關于績效考核方案范文合集十篇
為了確保工作或事情有序地進行,就需要我們事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么優秀的方案是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的績效考核方案10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
績效考核方案 篇1
一、考核目的 為保障生產車間安全穩定的持續運營,高效完成公司生產任務,完善生產車間管理制度,全面評價車間主任的工作績效。同時,此考核方案的結果為員工薪資調整、教育培訓、晉升等的重要依據。
二、考核原則
。ㄒ唬┕焦_原則
1、考評標準、考評程序和考評責任人都應有明確的規定。
2、考評結果應對企業內部全體員工公布。
3、考評應建立在客觀事實的基礎之上,避免摻入個人感情色彩。
4、公司生產車間主任都應接受考核,同一崗位考核應執行同一標準。
(二)定量化與制度化
1、考評標準應在可操作的基礎上盡量量化。同時,考核小組應依據量化的考評標準對受考評人進行考評。
2、績效考核作為員工能力與素質的體現,重要的人事參考依據,應形成制度并定時執行。
(三)溝通與反饋
1、考評對象應參與考評過程,并有權知悉考評結果。
2、考評對象如果對考評結果有疑問,可向考評責任人提出問詢?荚u責任人應予以答復。如若仍有分歧并無法解決,考評對象可向人事經理或更高一級領導反映溝通。
3、參照考評結果,考評責任人可對考評對象提出改進建議。
4、考評對象應參照考評結果完善下一步工作計劃。
三、考核周期與匯報
1、此項考核應每日執行。
2、考評應對象應對考評結果作季度、年度總結。季度總結應對生產經理匯報,年度總結應對生產經理匯報并遞交總經理。
四、績效考核小組成員
1、人事部全面負責績效考評工作。
2、主要成員應包括:人事部績效考核專員、生產部經理等。
五、生產車間績效考核內容
詳情見“附表一”:(生產車間主任績效考核表)
六、對績效考核表的說明
此項績效考核分為三大模塊,7S管理、內部管理和宏觀管理。其權重比分別為20%、30%和50%。計分方法為百分制?偡=7S管理得分*20%+內部管理得分*30%+宏觀管理*50%
。ㄒ唬7S管理
7S管理分四項,現場整潔(30分)、物料分類和保存(30分)、設備維護(20分)與電力控制(20分),合計100分。
1、現場整潔(30分),F場整潔分衛生情況(6分)、工件放置(6分)、工具放置(6分)、通道暢順(6分)、分管區域地臺板歸位(6分)五項,每項六分。每項評分分好中差三類,得分分別為6分、4分、1分。現場整潔得分為五項實際得分之和。
2、物料分類保存(30分)。物料分類和保存分為鋼板原料分類(5分)、木料分類(5分)、螺釘分類(5分)、紙箱分類(5分)、產品和半成品分類(5分)、產品防潮防濕(5分)六項,每項五分。每項評分分好中差三類,得分分別為5分、3分、1分。物料分類保存得分為六項實際得分之和。
3、設備維護(20分)。設備維護分為機床加油(5分)、機床清潔(5分)、放假對設備的一般維護(5分)、測量工具的清理(5分)、測量工具的回放(5分)五項。每項必做,若沒做則扣除相應分數。設備維護得分為5項實際得分之和。
4、電力控制(20分)。電力控制是要求車間主任對生產車間及本車間員工的宿舍所有用電設備進行管控。下班期間,所有用電設備,如電燈、風扇、設備等必須停止運行。上班期間,所有員工宿舍的用電設備必須停運(有家屬在家的除外)。若出現一次違規,則扣除3分,直至扣完為止。
(二)內部管理
內部管理分3項,員工培訓(25分)、員工流動(25分)與制度執行(50分),合計100分。
1、員工培訓(25分)。員工培訓分員工上崗安全培訓(10分)、技能培訓(10分)、工廠基本制度(5分)三項。每項分好中差三等,等分分別為10分(5分)、6分(3分)、1分,若未執行,則為0分。員工培訓得分為三項實際得分之和。
2、員工流動(25分)。員工流動是必然現象。公司允許每月有10%的員工流動。每超過百分之五,則扣除10分。直至扣完為止。
3、制度執行(50分)。車間主任的下屬員工每出現一次違反廠規的行為,此項扣除5分。直至扣完為止。
(三)宏觀管理 宏觀管理分3項,交期控制(35分)、質量控制(35分)與生產全(30分),合計100分。
1、交期控制(35分)。交期控制即車間能有效完成按計劃部下達的、每天車間主任作出的生產進度計劃。若有一單未能按時完成,則扣除5分,直至扣完為止。
2、質量控制(35分)。依照公司要求,產品合格率應為96%以上。每低一個百分點則扣除5分,直至扣完為止。
3、生產安全(30分)。依照公司要求,每車間應保證無重大事故,每月小事故不得多于兩次。
績效考核方案 篇2
一、指導思想:
1、加強學校管理,加大人事制度和分配制度的改革,建立充滿活力的校內管理機制。
2、有利于激發全體教職工愛校、愛崗、敬業、奉獻的精神,有利于調動教職工的積極性和創造性,有利于引導教職工集中精力教書育人、管理育人、服務育人、環境育人。
3、進一步體現獎勤罰懶,多勞多得,優質優酬,向關鍵崗位傾斜,向一線教師傾斜,向效率高、成果顯著傾斜。
4、本考核方案的考核結果,將作為年度《目標管理獎發放辦法》的配套考核方案。
二、考核內容與分值:考核基本分為100分,加分不封頂,扣分最多為100分。
1、教學常規(基本為20分)。
。1)按時參加學科組活動。無故缺席者每次扣5分,請假者每次扣1分(因公、當天病、事假除外,必須有書面請假條)。(由教研組長考核)
教師績效考核方案5篇教師績效考核方案5篇
(2)教師備課筆記由教務部門組織檢查,評價結果按好、中、差三等每次分別計加2分、0分、扣2分(一學期評比一次)。
(3)作業布置、批改由業務校長組織檢查,評價結果按好、中、差三等分別計加2分、0分、扣2分(每學期評比一次)。
(4)聽課節數達到規定要求,并有評課意見加2分,每少聽一節扣1分,每缺一節評課意見的扣0、5分。弄虛作假者,查實一節扣2分。
。5)未經學校同意私自調課,每次扣2分,曠課一節每次扣5分。
。6)無故不監考一次扣10分,監考遲到一次扣5分,私自調監考一次扣2分。監考不認真扣5分,造成不良后果者扣10分。
(7)閱卷不服從學校安排一次扣5分,無故缺席者一次扣5分,閱卷不認真或弄虛作假造成成績不真實,一次扣10分。
(8)各種成績及質量分析不及時上交者一次扣2分。
(9)不服從學校課務安排一次扣10分,不接受學校安排的臨時性工作每次扣5分。(校長室考核)
。10)上課時,坐著上課的、接聽手機的、發短信的發現一次扣5分,手機鈴聲響扣2分。
。11)早讀課、技能課遲到或早退一次扣0、5分。無故缺席一次扣1分。
。12)未經校長室同意私自為學生訂閱資料的,責任人每次扣10分,并追究其相應責任。(校長室考核)
