公司物業管理崗位職責
在當今社會生活中,越來越多人會接觸到崗位職責,制定崗位職責可以有效規范操作行為。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的公司物業管理崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司物業管理崗位職責1
物業管理公司項目管理處主任崗位職責
一、熟悉了解國家相關方針政策法規和行業管理服務標準,以身作則,帶頭認真貫徹執行公司經營管理目標和各項規章制度。
二、嚴格執行物管行業服務規范,立足小區建設,根據小區特點,健全完善相關的管理制度和崗位工作標準,規范小區服務人員工作流程,在每一個細微環節上做到有章可循,有章必循,遵章必嚴,違章必究。
三、嚴格遵守行業規范,認真作好《工作日志》記錄 ,搞好員工服務質量管理,制訂并采取有效措施保證公司下達的各項考核任務順利完成。
四、加強小區服務工作管理,做到日常工作制度化,管理服務細致化,對照檢查嚴格化。
五、組織召開每周工作例會、每月工作小結會、半年業主聯誼會、全年工作總結會,隨時掌握小區工作動態,了解各方面信息,及時檢查總結布置工作,提高整體服務質量。
六、熟悉小區情況,關心小區建設,經常與業主保持密切聯系,及時處理住戶訴求,按時回訪,對疑難問題要及時召開聯系會,廣泛聽取各方面意見,作出限時解決的'決議。
七、負責組織協調員工的工作安排,按照公司考核標準,檢查員工工作,并對其工作業績考評提出獎懲意見。
八、嚴格遵守公司財務管理規定,負責管理處日常管理經費的審核工作。
九、加強小區服務品牌效應拓展,溝通物管處與其他相關機構的聯系,建立良好的公共關系,相互協調配合,樹立良好職業形象。
十、經常與員工溝通交流,抓好團隊建設管理,培養員工的進取精神,倡導團隊的事業心、責任心、耐煩心,相互欣賞,增強團隊凝聚力。
公司物業管理崗位職責2
1、根據總經理的指令,負責起草管理處綜合性的業務報告、計劃、總結、請示、通知等公文函件。
2、安排辦公室工作,協調各部門關系。部門之間發生矛盾時,弄清原因,積極化解,必要時報告總經理處理。
3、擬定公司各種規章制度,報經領導審批后,規范辦公程序,并落實執行。
4、開展調查研究,分析物管處運營情況做好綜合分析統計工作,供總經理決策參考。
5、制定物管處行文管理的各項規定,努力使公文管理規范化、提高辦事效率。
6、檔案的收集、分類和存檔管理;負責文書檔案和印章管理工作,處理重要信函,審閱上報總經理的各種文稿。
7、做好來信來訪工作,處理業主的重大投訴。
8、管理好辦公室的'員工,抓好安全行車、保密教育和業務考核,關心他們的生活和思想。
9、負責所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等統計審核工作。
10、做好公司會議前準備,書寫會議紀要,并分類進行存檔。
會議上決定的規定、制度內容擬稿,經副總經理和總經理審批后正式發文通知。
11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。
12、公司員工的升職、調職等人事變動的通知,完善人事檔案制度。
13、各類合同的擬定和審核和修改。
14、對外發函的擬稿和聯系。
15、辦理工商年檢等其他工商事宜。
16、完成總經理交辦的其它任務。
公司物業管理崗位職責3
【管理層級關系】
直接上級:總經理
直接下級:總帳組主管、催款組主管
【技能要求】
1、基本素質:品德優秀,工作責任心強,心胸開闊,思維敏捷。處理事務快捷,能承擔工作壓力、協調外單位及有部門的關系。具有領導及組織能力。全面掌握公司財務會計核算方法,熟知財務程序。
2、自然條件:30歲以上,男女不限,品貌端正。
3、文化程序:大學本科財務專業或同等學歷,具有會計師資格證書。
4、外語水平:中級以上英語水平。
5、工作經驗:3年以上企業財務主管以上工作經驗。
6、特殊要求:熱愛本職工作,事業心強。了解財務、稅法、審計、物價等方面的法令法規。掌握電算化管理的基本技能,會使用計算機。
【崗位職責】
1、熟悉并正確執行有關國家、公司業務經濟活動的'方針、政策和財務會計法規、制度。
