項目管理是一門新興的管理科學,是現代工程技術、管理理論和項目建設實踐相結合的產物,它經過數十年的發展和完善已日趨成熟,并以經濟上的明顯效益在各發達工業國家得到廣泛應用。以下是小編為大家推薦的物業項目主管崗位職責相關文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
1.協助經理工作,對本部門各方面工作負責。
2.負責實施本部門工作計劃。
3.傳達經理批示,指導、督促部門員工,依照規定辦事。
4.負責對本部門員工的思想教育和日常管理工作,負責接待甲方對大廈設施的征詢或投訴,提高甲方對員工及設施滿意的程度。
5.定期對員工進行培訓,嚴格管理,按期工作,做好示范。
6.負責檢查記錄本部門員工工作情況,及時了解掌握本部門各方面情況。
7.同上級經常交換意見,反映下屬的意見和建議,以便工作順利進行。
8.協調各員工之間的關系,以達到最佳合作狀態。
9.根據工作的需求,組織安排人力,以達到高效率服務的目的。
10.負責本部門的鑰匙、檔案的管理。
11.負責本部門日常服務中發生的問題。
12.了解掌握本部門日常消耗品和工作用品的使用情況。
13.負責臨時增派任務的組織管理工作。
14.協助其它部門處理緊急情況。
15.負責制定、修改、實施部門內各項崗位責任制。
16.負責處理客戶投訴。
17.負責解決客戶提出的各種問題。
18.負責和各有關部門業務往來協調、協商。
19.負責向上級部門的各種報告、報表的制訂。
拓展知識:
1.負責審核小區住戶裝修申請;
2.負責管理處公共設施完善、設備養護、室內維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作;
負責小區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;
4.負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作;
5.負責制定小區房屋及公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度;
6.組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準,并監督執行;
7.負責及時處理各類工程維修信息,采取各種措施予以改進,并及時向經理匯報;
8.負責小區改建、擴建項目的工程施工組織工作及現場監督管理工作,及時辦理工程竣工驗收手續;
9.負責監督小區各類設施、設備等的常規檢查工作和重要維修養護工作,參與重大項目維修施工,保證維修質量,確保小區各類設施、設備保持良好的運行狀態;
10.負責審核住戶維修收費項目和標準;
11.制定工程維修工作計劃,并對工作計劃執行結果負責;
12.制訂本部門職員工培訓計劃,組織實施培訓,評估培訓效果;