以上扣完基本分止,但加分不封頂,沒有加分和扣分的得基本分。
2、教學工作成績及其它(基本分60分)。
。1)實開公開課和示范課超過規定標準的并及時上交教案、評課表的教師每人加2分;面向市以上上公開課的教師加4分,面向區以上開出公開課的教師加3分。學期應開公開課或匯報課而未開的,未開課教師扣5分。(三年未達標教師開課要求以考核要求為準,其他教師每學年必須在校內上公開課一節)。
。2)任教學科理論考試及格率在80%以上的,加2分;60%以下扣3分。
。3)教師任教學科參加考級考證通過率在規定標準以上的加2分—5分、
(4)輔導學生學科競賽獲獎,校級競賽獲一等獎輔導教師加2分;區級競賽獲一、二、三等獎分別加3、2、1分;市級競賽獲一、二、三等獎分別加4、3、2分;省級以上競賽獲一、二、三等獎分別加6、5、3分(超過3人獲獎的,按3個最高級別累加,國家級另加)。
(5)有計劃開展興趣小組或第二課堂,并有活動記錄、教案,輔導教師加3分。
。6)學生、家長來電、來信、來訪意見較大,經查實確有責任的一次扣5分。
。7)教師參與黃、賭、毒,經查實,視情節扣10—30分。(校長室考核)
(8)教師有體罰或變相體罰,向家長索要錢物的,視情節扣10—20分,工作期間上網游戲的一次扣2分。(工會、校辦等部門考核)
。9)上級主管部門的調研性聽課,評為好課加2分,評為差課扣2分。
。10)學校領導巡課,發現教師教學不認真,課堂秩序混亂的扣5分。
。11)學生滿意率超過85%加2分,70%――84%加1分,低于60%的扣2分。
以上扣完基本分為止,但加分不封頂,沒有加分扣分的得基本分。
3、出勤(基本分20分)。
。1)每遲到或早退1次扣0、5分。(校辦考核)
。2)請假半天以上要填寫請假單,由校長批準。一學期累計事假超過三天以上,有一天扣1分,病假不扣分,但必須出具醫院診斷,否則以事假考核。(校辦考核)
(3)未經批準不參加教職工會、政治學習,業務學習,每次扣1分。(校辦考核)
。4)行政人員隨機查崗,無故不在崗一次扣3分。
(5)凡請婚假、產假應學校工作需要提前上班的教師,每提前一天加1分。
(注:要及時辦理銷假手續,以銷假時日為準)(校辦考核)
。6)曠工一天扣10分。
以上扣完基本分為止,但加分不封頂,沒有加分和扣分的得基本分。
三、考核結果與目標管理獎掛鉤
1、教師績效考核每學期統計一次,每年考核計分?己朔智10%的教師為優秀,考核分不滿70分的教師為基本合格,其余教師為合格。
2、在《目標管理獎發放辦法》中,增設績效考核系數,凡考核為優秀的,增加系數0、1,考核為基本合格的,在總系數中扣去0、1系數。
四、說明
1、此《方案》教代會通過后,自20xx—2015學年第一學期起實施,考核期間為學制年度,即每年7月1日—次年6月30日(資料提供期),統計時間為每學期末,每學年第二學期末計分評定等第。
2、《》的考核對象為全校任課教師,其中考核結果與目標管理獎掛鉤的對象為高級以下普通教師(行政干部與高級職稱教師、職員、職工除外)。
3、高級職稱及獲得區教學新秀稱號的骨干教師其績效考核結果是骨干教師考核的依據之一。
4、本辦法解釋權屬校長室。
績效考核方案 篇3
1、目的
為了提升生產部的整體績效,充分調動一線員工的積極性和工作責任心,本著以規范生產、安全運營、優質高效、降低成本的原則下,確保生產各項指標的圓滿完成,特制定本規定。
2、范圍 適用于生產部班、組長以及一線員工。
3、定義 無
4、權責
4、1 生產副總經理:負責月度考核獎的批準和申訴的最終裁決
4、2 生產部經理:負責組織生產部績效考核方案的制定和修改,在績效考核過程中,負責對生產系統的績效考核進行指導,在考核結果的確認過程中,對績效考核申訴進行處理。
4、3 車間主管:根據本考核辦法的相關規定組織對車間班長進行考核,對員工日?己酥刑岢龅漠愖h進行處理。
4、4 車間班長:根據本考核辦法的相關規定對車間員工進行日?己,在權限范圍內對員工實施獎懲。
4、5 生產統計員:負責將考核數據進行收集、整理、匯總,并上報生產部經理審核、分管副總批準后,抄報人力資源部存檔。
4、6 人力資源部:負責組織對生產系統績效管理體系進行完善,并依據績效考核管理規定對考核結果進行運用。
5、內容
5、1 績效考核內容
生產員工的績效考核采取目標導向、現場管理日常工作考核相結合。
項目考核內容
質量品質投訴
成本收得率、電耗、舟耗
產量交期、生產計劃完成情況
安全安全事故
日?己似綍r表現
5、2 考核獎
考核獎的設置分為:質量獎、成本獎、安全獎、產量獎,具體對應的考核獎金如下表:
獎 項班 長組 長一線員工
總計350250200
質量獎160120xx0
成本獎14010080
產量獎503020
安全獎///
日?己霜///
5、2、1質量獎的界定
當月在生產過程中未出現以下情況,可以獲得全部質量獎,出現以下情況,將根據情況類別扣除質量獎。具體如下:
。1) 配料錯誤,直接責任人扣除100%質量獎,直接負責人扣除10%質量獎。
。2) 未按工藝要求進行操作,出現工藝執行錯誤,直接責任人扣除100%質量獎,直接負責人扣除10%質量獎。。
。3) 由于工作疏忽,導致物料混淆,直接責任人扣除100%質量獎,直接負責人扣除10%質量獎。。
(4) 產品在過篩過程中出現不合格,直接責任人扣除50%質量獎,直接負責人扣除5%質量獎。。
(5) 包裝出現質量問題,直接責任人扣除100%質量獎,直接負責人扣除10%質量獎。
(6) 生產過程中出現過程品質異常單,扣除相關崗位的每次異常5%的質量獎,產品出現異常,則生產部門全體人員每次異常扣除10%的質量獎。
當月在生產過程中出現上述情況,將視具體情況根據生產部管理制度對相關責任人進行處罰,對直接負責人處以0、5倍金額進行處罰,并報人力資源部備案。在生產過程中,根據制程異常單責任分析情況對具體責任人予以處罰扣除質量獎。
5、2、2 安全獎的界定
。1)各操作崗位員工,未出現工傷情況,可以獲得全部安全獎;安全獎另外設定:班長80元;組長60元;員工40元
。2)各操作崗位員工,由于工作疏忽大意,導致本人或他人出現工傷情況,醫療費用金額在500元以上,取消當月安全獎;金額在500元以下的,扣除該員工50%的安全獎。
。3)由于員工未按操作規程或工作規定引起的安全事故,無論大小,一律取消當月安全獎發放,并視情節嚴重程度,根據安全管理相關規定予以處罰。
。4)、生產過程中本部門及相關部門(技術、設備、品質)發現任何違反作業規程,威脅生產安全的作業時,每次扣除相關人員5%的安全獎;每個班次每月出現3次以上的違規作業行為時,則扣除相關班組長10%的安全獎,每增加一次則增加10%的額度進行扣除。
5、2、3成本獎的界定
。1)人工成本:20xx年生產人員(包括部門管理及行政人員)不超過110人,部分崗位合理安排加班;階段目標:平均128小時/噸,
