種庫存分配考核:戰略品種每個門店必須保證有庫存(公司月銷售量低于50的品種除外),按條目數總和x缺貨門店數x6元/條進行處罰,每周統計一次,每月營運部匯總考核。
4.2、暢銷品種庫存分配考核(團購除外):首義、民意、竹葉山、水果湖、新華、丁字橋銷售金額前800位與銷售數量前800位的交集商品,寶豐、麒麟、湖邊坊、三弓、大橋局、紅旗渠、古田銷售金額前500位與銷售數量前500位的交集商品,配送中心有庫存而門店無庫存(剔除配送周期與采購未滿足的因素)按條目數總和x缺貨門店數x3元/條進行處罰,營運部每周統計一次,每月匯總考核。
4.3、配送入庫商品未能及時配出考核(C類品種及中藥、醫療器械除外):配送中心入庫一個月品種在本月中未能及時配出導致門店無庫存品種,按條目數總和x缺貨門店數x3元/條進行處罰,營運部每月月底統計一次匯總考核。
4.4、商品管理組每二周至少一次戰略品種庫存調配。此項工作未開展,扣除總獎勵的5%。
5、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監核定后,在總獎勵額的30%以內扣除;
6、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤,85分以上者為優秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;
7、部門負責人擬訂內部考核,目標分解到人,獎勵由配送中心負責人按照內部考核成績進行二次分配;
采購管理處在運營系統活動中的最初環節,也是運營系統活動中的一個非常重要的環節。而制造型企業一般原材料、零部件和輔料采購的成本占到其銷售額的50%~80%,在市場競爭日漸激烈、人工成本不斷上漲的嚴峻形勢下,采購成本的控制也越來越重要,畢竟,采購成本的降低可直接成為企業的利潤。同時,采購對產品交期、產品品質、庫存以及企業生產力都有著不可忽視的作用。那么,作為企業HR,如何進行采購人員的績效考核呢?怎么樣操作才能做到務實有效呢?以下的操作是務實的嗎?
首先,從其對運營活動的貢獻來看,其貢獻主要體現在兩個方面:
1、通過供應商考核、采購議價活動,選擇最優供應商采購,提高來料品質,降低原材料、零部件和輔料的采購成本,并選擇最優外協商,降低外協成本,直接提高產品的利潤率;
2、通過采購活動,對運營系統提供原材料、零部件和輔料的支持,以優質、高效服務于生產環節,為生產環節保證其生產物料的優質供應。
其次,從其崗位的工作職責來看,其工作職責主要體現在以下方面:
1、采購議價活動和供應商的選擇,確保生產物料供應的物美價廉;
2、與供應商協商采購貨款的付款周期,盡可能延長付款周期,減少公司的流動資金的占用,提高流動資金的利用率;
3、采購物料進倉時間的'跟進與管控,確保生產物料的準時供應;
4、采購物料的品質跟進與管控,確保生產物料的品質;
5、異常物料的及時處理,對來料異常物料或分選的異常物料及時返回供應商更換或維修,以保證工單、訂單及時關閉,減少庫存;
6、新物料的打樣跟進,確保新物料的打樣準時,從物料供應方面保證新項目的推行進度;
7、維系優質供應商的合作關系。
再次,從其崗位工作缺失來看,其主要工作缺失體現在以下方面:
1、物料的異常采購,部分物料因采購人員的工作缺失,導致不得不通過特殊渠道進行高價采購,導致產品的材料成本上升;
2、物料未能準時入倉,直接影響生產上線,PC不得不調整生產計劃,影響客戶交期;
3、因物料品質異常導致生產異常工時;
4、異常物料未能及時處理,影響工單、訂單結尾,以及庫存的增加。
最后,根據其貢獻、主要工作職責、工作缺失提煉考核指標:(此為實際操作中的重點和難點,此處的設計決定了績效推行是務實還是務虛,是不是與企業的實際狀況符合)
1、采購COSTDOWN:(此指標為指標庫中的關鍵效益指標)
指標定義:通過議價降低采購單價,在不影響其產品品質的前提下,降低采購成本,即反映采購活動中直接采購成本的降低狀況,以降低比例體現;
計算公式:(SUM(議價后單價-議價前單價)x議價后采購量)/當期采購總金額;
數據采集:ERP,通過操作采購單的ERP賬號從ERP中抓取該賬號當期的操作
記錄,并判斷其采購料號的當期與基期的單價差異,并計算出差異金額,乘以當期采購量,即為該賬號采購此物料的costdown金額。
目標設定:一般制造型企業,在年度經營目標中會有全面costdown目標,其中就有制造成本的costdown比例,以此分解會產出原材料、人工、制費、品質失敗等項目的costdown比例,其中的原材料costdown比例就是此處采購的costdown目標。一般不僅僅是直接采購降價,其中也包含一些costdown項目。
若沒有制定其經營costdown目標,也只能以costdown比例的歷史數據來修訂,根據企業的發展階段和產品的發展階段以及當期的市場訂單量,企業的發展階段成熟穩定或成熟的產品其costdown比例可略低于以往的比例,畢竟采購costdown是有限的;反之,則高于以往的比例。此方法易于操作,但對市場預測、產品變化以及采購市場的變化應對不及時。所以在日常操作中,必須根據實際的情況,根據市場變化或新項目、新產品的導入及時調整costdown目標。
注意事項:
a、目標提報的本位主義,所以應設定供應商價格管理渠道,減少異常采購以及異常報價損失;
b、戰略采購活動不予計算其崗位或部門的costdown金額;
c、賣方市場物料不予考核其采購costdown指標;
d、負責不同物料的采購人員,只設定物料別的costdown目標,根據其采購類別加權計算其考核得分。
2、異常采購損失比例:
指標定義:因采購人員的工作缺失,未及時與供應商下達采購計劃或未做好供應商的產能評估和品質評估,導致不得不進行高于市場價格的單價進行采購,所造成的采購成本上升。此指標屬于缺失項。
計算公式:(SUM(議價后單價-議價前單價)x議價后采購量)/當期采購總金額;
數據采集:ERP,其數據采集與costdown采集一樣,但其采購單的簽核流程中,需設定其采購屬于異常采購,區分于市場原因導致的異常采購;
目標設定:此類指標可作缺失項,出現為零分,未出現不扣分;
注意事項:異常采購原因的歸屬判定。
3、付款周期協商達成,指標定義:反映采購員與供應商協商延長采購貨款的支付周期,提高公司的流動資金利用率;
計算公式:(sum((實際付款周期-標準付款周期)x采購金額)x利息率)/采購總金額;
數據采集:ERP,通過操作采購單的ERP賬號從ERP中抓取該賬號當期的操作記錄,并判斷其當期采購料號的實際付款周期和標準的付款周期,并計算出差異月份,乘以采購金額乘以月利息率,除以其當期實際采購金額;
目標設定:根據不同的物料別,向后延遲一定的付款周期;
注意事項:根據實際情況,制定各物料別的標準付款周期,并錄入ERP系統。
4、IQC批次合格率,指標定義:反應采購物料品質狀況;
計算公式:當期采購OK批次/當期采購總批次;
