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      1. 前臺文員崗位職責

        時間:2024-06-03 11:03:17 崗位職責 我要投稿

        前臺文員崗位職責集錦[15篇]

          在我們平凡的日常里,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非?鄲腊,下面是小編為大家收集的前臺文員崗位職責,歡迎大家分享。

        前臺文員崗位職責集錦[15篇]

        前臺文員崗位職責1

          1、公司的前臺接待和來訪人員的引導,保持前臺的整潔;

          2、快遞收發管理、辦公用品等行政相關用品管理,文件打印復印掃描;

          3、接洽集團出差人員的接送、住宿安排,以及給公司出差人員訂票等;

          4、協助管理宿舍、飯堂以及公司車輛的使用、分配;

          5、各節假日或公司活動的.物品申購、管理、派發、登記工作;

          6、跟進各辦公室的飲用水情況,及時聯系送水,保障供應;

          7、其他日常行政事務以及保障后勤工作。

        前臺文員崗位職責2

          1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;

          2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;

          3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

          4、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的`領用、發放、出入庫做好登記;

          5、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作;

          6、每月完成公司的日常考勤統計工作;

          7、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

          8、每月完成公司的日?记诮y計工作;

        前臺文員崗位職責3

          行政文員兼前臺工作內容:

          1、員工的考勤管理、飯堂管理、員工住宿安排及管理

          2、負責公司全體員工的'后勤保障工作

          3、協助公司的各項規章制度和維護工作秩序

          4、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理

          5、接聽電話、收發傳真及上級安排的臨時任務

        前臺文員崗位職責4

          前臺文員崗位職責

          1、負責在前臺對來訪人員的接待登記、引導協調,使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽,拒絕與公司業務無關的上門推銷者進入公司。

          2、負責前臺電話的接聽處理(上班時間),使電話詢問人員能順利獲得公司對外公布的基本信息,或使外來電話能夠迅速和公司相關人員接洽。

          注:電話接入準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態度和藹,做好未能聯系上的電話記錄并及時轉告。

          3、負責會議室、接待辦公室的預定和調配,使公共會議室合理高效使用。

          4、負責會議及辦公設施、公共環境的整潔管理服務,以及盆景植物的日常維護監管。

          5、協助辦公秩序管理,負責維護前臺與公共通道等場地安靜、有序的環境秩序,積極引導并禁止本公司人員、外來客戶在公共通道打電話或大聲談話。

          6、協助公司安全管理,每天提前15分鐘到崗、延遲15分鐘下班,關閉鎖止大門、確保門禁安全。

          7、根據各部門工作需要,負責訂餐、訂票、訂房、訂水、訂制名片、發送(或接收)快遞以及后勤物資的采購管理,完成相關費用的結算報銷。

          8、執行公司考勤制度,負責工位區員工的考勤記錄匯總、外出登記。

          9、對工作中出現的各種問題及時匯報,提出工作改進意見。

          10、完成領導交辦的其他或臨時工作

          前臺應具備的能力

          進入企業的第一眼就是前臺,在一定情況下,前臺代表著來訪人員的對企業的第一印象,因此有職業素質、有禮貌的前臺是非常重要的。前臺應具備的.能力如下:

          1、具備良好的禮儀知識和經驗;

          2、具備良好的語言表達能力;

          3、具備較強的應變能力;

          4、具備良好的服務意識;

          5、化妝與衣著搭配能力,穿著大方得體,淡妝。

          前臺任職條件

          1、行政管理、文秘相關專業,中專以上學歷;

          2、參加茶藝、禮儀接待等方面的培訓;

          3、具備良好的語言表達能力、應變能力;

          4、一般要求形象氣質佳,具有親和力;

          5、能熟練使用各種辦公軟件。

        前臺文員崗位職責5

          崗位職責:

          1、直屬上級:行政經理;

          2、接聽電話,公司快遞、信件、包裹的收發,對來訪客人做好接待、登記、引導;

          3、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的.管理工作,包括清點、維護、登記、采購等;

          4、負責公司各部門的行政后勤類相關工作

          5、配合其他部門相關工作。

          任職要求:

          1、大專以上學歷,一年以上相關行政經驗,

          2、形象氣質較好,品貌端莊,應對得體,懂接待禮儀,及時領悟主管意圖,工作效率高,服務意識強;

          3、熟練使用office辦公軟件和自動化設備,具備基本的網絡知識。

          4、擁有強烈的互聯網思維,優秀應屆畢業生可放寬條件。

        前臺文員崗位職責6

          1、前臺電話接聽、來訪人員接待;

          2、快遞的.收發,統計快遞月度報表;

          3、辦公用品的采購、登記、發放;

          4、負責員工機票酒店預訂;

          5、新員工入職資料收集、更新通訊錄、公司郵箱;

          6、協助人事部組織生日會,員工生日禮物的購買;

          7、考勤的統計與核算;

          8、協助人事行政部其他工作的落實與執行。

        前臺文員崗位職責7

          一、日常工作:

          1、負責公司日常接待工作:及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;

          2、負責文件打印復印、傳真收發;

          3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;

          二、行政事務:

          1、配合綜合管理部進行會議室安排準備:采購水果(有固定商家,送貨上門);放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆;與信息部協調準別好投影儀;會后及時鎖好會議室門;

          2、公司辦公用品的`采購、統計、發放,以及新員工入離職辦公用品的發放與回收工作;

          3、員工生日福利統計并發放;

          每月考勤系統及時錄入,更新及人員的考勤、外出記錄核對,并及時提交。

          三、后勤工作:

          辦公室飲用水訂購;

          辦公室綠植養護、更換;

        前臺文員崗位職責8

          1、核對銷售單,打印銷售單,填寫快遞單、物流單,并發布到物流群中。

          2、協助倉庫核對貨物,對接快遞、物流等工作人員。

          3、安排物流發貨情況。

          4、 整理每位業務人員當天業績,并且發布出來。

          5、當月最后一天,發布業績統計表格到總經理處。

          6、當月最后一天,發布倉庫庫存統計表格到總經理處。

          7、清理公司衛生包括樓梯、洗手間(簡單的清掃整理),清理茶臺(包括煙灰缸),裝好水果盤。

          8、清理打開水幕墻,點好檀香。

          9、可以自行做些業務工作,計入提成獎金。

          10、公司領導安排的其他事情。

        前臺文員崗位職責9

          1、負責前臺接待工作,接聽電話,來訪客人接待,面試接待等;

          2、負責公司內外會務及活動組織策劃及協助;

          3、負責日常行政工作,維護辦公環境;

          4、負責客戶訂單的跟進及盤點,挖掘客戶;

          5、完成領導安排的其他事務。

        前臺文員崗位職責10

          1、負責公司前臺接待及電話接轉;

          2、負責訂水、收發信件、報刊、文件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

          3、負責辦公物資的.采購計劃和發放盤點管理;

          4、負責后勤管理和相關費用登記統計工作;

          5、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養、維護前臺區域內的整潔,盆景植物的日常維護和保養;

          6、完成上級交給的其它事務性工作。

        前臺文員崗位職責11

          1)考勤核算

          2)員工的入職、離職手續辦理

          3)公司活動、福利組織及發放

          4)員工宿舍安排

          5)員工飯堂安排

          6)快遞對接

          7)來訪人員的登記、接待

          8)辦公用品的.申購及入庫、領用保管

        前臺文員崗位職責12

          1、接聽前臺電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。

          2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。 3、監督員工每日考勤情況。

          4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

          5、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。 6、負責復印、傳真和打印等設備的.使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

          7、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

          8、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

          前臺文員崗位職責1、賓客入、離店手續辦理:負責辦理入店及離店手續,及時將相關信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄。

          2、提供咨詢服務:耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。

          3、貴重物品寄存服務:按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業務。

          4、工作日志管理:閱讀并填寫交班日志,認真做好交接班工作。

          5、環境衛生管理:保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。

          6、信息管理:將賓客信息有效傳遞至各相關部門,為管理層提供必要的信息反饋。

          7、安全管理:協助保安部維護酒店秩序。 8、完成上級交付的其他工作。

        前臺文員崗位職責13

          職位描述:

          1、負責公司前臺接待及電話接轉;

          2、復印文檔,收發信件、報刊、文件等;

          3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

          4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,布置會議室;

          5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的.聯系;

          6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

          7、完成上級交給的其它事務性工作。

          任職資格

          1、身高要求163cm以上,身體健康,形象氣質佳,相貌端正,善于與人溝通;

          2、文秘、行政管理及相關專業大專以上學歷,一年以上相關工作經驗;

          3、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備;

          4、工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協調能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;

          5、熟練使用相關辦公軟件。

        前臺文員崗位職責14

          1、負責轉接總機電話,收發傳真、信件和報刊等;

          2、接待來訪客人,并通知相關部門;

          3、負責做好行政服務支持(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理復印及打印紙、關門窗、關燈、關門、養護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);

          4、打印、復印部門各類文件與表格;

          5、統計監管員工考勤,外出登記,發放各類員工福利物品;

          6、定期更新、下發企業員工通訊錄;

          7、協助人事行政相關事務。如:辦理勞動用工備案、各種員工活動等;

          8、完成部門負責人交辦的其它臨時工作。

        前臺文員崗位職責15

          1、負責公司總機電話接聽,接收傳真,記錄留言,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;

          2、禮貌接待來訪客人,引導,安排洽談地點,及時通知被訪人員;

          3、做好辦公區域及會議室的管理,使其保持整潔美觀;

          4、負責公司公文公函(傳真)、郵件簽收登記、分發傳送、郵寄;

          5、負責辦公用品的申購、分發并做好登記臺賬;

          6、負責公司固定資產的登記、管理,并配合財務部定期做好固定資產盤點;

          7、負責公司車輛管理,根據用車申請分配鑰匙,提醒督促員工做好用車記錄登記,車輛歸還檢查;

          8、負責公司5s管理;與保潔配合,監督其對公司各個區域的打掃與清理(包括綠植養護);

          9、負責復印、傳真和打印等公共設備的.使用維護與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

          10、負責公司員工活動的組織和實施,員工福利的申購與發放,協助公司的落地;

          11、完成上級領導交辦其他的工作。

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