由于人工及工資的不確定性,目前,人工成本只作為監控項目,暫不作為考核內容
。2)鈷酸鋰:
電耗:4000元/噸(6100度/噸)
電耗成本達成情況>4500元/噸4400元/噸<電耗成本≤4500元/噸420xx/噸<電耗成本≤4400元/噸4000元/噸<電耗成本≤420xx/噸3800元/噸<電耗成本≤4000元/噸
成本獎030%60%80100%
當電耗成本小于3800元/噸時,每下降20xx/噸,人工成本獎增加10%
缽耗:50只/噸(34元/只)
缽耗成本達成情況>20xx元//噸1900元/噸<缽耗成本≤20xx元/噸1800元/噸<缽耗成本≤1900元/噸1700元/噸<缽耗成本≤1800元/噸1600元/噸<缽耗成本≤1700元/噸
成本獎030%60%80%100%
當缽耗成本小于1600元/噸時,每下降100元/噸,人工成本獎增加10%
收得率:
一次收得率97、5%<收得率≤98%98%<收得率≤98、5%98、5%<收得率≤99%99%<收得率≤99、5%99、5%<收得率≤100%
成本獎030%60%80%100%
。3)S600:
電耗:3500元/噸(5500度/噸)
電耗成本達成情況>3800元/噸3700元/噸<電耗成本≤3800元/噸3600元/噸<電耗成本≤3700元/噸3500元/噸<電耗成本≤3600元/噸3300元/噸<電耗成本≤3500元/噸
成本獎030%60%80%100%
當電耗成本小于3300元/噸時,每下降20xx/噸,人工成本獎增加10%
缽耗:30只/噸(34元/只)
缽耗成本達成情況>1300元//噸1250元/噸<缽耗成本≤1350元/噸1100元/噸<缽耗成本≤1250元/噸1000元/噸<缽耗成本≤1100元/噸900元/噸<缽耗成本≤1000元/噸
成本獎030%60%80%100%
當缽耗成本小于900元/噸時,每下降100元/噸,人工成本獎增加10%
收得率:
一次收得率99%<收得率≤99、2%99、2%<收得率≤99、4%99、4%<收得率≤99、6%99、6%<收得率≤99、8%99、8%<收得率≤100%
成本獎030%60%80%100%
。4)S700系列:
電耗:第一階段5500元/噸(8500度/噸),第二階段5000元/噸
電耗成本達成情況>5900元/噸5800元/噸<電耗成本≤5900元/噸5700元/噸<電耗成本≤5800元/噸5500元/噸<電耗成本≤5700元/噸5000元/噸≤電耗成本≤5500元/噸
成本獎030%60%80%100%
當電耗成本小于5000元/噸時,每下降20xx/噸,人工成本獎增加10%
缽耗:50只/噸(34元/只)
缽耗成本達成情況>20xx元//噸1900元/噸<缽耗成本≤20xx元/噸1800元/噸<缽耗成本≤1900元/噸1700元/噸<缽耗成本≤1800元/噸1600元/噸<缽耗成本≤1700元/噸
成本獎030%60%80%100%
當缽耗成本小于1600元/噸時,每下降100元/噸,人工成本獎增加10%
收得率:
一次收得率97、5<收得率≤98%98<收得率≤98、5%98、5<收得率≤99%99<收得率≤99、5%99、5%<收得率≤100%
成本獎030%60%80%100%
以上成本獎的考核數據基于目前生產線的產品的生產工藝,當生產工藝優化后會進行適當調整和修改。
各類產品成本獎的分配比例:鈷酸鋰:S600:S700=2:3:5;
同產品各指標成本獎的分配比例:電耗:舟耗:收得率=4:1:5;
5、2、4 產量獎的界定
以生產計劃完成率為系數,乘以產量獎標準即為當月產量獎。
5、2、5 日?己霜劦慕缍
《日常考核表》的考評分數將作為考核獎金發放的依據,考核人根據日?己思殑t負責對被考核人的日?己私Y果進行記錄,以月底進行統計,得分比例乘以考核獎。具體考核關系如下:
考核人被考核人
主管班長、組長
班長組長
組長員工
5、3 考核系數
崗位儀表工熱反應配料處理除鐵(包裝)基體氧化
系數0、81、01、11、21、31、5
根據崗位技能、工作時間、工作量、工作環境不同,制定了不同的考核標準。各崗位最后考核結果為當月總考核獎乘以本崗位考核系數。
5、4月度考核數據收集
月度考核數據的收集,員工日?己擞砂、組長進行收集并提供數據,5S、安全、產量、質量考核由主管提供數據和相關資料,班組長考核由主管提供考核數據和相關資料,每月10日前將相關數據提供給生產統計員,數據整理后交生產部經理審核,生產副總批準,人資部備案,以作為績效薪資發放的依據。
5、5 月度績效考核結果運用
員工的月度考核獎金發放與月度考核結果相掛鉤,當月考核結果產生的`績效獎在發放當月工資時合并發放。
5、6績效考核申訴
在月度考核過程中,員工如認為受到不公平對待或對考核結果不滿意,有權在考核期間或考核結果公布5個工作日內向生產部主管申訴,逾期將視為默認考核結果,不予受理。對生產主管處理申訴的結果不滿意時,可以向生產部經理申訴,仍不滿意時,可向生產副總經理申訴,生產副總經理將進行最終裁決。
6、附則
本方案由生產部和人力資源部共同制定,由生產部負責解釋,自20xx年4月1日起開始試行。
績效考核方案 篇4
為全面實施義務教育學校績效工資分配制度,切實加強教師隊伍建設,充分調動廣大教師工作的主動性和創造性,健全義務教育學校激勵長效機制,規范管理,提高教育教學質量,特制定本方案 。
一、指導思想
以義務教育學校教職工績效工資實施為契機,建立科學規范的中小學收入分配機制,充分發揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵廣大教職工愛崗敬業,扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務目標,努力推進全市教育事業持續健康快速發展。
二、考核范圍:全體教職工。
三、考核領導小組和考核時間:
每一學年或每學期以教育局規定時間進行考核。本考核為一學年計分,若以月考核作相應折算。
考核領導小組:
組 長:楊在初
副 組 長:孫金和、楊永華、王席陶。
成 員: 楊子鑌、許衛、程大俊、年級組長、魏玉仲、楊清華、梁安生、武斌。
四、考核分配原則
1、堅持“不勞不得、多勞多得、優績優酬”的原則。績效工資以工作績效考核結果作為分配的主要依據。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結果,就不能參與績效工資分配發放。
2、堅持“公正、公平、公開”的原則。績效工資考核分配的全過程公開,切實做到公平、公正。
3、堅持定量和定性考核相結合的原則。
五、績效考核內容及量化計分辦法
考核共計100分,其中師德10分,出勤10分、工作量30分、教育教學過程20分、教育教學業績30分。
(一)師德(10分)。政治方向明確,教育思想端正,職業道德高尚。
