以信息化推動績效管理落地
績效管理作為人力資源管理的核心，作為戰略實施和人才開發的重要手段，已經得到越來越多國有企業的高度重視。但是，很多國有企業在引入績效管理體系之后，卻往往遭遇到嚴重的“執行難”問題：耗費大量金錢和精力建立起的績效管理體系，在執行中卻大打折扣、難以發揮實際效用。除了制度本身的科學性和可操作性之外，績效管理實施過程是影響績效管理效果的最關鍵因素。盡管國有企業的情況千差萬別，但是從總體上說績效管理實施問題卻具有一定普遍性。
一、國有企業績效管理實施中的典型問題
（一）績效管理理念難以落地
在制定績效管理制度的過程中，企業都根據自身特點將各類績效管理理念融入其中；但是在實際實施中，這些理念大部分并沒有得到有效貫徹，理念“天上飄”、執行“地上爬”是常見狀態。
比如，現在很多企業都認識到績效管理與績效考核的差異，前者是持續溝通的完整的PDCA過程，而后者則只是績效管理的一個階段；但事實上，在很多國企的績效管理在執行中仍然被縮減為簡單的期末考核、打分。再如，績效結果溝通反饋是提升員工能力、改善績效的重要步驟，但是大多數管理者卻往往敷衍了事，很難起到實際作用。
（二）復雜的人為因素影響了績效管理的公正性
績效管理實施中存在復雜的人為影響因素，諸如寬厚誤差、苛嚴誤差、集中傾向、暈輪效應等成為影響績效管理公正性的主要障礙。而在某些國有企業，由于復雜的人際關系和公司政治，人為因素影響更為嚴重，績效管理的公正性受到很大制約。
因此，很多企業建立了績效結果審核和申訴機制對此進行控制，但這些手段屬于事后補救措施，還往往需要人力資源部門耗費大量時間、精力進行審查。
（三）績效管理遭遇直線經理 “軟抵觸”
所有人都在說“直線經理是人力資源管理的主體”，但是直線經理的對績效管理的主動性和參與度并不高。在企業中經常發生的情況是，績效專員向直線經理催繳績效表格，而直線經理則以工作太忙為托詞；最終可能會演變為，直線經理走過場、隨意打分、把表格提交人力資源部了事，而人力資源部也只好無奈地認可這一現實。
（四）績效管理執行力衰減
《中國人力資源發展報告》在大量調查的基礎上指出：國有企業建立績效考核制度和實施考核的面較廣，但執行不力，實施效果一般。在很多企業，績效管理普遍經歷了一個從備受關注到失望、形式主義的過程。其原因固然是多方面的，但其中一個重要原因是不可忽視的，即績效管理的執行力問題。
在傳統的紙筆績效管理操作方式下，非常容易發生績效各環節執行不到位的問題。在導入績效管理初期，高層重視、人力資源部積極推動、各方面普遍關注，因此執行效果較好；而隨著各方面的積極性消退，績效管理執行力度減弱，最終滑向形式主義。
二、績效管理成本與執行效果悖論
上述各種問題都可以從管理效能和管理成本中找到原因。首先必須承認，績效管理會導致管理成本的增加，當然這里所說的管理成本并非僅指財務概念，還包括績效管理過程對管理者及員工精力和時間的占用；當然還應當包括由于績效管理流于形式所導致的機會成本。
這是很多管理者對績效管理抱有消極態度的重要原因，固然有對績效管理認識上的偏差，但不可回避的是績效管理成本巨大讓各級管理者望而卻步。各級管理者所采用的應對方式是：盡量降低績效管理的成本，亦即在績效管理上花費非常少的時間和精力，因而績效管理過程也就非常粗略，這種情況就是很多人所說的績效管理流于形式主義的情形。
因此，要讓績效管理有效運轉，其核心是降低績效管理成本，同時又提高精細化程度，保證績效管理的有效性。顯然，在紙筆操作方式下，上面的兩全其美是不成立的，因為績效管理精細化程度提高必然帶來績效管理成本上升；而在信息化手段支持下，將流程、表單預置到信息系統中，將大量耗時費力的手工操作交給操作系統自動完成，這一矛盾就得以解決。
三、以信息化手段助推績效管理體系執行
（一）以信息化落地績效管理理念
任何管理理念都只有轉化為具體的管理行為才能實現落地，這一轉化過程必須依靠機制、制度、流程和技術四個層面的系統建設。但在很多企業，雖然一項管理理念已經轉化為制度，但缺少具體的績效管理流程和技術。
例如，績效管理中強調在任務執行過程中上下級之間的持續溝通，雖然這一點也在很多企業的績效制度中作出了明確規定，但是卻沒有可以執行的流程和技術（如表單等），而且監督成本非常高；而在信息化手段下，該溝通過程可以通過eHR系統得以實現：
1、首先員工可以通過系統中的日報、周報以及工作進度匯報等工具向上級匯報工作進度；并且，員工可將工作成果作為日報、周報附件上傳給直接上級；
2、上級也可以通過該系統工具對員工進行反饋、指導；
3、更重要的是，可以將各類表單工具預置到系統中，而且該溝通成本很低。
而且，基于信息系統的上下級溝通方式突破了時間和空間的限制，可以隨時、隨地進行。當然這種間接溝通無法取代面對面的直接溝通，但卻可以降低溝通成本、提高溝通便利性、成為直接溝通的良好補充。
總之，各種績效管理理念都可以通過進一步轉化為具體的流程和技術而在eHR系統中得以貫徹和執行。