數據采集:ERP,通過操作采購單的ERP賬號從ERP中抓取該賬號當期的操作記錄,并判斷其當期采購料號的品質狀況是OK還是NG及異常處理狀況是批退、分選、還是特采。
目標設定:可按公司的年度品質目標設定,或參考其近一年的歷史值設定。
注意事項:其目標的設定,勿以其采購物料總的合格批次來定,最好設定各類的物料的合格率目標,利用比例加權的方法計算其考核得分,這樣操作偏于各類物料的品質管控和提升;當天交付的不同采購單的同料號物料,是以一批計算還是以多批計算,在試行前必須定義清楚。
5、進料交期達成率,指標定義:反映采購物料的準時交付狀況;
計算公式:當期準時交付批數/當期應交付總批次,此計算相對較嚴格,部分物料其采購單的尾數處理會有一定的周期;或以應交付的數量計算,其計算比較合情合理。
數據采集:ERP,通過操作采購單的ERP賬號從ERP中抓取該賬號當期的操作記錄,并判斷其當期采購料號的進倉日期是否在應交日期之前,并設定判定欄位。
目標設定:可按公司的年度品質目標設定,或參考其近一年的歷史值設定。
注意事項:應交日的確定,可以企業所規定的各類物料的交付周期直接在系統設定,但在實際操作中,客戶在下達訂單后,可能還有一些要求作調整,此為客戶原因導致訂單調整,此時,需根據客戶確定的最終需求,重新審核起始日期,重新確定應交日。
6、異常物料處理及時率,指標定義:反映采購人員對各類異常來料的處理及時狀況;
計算公式:(當期應處理不良批次-當期未處理不良批次)/當期應處理不良批次;
數據采集:由倉庫統計其數據;
目標設定:或參考其近一年的歷史值設定;
注意事項:在考核試行前,需與采購人員約定各類物料異常處理的周期。
7、新物料打樣缺失。
指標定義:反映采購人員對新物料打樣的及時狀況和品質狀況;
計算公式:因新物料打樣并非其常規工作項,故以其作為缺失項,有缺失為零分,無缺失為滿分,未發生新物料打樣將其權重分按其權重分配到其它指標上;
數據采集:ERP,以采購人員賬號操作的采購打樣記錄,及其交期、品質的判定欄位,確定當期新物料打樣的缺失狀況;
目標設定:無新物料打樣缺失;
注意事項:在考核試行前,需與采購人員約定各類物料打樣的周期。
為推進我校教職工獎勵性績效工資分配的順利實施,進一步調動廣大教師工作的積極性、主動性和創造性,促進學校各項工作又好又快發展,根據上級有關文件精神,結合我校實際,特制定本方案。
一、基本原則
1.堅持有利于調動教職工的工作積極性和創造性,有利于提高教育教學質量,有利于保持教職工隊伍穩定的原則。
2.堅持不勞不得、多勞多得、定崗定酬、優績優酬的原則。獎勵性績效工資以工作業績考核結果作為分配的主要依據。
3.堅持公開、公平、公正原則。公開獎勵性績效工資考核分配的全過程,切實做到公開、公平、公正。
4.堅持科學合理原則。學校教職工獎勵性績效考核工作分配方案力求科學合理,適當拉開檔次,適當向一線工作量大的教職工、教學業績突出的教職工和骨干教職工傾斜。
二、實施范圍和時間
實施范圍:當年在職在編的教職工。
實施時間:從20xx年2月25日起實施。
三、考核內容及分值
1.教師績效考核基礎分為100分。其中,考勤10分、工作量20分、教育教學過程20分、教學業績50分。
2.非教學人員績效考核基礎分為100分。以職業道德、考勤、考評組及服務對象評議、考核工作效果及工作量為考核內容。
四、獎勵性績效工資總量
財政下撥年度獎勵性績效工資(即教職工績效工資的30%部分)。
五、獎勵性績效工資分配計算辦法
1.高考科目教師以年級為單位,教師個人績效工資=年級學期績效工資總額/年級教師總得分×教師個人得分;
2.非高考科目教師以非高考科目組為單位,教師個人績效工資=學期績效工資總額/教師總得分×教師個人得分;
3.非教學人員以非教學組為單位,非教學人員績效工資=學期績效工資總額/非教學人員總得分×非教學人員個人得分。
六、獎勵性績效工資發放形式
1.教師獎勵性績效工資按學期考核,每學期末依據考核結果造冊,直接劃撥到個人工資賬戶。
2.計分辦法
教學人員績效考核總分=考勤得分+工作量得分+教育教學過程得分+教學業績得分。非教學人員績效考核總分=職業道德得分+考勤得分+考評組及服務對象評議得分+工作業績得分。
3.教學人員的考勤由校務辦負責,考程、考績、考量由教務處、教研處和各年級組共同負責;非教學人員各考核項目由校務辦和總務處、教務處負責。各部門應每月把考核結果公示,并把定稿后的紙質稿由部門負責人簽字報校務辦匯總,同時發一份電子稿到郵箱。
七、績效工資考核內容
——教學人員考核內容
。ㄒ唬┛记冢10分)
每位教師應該服從領導、服從分配、自覺遵守紀律,按時上下班,不溜崗,出滿勤得10分,若出現下列情況則要扣考核分,此項扣分不保底。
1.正課曠課每節扣1分,遲到、早退每節扣0.5分;早晚自習曠課每節扣0.5分、早退每節扣0.2分,遲到每節扣0.2分。
2.教職工大會每缺席一次扣1分,遲到、早退每次扣0.5分。
3.所有教師必須做好學校組織的各項考務工作,認真監考、閱卷、評分、錄分,若出現下列情況則要扣考核分:
。1)每缺席一次扣1分,每遲到一次扣考核分0.5分。
。2)教師在監考過程中被巡考人員發現場內有舞弊、夾帶等違紀行為的,每次扣0.5分。
。3)教師在收卷過程中發生試卷遺失或閱卷時營私舞弊,每次扣1分,。
。4)教師在監考時看書、看報、帶小孩、玩手機等;
收卷時出現反放、倒序的,每發現一次扣0.5分。
4.不參加教研、備課組活動,經教研處認定,每缺席1次扣1分。
5.病假(不包括大病,住院病假):全學期累計病假3天以下不扣考核分,3天(含3天)以上每天扣考核分0.5分。
6.事假(不包括婚、喪、產假)每學期事假1-5節每節扣0.2分,6-10節每節扣0.5分,10節以上部分每節扣1分。
7.學校組織的公開課,按規定必須參加的,無故缺席一次扣0.5分,請假扣0.2分;發現弄虛作假者,加倍處罰。任何教師不得以任何理由拒絕其他任課教師聽課,否則,上課教師扣0.5分。
8.學校組織的相關活動,要求教師必須參加的,每缺席一次扣1分。
。ǘ┕ぷ髁浚20分)
1.教師月標準基本工作量=全校周正常正課總節數(總班級×周課時)×4/全校專任教師數。
2.教師個人月工作量=教師正常周課時數×4。
3.計分辦法
。1)在績效考核中教師工作量按月計算,達到教師月標準基本工作量的記20分,超過或少于教師月標準基本工作量的每1個課時加(減)0.2分,包括教師事假請假沒上的課時數也相應核減。此項得分不封頂、不保底。
。2)教師學期工作量得分=工作量月得分總和/學期月數和。
。ㄈ┙逃虒W過程(20分)
主要考核教職工在日常工作中履行崗位職責的情況?己隧椖堪ń虒W常規10分、能5分、學生評教5分。
1.教學常規(10分)
采用我!陡呖伎颇拷處熆己朔桨浮、《非高考科目教師考核方案》中的此項得分。
2.能(5分)
(1)不按時上交材料每次扣0.5分,已交但不符合要求且未及時整改的每次扣0.2分。
。2)不認真履行崗位職責的,在平時的行政檢查或分管部門檢查,發現一次扣1分;