1、理論學習(2分)
①積極認真參加集體(教研組學習、學校政治業務學習、校外學習)學習,主動自學自悟,記好記全學習筆記。學習期間無遲到、早退、缺席,并認真做好筆記者得滿分。
②無故缺席一次扣0、2分。
③早退、遲到一次扣0、1分。
④筆記不全者視情況扣0、2分。
2、職業道德(8分)依法執教,愛崗敬業,熱愛學生,嚴謹治學,團結協作,尊重家長,廉潔從教,為人師表,達到者得滿分。有如下情況者扣分或加分:
、傺孕羞`背規范,打架、污辱他人人格等現象,每次扣1分。
、谟衼y收費、亂訂資料情況,每人次扣1分。
、垡蚬ぷ鞑划敚l家長告狀,產生較大負面影響,每人次扣2分。
、軐W期內受黨政紀處分和治安處罰者扣5分。
⑤教師穿著儀表、舉止不文明者發現一次扣0、1分。諸如:穿奇裝異服,穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進教室,染指甲,在教室內吸煙,坐課桌,隨地吐痰,扔雜物,說話粗野等不文明行為。
、抻械K完成教育教學任務,不服從合理的工作安排,以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序,損害學生利益,師德得分為0。
、甙褜W生趕出課堂,每人次扣0、1分。體罰或變相體罰(如毆打、漫罵學生等),每人次扣0、3分。留懲罰性作業,每人次扣0、1分。
、嘟處煘槿藥煴恚袨樵谏鐣弦疠^大積極影響,加0、2分。
、岵环址輧确萃,積極主動關心學校各項工作,完成其他臨時性任務,維護學校聲譽,為集體做出貢獻的教師,酌情加節0、2分以上。
⑩學生測評合格率在90%以上者得1分,不合格一票扣0、01分。
。ǘ、出勤(10分)。忠于職守,工作積極主動,一絲不茍,完成任務好。遵守工作紀律,服從工作安排,顧全大局,有責任心,愉快接受臨時性工作,積極參加義務活動。
1、工作紀律(5分)
、僖粚W年病事假在八天內不扣分。在八天以外,病假3天扣0、5分、事假1天扣0、5分、曠工1天扣3分,出勤的10分扣完為止,不計負分。不假離校以曠工計。
、诒救私Y婚婚期7天內不扣分,產假90天內不扣分,本人的直系親屬婚喪在5天內不扣分。公派學習、公假不扣分(學歷函授學習、外出培訓等)。
、郾緦W期未承擔任何教育教學工作的不享受績效補貼。a、本學期累計曠工達20個工作日、病事假累計超過3個月以上的;b、脫產學習的;c、解除聘用合同的;d、停發工資的;e、借調在教育系統之外的。
2、工作態度(5分)
、龠`反工作紀律,如課內時間閑談、玩電腦游戲等,發現一次扣0、1分。
、趶娬{個人原因,不完成學校工作,工作被動,推推動動,應付差事,每次扣1分。
、凵习鄷r擅自離崗,每次扣0、2分。
、苌米哉{課每次扣0、1分,上課遲到,每次扣0、1分,上課時間無故接聽手機扣0、1分,中途脫堂,每次扣0、1分。
、萑冢喊磳W期考核,若無事假、病假與遲到等缺勤的算全勤,加3分。
。ㄈ┙逃虒W工作量(30分)
1、教師課時數
。1)與教學內容有關的
、僬n時折算辦法
a、學科教學科時數
單班語文、數學、英語=1、2,單班物理、化學=1、15,九年級單班政治、歷史、四五年級英語=1、1,單班政治、歷史、生物、地理=1、05,單班體育、音樂、美術、微機、小學思品、科學及地方課程=1、0,跨年級的學科只一次性另加1、0課時。
b、教學自習課時
自習課=0、8。
c、教學輔導課時數
所有學科輔導=0、6。
d、在學期進行中,因教學任務需要,臨時安排接(代)課時,所接(代)課與任課若為兩門主課,所接(代)課的 =1、5,所接(代)課與任課若為一個頭的主課,所接(代)課的 =1、4,所接(代)課與任課若為兩個頭的主副課,所接(代)課的 =1、35,所接(代)課與任課若為兩個頭的副副課,所接(代)課的 =1、3,自習課=1、1, 學科輔導=0、9。
、诮處熣n時數
以一周每位教師課時總量與①中權重計算出每位教師的周課時數。
。2)與授課班級內學生人數有關的
。ò嗉壢藬/學校班平均人數—1)÷2+1
。3)與學段有關的
、僖、二、三,=0、85
②四、五年級,=0、9
③六年級, 七、八年級,=0、95
、芫拍昙=1、0
。4)其中(1)、(2)、(3)的相應的權重的積為教師課時總數。其中副校級另加平均工作量的2/3,主任、會計另加平均工作量的3/5,主任、出納另加平均工作量的1/2,幼兒教師以平均工作量計入,后勤人員由考核委員會評定工作量。
2、教師工作量學年得分
教師學年度教育教學工作量÷教師學年度人均教育教學工作量×30分。
。ㄋ模┙逃虒W過程(20分)。崗位專業知識及基本功扎實、過硬,工作中具有不斷創新能力;主動獲取新知識、新信息,不斷完善知識結構,掌握運用現代化教學或辦公手段的能力;具有較強的語言表達能力和文字表達能力,善于做學生思想政治工作;有對學校、班級、學科工作組織、管理、協調能力;具有教改實踐、教學評價、教研科研的能力。
1、教育教學常規工作
、俨话磿r限制訂工作計劃 ,或雖制訂但任務不明確,重點不突出,措施不具體,無創見,進度不合理,扣0、5分。
、诓恢匾暪ぷ髦械男畔⒎答,個人實踐資料積累不及時,期末無一定價值的總結 或報告,期末查無記錄,扣0、5分。
③不積極參加各項教科研活動,每缺1次扣0、1分。
、苷J真備課,教案能體現現代教學理念,超前備課,教學目標明確,有實現目標的教學過程,有教學反思 和強化訓練題及板書設計;有創意不照搬教師用書。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級,每次b等級扣0、1分,c等級扣0、2分,d等級扣0、3分。
、轃o學生平時成績記錄(建立過程性評價記錄)、成長活動記錄不齊全,經檢查有一項扣0、5分。
⑥對學生要求不嚴,學生作業缺交嚴重,且書面臟亂、潦草,任課教師無改進措施,批改不合要求。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級,每次b等級扣0、1分,c等級扣0、2分,d等級扣0、3分。
、咚握n堂學生紀律差,教師維持無效,以致逐漸形成亂堂,每發現一次扣0、1分。
、嘟虒幍鹊某R帣z查送檢不及時,每次扣0、2分,缺檢每次扣0、5分。
⑨教師學期累計聽課少不于15節,每少1節扣0、2分;教研活動無故缺席1次扣0、1分。
、獗O考:履行監考職責,監考期間,不離開考場,不隨意走動,監考時寬嚴適度,學生不能出現混亂現象,否則扣2分;閱卷:按要求閱卷,保質保量地批閱試卷,不能出現人為抬高得分或壓低得分。否則扣2分。
2、公開課或?荚u小組采用推門進課堂方式對教師聽評課,一次或多次聽評取平均分。由教科室學期結束時對教師的上課情況確定abcd四等級,b等扣1分,c等扣2分,d等扣4分。
(1)教學過程
、僖孕抡n標為依據,吃透課本內涵。
②課堂內容適當,重點突出,難點突破適宜。
