有些公司設計績效管理體系,只對總監、經理和基層級別的員工進行績效管理,設定績效指標;而對副總以上級別的員工卻沒有績效管理,甚至有些都沒有設定績效指標;尤其是總經理,沒有績效考核指標,沒有納入到績效管理體系中來。
一個公司,如果高管層、尤其是總經理沒有納入績效管理體系里來,不承擔績效指標,這個公司的績效管理體系未來的成效會如何呢?我的回答是:績效管理難以成功。
為什么這么講呢?
首先,目標鏈源頭斷裂。績效管理的指標的設置其實就是一個從上至下的目標鏈?偨浝沓薪佣聲逻_的公司目標;總經理的目標經過分解下達到副總、總監;副總、總監的目標經過分解到經理;經理的目標再經過分解到部門員工。公司級的指標就是通過這樣一層一層落實下去的。如果總經理沒有績效指標,那么這個指標鏈的源頭就將缺失。沒有了源頭,各層級設計或分解下來的指標能保證公司目標的達成嗎?
其次,壓力傳導機制失效。績效管理通過目標的層層分解,來實現壓力向下傳遞。假如總經理沒有承擔績效考核指標,那么總經理就缺少績效壓力;如果總經理缺少這種績效壓力,那么這種壓力就無法有效地傳達不到副總、總監級去?也許有人說,作為一個公司的總經理,一定會有很強的責任心,而且一般來說總經理要么是公司的股東,要么持有公司的股份,即使沒有績效指標,身為總經理,還是會認真地傳遞壓力,落實績效指標?這是純理想化的想法。即使是有責任心的總經理,在有績效指標,或沒績效指標考核壓力兩種情況下,工作的動力是完全不一樣的。
再次,總經理未參與考核,起了一個不好的表率作用。如果總經理參與績效管理,設置績效指標,自然,自副總以下公司員工對待公司績效管理的態度不會馬武,必會認真貫徹下去。如果總經理又能通過在日常運營中,比如在月度和季度經營會議中對各副總、總監進行績效跟蹤、檢討進度,分析績效指標達成情況,同時,對副總、總監進行有效的績效反饋。通過總經理認真執行績效管理體系,起到正面的表率作用,績效管理體系落實下去的效果會大大提高。如果總經理未參與考核,那么副總就會嘀咕,總經理沒有搞績效考核,為什么我們要搞?即使他們口里不說,心里也會這么想,這樣下去,績效管理在一開始,就埋下了失敗的**.只要績效管理出現一點問題(績效管理在開始推行過程出現問題幾乎是難以避免的),那么各種阻力、埋怨、借口就會接踵而來。
結論:總經理納入績效管理,并一定能夠保證績效管理體系取得成功(績效管理體系要想取得成功,需要很多成功要素);但是總經理沒有納入到績效管理體系,績效管理體系很難取得成功。