物業管理專業論文

物業管理專業論文1

　　一、物業管理專業人才的需求現狀分析：

　　1.我國的房地產市場將有大的發展，這將直接拉動對物業管理專業人才的需求。

　　房地產業是我國國民經濟的支柱產業之一，占每年固定資產投資的七分之一。我國又處于經濟發展和城市化的加速期，對房地產的總量需求每年都在增加。我國即將加入世貿組織，對房地產業而言，是機遇與挑戰并存，從總體上看，入世有利于房地產業的發展。入世有利于加速我國房地產業市場體制的建立和發展。有利于提高房地產業的勞動生產力水平和經營管理水平。有利于擴大外商對房地產業的投資規模，擴大房地產的融資渠道，從而帶給我國房地產市場難得的發展機遇。

　　國際經驗表明，在人均年收入達到1萬美元以前，住宅業將推動經濟快速增長。申奧成功后我國房價再次火爆，預示著在我國新一輪逐步形成的消費浪頭中，房地產市場將持續升溫。物業管理行業作為房地產業的重要組成部分必然隨著房地產業的發展而發展。而這個發展需要大量的物業管理專業人才。

　　2.我國的物業建筑面積呈不斷增長之勢，物業管理行業正得到前所未有的發展，需要大量的專門物業管理人才。

　　我國的物業建筑面積呈不斷增長之勢。以北京、上海為例，有關部門統計：從1991年到20xx年，北京共新建住宅9687.1萬平方米，年均新建住宅968.7萬平方米，到20xx年年底，全市住宅總量將近1.9億平方米，人均住宅使用面積16.2平方米。據了解，按照1990年開始編寫的《北京市城市總體規劃》，1991年到20xx年每年的房屋建筑量按1000萬平方米計算，其中住宅675萬平方米，平均每年新建525萬平方米，這樣，預計今后20年可新建住宅1.05億平方米，前10年新建5300萬平方米，到20xx年時常住城市人口為750萬人，住宅總量1.39億平方米，人均居住面積可達9.6平方米，人均使用面積14.4平方米；后10年再新建5200萬平方米，到20xx年北京常住人口達到850萬人，住宅總量達到1.9億平方米，人均居住面積11.18平方米，人均使用面積16.76平方米。單看上海的商品房這一項，就可以推斷出這是一個很大的市場。上海新建商品房年銷售面積在1997年686萬平萬米；1998年1151萬平萬米，比上年增長68％；1999年1329萬平方米，比上年增長15％；20xx年1397萬平方米（快報），比上年增長5％；20xx年1－2月商品房銷售131.64萬平方米，同比增長了88％這么廣大的物業市場不能再走舊式的房屋管理老路，要發揮，提升其價值，必須與現代物業管理這種新的管理模式相結合，走這條路，是市場經濟體制的必然結果。這就需要大量的物業管理專業人才。

　　目前內地物業管理行業正得到前所未有的發展，我國物業管理的市場需求將增大，進入物業管理的物業規模和物業種類也將增多。隨之而來，人才市場將出現高級物業管理人才供不應求現象。尤其是珠江三角洲一帶已由引進國外管理技術轉為向內地其他省份輸出管理技術，如深圳就有30多家物業管理公司涉足內地市場。在廣州、深圳，物業管理越來越為人們廣泛接受，連一些醫院都引入物業管理。因此，內地物業管理行業與國際接軌進行專業化管理，已成為必然的趨勢，而物業管理人才摮韻銛也就很自然了。

　　3.中共中央在《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十個五年計劃的建議》號召“推廣和規范物業管理”，指明了物業管理的發展方向，推動了物業管理行業的發展。

　　除現有住宅小區必須進行物業管理外，伴隨著政府機構的體制轉軌和企事業單位的改制，政府機關、學校、醫院等單位的后勤服務也將社會化，物業管理的客觀需求已經產生，而且會越來越多，萬科物業負責建設部機關大院的物業管理和蓮花物業負責國家計委生活區的物業管理已經說明了這一點�？偟膩碚f，這個行業在中國尚處于起步階段，需要大量的專門人才。