、壑v課思路清晰,節奏適當。
、芄膭瞠殑摰慕虒W風格,鼓勵創新思維的培養。
⑤注重學生思維品質的培養,培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力,培養收集處理信息的能力。
、薰膭钆囵B學生的動手能力、實踐能力,鼓勵運用現代信息技術手段,建立學習和生活的聯系,加強學科之間的整合。
(2)教學方法:
、購娬{自主、合作、探究性學習。
、 教學方法有利于激發學生學習興趣,有利于課堂生動、活潑,有利于學習內容的接受和能力的培養。
(3)教師基本功:
、僖轮皿w、教態自然、有親和力。
、谡Z言規范、標準,富于表現力和感染力。
、勰芴幚斫虒W過程中隨機出現的問題。
、馨鍟ふ侠恚幏犊茖W。
3、未及時完成學校各處室交辦工作一次扣1分。
。ㄎ澹┙逃虒W業績(30分)。育人成效明顯,學生綜合學業水平提高,教師在教育教學方面實現自我積累。
1、教育教學質量(20分)
。1)學校設立三級教學成績質量指標。
。2)教學成績以期末統考為考核對象,以期中考試為參考。達到一級指標積分20分(a率6分,b率6分,c率6分,全b率2分),視為教學成果顯著;達到二級指標,積分18分(a率5分,b率6分,c率5分階段,全b率2分),視為教學效果良好;達到三級指標,積分16分(a率4、5分,b率5分,c率4、5分,全b率2分),視為教學效果一般;教學成績低于三級指標,積分10分(a率3分,b率3分,c率3分,全b率1分),視為教學效果較差。a率:一年級和二年級為總分的92%,三、四為總分的85%,五為總分的82%,六年級、七年級、八年級、九年級為總分的76%;b率:一年級和二年級為總分的75%,三、四、五為總分的65%,六年級、七年級、八年級、九年級為總分的60%;c率:一年級和二年級為總分的60%,三、四、五為總分的50%,六年級、七年級、八年級、九年級為總分的40%。
注:①、若教辦有統一進行成績分析或教育局對有些年級進行成績分析時,以此數據為準進行考核。
、凇⑷糁型窘影嘁越影嗟幕A為基數,根據升降酌情加減分。
。3)任教兩科或兩科以上得分綜合取平均值。
。4)凡未參加學業期末質量檢測的學科,視勞動紀律、工作態度、完成情況、活動開展等由考評委綜合評定等級。a等:18分;b等:16分;c等:12分;d等:10分。
2、教育教研成果(10分)
、偎贪嗉壈囡L正,學風濃,學生學習行為習慣好。由考評委定出abcd四個等級,b等計8分,c等計6分,d等計3分。
、谠u為優質課、說課、優秀教案、教學案例、評選的獲獎論文、課件及科技作品、骨干教師、學科帶頭人、獲教育先進工作者、勞動模范、模范班主任、等加分區、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。
、郯嘀魅、教研組長工作責任心強,工作及時到位,成績突出者加2分。
④獲校級優秀教師、優秀班主任、優秀值周等榮譽稱號的記 1分。
、萦姓n題實驗并有實驗方案及實驗記錄材料的教師加2分,取得成果的,按等級區、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。
績效考核方案 篇5
為了切實提高機關效能,加強機關管理,提升機關工作人員素質和能力,達到改進服務態度、規范辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、確保政令暢通的目的,將津貼的發放與個人的績效考核緊密掛鉤,根據《**區機關工作人員績效考核暫行辦法》規定,結合本局工作實際,制定以下績效考核實施方案,規劃局績效考核方案。
一、考核機構
成立**區規劃分局績效考核工作小組,組長:丁小林,成員:王強、張友榮,考核工作日常事務由局辦公室負責,重大事項提交工作小組討論決定。
二、考核對象
局機關全體在崗人員。
三、考核辦法
實行百分制考核法,考核由公共項目、業務工作和中心工作、綜合評議三部分組成。具體分值如下:
公共項目25分,業務工作和中心工作65分,綜合評議10分。
公共項目和綜合評議考核到個人,得分直接落實到個人。
業務工作考核只考核到股室和部門,同一股室和部門的一般工作人員得分相同,一人跨多個股室的,得分按多個股室平均分計。
所有扣分項目,扣完該項目的分數為止。加分項目,按規定執行,上不封頂。
單位分管領導取分管股室和部門的平均分,單位主要領導取分管領導的平均分。
績效考核按年度實施,與工作人員年度考核一并進行,并將考核結果在單位內部公示3~5天,公示期滿后無異議的,次年的元月底前報區績效考核工作領導小組審批。
(一)公共項目考核(基礎分25分)
1、工作紀律(10分)。
評分標準:嚴格執行上下班考勤時間、崗位責任制和請銷假制度;業務操作程序規范,執行限時承諾制度;辦事公開、公平、公正,自覺遵守廉潔自律規定。
發現下列情況的,予以扣分:
。1)無正當理由不按規定執行考勤,工作遲到、早退,每次扣0、2分。
。2)無故缺崗或缺勤的,每次(天)扣0、5分。
(3)無故不參加會議或單位組織活動的,每次扣0、5分。
。4)參加會議或活動遲到或早退的,每次扣0、2分。
。5)不服從領導分工、不完成單位布置的工作任務,每次扣2分。
。6)工作期間看與工作無關的書刊雜志、上網聊天、玩電腦游戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等,發現一次扣5分。
。7)遇事推、托、躲,每次扣1分。
。8)工作中吃拿卡要,因廉潔自律問題被投訴,查實一次扣10分。
2、文明服務(10分)。
評分標準:工作期間著裝整潔,言行得體;接待服務對象時來有迎聲、問有答聲、去有送聲;服務對象時,熱情主動,百問不厭、百查不煩;服務對象提出意見、建議、批評時,耐心聽講,準確解釋,不予爭辯并及時處理;服務對象出現誤解時,及時化解矛盾,做好解釋工作并妥善處理;執行公務時禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言;辦公區域保持整潔,辦公資料放置有序。
發現下列情況的,予以扣分:
(1)上班時著裝不整潔,言行姿態不文雅,發現一次扣1分。
。2)言語不文明,發現一次扣2分。
。3)接聽電話態度差、回答生硬,發現一次扣1分。
。4)接待服務對象不熱情、不耐心,發現一次扣1分。
。5)服務對象來咨詢時,未達到首問負責制要求,發現一次扣2分。
。6)與服務對象發生爭吵,或同事之間發生爭吵,發現一次扣2分。
。7)因服務態度不好而受到服務對象投訴,查實一次扣5分。
。8)地面、桌面或電腦等不清潔,發現一次扣1分。
。9)工作資料等放置不整齊,發現一次扣1分。
3、學習(5分)
評分標準:加強黨的政策理論及業務知識學習,切實提高理論知識水平和業務素質,自覺學習,做到定期化、制度化;關心國家和地方大事,了解政策動態方向,把握重點、熱點問題,為地方社會經濟發展獻計獻策,規劃方案《規劃局績效考核方案》。