2、培訓本部門人員業務技能和傳授專業知識。
3、組織本部門人員搞好會計核算工作,及時編制各種報表。
4、組織開展財務管理,編制和執行財務預算。正確合理使用資金,監督協調公司各部門搞好經濟核算。
5、經常進行財務分析,嚴格控制各項費用支出,提出改善經營、加強管理的措施和意見。
6、審核、參與、擬定經濟合同、協議及其經濟文件,加強事前監督,嚴守經濟信譽。
7、搞好各項財務資料和會計核算憑證,報表等檔案管理工作。
8、組織、協調部門內外關系。
9、按月呈報部門的工作計劃,定期檢查執行情況。
10、負責與稅務局、保險公司、財政局等地方有關部門的聯系。
11、負責有關公司經濟業務、付款呈批件的審核及日常零星報銷的審核。
12、負責與大業主、新?、保利集團代理業務的協調工作。
13、加強對公司財務嚴格管理,確保不發生重大問題。
14、負責各種備忘錄、報表的審核與簽發。
【工作標準】
1、工作重點明確,工作安排合理,措施實施有力,要有布置、有要求、有檢查。
2、對重要工作提出明確的指導性意見,并能發現工作中的問題,同時提出務實的解決辦法。
3、協調本部門各崗位之間的工作,使本部門工作順利開展。
4、合理安排工作,使本部門各崗人員工作有序,工作量飽滿。員工工作績效與工資、獎金掛鉤,切實做到獎優罰劣。
5、符合領導工作意圖,達到工作標準。
6、及時、準確提供信息資料,為公司領導經營決策提出可行性的工作建議,開源節流,增收節支,把好理財關。
7、遵紀守法,廉潔奉公。
公司物業管理崗位職責4
1、參與各相關專業條線輪崗,學習基礎業務,建立物業管理思路與邏輯;
2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環境管理等維度,直接或間接的參與總部或一線項目管理工作;
3、參與品質檢查,提出品質改善方案,持續提升服務品質水平;
4、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優化與創新物業服務體驗,提升綜合運營水平。
公司物業管理崗位職責5
一、嚴格執行財務、會計的法律法規和公司制訂的'各項規章制度,愛崗敬業。
二、及時、正確地編制記帳憑證,不積壓票據,做到帳目清晰。
三、每天盤點庫存現金,做到錢帳相符,日清月結,準確無誤。
四、每月月底去各銀行打印銀行對帳單,與公司帳簿進行核對,編制'銀行存款余額調節表',并報財務主辦會計審核。
五、催促員工個人借款、購物暫支款等的歸還,每半月清點核對一次,對拖欠時間長的,及時匯報,盡早收回。
六、嚴格把守資金的使用、申報手續關,堅持先申報后付款。
七、員工費用報銷審核是否進行報銷審批制度,金額填寫是否一致,審核無誤后付款。
八、做好各項目員工服裝押金解繳明細臺帳,及時填補新增人員名單,催交押金足額交清,并且定期與總帳核對余額保持一致。
九、及時、準確按總公司規定上報現金、銀行周報表。
十、審核各項目出納上交的各項款項,收費標準是否準確,開出的收據發票是否符合財務制度要求,發現問題及時匯報。
十一、配合、指導各項目出納做好收費工作,及時回籠資金。
十二、協助財務主辦會計對各項目財務運作情況進行監督、檢查,提出有效地管理意見。
十三、協助行政文檔的管理工作,完成總經理室布置的其它工作。
公司物業管理崗位職責6
1、根據公司總體規劃,制定年度及階段性管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務;
2、建立與完善各項規章制度、操作規程、監督機制,并監督實施;
3、負責物業運營的日常管理工作及外包服務質量評核督導管理;
4、負責物業運營部團隊建設,對物業運營部員工進行績效考核及業務培訓;
5、維持公司良好的租戶服務與顧客服務;
6、協助財務部做好費用的`收繳工作;
7、統籌客戶投訴及滿意度管理工作;
8、完成上級領導交待的臨時性任務。
公司物業管理崗位職責7
1.負責對學校的保潔、維修、綠化、食堂、醫務室等行政后勤工作進行監督和管理,確保管理服務水平;
2.定期巡查物業情況,針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;
3、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪,確保服務質量;
4、加強內部管理及部門協調工作,負責后勤人員日常培訓的'組織工作;
5、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環衛、供電、供水等部門);
6、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;
7、公司領導安排的其它臨時性工作。
公司物業管理崗位職責8
地產物業公司管理處主任崗位職責
1、全面組織,監督各部門完成管理處職責范圍內各項工作,對管理處工作成效負責。
2、負責小區內部各項物業服務工作,并根據公司管理工作要求,提交階段性工作計劃。
3、負責員工的思想教育、培訓,努力提高員工的服務意識、技能水平和管理水平。
4、負責內部行政、人事勞資協調組織和員工考核工作。
5、協助做好物業管理費的收繳工作,保持與業主委員會成員良好的'合作關系,認真履行物業管理委托合同。
6、主持編制管理處各階段的預算。
7、協助處理住戶的投訴、糾紛和住戶聯系走訪及意見征詢工作。
8、負責與相關單位、政府部門的外聯工作。
公司物業管理崗位職責9
1、組織建立質量、環境、職業健康管理體系,負責體系文件的策劃、控制等工作,保證體系文件的適宜性、充分性、有效性;
2、策劃、推廣、組織實施各類品質檢驗活動,對發現的問題提出糾正措施,跟蹤檢驗改進直至關閉,組織管理體系內審;
3、負責團隊績效管理,包括各項目年度計劃的制定及月度、年度績效完成情況的考核等工作。對各項目管理類員工進行績效評估并對操作類員工進行月度績效評估;
4、指導各管理處作好樓宇設備的`使用、維修保養、優質低耗工作,負責初審設備設施的購置及大、中、小修、外委維修方案的制定工作,并跟蹤處理各產業園區緊急事件;
5、定期審核各管理處公共水電氣等能耗的統計報告,以保證管理處的公共水電氣等能耗費用的控制及時性;
6、建立物業管理部安全管理制度,監督各層級安全管理制度的執行,并對執行情況進行驗證;
7、負責供方管理,包括供應商的選擇、評估等工作,協助指導管理處進行服務采購,并審核采購合同;
8、組織編制物業管理部物業服務年度計劃,指導協助管理處編制物業服務年度計劃,并組織審核;
9、受理及處理各項目各類客戶投訴管理、回訪工作,組織客戶滿意度測評;
10、負責產業園事業部培訓計劃的制定與實施。
公司物業管理崗位職責10
物業公司項目管理員崗位職責
為了使管理處有一個良好的工作秩序,保證各項工作正常、順利、規范的進行,特制定以下職責:
一、熟悉和掌握物業管理的有關法規、政策,認真學習鉆研和掌握各種專業知識和技能,不斷提高自身業務素質。
二、熟悉轄區環境,熟練掌握各項操作處理程序。
三、熱心接待業主來訪,耐心聽取業主(住用人)各項投訴,并如實記錄,按'首問責任制'及時負責落實到各相關人員,將處理結果備案。
四、負責客戶檔案管理,核實、掌握客戶情況,建立健全客戶資料,辦理客戶出租、轉讓等相關手續,處理服務中心日常事務。
五、加強對業主的溝通,講究工作方法和文明禮貌。
六、增強工作透明度,創文明形象窗口。
七、負責受理業主(客戶)裝修申請,做好各項證件的辦理和資料管理。
八、負責填寫、派發、收回工程維修單,并協助落實各類報修。
九、負責督促清潔衛生工作,檢查裝修和生活垃圾的裝運情況,垃圾做到日產日清,確保其工作達標。
十、配合催繳業主(客戶)拖欠的'物業管理相關款費。
十一、完成上級分派的其他工作任務。
公司物業管理崗位職責11
物業公司管理部經理崗位職責(三)
一、全面負責本部門各項工作,直接對總經理室負責。
二、組織落實業主/客戶的服務要求,滿足業主/客戶的'要求,確保服務質量。
三、審核項目工作計劃及工作落實、檢查并指導各項工作的開展,監督控制項目管理服務質量。
四、開展業務培訓,提高并保持員工的總體業務操作水平。
五、貫徹公司開源節流的精神,堵塞各項漏洞,降低管理成本。
六、指導并參與項目樓宇及設備、設施的接管驗收,指導項目對管轄的設備、設施進行規范科學管理。
七、制定應急方案,發現問題及時提出改進措施,并督促改進工作,確保安全。
八、根據公司制度,負責審核各項目員工工資發放情況。
九、根據安全管理方案的要求,結合物業實際,負責制定公司安全管理總體方案和防范措施。
十、建立健全公司消防安全制度和各項應急預案,督促檢查項目落實物業防火等各項預防措施。
十一、協助項目調查、分析、處理業主/客戶的投訴,并及時回訪業主/客戶。
十二、完成總經理室臨時交辦的任務。
公司物業管理崗位職責12
一、嚴格按照現金管理和銀行結算制度辦理現金收支和銀行結算業務。
二、對于按照會計手續二進制和取得的各種銀行結算憑證、現金收付憑證及各類電腦托收單據,在該項經濟業務完成后,應及時轉由會計作為原始憑證做賬務處理。
三、對于現金的管理,應做到在每日終了,計算出全日的現金收入、支出會計數和結存數,并同實際庫存數核對相符,做到日清月結,保證賬款相符。還要注意保持現金實際庫存數不超過規定的限額。
四、根據已經辦理完畢的收、付款憑證,逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬,并結出余額要及時與銀行對賬核對,最后與會計總賬中的現金和銀行存款科目的累計結余額核對相符,月末還要編制'銀行存款余額調節表'。
五、對現金和各種有價證券,要確保其安全和完整無缺,如有短缺要負賠償責任。
六、出納人員使用的.保險柜,要注意保守保險柜密碼的秘密,保險柜的鑰匙不得隨意轉交他人。
七、嚴格管理空白支票、帶有印鑒的空白收據和停車場發票,專設登記簿登記,認真辦理信用手續。以支票結算時,須在支票上寫明收款單位(人)、結算金額(或現額)、出票日期、支票用途、轉賬支票與現金支票的標識及其他有關要求填列的內容,并做好支票的領用登記手續,禁止經辦人員領取空白支票。
公司物業管理崗位職責13
1、根據公司發展目標的需求,組織項目全體人員開展日常管理和服務工作;
2、負責管控項目環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理、社區文化活動管理等工作,確保項目的服務品質不斷提升;
3、負責組織與開發商的物業接管驗收;
4、依據公司年度工作計劃,審核所管轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證本項目工作的'有效運行;
5、負責項目各部門人員工作崗位、職責的合理安排,并負責對所管轄人員的工作績效進行合理的考評;
6、與小區業主及周邊單位保持良好的關系,定期開展項目各部門人員的培訓工作。
公司物業管理崗位職責14
1、建立健全各項財務管理制度,不斷完善和監督財務管理制度的貫徹執行;
2、具體負責管理處的經濟核算工作,保證帳目記錄完整、準確,審核會計報表;
3、按月份、季度、年度編制財務預算,貫徹執行撰寫財務報告,及時反映管理處的財產及資金運轉情況,提供財務信息;
4、協調好與銀行及上級財務部門的`合作關系;
5、向業主提供財務報告,解答業主對管理處財務狀況的咨詢;
6、嚴格掌握費用開支,認真執行費用報銷制度,監督審批各部門的采購及費用開支情況;
7、負責做好資金管理,督促出納員按規定程序及時進帳、存款、保證正常合理開支的需要;
8、審核各項費用開支,審核記帳憑證,及時清理債權、債務,防止拖欠款項。
公司物業管理崗位職責15
1、根據公司的發展方針,統籌各項業務的開展;
2、制定城市公司業務經營計劃、經營目標并組織實施,保證利潤指標的達成;
3、組織品質質量體系的完善和改進工作,并負責監督與落實工作;
4、注重人才的培養和挖掘,提高管理團隊工作效率;完善人才結構儲備;
5、做好對內協調工作、對外溝通,保持及維護好與政府職能部門、相關業務部門之間的良好關系;
6、統籌公司創新物業服務模式,推進物業業務的市場拓展,開展多種經營和創收工作;
7、督導各樓盤、各部門開展優質的物業服務工作;
8、維護公司和業主的'合法權益,全力打造公司品牌形象;
9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;
10、完成上級交代的其他工作。
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