曾經駐美國哥倫比亞辦事處一位員工，在稻盛和夫來美考察市場研討會上，大聲質問稻盛為一個“冷酷無情”企業經營者，是披著虛偽面具的自私小人。而且是有理有據，把稻盛曾經呵斥一位阿米巴巴長的事情來做佐證。
大約三年前的一次京瓷經營會議上，一家京瓷在美子公司總經理很高興地向眾人宣布，一直陷于虧損境地的公司終于盈利了，但是您卻毫不留情對那位總經理進行了斥責，讓他感到非常的沮喪，當時想，一家虧損的公司好不容易實現了盈利，卻連一句表揚都沒有，這樣的實在有些冷酷無情，稻盛先生口里一直在說關心、關懷、員工幸福之類的動聽的辭藻，但是這次的事件，完全顛覆你的經營原則。
稻盛和夫面對這個的刁難的問題，如果處理不好的話，那么動搖的是整個辦事處的軍心，為此，也會讓員工對企業的經營理念產生質疑。
稻盛和夫解釋道：“如果對領導者取得小小的成績就給予鼓勵，那么他們就樂于滿足，不思進取了，并就此止步了，對企業來說是不利的。我們一直主張經營者要讓員工幸福，而這么點蠅頭小利怎么讓員工幸福，雖然當時沒有給太多的鼓勵給子公司的領導人，或許他會失望，但是對他來說，接下來的一年他會更加努力工作，我的不鼓勵轉化為他的動力，只會促使他付出更多的努力，來拉動的效益，為員工做更大的貢獻”。
過了兩年，現在這位子公司的領導業績也趨于正常了，盈利水平也直線上升，稻盛也對他大加贊揚了，如果一開始就對他大肆表揚的話，那么就不會有他接下來的成績了。
這就是大善和小善的區別，不表揚不是冷漠無情，而是希望再接再厲，如果盲目胡亂表揚，可能導致自信爆滿，不思上進，止步于前，這樣的放縱，不稍加注意，將會造成更大的危害，影響到個人和企業的發展前景。
激勵是需要分對時間和場合，要不然喪失就是企業得力助手。聽了稻盛和夫這番回答，美國辦事處的員工個個心服口服，也再次認同了京瓷哲學共有的經營理念，融入阿米巴大家庭當中。