〖1〗〖2〗〖3〗〖4〗
發現下列情況的,予以扣分:
。1)疏于學習,業務知識膚淺,經教育后仍不提高的,扣5分。
(2)對區級或單位組織的學習,遲到、曠課的,一次扣1分;學習不認真,效果不明顯的,扣2分。
。3)每個股室根據辦公室安排,每年講一次業務課,不講者扣1分。
。4)每人每季度交一篇學習筆記,少一篇扣1分。
(二)業務工作(基礎分60分)
1、辦公室(60分)
。1)做好日常各類文件收發、登記、分疏、督辦、報刊當天分發工作,耽誤一次,扣0、5分;發文出現重大差錯,每次扣2分。
。2)做好局機關事務及日常工作的組織協調、對外聯絡和接待工作,出現重大失誤扣2分。
(3)做好政務信息、事務文稿的起草工作和機關會議的組織與協調工作,出現重大失誤扣2分。每月更新網上政務信息,每延誤一次扣1分。
。4)做好各類文書檔案及人事檔案的歸檔管理工作,每年全面檢查整理一次,遺失檔案每份每次扣1分。
(5)做好局機關財務、后勤、車輛管理及安全保衛工作。出現重大失誤每次扣2分。
。6)做好黨務、人事、編制、勞資、工青婦、計劃生育、精神文明、綜合治理工作,出現延誤及失誤每次扣2分。
。7)做好局機關來電、來信、來訪、投訴接待及分疏工作,出現失誤每次扣1分。
。8)督辦區委、區政府批轉件、及時辦理人大建議及政協提案,耽誤一件扣1分。
。9)完成局領導交辦的其他任務,失誤一次扣2分。
2、規劃用地股(60分)
。1)做好權限范圍內各類規劃(不包括基礎設施專業規劃)編制的具體組織,評審及報批工作,延誤一次扣2分。
。2)指導建制鎮、集鎮和村莊規劃編制和報批工作,出現失誤及延誤每次扣2分。
。3)負責城鄉建設項目選址意見及總平面(不包括村莊)規劃審查,按辦理時限核發《建設項目選址意見書》及《建設用地規劃許可證》,延誤一次扣2分。
。4)負責提出公開出讓、轉讓地塊的規劃設計條件,參與城市用地分等定級和土地出讓的測算及制定土地年度投放計劃,出現失誤每次扣2分。
。5)負責城鄉地形圖測繪的組織工作,出現失誤每次扣2分。
。6)做好業務范圍內信訪、投訴處理工作,態度生硬、處理不及時每次扣2分。
(7)完成局領導交辦的其它任務,出現失誤每次扣2分。3、規劃建筑股(60分)
。1)負責城鄉基礎建設規劃編制的具體組織,評審及報批工作,出現失誤及延誤每次扣2分。
。2)負責城鄉建設項目管線綜合總平面審查,提出規劃設計條件,核發《建設工程規劃許可證》(市政工程),出現延誤每次扣2分。
。3)負責村莊建設項目總平面規劃審查工作,出現延誤或失誤每次扣2分。
(4)負責城鄉建設項目建筑規劃設計方案及施工圖審查,及時核發《建筑設計方案審查意見書》及《建設工程規劃許可證》,出現延誤或失誤每次扣2分。
(5)負責建筑立面改造及裝修方案審查,核準相關規劃行政許可,出現延誤或失誤每次扣2分。
。6)負責建設工程的放線、驗線組織工作,出現失誤或延誤每次扣2分。
。6)做好業務范圍內信訪、投訴處理工作,態度生硬、處理不及時每次扣2分。
1234
。7)完成局領導交辦的其它任務,出現失誤每次扣2分。
4、監察股(60分)
(1)負責對城市規劃實施情況進行監督檢查的組織工作,對各類建設項目規劃實施進行監督管理,出現失誤或不作為每次扣2分。
(2)負責監察股相關工作方面的行政復議、行政訴訟工作,出現失誤每次扣2分。
(3)負責對區城鄉規劃實施情況進行監督管理,受理違法建設舉報和投訴、信訪,出現失誤或不作為每次扣2分。
(4)對區規劃審批委員會批準的建設項目按“一書、兩證、四圖”進行監督檢查,出現失誤或不作為每次扣2分。
。5)對各類建設工程進行分階段跟蹤監督管理,做好跟蹤管理記錄,為項目竣工驗收做好前期準備工作,出現失誤每次扣2分。
。6)負責局機關職工普法教育工作,指導區規劃監察工作,出現失誤每次扣2分。
(7)參與各類建設工程竣工規劃初驗和竣工規劃驗收的組織工作,出現失誤每次扣2分。
。8)完成局領導交辦的其他任務,出現失誤每次扣2分。
5、村鎮規劃建設管理所(60分)
(1)宣傳貫徹上級關于城鄉規劃建設事業的方針政策和法規。負責城鄉規劃實施的跟蹤管理,督促檢查全區村鎮規劃建設管理工作,出現失誤每次扣2分。
。2)督促并協助鄉鎮街道依法查處各類違法違章建設,處理各類建設糾紛,做好和執法局的銜接工作,做好日常違章建筑巡查工作,定期發布巡查通報,出現失誤或不作為每次扣2分。
。3)負責對一般影響城市規劃,尚可采取改正措施的建設項目實施行政罰款,出現失誤每次扣2分。
(4)定期組織全區農房審批踏勘工作,認真執行“三審兩公示”制度,加強放線、監管、驗收工作,負責鄉村建設工程規劃許可證的審批發放工作,出現延誤或失誤每次扣2分。
。5)負責村鎮建設項目規劃驗線核樣及驗收、發證工作;負責村鎮沿街商店、單位門面裝修審批和監管工作,出現失誤及延誤每次扣2分。
(6)負責建筑施工現場規劃公示牌設立的落實工作,出現失誤每次扣2分。
。7)負責職責范圍內投訴、信訪處理工作,處理不及時每次扣2分。
。8)完成上級交辦的其他任務,出現失誤每次扣2分。
業務工作加分情況:
1、工作創新加分。符合下列條件之一的,創新股室及部門可以加分:一是受到上級主管部門書面認定為創新工作的(包括領導講話),每人加2分;二是在年終考核中被認定為創新工作并獲加分的,相關人員每人加3分;三是被上級主管部門認定了創新工作,并在全省推廣的,每人加10分,在全市推廣的,每人加5分。
2、獲獎加分:團體獲國家級獎勵的,相關人員每人加10分;省級獎勵的,相關人員每人加5分;獲市級獎勵的,相關人員每人加4分;獲區級獎勵的,相關人員每人加3分。個人獲獎的,除獲獎者本人可參照上述標準加分外,同一股室或部門的人員亦可加分,但按0、8的系數加分。
3、中心工作加分:考核結果在全區排名1~3名,或排名靠前,受到書面表彰
績效考核方案 篇6
根據2月7日董事長在《踐行企業理念,推進戰略轉型》會議中講話內容,按照集團總經理要求,技術研發監督辦公室制定****年技術員工晉級考核方案,目的提升技術人才隊伍能力建設,以促進技術革新升級,產品更新換代。
一、技術人員晉級考核應遵循以下原則:
1、公開原則:必須對技術人員實施科學、合理、公正的績效考核,才能激勵員工在工作中形成學技術、鉆技術、比技術的氛圍,只有這樣才能提高大家業務素質,促進企業技術不斷進步。
2、差別原則:不但要考核每位技術人員的工作行為,更要考核員工做出什么成績,給企業帶來多少效益價值,****年晉級者如果不想晉升上一級別不參加考核,通過****年述職報告評分達到80分者保留原級別。
3、客觀原則:在評價技術人員工作業績時,一定避免人為的主觀因素,要把制定的《技術人員考核方案》作為主要依據,嚴格考核技術人員的業務知識,在產品和技術兩個創新中做了多少成績,為科技創新平臺建設、科技成果申報做了多少工作,這些都要考核!
