所謂e-HR系統，即電子人力資源管理，是基于先進的信息和互聯網技術的全新人力資源管理模式，它可以降低成本、提高效率、改進員工服務模式的目的。e-HR的引入可減少企業人力資源行政的負荷，優化人力資源管理流程，改善人力資源管理部門的服務質量，提供決策支持，幫助企業實現戰略性人力資源管理的轉變。但e-HR系統并不是對所有的用戶都適用，e-HR系統對以下幾類關鍵用戶存在著一定的風險：
一、業務管理人員的使用習慣和使用規范;
二、直線經理和員工的參與度;
三、企業高層的使用價值和用戶體驗;
四、對于那些存在大量下屬單位的集團企業而言，還存在著總部如何帶動下屬單位規范和深度應用的問題。
從業務管理人員的使用習慣和使用規范來看，很多業務管理人員仍然習慣原有的紙質操作或者Excel方式，尋找各種理由消極使用。必須承認，任何系統都不可能完全滿足業務管理人員的所有需求，同時在系統使用初期，由于不熟練而會帶來一定的學習成本，如何盡量縮短學習期、建立使用習慣是一個挑戰。
從直線經理和員工的參與度來看，我們時常說“直線經理是人力資源管理的主體”，而且，隨著e-HR的理念和技術的發展，全員應用正成為基本潮流，員工的參與能夠大幅提高人力資源管理服務滿意度。而很多企業的e-HR系統還仍只是HR的“獨角戲”，缺乏直線經理和員工的參與，其價值大打折扣。
從企業高層的使用體驗和系統對他們的實際價值來看，企業內的各個業務系統都在“爭奪”企業高層的電腦桌面，因為只有當某一系統獲得了高層的關注和深入參與，這一系統才能夠穩步發展。很多企業的e-HR系統沒有為高層提供價值，或者高層的使用體驗很差，那么來自企業高層的質疑就是e-HR項目運行中的一個巨大的問題或風險。
從下屬單位對e-HR系統的規范和深度應用來看，對于那些具有大量下屬單位的集團企業而言，如果采用大集中部署模式，過度強調集中統一而忽視了下屬單位的個性化需求，這時下屬單位就會消極應用系統。但消極應用的更主要原因往往在于其尚未認識到系統的價值，或者系統缺乏對下屬單位有力的服務支持。無論如何，下屬單位的消極應用將會成為e-HR項目運行中的一個問題或風險。