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ebay客服專員崗位職責
在學習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的ebay客服專員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
ebay客服專員崗位職責1
1、負責受理400客服電話，解答學生及家長的就業及擇業相關問題;
2、 在線受理用戶對APP產品方面的咨詢、解答用戶疑問，詳細記錄用戶需求與建議，做好信息反饋與溝通;
3、 對遇到的問題進行歸納總結，不斷提高服務品質;
4、 客戶相關信息的.錄入管理，建立客戶檔案，提交工作報表;
5、 維護公司形象，協調客戶與公司良好關系。
ebay客服專員崗位職責2
崗位責任:
1.完成日常推廣任務。
2.處理用戶和商家反饋的售后問題。
3.工作反饋。
4.完成上級安排的其他工作。
工作內容:
1.積極處理好商家和用戶反饋的`問題,并做好記錄。
2.完成每天公司分配的免單推廣任務。
3.積極參與公司安排的各項職能培訓。
崗位要求:
1.有文案寫作及微商工作經驗者優先。
2.熟悉電腦基礎操作,會PS,打字速度在50字/每分鐘以上。
3.思維敏捷,思路清晰,服從工作安排。
ebay客服專員崗位職責3
1.協助變更客戶溝通，簽合同，收取代理費;
2.協助做變更材料，交接清單，與客戶交接;
3.協助整理統計變更單量;
4.協助新設立公司檔案整理歸檔;
5.協助變更客戶辦理進度把控，協調安排變更客戶相關事宜;
6.協助外勤同事相關事宜配合。
7.協助負責公司客戶注冊、變更、注銷材料的準備、圖章刻制、行政費用申領及支付、及期間稅務對接;
8.協助負責公司客戶檔案建立、維護;
9.協助負責公司客戶注冊、變更、注銷全程跟進與溝通;
10.協助負責公司客戶款項結算
11.協助領導交辦的其他事宜。
ebay客服專員崗位職責4
1、負責ebay平臺產品信息的發布及售后維護；
2、準確描述產品，突出產品賣點，在平臺發布產品listing；
3、提供良好客戶服務，快速、準確回復eBay上客戶的信息，解答客戶咨詢，或以電話解決投訴問題；
4、處理客戶訂單，整理出貨資料，后續跟進等相關工作；
5、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態及賬號安全。
任職資格：
1、英語、電子商務、國際貿易等相關專業畢業優先；
大專以上學歷，大學英語四級以上；
2、具備ebay、Amazon、速賣通、淘寶等B2B、B2C平臺或外貿工作經驗優先考慮；
3、熟悉電腦操作，熟練運用word、excel等辦公軟件；
4、誠實可信，責任心強，工作效率高，有合作和溝通的能力。
福利待遇：
1、公司有廣闊的'發展、晉升空間，提供平等的晉升機制；公司為每一位“靜心”的員工提供支持和機會。
2、薪資架構為底薪+提成+全勤獎+飯補，3000—10000，上不封頂。
3、員工享有國家法定節假日
4、購買社保
6、帶薪年假
7、出國旅游
8、股權激勵
工作時間：
周一至周五8：30—17：30。
中午休息：12：00—13：00
節假日按照國家規定，春節前提前放假。
工作環境舒適，交通便捷。
公司地址：湖北省宜昌市高薪區發展大道56—6三峽云計算大廈（20xx。2.15—3.15上班地點夷陵區錦江東路一號）
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1—3年
ebay客服專員崗位職責5
崗位職責:
1、負責公司對外電話的接聽、回復及記錄;
2、負責收集直銷調撥單并核對傳遞;
3、負責更新外區每日銷售數據庫;
4、負責制作并與經銷商核對賬單，對欠款予以追討;
5、負責收集發票信息，跟蹤開票并予以快遞;
6、負責上海直銷數據的核對、匯總、分析;
7、負責各類數據的提供;
8、負責收集客戶市場信息，并及時反饋跟蹤;
9、跨部門工作溝通協作;
10、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求:
1、大學專科學歷，市場營銷類相關專業;
2、一年以上工作經驗，熟練使用辦公軟件(office/erp)等，熟練應用excel及函數;
3、高度認同公司核心價值觀、熟悉公司產品知識;
4、綜合能力要求:較強的.人際交往、溝通能力;
5、其他要求:較強的承壓能力、快速的反映能力;
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