快到年終,許多企業的人事部門開始為年終的績效考評做準備。然而,從筆者接觸的企業看來,大部分企業的年終績效考核是流于形式。最近,一家知名管理期刊的調查表明:“如何建立有效的績效考核系統”被列為困擾中國企業的10大管理難題之首。其原因包括:管理者應付了事;績效目標難以衡量;管理者缺乏相關的訓練;拉不下面子;打分標準不一:只問結果,不管過程等等。還有一個更為根本性的原因——企業對績效考核和績效管理本身的認識就存在偏差。
**績效管理和績效考核的區別**
企業往往只看到了績效考核或評估,而忽視了對績效管理全過程的把握。于是,我們經?吹降氖“匆匆過客”般的績效考核:又到年終績效考核的時間了,人力資源部照例將一些固定的表格發給各個部門經理,各個部門經理則需要在規定的時間內填完這些表格,交回人力資源部。于是經理們忙得不亦樂乎地在這些表格中圈圈勾勾,再加上一些輕描淡寫的評語,然后就表中的內容同每位下屬談話十幾分鐘,最后在每張考核表上簽上名。這次考核工作就算萬事大吉了。每個人又回到了現實工作當中,至于那些表格去哪里發揮作用了,也就不了了之,也沒有人再關心它們。
其實,績效管理不只是針對過去做考核或評估,重點要解決如何能夠達到目標?為何有些工作沒做好?哪些工作做得好?應該如何改善才能做得更好?強調主管如何幫助下屬找出瓶頸,并改善缺點。
績效考核只是完整績效管理過程中的一個環節?冃Ч芾砼c績效考評的主要區別如下: