物業經理崗位職責（精選19篇）
隨著社會不斷地進步，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的物業經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業經理崗位職責 1
1、全面負責交付后期物業服務團隊日常的管理工作
2、負責物業服務中心的全面工作管理，對各條線工作直接負責
3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制
4、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的`關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪
6、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系
7、所負責小區多種經營業務的開展，以達成年度業績指標8負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
物業經理崗位職責 2
1、負責商業項目物業管理服務運營工作，主要負責保安、消防、保潔的管理工作。
2、督促公司各項管理服務工作方案、措施、目標的執行，及時解決管理服務中存在的`問題。
3、指導、監督商業項目物業管理服務保安、消防、保潔管理工作，保證各項管理、服務、經營的工作順利進行。
4、制定商業物業管理服務經營服務目標及工作執行計劃、方案，建立健全商業物業管理服務管理體系，包括一系列規章制度、操作程序，規定各級人員的崗位責任，節能降耗控制成本，開源延伸經營方案，保證各項管理服務工作的高質量。
5、負責與公安、消防等相關職能部門溝通，對接，保持良好關系。
6、及時、有效處理各類突發事件。
物業經理崗位職責 3
1.領導建立物業管理規章制度及工作流程，組織實施并監督執行;
2.全面負責商場的物業管理、環境衛生、設備進行、商戶裝修、改造等工作;
3.定期組織公司消防檢查、合理安排消防設施的.管理;負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;
4.及時了解和監督物業設備、設施的遠行情況;與公司設備供應商進行設計交流，了解其在技術上的要求;領導、管理維護部門對公司基礎設備維護，保證物業運行能夠正常，設備處于良好狀態;
5.負責制定本部門人員的培訓計劃，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的物業安全技能;指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據;組織對部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓。
6.負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修及費用收繳工作;
7.物業維修工作，及時處理商場設備維修工作;
8.對保安保潔人員進行培訓，對其工作進行監督考核工作;
9.負責對突發事件的預防和處理，并向上級領導提出建議方案和預防措施;
10.建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，做好安全工作;
11.定期檢查安全措施，消除安全隱患;
物業經理崗位職責 4
職責：
1.對本項目經營過程及結果負責，對項目客戶滿意率和團隊建設負責;
2.制度建設：依架構，制定項目各項規章制度、工作流程、標準.并對執行情況進行分析、監督、完善、改進;
3.服務管理：負責項目前期查驗、交付服務，負責日常服務管理工作，協調業主投訴及服務改進，負責協調售后整改工作;
4.其它：政府各部門關系及業主關系維系，員工培訓工作;實時開展多種經營活動增收節支。
任職要求：
1.熟悉物業相關法律、法規等政策，熟悉物業各崗位工作流程、制度標準并有一定實際操控能力;
2.較強溝通、協調能力及承壓能力;
3.有物業經理上崗證，5年以上物業管理經驗。
物業經理崗位職責 5
1、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系;
2、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的`服務品質、操作流程及運行情況;
3、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監督和管理，確保管理服務水平;
4、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果 ;
5、與業主/租戶保持密切聯系，并不定期組織回訪業主/租戶，聽取業主/租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;
6、負責定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應工作。
8、完成領導交辦的其他工作。
物業經理崗位職責 6
職責：
1)嚴格根據公司文件管理制度的要求進行作業，對項目進行監督、管理，提出合理化的看法與建議;
2)接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定訂正和預防措施并上報總經理;
3)監督、抽查、考核本責任區域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作;
4)不定期進行下級崗位人員工作檢查;
5)執行項目各部門培訓方案，按需對下級崗位人員進行培訓;
6)完成領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、高校專科及以上學歷。
2、有三年以上的住宅小區物業公司管理工作閱歷，兩年以上類似崗位工作閱歷。
3、熟識小區物業服務體系的'建立，流程和制度優化，有物業前期介入，項目承接驗收的工作閱歷，注意物業品質管理。
4、熟識物業各部門的崗位規范、工作流程、專業學問、儀容儀表要求等，嫻熟操作word、excel、ppt等辦公軟件，熟識物業管理所涉及法律法規。
5、具有良好的方案，組織，掌握，溝通及協調力量，以及較好的文字處理力量，具有較強組織管理力量和綜合事務管理力量。
物業經理崗位職責 7
1、負責管理公司園區內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
2、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行質量體系，完成公司的年度管理目標和經濟指標。
3、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
4、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
5、合理調配人員，協調各崗位的`分工協作，責任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。
6、協調本部門與各部門的關系，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源。
7、完成上級領導交辦的各項任務。
物業經理崗位職責 8
職責：
1、商場、寫字樓物業服務工作的保障;
2、本部門制度的完善與各項操作規程的監督;
3、本部門收費任務的完成和項目成本的控制;
4、及時推進客戶服務工作和不斷提升客戶滿意度;
5、負責員工的日常管理工作。
6、本部門工作不斷優化。
7、 領導安排的'其它工作。
任職要求：
歲以下，大專以上學歷;
2、持有相關從業資格證書優先;
3、熟悉智能化物業管理各項業務及運作流程;
4、具有較強的團隊指揮能力，突發事件反應及應對能力強
5、能承受一定的壓力;
物業經理崗位職責 9
1. 組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;
2. 組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;
3. 負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;
4. 負責員工的考評工作，并確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;
5. 負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求;
6. 負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的'協調工作;
7. 定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關人員進行及時的整改;
8. 負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見，并做出相應的改進;
9. 對本服務中心重大工作失誤負責;
10. 對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;
11. 定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;
12. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;
13. 執行本項目所對應服務標準，并督導下屬執行服務標準;
14. 執行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業經理崗位職責 10
1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;
2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;
3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題及時處理，保證寫字樓及商業租戶的'正常營業;
4、做好有關承判商的評審工作;
5、控制部門的人員編制，根據工作需要做好本部門的人員調配;
6、負責與租戶保持聯系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;
7、處理寫字樓及商業內重大突發事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;
8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業形象。
物業經理崗位職責 11
1、 負責物業公司的日常管理工作，建立和完善公司服務理念，維護公司的利益和形象，致力于提高公司物業管理水平;
2、 負責組織制定相關物業管理制度，確保所有運作過程的規范化和制度化，督促和檢查制度的.貫徹執行情況;
3、 負責組織公司物業開發建設全過程管理和竣工驗收后的物業管理、客戶服務及維護管理等工作;
4、 負責制定物業管理年度預算并落實執行，控制好物業管理成本;
5、 負責指導和監督公司各屬下物業管理處、租賃管理的日常工作;
6、 負責及時有效處理業主和租戶的重大投訴和各類突發應急事件;
7、 完成公司領導臨時交辦的各項工作任務。
物業經理崗位職責 12
職責：
1、計劃管理：負責年度能源、維保費等物業管理預算的編制及計劃編制;
2、品質管理：負責管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
3、設備運行、維保管理：負責街區內、設施設備的驗收及設施設備的'正常、安全運行，和維保管理;
4、參與商業街區業態規劃及品牌落位，品牌商戶房產技術條件洽談及重點商戶入場落實;
5、商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協調各部門裝修現場掛歷工作及安全驗收等。
6、基礎物業管理：負責綠化、保潔、安保等管理;
7、投訴、秩序管理：負責處理業主、租戶投訴，保持商業街區環境衛生及維持治安秩序;
8、外部溝通：負責與政8、府、施工方、商戶等的外部溝通協調工作，與有關部門保持良好的關系;
9、危機公關管理：妥善處理一切緊急及突發事件。
任職要求：
1、大專以上學歷，有3年以上15萬㎡以上商業綜合體項目、專業賣場或商業街區物業管理工作經驗;
2、有商業綜合體項目、專業賣場或商業街區開業籌備、后期運營經驗。
3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
4、具有良好的溝通及談判能力，良好的團隊管理能力和交際能力。
5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神。
物業經理崗位職責 13
職責：
1、落實公司經營戰略，負責景區安全、綠化、保潔的全面管理;