　　綜上，物業管理市場有很大的容量。需要大量的專門管理人才。

　　二.物業管理人員現狀的分析

　　物業管理在我國尚處于起步階段，早些時候，入行的物業人員大多都是半路出家的，管理人員素質不高是情理中事�，F在的物業管理人員的來源大概可以分為三類。一類是由原房管所職工直接轉化而來的，這類人員不熟悉現代物業管理的模式；另一類是學公共管理，飯店管理的人員，他們有一定的能力，但不熟悉物業管理的細微方面。還有一類是物業管理的中專生，高職生以及大專生，他們能夠勝任基本的物業管理工作，但往往缺乏管理的戰略思維，創新思想，在工作中處于被動的地位，不具備從戰略上進行管理的能力。物業管理人員專業水平參差不齊的現狀與業主的期望要求不相適應。隨著高檔物業市場的不斷涌現，只有高素質管理人才才能提供適應智能化、網絡化等高質量的物業管理。

　　人才對企業來說起著至關重要的作用。物業管理人員素質的高低，不僅影響到物業管理的質量水平，而且事關整個企業的興衰成敗。對于物業管理這樣的服務性行業來說，好的管理人員就是企業的旗幟。所以，好的的物業公司都在進行對物業管理人才的激烈爭奪。甚至有公司在網上發帖子詢問：“物業管理有沒有本科生？”

　　綜上所述，目前，物業管理人員的知識結構層次不高，物業管理人員的業務水平有限，物業管理人員的綜合素質偏底，已經制約了這個行業的發展。企業和社會都期望高校能夠培養出高水平的物業管理人才。我校的物業管理本科教育可謂是應時而生。

　　三.物業管理專業人才的培養模式

　　通過對各地高校該專業的設置情況的認真調查和仔細研究，我們認為，目前大概有這樣三種物業管理人才的培養模式：

　　1、以服務理念為中心的模式

　　深圳的物業管理是我國物業管理的排頭兵。深圳的物業教育也相應的開展的很早，已經形成了自己的特點。經過對深圳房地產職工大學，深圳市電子科技成人中等專業學校等大中專院校的物業管理課程設置的調查，我們認為深圳物業管理的人才培養模式是以服務理念為中心，注重培養學生與業主交流的技巧，這樣做的優點是：物業管理人員能以服務取勝，有利于樹立企業的品牌；缺點是：物業人員不能解決一些實際的問題，且難以勝任總體性的管理工作。

　　2、以技能為中心的培養模式

　　上海也是物業管理發展相對較好的地區，上海的物業管理專業多由一些有理工背景的院校創立，如同濟大學，上海理工大學等，因而形成了以技能為中心的培養模式。如由同濟大學與上海市房地局合作創設的同濟大學高等技術學院房地分院的物業管理專業，旨在培養從事現代智能化樓宇設備設施的運行維護、能源和室內環境品質管理及大型物業管理的應用型高級技術人才和管理人才。要求掌握建筑、機械、熱工、電工電子和計算機應用等技術基礎知識；掌握現代智能化樓宇設備設施（如暖通空調、給水排水、建筑電器、建筑智能化系統）的構造與性能。這樣的課程設置就明顯的體現了培養學生技能的意想。這樣的培養模式的優點是：物業管理人員有能力為業主解決一些技術性問題，容易出實效。但缺點是：很難體現出管理和經營理念。物業管理人員的眼界放不開。難以勝任戰略性的管理工作，不利于物業管理企業的長遠發展。

　　3、復合型的物業管理人才的培養模式

　　北京的物業管理教育相對深、滬兩地而言，開始的較晚。比較早的是我校和海淀走讀大學，通過對我院辦學經驗的總結，以及對其他在京院校的考察，我們認為北京的物業管理教育吸取了深、滬兩地好的辦學經驗，走的是復合型的人才培養道路。盡管這條路還不成熟，但它畢竟代表了物業管理教育的發展方向。目前的高職教育的畢業生有一定的管理知識，又能處理物業管理的各類基本問題，深受用人單位好評。本科教育將把這條路更深入的走下去。

　　四.北京林業大學的物業管理專業人才的培養模式

　　隨著高檔物業市場的不斷涌現，只有高素質管理人才才能提供適應智能化、網絡化等高質量的物業管理服務。因此，有專業知識（如計算機）、知識面廣、有豐富管理經驗、溝通能力好、應變能力強，熟悉有關政策法規的人才深受物業公司的青睞。

　　根據這樣的市場對物業管理人才的要求標準，和對院校該專業設置情況的借鑒，以及結合對物業高職的辦學經驗，特別是從我校的實際情況出發。經過仔細研究，我們提出了北京林業大學物業管理專業人才的培養模式。

　　1.培養方向：我們專業的培養方向是小區主管，寫字樓經理等較高層次的物業管理專門人才。

　　2.培養模式：

　　(1)學術上：培養為文、理、工相結合的復合型人才。能靈活運用多科知識，能創造性的解決問題。

　　(2)方法上：掌握定性和定量相結合的分析方法。在明確的管理思維的支配下，有具體問題具體分析的能力，能靈活的解決問題。

　　(3)經營上：服務理念和服務技能相結合。既能運用經濟管理知識，又有一技、甚至多技之強。有為業主解決實際問題的能力。

　　(4)理念上：把傳統管理理念和現代經營理念相結合。既不擯棄傳統，又不排斥創新。能辨證的吸取他人的管理經驗。

　　3.培養特色：根據社會的需要和我校自身的特點，我們提出了自己的特色：

　　(1)物業管理智能化

　　(2)物業管理綠化4.主要課程結構：針對該專業的特點，我們提出了十大模塊：

　　(1)基本素質模塊：包含政治修養課，外語，計算機基礎，以及高等數學等。

　　(2)物業管理綜合素質模塊：包含應用文寫作、管理心理學、公共關系學等。

　　(3)物業管理法律模塊：物權法、經濟法、物業管理法律法規等。

　　(4)物業管理建筑模塊：建筑識圖與房屋構造、裝飾材料、室內裝飾工程等。

　　(5)物業經營與管理模塊：管理學、市場營銷、戰略管理等。

　　(6)計算機信息系統模塊：計算機基礎、計算機語言（VISUALBASIC）、數據庫、及其應用等。

　　(7)智能化模塊：物業自動化設備管理、自動控制系統、物業智能化系統等。

　　(8)物業管理財務模塊：物業財務管理、物業會計、物業成本會計等。

　　(9)物業綠化模塊：綠地施工與管理、園林樹木、物業環境綠化管理等。

　　(10)房地產模塊：房地產開發與經營、房地產估價、房地產金融與投資。

　　綜上所述，物業管理是一個朝陽行業，人才對這個新行業來說，有至關重要的作用。我國宏觀經濟形勢的一片大好和房地產業的飛速發展已經要求高校培養高級物業管理專門人才。物業管理的本科教育可謂是應時而生，我們通過廣泛的調查，提出了有北京林業大學特色的物業管理專門人才培養模式。這種以物業管理智能化和物業管理綠化為特色，從管理和技能各方面全面培養學生的模式應該能收到很好的教學效果，培養出既符合市場需要又有學者氣質的優秀物業管理人才。

　　當然，由于本文提出的培養模式的細節還不完善，在實際操作中難免會出現這樣那樣的問題。請大家多提意見，本人將感激不盡。

物業管理專業論文2

　　我國物業管理經過20多年的探索和實踐，目前進入市場化、規范化、法制化發展的新時期。隨著國家對物業管理的不斷改進，我國的物業管理逐步走向正軌，并涌現出一批大型物業管理企業，物業管理活動主題也趨于理性和成熟。物業人員的素質在逐年提升。

　　一、物業管理專業人員的英語需求分析

　　經濟全球化進程的加速推進，國際交流日益廣泛，使得物業管理越來越多地面向國際。與此同時，中國經濟的發展吸引越來越多的外國人來華居住，外資企業也隨之入駐中國。然而，物業管理專業人員的對外交流能力沒有跟上時代發展的步伐，主要體現為從業人員英語應用能力不強，能夠滿足專業知識和英語水平同步發展的人員少之又少。在日常的物業管理工作中如何更有效地與外籍業主溝通交流成了一個急需解決的問題。從物業管理人員的工作職責要求來看，他們的英語需求可以分為以下幾點。

　　1.日常聽說的交流需求

　　物業管理專業的畢業生，剛步入職場時多數從事物業客戶服務工作。他們需要了解業主的日常需求，傾聽并處理業主的投訴，向業主解釋說明物業管理規定等。他們需要與業主進行有效的溝通。英語日常聽說交流的能力直接影響到從業人員與外籍業主進行溝通的效果。

　　2.正式公函英文寫作需求

　　隨著中國國際化程度的推進，中英雙語的要求日益突出。物業日常管理文件也不例外。公司簡介、公告、通知、郵件、廣告、租賃合同、申請等公務文書的寫作不僅考察物業管理專業畢業生的漢語水平，同時也要求其具備相應的英文寫作水平。他們經過一段時間的經驗積累和鍛煉后，可以晉升為主管、項目經理等職位，這對其英文公函寫作能力的要求會更高。

　　3.專業詞匯需求

　　物業管理專業的畢業生應掌握一定的建筑知識，了解房屋構造和常用的建筑材料和制品，熟悉常見的房屋設備;能看懂建筑施工圖，結構施工圖，水、暖、電施工圖，能繪制地形圖、房屋的總體平面圖和房屋的分層平面圖等；掌握各種設備設施的安全使用方法，具有排除一般設備設施故障的能力和組織修繕和保養設備的能力。在有外籍業主入住的物業，從業人員只掌握漢語的專業詞匯是不夠的。為了能夠給業主提供更經濟有效的服務，以上專業內容的英文專業詞匯也應成為物業管理專業學生的必修內容。

　　4.專業維修人員與業主間的翻譯橋梁需求

　　在業主需要專業維修人員的時候，作為管理服務人員，應該能夠架起業主與專業維修人員之間交流的橋梁，尤其是在外籍業主與專業維修人員交流時，物業管理人員應該能夠提供一定的翻譯服務。

　　二、物業管理專業英語課程現狀

　　物業管理專業英語目前是一門專業必修課，安排在大學的第五個學期。共32學時，2學分。但是專業英語的教學效果不理想，學生學習效果不好。問題主要體現在學生學和教師教兩個層面，四個方面。

　　1.學生學習積極性不高

　　興趣是最好的老師，學生是學習的主體。如果他們從主觀上排斥一門課程，那么這門課程無論如何都不可能進行得完美。很多學生經過多年英語的“折磨”，對英語有很大的抵觸感甚至是挫敗感。在終于告別了大學英語之后，又迎來了更為“枯燥”的專業英語，因此，如何在主觀上讓學生轉變對專業英語的排斥感是老師應重點思考的問題。

　　2.學生的學習方法不合適

　　學生為什么經過了十多年的英語學習仍然感覺自己的英語不行，挫敗感十足？其中很重要的一個原因是學生還沒有找到適合自己的英語學習方法和策略。老師應該利用最后一個學期的英語課程，盡可能地幫助他們調整，以便他們在日后的終身學習中能夠更好地獲益。

　　3.教學內容泛泛、重點不突出

　　針對物業管理專業的英語內容很多，而學時很少。目前的物業管理專業英語的本科課程涉獵的內容廣泛，但是每一項的深度都不夠，學生覺得云里霧里的飄一陣后，課程就結束了。因此教師如何在有限的時間內，選取最適合學生的教學內容進行深入的探討是對教師的一大考驗。

　　4.教師教學方法單一、考核方法單一

　　目前的專業英語教學多以翻譯課文、講解單詞、做課后練習為主。教師一言堂的情況比較突出。學生被動地學，感覺記住幾個專業詞匯，專業英語就算過關了。期末的考試以詞匯、閱讀和翻譯為主。形式單一，不利于調動學生的積極性和主動性。

　　三、物業管理專業英語課程改革

　　專業英語是基礎英語的后續課程。學生應在基礎英語的基礎上，加強以職業需求為內容的日常口語、聽力、寫作和翻譯的訓練。針對以上的問題，筆者對物業管理專業英語課程改革的建議如下。

　　1.調整教學目標

　　物業管理專業英語的教學應樹立服務于學生職業規劃的思想。大學本科學生的專業知識比較牢固，專業英語課程教學目標的設定應圍繞專業要求，服務于專業發展的需求，體現語言學習的工具特點，讓學生學到的知識可以應用于以后的實際工作，并能滿足于交際的需要。

　　2.選擇教學內容

　　針對物業管理專業的英語內容很多，但目前還沒有適合本科學生的規劃教材。教師要從眾多的職業英語教材中選取既適應職業需求又適合本校本科學生英語水平的內容實屬不易。教學內容的選取既要有深度，又要有實用性，這是對教師水平的考驗。稍有懈怠，就會出現偏差。教師可根據學生就業需求分模塊組織教學。如客戶服務模塊、物業公司運營模塊、物業人員管理模塊、專業技術指標模塊等。

　　3.豐富教學方法

　　本科學生在大學英語階段應該具備大學英語四級的英語水平，具備基本的聽說讀寫的能力。專業英語階段應該進行強化訓練。閱讀的訓練可以采用以內容為依托的英語教學方法。運用交際法進行專項的聽說訓練、運用任務教學法進行寫作強化訓練。教師應根據學生的特點選用適當的教學方法，以培養學生學習興趣為前提，調動學生學習的主動性，強化其自主學習的能力。教師要根據學生的特點指導其調整學習方法和策略。

　　4.改變考核方式

　　將形成性評價和終結性評價有機結合起來，調動學生積極性和參與性。形成性評價可包括學生的課堂參與情況、小組任務展示情況、隨堂測驗情況、出勤率等。其中隨堂測驗可以由展示的小組組織出題、考試和判卷，從而檢驗其他同學對本小組所展示內容的理解狀況，使每個學生都能參與到活動中去。終結性評價由期末的口語考試、聽力考試、寫作考試和閱讀考試組成。分項進行，分項記錄成績。通過考核方式的改變，使學生改變期末突擊的狀況，讓英語學習常態化，持續化。

　　四、小結

　　物業管理專業英語是物業管理專業本科學生進一步提高其英語綜合應用能力的必修課。教師應充分利用有限的學時，為學生量身打造適合他們的強化訓練，提高學生的職業素養與專業競爭力，為其更好地適應今后的工作掃除障礙。

　　作者：楊欣瑤

物業管理專業論文3

　　摘要：鑒于當前我國房地產業發展迅速，對于房屋管理領域市場化不斷深入，各種房地產市場的構建也趨于完善的情況下，物業管理專業逐漸成為了一門“顯學”。物業管理的學科發展雖然起步較晚，但是目前在學科開設、教學手法上也在積極地與行業情況相適應，盡可能地根據業界發展動態對自身學科建設、教學模式手法等內容進行改革。本文將在討論物業管理教學的基礎上，分析討論物業管理學科教學改革發展的新途徑。

　　關鍵詞：物業管理；教學；改革；新途徑

　　一、物業管理專業教學要求概述

　　在當前物業管理專業的教學過程中，在學科的設置、專業教學上已經能夠初步地按照物業管理的行業標準進行相關內容的教學。但是由于物業管理專業在我國仍屬于一個較為新型的概念，在80年代相關物業概念引入國內之后，雖然在規模發展與專業理論方面取得了一些進展，但是其總體的發展速度遠遠跟不上我國房地產行業發展的速度，使得物業管理專業在進行教學時，很有可能在教學內容方面無法與房地產業發展相適應，導致了學生在畢業后不能盡用所學。此外，隨著我國城鎮經濟的發展，城鎮化規模不斷加大，對于居民對于住宅、校區的要求除了傳統的面積、位置因素的考量外，相應的服務與配套設施的要求也日漸提高。這就對物業管理專業教學提出了培養學生優良的業務素質與良好的服務意識新要求。