如因工作失職或拖沓,對學校聲譽造成重大影響的,經校長辦公會認定扣3分。
。3)每學期按學校要求完成江西基礎教育資源網上傳資源審核通過數2篇和下載5篇論文的工作任務,每少一篇扣0.2分。已上傳但一直未審核,則每篇扣0.1分。
(4)嚴禁不備課上課,教案跟不上課堂的,少一課時扣0.5分。
3.學生評教(5分)
采用我校《高考科目教師考核方案》、《非高考科目教師考核方案》中的此項得分。
。ㄋ模┙虒W業績(50分)
由年級組負責考核。教師此項得分采用《高考科目教師考核方案》、《非高考科目教師考核方案》中的得分,按年級、組別第一名折合為滿分50分,其余教師得分為K×年級、組別教師個人得分,K=50/年級、組別最高得分。
——非教學人員考核內容
。ㄒ唬┑拢10分)-----由各處室和年級組提供數據考評小組認定
1.不服從工作安排,有臨時任務(本職工作)拒不完成的一次扣3分。
2.工作不認真、馬虎了事,不按時保質完成工作的一次扣3分。
3.破壞學校形象的,視情節輕重一次扣1-5分。
4.在同事間破壞團結,挑撥離間、搬弄是非的一次扣2分。
5.故意破壞學校財產的,視情節輕重一次扣1-5分。
6.教職工亂停放車輛,一次扣0.1分。
(二)勤(基礎分50分)-----由校務辦、總務處負責
每位職工應該服從領導、服從分配、自覺遵守紀律,按時上下班,不溜崗,出滿勤得50分,若出現下列情況則要扣考核分,此項扣分不保底
1.教職工大會及集體活動每缺席一次扣1分,遲到、早退每次扣0.5分。
2.病假(不包括大病,住院病假):全學期累計病假5天(雙休日、節假日除外)以下不扣分,6天(含6天)以上的部分(雙休日、節假日除外)每天扣0.2分。
3.事假(不包括婚、喪、產假,女職工人流和直系親屬大病的護理假;教職
工新居喬遷喜慶及送子女上大學的請假;教職工參加函授或對口專業培訓、考試和職稱培訓的請假以及學校規定的其他公假):每學期事假5天(雙休日、節假日除外)以下每天扣0.2分;6-8天部分每天扣0.4分;9天以上部分每天扣1分。
4.非教學人員上、下班實行簽到或打卡,缺勤一次扣2分,遲到一次扣0.5分。
5.涉及考勤方面扣分的部分,男滿50周歲、女滿45周歲減半扣分。
6.中途考勤查崗,發現不在崗的,經核實脫崗一次扣1分,中途查崗情況由各處室負責人負責提供,交由校務辦統計。
(三)評(20分)-------由校務辦和教務處組織
采用我!斗墙虒W人員考核方案》中的此項得分。
(四)績(20分)-------由教務辦、總務處負責
1.考核內容分為:工作量10分,工作能力5分,工作成績5分。
(1)由綜合評定小組在每學期中期根據各崗位的工作強度實行定崗定量,按10、9、8、7、6分五檔評定等級分,并及時予以公示,經公示無異議后確定每位非教學人員的工作量得分。
(2)采用組內互評和綜合評定相結合的方式。非教學人員組內互評分占40%,考核小組綜合評定分占60%,為體現公平,所評分不能低于6分,低于6分無效。
(3)計分辦法:非教學人員績得分=工作量評定分+組內互評分×40%+綜合評定小組評議分×60%。
。4)組織實施:業績考核綜合評定小組成員由校領導、教務處、總務處正、副主任及有直管處室(校務辦、綜治辦、電教處、教研處等)的正職組成。對其中的工作量,各項評議在每學期末由校務辦和教務處負責。
績效考核方案4
1、機關目標管理責任制考評領導小組,負責組織實施全機關的目標管理工作。領導小組每半年召開一次會議,必要時可隨時召開,領導小組會議由組長或委托副組長召集并主持。
領導小組會議的任務是:
。1)審議機關的年度工作目標計劃;
。2)組織半年和年終的工作目標考評,提出評優與獎懲的.建議;
。3)其它需要領導小組討論決定的重要事項。
2、機關目標管理辦公室在領導小組的指導下開展工作。每季度召開一次會議,負責機關目標管理的各項具體工作:
。1)匯總年度目標計劃;
。2)負責情況收集和信息反饋,及時向領導小組匯報工作進展和目標完成情況;
(3)組織檢查或督辦各委辦室目標工作完成情況;
。4)領導交辦的有關事項。
3、各委辦室在目標管理辦公室的指導下開展自查考評工作。當月末或下月初召開一次會議,負責本委辦室年度工作目標、月目標計劃的綜合和自查上報,配合目標管理辦公室做好相關工作。
績效考核方案5
第一章總則
第一條依據《員工績效治理制度》制定本方法。
其次條強化員工以責任結果為導向的價值評價體系,不斷提高人均效益和增加工廠的整體核心競爭力。
第三條各級治理人員通過績效治理三個階段的實施,確保部門工作不漏項,事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核。
第四條本制度適用于基層專業及治理人員(含部門主管)和車間專業及治理人員(含車間副主任)。
其次章指導思想
第五條員工的工作分為本部門工作和跨部門團隊工作,沒有派出的概念。
第六條考核者要對被考核者進展客觀公正的考核,同時必需通過績效治理幫忙下屬員工提升績效成績。
第三章績效治理的操作方法
第七條員工績效治理
按月進展,并分為三個階段。包括績效目標制定階段(考核期初)、績效輔導階段(考核期中)、考核及溝通階段(考核期末)。
第八條績效目標制定階段由部門負責人(或托付人)與員工共同制定個人績效承諾(PBC)表。個人績效承諾包括該職位考核期應擔當的工作任務、到達的目標、措施、完成時間、考核的標準、供應的見證性資料等進展具體列示,作為員工工作受控的詳細標準。
第九條個人績效承諾來源包括:
1、來源于為完成部門指標而必需完成的工作任務和措施,表達出該部門或職位對總目標的奉獻。
2、來源于員工參加跨部門團隊或業務流程最終目標,表達出該職位對跨部門團隊目標或流程要求的支持。
3、來源于本職位應負責任。
4、創新性目標或規劃。
5、個人績效改良規劃。
第十條個人績效
承諾的制定應符合明確、可測量、可到達、與職位關聯和有時限的.原則。
第十一條部門內全部員工到達績效考核規定的工作要求后,應保證部門內全部工作的正常綻開,包括:部門KPI指標的實現、業務流程的運行、部門和個人績效水平的提高。
第十二條各級員工必需對本職位考核期績效要求進展承諾。
第十三條績效輔導階段是考核者催促、指導、支持員工共同達成目標和規劃的過程,同時考核者應對員工行為與結果及相關的關鍵大事或數據進展收集及記錄。
第十四條各部門必需在部門內建立健全雙向溝通制度,如:例會制度、總結制度、匯報/述職制度、關鍵大事記錄、工作日志制度等,保證各項工作信息的準時和真實傳遞。
第十五條每月完畢各部門負責人對比員工績效承諾的工程和標準,做出客觀的評價,經考核復核者復核后,考核者就考核結果向員工進展反應溝通。
第十六條考核責任者必需與員工進展正式的面對面反應溝通,內容包括考核結果、工作成績、工作缺乏及改良措施,并共同確定下一階段的個人績效目標(含績效改良目標)。對于考核結果為不合格者,還需特殊制定改良規劃。
第十七條被考核者必需進展對考核結果的被告知簽字確認。若被考核者不認同考核者對自己的評價,可在相應考核表的員工意見欄表述,考核者有責任就員工的不同意見與員工進展溝通。
第十八條被考核者假如對考核者的處理意見仍有異議,可按PBC考核流程在兩日內向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個工作日內做出處理,并將處理意見反應給申訴人。
第十九條對于主要精力投入到跨部門工程工作中的人員,部門在進展月/年度考核時,原則上應采納或參考工程組的評價結果。
第四章考核結果及其應用
其次十一條員工PBC考核實行百分制進展衡量,員工年度績效考核成績為當年12個月的平均考核分數。
其次十三條主管、車間副主任的月根本工資按職位工資的70%發放,其余局部納入考核,直接與當月績效等級掛鉤發放:主管和車間副主任月績效工資=本人職位工資x30%x當月績效結果對應的百分比
其次十四條基層員工的月根本工資按職位工資的80%發放,其余局部納入考核,直接與當月績效等級掛鉤發放:基層員工月績效工資=本人職位工資x20%x當月績效結果對應的百分比
其次十五條員工連續三個月考核結果為D、全年累計4個D、年度考核結果為D的,直接淘汰。
第五章附則
其次十六條本規定的解釋、修訂權歸人力資源部。
其次十七條各部門可在本制度的原則范圍內進展細化并報人力資源部備案,負責組織實施。
其次十八條本規定自20xx年xx月xx日起執行。
績效考核方案6
對員工的績效考核一般分為三條主線,這三條主線分別是:
一、基于工作計劃的業績考核;
二、基于素質模型的能力考核;
三、基于行為指標的態度考核。對于業績指標的考核,一般采取月度或季度考核的方式進行,而對能力指標和態度指標的考核,如年度或半年度考核?冃Ч芾淼谖宀剑嚎冃ЫY果的應用績效成績的應用是多方面的,大多數企業進行績效管理的主要目的是為了績效薪酬的分配,而實際上,這是非常簡單的'運用,對績效成績的運用可以包括以下以幾個方面,工資調整、績效獎金分配、層級晉升與職位調整、教育培訓和指導員工職位發展等?冃Э己私Y果運用于工資調整主要是指對于業績好的員工工資進行提升,對于業績差的員工工資進行降低?冃Э己顺煽冞\用于績效獎金分配體現了對員工的短期激勵,業績的考核結果為月度(季度)及年度獎金的確定提供了很好的依據。連續的考核記錄為員工的層級晉升提供了很好的依據,通過對員工一定時期的連續的績效分析,可以發現優秀人才,并將他們調整到更重要的崗位和更高的職位上去工作。通過累積考核結果的記錄,可以發現員工群體或個體與公司要求的差距,從而及時組織相關的教育培訓活動,有針對性去提升員工的知識、技能或職業素養。從較長期的連續的考核結果中,管理者可以看出員工的真實潛能和職業傾向,當員工的職業生涯定位不準確時,管理人員應及時和員工進行溝通,一起對員工職業發展道路進行重新的規劃和調整。
績效考核方案7
一、“量”與“效”的關系
“量”是醫院績效考核指標體系中的重要指標,其二級指標能量化的盡可能要定量到位!靶А币话阒竿瓿赡稠椚蝿盏男驶虍a生的效益,此處還具有“質”的含義。“量”與“效”的評定可以用工作量、工作效率、工作能力、工作效益和工作質量等指標來實現。
1、“量”與“效”的考核指標
工作量是指醫院職工在一定時間內所完成的任務的具體數量。根據科室或專業特點及個人實際承擔的任務,按醫療、護理、醫技和管理四大類別進行考核。
工作效率一般指在進行某個任務時,取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值。比值越大,效率越高。工作效率是評定工作能力的重要指標。工作效率可用固定資產使用效率(病床使用率、平均病床周轉次數)、資產使用效率(業務投入產出比、醫療成本率)和員工在規定時間內完成上級布置的任務來考核。
工作能力可根據不同類別人員按診療護理水平、危重病人搶救能力、手術水平、醫療文件書寫質量、帶教能力、服從科室指揮以及工作效率等方面進行綜合考評。行政管理人員則側重考評其工作能力和工作執行力,附加行政管理成本率考核。制定醫院績效考核指標體系要處理好四種關系。
工作效益包括經濟效益和社會效益。醫院在關注經濟效益的同時,更應重視社會效益。經濟效益通過利潤率和人均每床日住院費用兩個指標來考核。而社會效益則用相關者滿意度來衡量。這里“相關者”包括患者、患者家屬、社區居民及其他服務對象。
工作質量的考核涉及面廣、指標復雜,有些部門還有其特有的工作質量要求和規定,大致可以分成兩大類別的工作質量考核。
一是業務部門的工作質量,由院內感染發生率、手術或侵入性操作并發癥發生率、醫療診斷護理制度執行情況、醫保物價制度執行情況、醫療診斷護理文書書寫情況、醫療診斷護理安全、醫療診斷護理缺陷及患者、受檢者投訴等8個指標體現。
二是管理部門的工作質量,由能獨立分析問題和綜合解決問題、目標效果明確、工作方法恰當準確且極少發生差錯和失誤、安全工作、工作態度等5個指標體現。
2、“量”與“效”的關系的本質
“量”與“效”的關系本質上就是哲學中“量”與“質”的關系,兩者相互依存,相互制約,不可偏廢。在醫院管理中,數量是保障,質量是生命線,效益是奮斗目標。在制定醫院績效考核指標體系時要兼顧數量、質量和效益,以管理求效益,以質量促發展。
二、“才”與“德”的關系
1、“德”“才”同考,以德為先
古今管理者始終強調“德才兼備”的重要性,因為“德”是“才”的靈魂和導向,“德”靠“才”來施展,“才”靠“德”來統帥,而且惟有在“德”的引領下,“才”越高越好。有人認為“德”“才”同考,以德為先對行政管理部門尤為重要,而對專業技術人員似乎不必如此苛求,德才兼顧即可。筆者認為,“德才兼備,以德為主”對專業技術人員同樣重要。因為對專業技術人員來說,精湛的技術、出色的能力固然是事業成功的基本條件,但若沒有過硬的“德”,就會缺乏對工作事業的熱情和責任感,缺少源源不斷的精益求精、開拓創新的動力,就難免面臨江郎才盡的窘境。因而對專業技術人員的績效考核必須重視察“德”,只不過“德”的考核指標應側重于職業道德、團隊精神、敬業態度、勞動紀律。
2、“德”“才”同考,兩者都“實”
績效考核中的“才”主要指現實的業務理論水平和實際操作能力以及未來的發展潛力。這無論對專業技術人員還是對行政管理人員都容易制定出詳細具體又切實可行的考核指標。但是對績效考核中的“德”,很多人認為其優劣的判定主觀因素太多,人情關系影響不小,“德”看似無形,指標含糊而軟,有點“虛”,不易落到實處。其實不然,“德”的考核指標適當細化,并輔以量化,就能化虛為實。例如在“德”的考核最常用的指標政治品德中列入“老好人思想嚴重,不敢堅持原則,過于關注個人進退和名利得失,工作上挑肥揀瘦”,職業道德中列入“利用職權謀取私利,或過于注重個人經濟活動,急難險重任務面前,逃避退縮或推諉責任”,有上述情況者酌情扣分,并規定上述條款考評時認可該項者超過總人數的30%時,實行“一票否決”。這樣處理就使“德”從無形變為有形,從含糊變為明確,從軟指標變為硬尺度,達到變虛為實的目的,增加了“德”的考核的可操作性。
三、“冷”與“熱”的關系