4、執行原則:為了提高生產設備的使用壽命和提高生產效率,設備使用人員應對設備進行預防、維護和保養,****年所定級的技術員工必須接受生產設備運行考核,如果因責任心不強、技術失誤、違章指揮、管理不到位造成設備損壞或設備零部件失效被迫停車的和出現產品質量問題的,由生產設備運行考核小組評定考核,根據停車時間和造成的損失扣發該車間相應班組技術人員1—3個月的技術津貼,情節嚴重的取消技術資格。
二、技術人員晉級考核定級范圍
凡從事下列工作并符合考核定級條件的員工均可申請參加考核定級。
1、以下作業人員:操作工、電工、焊工、鍋爐工、化驗工、儀表工、設備維修工。
2、下列崗位人員:科研中心、生產車間、配電部門、機修車間、化驗室。
3、上述崗位所在單位負責人。
4、非生產技術人員不參與本次考核定級。
5、根據考評成績確定晉級人數,考評分數達不到90分者不能晉級。
三、技術人員晉級考核內容
業務考核包括業務知識理論考試、技術創新能力評定、承擔科技工作的業績、思想品德、工作態度評分。
1、業務知識理論考試
理論考試不再有各公司自行出題自行考試,而是有各公司提供學習資料提交集團技術研發辦公室,由集團研發辦公室根據資料統一出具考試試題,相通的崗位統一考試,其他崗位單獨考試,統一閱卷,徹底杜絕人情分,以免出現雜音給公司帶來負面影響。
2、產品創新能力和技術創新能力評定
產品創新能力在產品多樣化、高端化、實用化做了哪些建議和創新,由車間主管評分。
技術創新能力,技術員工在平時工作中把解決了什么技術難題和工藝革新、成本降低、產品改進等方面成果為企業帶來的價值。
3、為科技創新平臺建設做出的業績
考核技術員工為公司以高新技術企業、創新性示范企業、重點實驗室等為內容的科技創新平臺建設做了哪些工作,在科技項目、成果申報哪些技術支持。
4、思想品德、工作態度考核
對技術人員工作熱情和工作積極性方面所進行的考評,只有高尚的品德才能樹立深度的責任感,沒有責任感一切工作都是無稽之談。而工作態度影響著員工的工作業績和能力,通過對態度的評價,可以鼓勵員工發揮工作熱情、提高工作積極性,從而達到提高創新能力的目的。本項考核由參考人員直接上級給予打分,并報打分人員上一級簽字。
5、學習能力的考核
很大一部分人存在慣性思維,抱住固有的經驗不放,總認為工作就該按自己想法干,不學習也不知道外邊情況,別說自己技術能力處在行業前端了,其實已經落后很多還不知道,缺乏客觀看問題和工作的態度,本項考核由參考人員直接上級給予打分。
四、技術定級考核的條件
1、一級工是企業技術員工最高榮譽,不僅具有系統的理論知識,而且能夠根據工作實際選定課題,并積極帶領相關人員進行研究,取得技術成果為企業創造經濟效益。經考評小組認定后報集團公司總經理最終審定。2、申報二級工考核定級的員工:技術領域的帶頭人具有很強的創新意識,能夠將取得的成果和新點子善于付諸實施帶來實際效益。積極參與科技創新和產品創新,能夠獨立或協助技術骨干完成創新成果。3、申報三級的員工為生產技術骨干,在日常工作中不僅熟練操作規程,而且能夠提前預知、預防出現技術故障,具有創新意識,能夠幫助扶持低級員工熟練操作規程,不斷進步。4、申請四級工的員工必須熟悉所在車間、部門的工藝及工作流程,精通自己崗位能對常見的問題及時做出預判,并能及時處理,工作中能向新員工員工傳授經驗,積極向比自己高的員工學習,積極參加與技術創新活動。
五、考核的組織實施
1、參加考核的人員經本單位主管推薦后到各科研中心報名。2、集團公司組建考評組,由各公司總經理、分廠廠長、各單位生產主管和科研中心專職人員組成,由集團公司技術研發監督辦公室審核,并上報集團公司總經理簽字批準。3、考核全部完成后統一由考評組集中評定,把各項分數累積后按照所對應的條件高低進行排序。4、考核結果和內容進行公示一周,一周后無異議確定完成晉級考核。
績效考核方案 篇7
為了維護廣大教職工利益,明確績效考核(獎勵性工資)分配政策,堅持“尊重規律,以人為本,以德優先,注重實績,激勵先進,促進發展,客觀公正,簡便易行”的原則,特制定本方案。
一、指導思想
以學校教師績效考核實施為契機,充分發揮績效考核在獎勵性工資中的杠桿作用,激勵廣大教職工愛崗敬業,扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務目標,努力推進我校持續健康快速發展。
二、實施對象
學校在崗的教師。
三、績效考核內容及量化計分辦法
教師績效考核包括師德考核、履職考核、出勤考核、千分制考核四部分,共設200分,其中師德占40分,履職占120分,出勤15分,千分制25分。每月考核一次,對本校教育教學突出的教師可設獎勵分。
。ㄒ唬煹驴己
1、扣分項目:
(1)不按時上課,遲到或早退,不認真履行教師職責的;每次扣5分。
。2)考試監考遲到;每次扣5分。監考過程未履行職責的玩手機扣15分,站在教室門口及教室門外的,扣20分,出現雷同卷的扣15分。
。3)不服從或不接受學校工作安排的;扣10分。
。4)一月內無故1節;扣40分,兩節以上取消當月績效考核分數,并上報上級主管部門。
(5)出現教學事故的,扣40分。
2、加分項目
(1)教職工發現并制止學生違紀,發現并上報重大違紀事件,每次獎勵5分。
(2)主動上前制止處理突發惡性的事件,獎勵15分。
(二)履職考核120分:
1、教育教學過程(75分)
主要考核教職工在教育教學過程中的工作崗位職責履行情況和安全管理職責履行情況,包括工作態度、責任心等。采取學校和學生評議的方式進行,每月評比教務科評分。
。1)備課:按學校規定,根據各教師備課的實際情況,通過學校教務科月查評比,將各教師月查結果分四等級分別給20分、16分、12分、0分。
。2)教學:課堂中發現學生玩手機的5人(含5人)以下,扣2分,6—10人的扣5分,10人以上扣10分;上課時間發現5人(含5人)睡覺,扣2分,6—10人的扣5分,10人以上扣10分。
(3)批改:根據作業是否適量,批改率95%、80%、70%,作業記載是否詳細等指標由教務科檢查分三等級給分:20分、16分、12分。
。4)教研分析:及時(每月至少一次)進行質量分析、試卷分析、學情分析以調整教情給10分。
。5)有教學計劃,能按計劃進行教學給5分。
2、教科研(45分):主要考核教師的教科研工作任務目標完成情況和工作的實際效果。
。1)每月完成學校規定聽課節數的給10分。
。2)完成規定的校組織的教研會議、聽課評課、集體備課、培訓學習、公開課、競賽活動等20分。由教務科評分。教職工參加校組織的教研會議、聽課評課、集體備課、培訓學習、公開課、競賽活動缺勤一次扣10分,請假的扣5分,遲到一次扣1分、
。3)每月至少在學校網站或OA系統上傳一篇論文或學習心得或教育教學隨筆、教學反思等給10分。
3、教師專業發展(5分):重點考核教師拓展參加各類培訓進修、拓展專業知識、提高教育教學能力的情況。
。1)積極參與校本研究給2分。
。2)積極向學校博客上傳材料的給3分。
4、考勤(15分)
5、千分制考核由學生科負責。(25分)
。ㄈ┙逃虒W貢獻加分(10分):主要考核教職工在工作目標任務完成的同時,參加教育行政部門確認或組織的教育教學比賽或其他活動,并取得的成績。
(1)教師主講優質課、公開課獲獎;撰寫論文或輔導學生獲獎;各類業務競賽獲獎等。(5分)
。2)參與校級師范課開課的。(2分)
。3)師徒結對幫帶年輕教師。(3分)
四、教職工績效考核結果作為績效工資分配、崗位聘任聘用、職務晉升和表彰獎勵的重要依據。
對履行崗位職責,完成學校規定教育教學任務的考核人員,發放按相應等次發放獎勵性績效工資。對沒有考核結果的,取消獎勵性績效工資發放。
五、本方案經教代會通過后實施。
績效考核方案 篇8
一、考核目的
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度,及時糾正偏差,改進工作方法,激勵爭先創優,優化整體客服團隊,從而全面提升客服質量和企業效益,特制定本考核方案。
2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。
3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤,業績考評也將作為薪資的主要參考依據,直接決定著個人收入。
三、考核形式
以業績考核為主,多元考核形式并用來進行綜合考量,以求考核效益最大化。
四、適用對象
本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關部門負責人遵照實施,予以認真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質,客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績效考核指標
績效考核指標是員工工作業績、工作能力的量化形式,通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度;诳头䦛徫蛔陨淼墓ぷ餍再|和工作內容,客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面:
1、指標完成率。指標完成率,即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/計劃銷售額,如A萬/月。
2、詢單轉化率。詢單轉化率,即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率,表示為最終下單人數/詢單人數。
3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例,表示為最終付款人數/下單人數。