2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制度完善，組織健全等;
3、主持部門日常工作，合理分配工作任務，解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展;
4、監督下屬各職能工作落實情況，檢查服務質量，及時發現問題，并積極解決問題;
5、提報團隊凝聚力，激發員工工作積極性;做好后備人才培養及日常考核;
7、協調公司內、外相關部門或政府機構關系，保障公司相關業務的正常開展;
8、認真完成公司交辦的.其它工作。
任職條件：
1、大學專科以上學歷，房地產、物業管理等相關專業，具有物業管理經理上崗證優先考慮;
2、八年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有旅游景區工作經驗優先;
3、熟悉物業管理工作流程和環節;熟悉國家相關法律法規政策;接受過企業管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓;
4、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力;
5、有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。
物業經理崗位職責 14
1、負責所管轄區域項目物業服務的'全面工作，向城市負責人負責；
2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責；
3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務；
4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核；
5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。
物業經理崗位職責 15
1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，制定相應整改措施以提高公司服務質量和客戶滿意度；
2、對公司和甲方客戶雙方負責和匯報工作，按時向公司和客戶提交工作計劃和小結，聽取客戶的'意見和要求，并在規定期限內落實執行；
3、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決；
4、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和客戶匯報；
5、及時催收費用，完成相關財務指標，控制成本，編制預算。
物業經理崗位職責 16
1、全面負責項目物業管理的相關工作，負責指導、監督政策法規和集團制度上的執行情況；
2、落實完成物業管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業費收繳等經營指標；
3、根據項目運行特點對物業相關崗位的職責進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準；
4、督導服務中心各專業工作情況并協調各部門關系，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展；
5、與業主、租戶保持友好的睦鄰關系，定期開展外聯活動，確保日常工作的.開展；
6、負責直屬下級職業規劃建設，企業文化的引領，根據公司相關規定，執行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制；
7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。
物業經理崗位職責 17
1、對銷售案場各業務塊日常工作進行統籌管理，保證日常工作的`正常開展和運作;
2、做好新項目前期介入事項跟進，參與前期物業招投標、設計圖紙審核，銷售各類活動配合;
3、配合地產公司做好業主入伙的前期準備工作;
4、抓好現場基礎業務品質，確保提升員工服務意識和客戶滿意度;
5、協調與轄區協會、居委會、派出所、供水、供電等政府部門關系，確保日常工作開展;
6、協助開展物業市場拓展工作，負責物業市場調查分析，進行項目搜尋、篩選和儲備;
7、編制相關管理計劃，費用預算、決算草案：
8、協調各部門工作和人員安排，做好團隊建設，保證資源的合理利用。
物業經理崗位職責 18
在中心主任領導下，具體負責住宅區的環境衛生、垃圾清運，校園綠化，電梯維護、水、電、暖維修聯系，接待群眾來訪及對以上工種聘用人員的日常管理和考核檢查、評比。
1、積極、主動、有效完成中心交給的'各項任務。
2、做好群眾的來訪、接待工作，不論親疏，一視同仁，耐心傾聽群眾的反映和要求，盡最大努力、以最快速度與有關部門聯系落實解決，并做好記錄。
3、統一協各在崗人員，做到統一著裝、掛牌上調、安排，檢查督促崗、，文明用語、禮貌待人。
4、配合中心領導搞好對各崗位人員的招聘、日常考勤考核、思想教育、學習培訓，主動獻計獻策。
5、做好安全工作，每日對所轄區域至少巡視兩次，隨時發現、制止和協調處理對區域的設施、設備、環境安全，可能造成損壞、危害的人和事。做好對區內公有設施(如路燈、電話亭、體育運動器材、宣傳報欄、電梯等)，的管理和維護。發現問題及時與有關部門進行聯系處理，做到防患于未然。
6、協助中心領導，搞好區內的綠化、美化改造方案，及時防治各種花草樹木的病蟲害。
7、負責各樓電梯的安全運行，日常維護等事宜，發現問題及時與維保單位聯系解決。
8、完成中心交辦的其它任務。
物業經理崗位職責 19
職責：
1、負責前期物業跟進，配合營銷做好案場客戶服務工作；
2、負責物業公司前期籌備包括項目備案、招投標、團隊組建，運營、及各項管理制度的擬定；
3、對物業服務各類工作計劃進行指導與管理、
4、對客服、消防、保安專業員工進行專業知識的培訓考核、業務交流研討與案例分；
任職資格：
1、有大型物業公司負責人從業經驗；
2、具有良好的`職業道德和高效的實操能力，具有較強的組織能力、綜合協調管理能力、良好的團隊組織能力；
3、具備極強的客戶服務理念，能妥善處理各種突發事件，具有危機管理意識
4、性格穩重、開朗、大度，溝通、協調能力強，辦事雷厲風行、能服眾，有一定的管理思路；
5、熟悉物業相關法律、法規、政策，具備物業經理人資格者優先。
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