醫院有些科室工作緊張程度高、壓力大、工作復雜,體力要求高,職業病風險高,工作時間長,工作崗位技術含量較高,達到工作的基本要求所花費的時間長,造成某些員工不樂意去這些“冷門”科室,那些輕松、干凈、風險小的部門卻成了趨之若鶩的“熱門”科室。為了消除這種“冷”“熱”不均的現象,在制定醫院績效考核指標體系時可采取兩個措施。
1、工作量考核指標中增加工作性質系數或風險系數
這種處理方法可以有效解決不同類型科室之間績效考核公平性難把握的難題,革除“干多干少一個樣,干好干壞一個樣,干與不干一個樣,責任大小一個樣,貢獻大小一個樣”的吃大鍋飯痼疾,從而充分調動員工的工作積極性。
2、加分為主少扣分,加分扣分兩條線
多數醫院績效考核采用“以扣分為主,輔以加分”的.辦法,這種考核方法有兩個弊。阂皇且壮霈F科室效率越高,工作越忙,犯錯越多,扣分越多的不正,F象,對“冷門”科室尤其不公平;二是易出現加分扣分兩相抵沖,從而掩蓋科室工作優缺點的現象。新方法的實施不僅解決了“冷”“熱”科室之間績效考核不公正、不合理問題,而且有助于“冷”“熱”各科室面對現實,找到差距,取長補短,共同進步。
四、“粗”與“細”的。關系
醫院績效考核指標體系制定得太“粗”,過于泛化,針對性不強,定性指標多而定量指標少,往往達不到考核的目的和效果;制定得太“細”,看似全面細致,但重要性體現不突出,大量瑣碎的指標不僅耗時還增加管理成本,應用起來難度太大。對此,筆者認為需注意三個“性”。
1、適用性——“粗”“細”有別
在制定績效考核指標時,行政管理和業務技術兩大部門“粗”“細”有別。如工作量指標,專業技術人員宜“細”,既要考慮專業特色,又要區分職稱高低。而行政管理人員就宜“粗”不宜“細”,通常以出勤率表示工作量。而“德”的考核指標,行政管理人員就宜“細”不宜“粗”,專業技術人員則可以“粗”一些,一般考核政治品德和職業道德即可。
2、靈活性——“細”中見“粗”
要以醫療質量、效率效益、醫療服務為核心制定全面、明確的醫院績效考核指標體系(“細”),但在二級指標中實行“要素考核”(“粗”),如手術科室突出手術占比、甲類手術率;非手術科室突出危重病人占比、危重病人搶救成功率;醫技科室突出設備使用率、報告準確率等,從而充分發揮績效考核的目的性和引導性。
3、階段性——先“粗”后“細”
在實施績效管理初期,醫院績效考核指標體系的制定宜先“粗”后“細”,先行試點,摸索經驗,適當調整,逐步細化,穩妥推開。
總之,確!傲俊、“效”、“才”、“德”四方面的考核指標適度、合理,是制定醫院績效考核指標體系的關鍵,是醫院績效管理成功的前提,值得進一步探索。
績效考核方案8
第一章 薪酬方案
1、 薪酬制度:員工工資的確定以市場數據、薪酬職級、員工的自身情況和績效表現等因素為依據。員工薪酬包括:績效工資、崗位工資、傭金、年終獎金、社保(五險)、福利、培訓、旅游、獎勵計劃及其他。
2、 工資發放:工資通過銀行卡發放,新進員工向人力資源部遞交自己的銀行賬號。若本人提交的賬號或是姓名有誤,其可能造成的結果由員工本人承擔。若員工的賬號發生變更需在第一時間通知人力資源部更新,若因沒有及時通知所造成的后果由本人承擔。
3、 績效工資及崗位工資:公司在每年的1月份實施績效工資及崗位工資調整。員工的整體工作表現是根據績效及發展評估考核設定標準的,公司對員工的獎勵、晉升及其他工資調整有決定權,同時也根據公司在這一年度的薪資政策來決定。
4、 崗位工資:獵頭顧問助理崗位、助理顧問工資1100-1500元,獵頭顧問崗位工資1500-3000元,高級獵頭顧問3000-6500元(分公司視地域情況可相應浮動)。
5、 績效工資:獵頭顧問助理、助理顧問崗位工資3/7,獵頭顧問崗位工資3/7。
6、 傭金:作為對員工業績的認同,公司對業務部門和其他特定崗位的員工設有傭金獎勵計劃。公司將根據業務需要作相應的.設立和調整。具體細則見職位對應的傭金方案。
7、 傭金有效條件:傭金只對在職員工生效。員工在職期間成單回款后才能計算為顧問傭金。員工在職期間成單(包括:客戶OFFER候選人未上崗、候選人上崗未收到回款、候選人上崗已收到前期款項)但未回款的,在員工離職后回款,公司將一概不計算、不予發放。即員工離職后不享有傭金發放。
第二章 績效考核方案
1、 崗位工資3/7作為考核標準,標準100分月值,最高可達140分。
2、 月底由顧問填寫“Excel績效考核表”后提交至人力資源部以及總經辦,由人人力資源部修改審核、總經辦確認后交人人力資源部按此計算發放。
3、 顧問助理、助理顧問績效考核方案:
顧問助理、助理顧問 | 人選提交 | CV/List上傳 | 工作總結 | 辦公室面試 | 帶隊/內部推薦 | 領導打分 |
分值(分) | 45 | 10 | 8 | 10 | 15 | 12 |
最高(分) | 58 | 20 | 10 | 15 | 20 | 17 |
4、獵頭顧問績效考核方案:
獵頭顧問 | 人選提交 | CV/List上傳 | 工作總結 | 辦公室面試 | 帶隊/內部推薦 | 領導打分 |
分值(分) | 45 | 10 | 8 | 10 | 15 | 12 |
最高(分) | 58 | 20 | 10 | 15 | 20 | 17 |
5、行政人事財務績效考核方案:
行政人事財務 | 人選提交 | CV/List上傳 | 工作總結 | 辦公室面試 | 內部招聘 | 領導打分 |
分值(分) | 35 | 10 | 8 | 10 | 15 | 22 |
最高(分) | 48 | 20 | 10 | 15 | 20 | 27 |
第三章 業績指標和傭金方案
1、 獵頭顧問業績指標:
月崗位工資 | 1500-2999 | 3000-4999 | 5000-7999 | 8000-10000 |
月業績指標 | 8倍 | 10倍 | 13倍 | 15倍 |
2、 獵頭顧問的業績指標傭金方案(業務部簽回的訂金扣除不作為提成計算):
25%-50% | 50%-75% | 75%-100% | 100%-150% | 150%-200% | 200%-300% | 300%以上 |
7% | 9% | 13% | 18% | 23% | 33% | 43% |
完成指標25%(含25%)以下無提成發放,第二年度崗位工資下降20%。
完成指標25%-50%(含50%)之間的部分按照稅后傭金7%發放。
完成指標50%-75%(含75%)之間的部分按照稅后傭金9%發放。
完成指標75%-100%(含100%)之間的部分按照稅后傭金13%發放。
完成指標100%-150%(含150%)之間的部分按照稅后傭金18%發放。
完成指標150%-200%(含200%)之間部分按照稅后傭金23%發放。
完成指標200%-300%(含300%)按照稅后傭金33%發放。
完成指標300%以上按照稅后傭金43%發放。