　　二、物業管理專業教學改革方向

　　從上文對于物業管理專業特點的分析我們可以看出，物業管理學科從創設之初就一直處于動態發展的過程中。在現階段，物業管理專業教學的改革仍在不斷繼續，而其發展的方向主要包括課堂授課形式的積極變化；實踐思想在教學過程中的不斷深入兩個方面。在課程基礎設置方面，教師需要考慮物業管理專業學生需要掌握的各種專業能力。教師對于專業能力的分析可以幫助其在教學中有針對性地對學生進行培養，節約了大量通識知識的學習，提高授課的效率。同時在確定授課能力培養內容的基礎上，教師可以針對多種能力巧妙地安排多種課程以實踐、探究等方式來引導學生進行主動學習。在課程多樣性的基礎上幫助學生進行綜合素養的培養。實踐的方式不僅僅體現在教學環節，物業管理專業的業務錯綜復雜，對于從業人員的從業經驗、業務能力等綜合素養要求頗高。因此，教師除了需要在課上對學生進行實踐化的教學，還需要積極安排多種實踐活動，讓學生在課堂之外也能通過理論實踐相結合的方式提升自身的能力與素養。

　　三、物業管理專業教學改革發展的新途徑

　　在當前物業管理專業服務意識與業務能力雙重提升的教學目標要求下，整個物業管理專業教學改革發展需要沿著教學課程的科學設置、教學方法的優化創新、實踐教學模式的不斷深入三方面進行開展。

　　1.教學課程的科學設置。物業管理專業在學科的設置和安排上突出學科本身的應用性與實踐性。而在物業管理專業的課程設置方面，教師需要根據這兩個特性以及特性涵蓋的具體能力和理論知識合理地安排相應的課程。物業管理作為管理學的一個分支，學生需要對管理理論知識、管理學等基本原理等理論有一個明確的概念。其次，物業管理在具體業務開展過程中，相關的人機交往能力、案例分析、管理技能技巧等實踐性的內容教師也需要進行詳盡地講解。這種理論與實踐相結合的課程設置模式，緊貼當下物業管理業界發展的規律可以最大限度地保障學生綜合素養的培養。

　　2.在課程設置的基礎上，教師需要對于自身的授課方法進行積極地優化和創新。從原有的演講授課、多媒體授課的基礎上，積極利用網絡信息技術與學生主體的授課理念，在豐富翔實的信息支撐下，倡導學生積極進行自主探究式的學習。具體來說，在理論教學過程中，教師可以組織安排生動翔實的案例，在保障案例數量的基礎上最大限度優化案例質量，通過案例來幫助學生對相關理論知識作以學習和了解；在一些實際業務能力的教學過程中，教師也需要通過情景代入、設置等方式讓學生最大限度地模擬現實場景，比較有效地運用自身所學的能力和技巧。

　　3.實踐教學模式的深入教學。實踐模式對于物業管理專業學生而言既是實際練兵的好方法，也是幫助一個系統學習、總結經驗的訓練場。物業管理專業自身的應用性、實踐性等特點都可以通過實踐教學模式的融入來實現。首先在理論課堂中，教師可以通過安排學生進行實踐演練從多個角度來證明理論在不同情況的準確性和嚴謹性，讓學生在實踐過程中認識并理解理論知識的正確概念。其次通過實踐模式對各種應用能力的教學可以說是當前授課效率最高，收獲結果最好的一種方式，有道是“教師講千遍不如學生練一回”。同時，實踐教學的方式也可以幫助學生在課外積極應用所學的知識和能力，完善自身綜合素質的培養。綜上所述，通過對物業管理專業課程設置、教學方法、教學思想三方面的積極優化，相信在今后的物業管理專業教學肯定會沿著正確的方向良好的與業界相適應，為社會提供優秀人才。

　　參考文獻：

　　[1]淺談高校物業管理專業實踐教學的重要性[J].張喆.現代物業(上旬刊).20xx(Z1)

　　[2]高校物業管理專業發展之我見[J].李霞.北京城市學院學報.20xx(01)

　　[3]淺談高校物業管理專業人才的培養[J].毛鵬飛.景德鎮高專學報.20xx(01)