淺析績效考核的4個目的
績效考核對于企業HR早以不再是什么新鮮的詞匯,業以被不同程度、不同模式的應用于企業管理當中,其效果更是仁者見仁,智者見智。縱觀企業績效考核,筆者認為大體有以下四種主要目的。
其一、以目標為牽引,以績效為推動力。
在企業中任何一種舉措都必需服務于企業、服從于企業的整體戰略規劃,這一點勿庸質疑?冃Э己俗鳛橐环N先進的管理工具,同樣也是圍繞著企業進行服務。
俗話說:九層之臺,起于累土。對于企業而言,一個整體大目標的實現,得益地每一個小目標的實現。而績效考核則恰恰是目標為導向,將目標層層分解、層層考核,從而產生一種動力來推動目標的實現。此時,其績效考核的目的在于“鎖定目標”,通過考核與監管,使企業中的每一個單元都以同一模式向同一方向努力。例如,同為IT企業,由于其企業的戰略模型不同,其績效考核的考核點就不同,考核點不同其關鍵指標的設定就不同,而這考核點與關鍵指標的設定則取決定于企業整體戰略。
其二、依托于管理,進一步完善管理。
我們經常認為績效考核就是績效管理,這是錯誤的理解,事實上績效考核是績效管理中的一個重要組成部分,而績效管理則是企業管理中的一部分。
在管理中我們說:績效管理大于績效考核,績效考核的成敗則有賴于績效管理,而績效管理的成敗則有賴于企業的管理。一個企業如果整個管理大環境不健康,那么他的績效管理必然無法形成良性循環;而績效管理的非良性運轉很有可能使績效考核留于形勢。在這個體系化管理下,績效考核通過指標設計、分解,是對管理的系統化、層次化、流程化、精細化。以平衡計分卡為例,在果因論的理論下,將指標層層分解、細化、量化,其每一個指標所對應則是管理的一個層面,而這每一個層面則體現著一個管理點,而公司整體的“面”的管理則來源于每一層面“點”的匯集。
其三、公正評估員工,為人事決策提供重要依據。
事實上績效考核的實質就是要尋找“一把尺子”,正確的使用這把尺子,將測量的結果正確應用的過程。
企業管理中講求以人為本。那么,何為以人為本?就基本層面而言就是能夠公平、公正的對待每一名員工。如果從根本上就無法對于一個員工進行準確的測量,那么公平、公正的對待員工就無從談起。而績效考核正是手握著“一把尺子”,給予每一名員工公正的評判。也正因為有了這樣的“測量結果”,那么你的人事決策如加薪、晉級、獎懲,都隨之有了重要的依據、有地放矢。例如:同一崗位、同一工種的員工之間就存在著差異,在管理中你將如何評判這種差異化?你評判的標準又是什么?如果沒有一個統一的“尺子”,由于角度和認識的不同,我想結果會千差萬別,而事實上這千差成別的結果對于被評判者是缺乏依據,甚至有失公正的。
其四、建立共贏,幫助員工自我發展。
企業因人而興,因人而衰?梢娖髽I中的人對于企業發展的'重要性。那么,服務于企業,也必將服務于企業中的人。
績效考核必須建立在“共贏”的基礎之上,也就是說由企業與員工各取所需共同贏得這場“游戲”。其一,企業贏得管理與效益。其二,員工則贏得自我的認識、改進與發展?冃Э己司酮q如擺在員工面前的一面又面鏡,一面描繪出完美的形象,而另一面則反映出員工的真實形象。員工一方面將透過鏡子中的景象進一步認識自己,另一方面通過對比找出自己的優勢與缺點,進而自我改進與提升。
正所謂:條條大路通羅馬?冃Э己酥挥心J缴系牟煌,卻沒有本質上的差異。透過不同的形式的績效考核,我所看到的卻是同一目的的績效考核。
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