3、 BD傭金方案,凡獵頭顧問簽約企業操作成功的崗位并且是完全通過試用期公司都會有總費用的2%提成標準。在職員工簽所簽業務公司給予終身制,前提是此員工必須是我公司的正式員工在此期間每成功一筆單不論誰操作成功的都會按照標準提成。員工離職后,尚未到公司賬戶傭金,全部不予計算發放。
4、 List/CV方案:已系統錄入時間為準,第一位錄入系統LIST&CV為傭金發放對象。鼓勵新老同事大量錄入簡歷,維護老員工利益。員工離職后,尚未到公司賬戶傭金,全部不予計算發放。
5、完整流程傭金方案:
C業績指標完成比例 | 25%-50% | 50%- 75% | 75%- 100% | 100%-150% | 150%-200% | 200%-300% |
績效考核方案9
一、考核對象:
商業公司后勤部經理、主管及員工
二、考核時間:
每月1號之前,內控組對后勤部經理、員工進行績效考核?己私Y果交總經理審核,由總經理審核后交人力部相關人員根據相應數值計算工資后交財務發放相應數額工資。
后勤部工作職責:
負責商業公司行政區、各門店所有電工、維修工作;負責所有辦公耗品的采購工作;負責所有后勤工程的招標、執行工作;負責保潔工作;負責消防工作;負責行政區倉庫保管工作;負責公司領導交辦的其它工作。
工作量化指標:
維修人員每月對公司所有門店非資訊設備巡查10次;電工對負責區域內門店電器設施每日巡查2次(早晚各一);消防人員每月對公司消防設施檢查10次;對一般維修任務必須一個工作日(8小時)內完成,緊急維修任務2小時內完成。
三、考核內容:
1、硬性指標:每月相關費用控制情況;各項維修任務及完好率
2、軟性指標:員工違紀;員工流失率;
后勤部費用指標考核表
后勤部工作量化指標考核表
四、考核指標:
(一)、硬性考核指標分值100分:
。1)、相關部門費用控制情況:每月部門產生的運營成本。(成本的合理預算、分配、控制)30分
(2)、各項維修任務及完好率70分
。ǘ④浶钥己酥笜100分:
。1)、員工流失率:公司各部門(含本部門)滿編情況下員工非正常離職和流失。50分
。2)、員工違紀:部門員工的'違規行為。50分
。ㄎ澹、考核方法:
被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應其當月績效工資:
如某員工工資為1000元,(崗位工資為800元+績效工資為200元),而其當月績效考核分值為80分,因而其當月工資為:800+200×80%=960元
績效工資占工資總額的20%
。ㄒ唬、硬性指標考核方法為:
1、部門費用控制:不超出各項費用指標
2、各項維修任務應在24小時內完成,良好率為98%。
3、各項指標達到要求后且超出規定范圍加10分。
。ǘ、軟性指標考核方法:
1、人員流失率不得超出每月2%
2、違章率不得達到每月5起
3、各項指標達到要求且超出規定范圍加5分。
績效考核方案10
一、 計算公式
工資=底薪+崗位補貼+出車補貼+獎金
二、 公式明細
(一) 底薪:為1050元
(二) 崗位補貼:一年內為800元,兩年內1000元,三年內為1200元。
(三) 出車補貼:
1、周一到周五18:00-22:00以后需要出車,給予30元補貼,22:00以后需要出車,給予50元補貼,周末期間出車給予50元補貼,如遇周末全天通班出車給予100元補貼。
(四) 獎金:
1、車輛全月無損傷無事故獎勵200元;
2、全月行駛無投訴無違章獎勵200元;3、辦公室主任考評獎金300元。
三、 注意事項
1、 出車補貼由所屬辦公室根據加班出車記錄表進行核算。 加班出車記錄表在出車前后由用車人及辦公室主任簽字確認,原則上24小時內必須在辦公室進行記錄。
2、 任何出車安排必須經辦公室主任同意方能執行,未經主任同意出車視為無效且將作違規處罰。 司機管理制度
1、司機要嚴格遵守交通法規,工作時間不允許飲酒,不準危險駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。不經主管領導批準,嚴禁私自出車,違者一次給予警告批評,第二次解聘,由此產生的后果完全由司機負責。
2、公司駕駛員實行定人定車,本著誰駕駛誰負責的原則,司機在出車前對車輛要認真進行檢查,包括車容車貌、油料、水、燈光、剎車、方向、輪胎等,發現情況及時報告,對司機私自出車或不按規定出車而造成車輛事故的,除保險公司承擔的部分費用外,其余費用由司機本人支付。
3、司機必須遵守公司工作制度,上班時間須在司機休息區待命;不得走串辦公室或到其他部門閑談;要堅持司機休息區和車庫的衛生值日輪流制度,保持車內外的衛生,在檢查或抽查中每發現一次一項衛生不合格情況,扣值日輪流人員10元。
4、司機必須嚴格遵守作息時間,各項出車準備工作要在當日晚或次日早完成,不得無故耽誤出車時間,對無故曠工一天則扣發當日工資并在當月工資中扣除,對無故曠工2天者按自動離職處理。
5、司機不經批準不得將車輛交由他人駕駛,更不許由無證人員駕駛,發現一次罰款200元,第二次解聘,并承擔由此造成的一切損失。
6、司機因違章或證件不全被罰款的,費用自理。當月違章記錄須在次月工資發放前自行處理,否則在次月工資發放時扣除。違章造成的.后果由當事人負責。
7、用車完畢后,須將車輛停放在公司指定地點保管,不準私自用車或開回家。
8、行政辦公室每月負責對司機進行考核一次,將考核等級作為年度年終獎金的依據。
9、對于工作勤奮、遵守制度、表現突出的,可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢沒有責任心、違反制度、發生事故者,視具體情況給予警告信、除名處理。
績效考核方案11
1、目的
績效考核的目的是為了不斷開發員工的'職業能力,提高員工在工作執行中的主動性、有效性及工作質量,從而改善公司整體績效,達到企業的管理目標。
考核的結果主要為員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據。
2、種類和適用范圍
類別
實施時間
適用范圍
月度考核
該月結束后三個工作日內
餐廳全體管理人員和員工(當月連續休假五天以上者除外)
3、月度考核職責
區域經理/區域主管負責按照考核標準為餐廳經理/主管進行考核。
餐廳經理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經理、部長/副主管、領班進行考核,副經理、部長/副主管、領班按照考核標準為本餐廳員工進行考核。
全部考評中,人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監督實施;負責對考核結果進行監督、均衡調整和分析;負責根據考核結果報批績效工資;負責考核資料的存檔。
考評表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。
營運部經理、區域經理/區域主管負責副經理、部長/副主管、領班和員工最終考核結果的審核。
副總裁、營運部經理負責餐廳經理/主管最終考核結果的審核。
4、管理規定
實施原則
4.客觀性:考核內容和結果要客觀地反映員工的實際情況,考核人應避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。
4.公平性:對同一崗位的員工使用相同的考核標準。
.3公開性:考核結果在各家分店公示三日。
.4對考評結果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、(培養)提升及淘汰員工。
注:每月aaa員工為1~3%
aa員工為4~9%;
a員工為80~90%;
b員工為4~6%;
c員工為1~2%。
餐廳經理/主管不納入餐廳計算總數內,副經理、部長/副主管、領班及員工按本店總人數計算比例
考核內容和分值
.1月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現出來的工作態度(如可靠性、主動性、協助精神等)、工作能力(包括計劃性、創造性、解決問題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等能力)和成本意識等;管理人員和基層員工的考核內容各有側重。
.2崗位職責的考核內容和標準可結合不同崗位要求,副經理、部長/副主管、領班及員工組側重于工作質量和工作過程(即行為主導型),餐廳經理/主管側重于工作結果(即效果主導型)。
.3分值:
副經理、部長/副主管、領班及員工組:
考核內容
崗位職責
工作態度
工作能力
成本意識
績效考核方案12
。ㄒ唬┛己四康
幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工工作素質和個人績效。
。ǘ┻m用范圍 采購部
。ㄈ┛己酥笜思翱己酥芷
針對采購部的工作性質,將采購部的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力進行考核。
。ㄋ模 績效考核原則
1、 公開原則:管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等,確保績效考核的透明度。
2、 客觀性原則:績效考核要以確立的目標為依據,對被考評人的評價應避免主觀臆斷。
3、 開放溝通原則:在整個績效考核過程中,目標設立、過程督導、結果考評及提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。
4、 發展原則:通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發展。
。ㄎ澹 績效獎發放標準
1、 績效考核每季度進行一次,如遇法定節假日,考核時間順延,于此月5號前評定。
2、 全年考評分數由每季度考核平均值構成。
二、考核內容設計
。ㄒ唬┕ぷ鳂I績指標(總分100分)
1、工作內容:交貨及時率,交貨合格率,成本降低率,供應商開發和管理。
2 主管級別考核績效為所屬采購員的'平均值
。ǘ┕ぷ鲬B度和工作能力
三、考核實施
采購部人員的考核過程分為三個階段,構成完整的考核管理循環,這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。
(一)計劃溝通階段
1、考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。
2、考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點,需要完成的目標。
。ǘ┯媱潓嵤╇A段
1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作,完成工作目標。
2、考核者根據工作計劃,指導、監督、協調下屬員工的工作進程,并記錄重要工作表現。
(三)考核階段
考核階段分績效評估、績效審核兩個步驟。
1、績效評估
考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準,對被考核者評分。工作業績,工作態度和工作能力分值比例為8:1:1。
2、結果審核
副總負責對考核結果進行審核,并負責處理考核評估過程中出現的爭議。
四、績效結果運用
。ㄒ唬┛冃嬲
考核者對被考核者的工作績效進行總結,并根據被考核者有待改進的地方,提出改進、提高的期望與措施,同時共同制定下期的績效目標。
。ǘ┛冃ЫY果運用
采購部人員獎金與績效考核結果直接掛鉤,具體以下標準。
。1)采購員每季的績效考核與獎金標準如下:
100分 -------1200元 (沖刺)
90-99分 -----1000元 (優秀)
80-89分 -----800元 (較好)
70-79分 -----600元(合格)
60-69分 -----300元 (鼓勵)
60分以下 ----- 0
(2) 采購課長每季的績效考核與獎金標準如下:
100分 -------1500元
90-99分 -----1200元
80-89分 -----1000元
70-79分 -----700 元
60-69分 -----400元
60分以下 ----- 0
。3) 采購副理每季的績效考核與獎金標準如下:
100分 -------20xx元
90-99分 -----1500元
80-89分 -----1200元
70-79分 -----800 元
60-69分-----500元
60分以下 ----- 0
(4)績效工資將和次月的基本工資一起發放(前期試運行以現金方式予以發放)。
績效考核方案13
一、目的意義
實施干部績效考核是干部管理的重要內容,是全面準確地識別、客觀公正地評價、有的放矢地培養、人盡其才地使用、持續有效地激勵、嚴格及時地監督干部的重要手段。目的在于通過考核,及時肯定中層管理干部的績效成果,找準績效障礙,保持系統及部門工作與公司整體戰略目標的一致,激勵和鞭策中層管理干部進一步改善和提高工作績效,全面提升公司整體管理水平,促進各項事業又好又快發展。干部績效考核,符合中央和上級黨組織關于領導干部選拔任用和考核工作的規定精神,對于我公司建立完善干部能上能下、優勝劣汰的選人用人機制,強化管理干部的競爭意識、責任意識和發展意識,營造干事創業、奮勇爭先的濃厚氛圍,提高干部隊伍的'整體素質,保證公司改革、發展、穩定等各項工作的順利進行具有重要的現實意義。
二、總體思路
對職位進行歸類,區分不同類型的職位分別建立關鍵績效指標考核體系,按照“關鍵績效由關鍵主體考核”的原則,在突出關鍵績效指標考核的基礎上,同時實施一般績效考核。
三、考核維度
考核維度包括績效維度、能力維度、態度維度。每個考核維度由相應的測評項目組成。
1、關鍵績效維度。指考核對象所取得的工作成果,從以下三個方面考核。
、湃蝿湛冃В嚎己吮韭毠ぷ魅蝿胀瓿傻那闆r。對不同職位的考核對象分設不同的任務績效指標。
、乒芾砜冃В嚎己藢ο聦俟芾砗凸ぷ髦笇У目冃А
、侵苓吙冃В嚎己送嚓P部門的協作精神,以促進工作流程在部門間的順利推進。