4、客單價?蛦蝺r,即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例,表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5、旺旺回復率。旺旺回復率,即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的比率,表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復,則回復率為100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒,它直接關系著對客戶態度和客戶關系的維持。
7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考,會根據具體情況做具體調整。
8、執行力。執行力,即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。
上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況,依據客服績效管理系統(如:赤兔名品)所對應數據進行統計。此外,在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外,客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。
七、考核實施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準,根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分,賦予各項指標以具體分值。
整個客服評估滿分100分,其中指標完成率占30%(30分),詢單轉化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復率占5%(5分)、旺旺響應時間占5%(5分)、協助跟進服務占5%(5分)、執行力占10%(10分)。
以上程序完結后,還需要員工做出自我評定,主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。
3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總,并由高到低作出排序。根據加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談,經指導仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同,所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創優爭先。
4、補充建議(待商議):
每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正,特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進行協調,經協調仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進行具體調查,予以協調,切實保證考評結果的客觀、公正。
九、考評結果及獎懲
1、以上所做評估結果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓、職位晉升掛鉤,具體考核等級評定及獎勵標準如下表:
考核等級評定及獎勵標準
通過對客服人員進行績效考核及對指標完成率、詢單轉化率、下單成功率、客單價等關鍵指標的評定,便于及時發現各客服人員的優劣所在,及時跟進,因勢利導,并通過科學的排班和適當的培訓來彌補短板,提升個人能力和團隊力量。公司將依照特定時期考核評定結果給予表現優異者以物質和精神上的支持和鼓勵,具體激勵形式如提薪、提供培訓機會和崗位提升等,以次來鼓勵客服團隊爭先創優,追求卓越。具體指標計量方法及短板分析詳見附件中示例。
2、激勵方法
3、懲罰方法(視自身情況而定)
經考核總分值在70分以下,經指導、教育無明顯進步者,將終止聘用。
績效考核方案 篇9
一、目的
1、規范公司網店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點。
2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據。
3、鼓勵先進,促進發展。
二、范圍
網店客服組
三、考核周期
采取月度考核為主的方法,對網店客服組人員當月的工作表現進行考核,考核實施時間為20xx年6月7日起。
四、考核內容和指標
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1、服務類
旺旺溝通(咨詢轉化率、平均響應時間、客戶流失率)
訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)
其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)
2、管理類
公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。
(二)考核指標數據來源
1、相關績效軟件實時監控。
2、對客服組進行抽訪問。
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網店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。
五、績效考核的實施
1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。
考核者權重考核重點
被考核人本人30%工作任務完成情況
店長70%"工作績效、工作能力
工作協作性、服務性"
六、考核結果的運用
1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進措施,并在月績效考核通報下發后的一周內,提交整改方案。
3、連續3個月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調崗。
績效考核方案 篇10
為進一步完善我校班主任績效考核體系,加強對班主任工作的指導、管理和考核,根據國家和省、市有關要求,特制定本考核方案。
一、考核目的
全面、客觀、公正地評價班主任的師德水平、業務能力及工作實績,引導和促使班主任認真履行工作職責,發揮班主任工作在教育教學管理中的主導作用。考核結果作為班主任老師續聘、獎懲及績效工資中班主任津貼發放的依據。
二、考核方式
每月考核一次,一類班級以100分為基礎分,二類班級每月以103分為基礎分,三類班級每月以106分為基礎分。按月累計班級文明分,每年級前2名為一等,發放班主任津貼200元;3—5名為二等,發放津貼100元;
三、考核細則
1.未在規定時間內上交計劃、總結或學校布置的各項材料,每項扣5分。
2.每月檢查一次《班主任手冊》,沒有正常使用和填寫的扣2分。
3.沒有按時上好班會課的每節扣2分。
4.不接受各項臨時性班主任工作任務的每次扣5分。
5.未做好學生的綜合素質評價工作的扣5分。
6.未在規定時間內制定班規和綜合素質評估方案的扣5分。
7.沒有進行教室布置的扣2分。
8.檢查到儀容儀表不合要求的每人次扣1分。
9.教室和清潔區衛生打掃不合要求的每次扣2分。破壞公共衛生環境的每人次扣2分。
10.學生遲到一人次扣1分,未帶學生證進出學校每人次扣0、
5分。
11.班級財務每月檢查一次,有公物損壞情況視情節每次扣2—10分(總務處查)并進行賠償。
12.學生認真對待考試,有舞弊行為的每人次扣2分。
13.對教室和宿舍中存在的安全隱患未及時排除或上報的扣2分,出現安全事故不及時報告或不及時處理的每次扣5分。學生未到校沒及時通知家長和學校的每次扣2分,如出現重大安全事故,造成不良影響的扣10—30分。如班級積分特別低或出現重大安全事故,扣除當月班主任費。
14.有侮辱學生人格的言行或體罰,變相體罰學生的行為每次扣10分。
15.認真組織學生參加升旗儀式等各項集體活動,如秩序混亂或效果差每次扣5分。如下雨未升旗,班主任未按時下班的每次扣5分。
16.不做和不認真做兩操的每人次扣0、
5分。
17.認真參加班主任例會并做好記錄,遲到或無記錄的每次扣2分,無故缺席的扣5分。
18.自習課秩序混亂的每次扣2分。
19、組織學生在校用餐人數不足50﹪的扣5分。
20、學校其它各項制度規定的細則均為考核參照的標準。
四、獎勵加分
1.班級學生團體比賽校級一、二、三等獎分別計5、4、3分,市級一、二、三等獎分別為7、6、5分,省級9、8、7分(個人以半折算,不累計計算)。
2.班級學生校內、校外突出好人好事加1—5分。
3.班級學生積極參加學;顒,如捐款、捐物等方面表現突出(全校前五名)加1—5分。
4.班主任參加與班主任工作相關的各項比賽、競賽及論文等方面獲獎加分參照第一條。
5.以大局為重,積極服從學校的工作安排并取得一定工作業績加1—5分。
6.每周評為文明班加2分,主持升旗儀式加3分。
7.經廣播站選用播出的稿件每篇加0、2分。
8.組織學生中午在校用餐人數達到100﹪的加10分,達到90﹪的加8分,達到80﹪的加6分,達到70﹪的加5分。
五、有下列行為者,扣除當月班主任津貼,不參與年度評優
1、經查實有亂收費行為的。
2、學校布置各項收費不及時上交私自挪用的。
3、未經學校批準私自接收學生進班的。
六、學期結束評優一、二類班級和三類班級按比例分配名額,按班級積分,從高到低,同時參考班級文化成績、參照班主任7:40前到校情況統計進行評定。
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