2、 能力維度。指考核對象完成各項專業性活動所具備的特殊能力和本職崗位所需要的專業能力。
主要包括:
、沤M織協調能力;
、茮Q策和分析判斷能力;
、枪芾砗蛯I知識;
、葎撔履芰Γ
、捎萌耸跈嗄芰;
⑹人際關系能力。
3、 態度維度。指考核對象對待工作的態度。
包括:
、抛裾率丶o;
、普咝耘c原則性;
、鞘聵I心與責任感。
績效考核方案14
一、經營理念和經營目標
1。經營理念:食堂是在校師生在教學過程中的生活保障,在食品及就餐過程中安全、衛生、舒適的前提下,以適當的利潤水平,高質快捷的服務在校方的領導和監督下,服務好師生生活。
2。經營目標
。1)切實保障所有師生的生活,按日平均250人就餐水平配置經營規模,并留有保證供應500人需求的服務空間;
。2)滿足平均周就餐標準100元/人的最低需求;
。3)保證完成校方對食堂投資回收的目標。
二、和諧性管理模式
1。校方參與食堂管理,指導食堂經營管理工作:
。1)監督、審批服務品種與價格;
。2)檢查、監督食堂的衛生安全工作;
(3)抽查、評價服務品種的質量;
(4)協調學生就餐秩序。
2。經營者實行電腦化管理,并按月向校方提供全部材料成本的明細消耗和累計情況,以提供明細監督依據;
3。與學生會及教職工代表建立互信溝通體制,“三定”(定時定點定期)協商,共同辦好食堂。
三、經營管理措施
1。保障食品安全措施,確保飲食安全:
。1)食堂與校方簽定安全責任狀,按食品衛生法、產品質量法和校方的要求條款組織生產經營,提供安全食品,確保飲食安全;
。2)建立經營者內控體系,配備專職的食品衛生質量監督員,衛生安全責任落實到個人;
(3)建立食品安全預警制度,所有制度張貼上墻,出現問題即時向校方報告和有關部門報告,及時做出急救措施,力爭把損失降到最低程度;
。4)做好廚房衛生工作,餐具每天、每頓全面消毒,工作人員均持健康證上崗;
。5)蔬菜、肉類、油類等均經相關部門監認;
。6)在保證提供無公害食品的基礎上,力爭全程提供綠色餐飲。
2。保證花色品種,完善保溫保鮮措施,保證就餐質量:
。1)提供豐富的'面點、奶制品、水果等小吃并保證按中小學推薦食譜提供肉質纖維、粗纖維、維生素等多種菜品及菜肴,其早、中、晚餐以營養學家提供的碳水化合物、熱量及能量標準,其菜譜在每周六公布;
。2)提供晚自習后的學生加餐服務,按營養專家建議配置睡前食飲供應;
。3)選用符合衛生標準的夾層保溫保鮮設備作為器具,并提供相應的打包服務;
。4)設立飯菜質量投訴意見箱并與學生會相關學生干部每周溝通,定期對飯菜的質量如溫度、品種數量等進行抽查,并向校方反饋。
3?觳褪降昝娣⻊眨
(1)除早餐外,其余采用快餐店面的半成品式菜品供應模式以應對中午及下午各約45分鐘的集中供餐;
。2)店面布置以整潔統一的模式,并提供飲料及相應的收銀服務;
。3)為提高食堂的可利用價值,在非就餐時間提供桌面以利師生閱讀和小型聚會,并相應提供相應的休閑食品供應。
。4)提供整潔的餐具及背景音樂服務;
。5)食堂服務人員著統一服裝微笑服務。
四、食品試嘗留樣管理
食品試嘗留樣,是預防師生食品中毒的有效措施,是檢驗是否是食物中毒的重要依據。為確保師生食品衛生安全,特制定食品留樣試嘗制度。
1、每餐堅持飯菜留樣,并在留樣容器盒上標明菜名、日期、時間等。
2、飯菜留樣應留足數量(不少于100克),儲存于專用冰箱,溫度保持在2—8攝氏度左右。
3、每天堅持飯菜試嘗,由管理人員指定專人分別進行試嘗,并按《食品留樣試嘗情況登記表》進行逐項登記。
4、飯菜留樣必須堅持48小時。
5、學校分管領導不定期進行抽查并按食堂當天菜譜記載情況,逐一對照檢查,若發現食堂沒有堅持飯菜試嘗留樣,應按學校安全責任目標管理和食堂衛生責任追究制度,追究相關人員責任。
五。廢棄物處理:
1廢棄物分類集中,專人定點回收;
2下水道維護得當,不產生內澇;
3油煙回收得力,不污染周邊空氣。
績效考核方案15
為促進職工工作積極性,工作更充實。在每年銷售旺季:3月—11月,特為運輸部貨車司機每人每月增加500元績效獎金。按月進行考核,每月按30天計算。根據公司現有車輛6620,905,498,28691分為四組制定考核標準。
1、工作量考核
工作量考核占總考核60%,即300元。主要考核兩個方面,一是總趟數,二是總噸數,二者各占30%。
根據數據統計制定考核標準:
車型趟數/天噸/趟考核總趟數考核總噸數(見附表1)
每月考核表格如下:(見附表2)
2、節約成本考核
節約成本考核占總考核30%,即100元。根據物流經理統計的數據為考核基礎。主要考察車隊耗油量的控制。
耗油量超過預計耗油量,該項獎金為零;
耗油量等于預計耗油量,全額發放該部分獎金;
耗油量低于預計耗油量,全額發放該部分獎金+節約油費的20%,作為獎金。(例如:本月6620型貨車耗油量在預計耗油量范圍內,且為公司節約200元錢,則本月獎金為:100+200*30%=160元)
具體考核如下:(見附表3)
3、工作技能考核
工作技能考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:當月沒有任何交通事故發生。
4、工作態度考核
工作態度考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:要求填寫的表格填寫完整,并且上交及時;車輛的定期清潔及維護。
5、工作積極性考核
工作積極性考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:當月全天出勤,休息假不超過2天。
6、客戶滿意度考核
客戶滿意度考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:當月沒有客戶的投訴電話。
后勤司機
后勤司機全年進行績效考核。共分為出車趟數、發貨噸數、工作職責三大部分,具體考核方法如下:
一、出車趟數
每天考核趟數4趟,每月均按30天計算,全月完成120趟未達標。按實際完成趟數的比例計算績效獎金。此部分績效獎金為100元。
二、發貨噸數
此部分沒有固定獎金額度,按照發貨一噸獎勵3元計算。
三、工作職責
1、工作技能考核
工作技能考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:
當月沒有任何交通事故發生。
2、工作態度考核
工作態度考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:
要求填寫的`表格填寫完整,并且上交及時;車輛的定期清潔及維護。
3、工作積極性考核
工作積極性考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:
當月全天出勤,休息假不超過2天。
4、客戶滿意度考核
客戶滿意度考核占總考核5%,即25元。具體考核內容為:
當月沒有客戶的投訴電話。
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